NBS
En el acelerado mundo actual,
con información continua,
opciones inciertas, una economía
global vacilante y una cultura en
continuo cambio, muchas de las
decisiones a las que nos
enfrentamos pueden parecer
terriblemente complicadas. En
otras ocasiones, nos sentimos
agobiados porque tenemos la
sensación de que debemos tomar
demasiadas decisiones en muy
poco tiempo.
En 10 minutos, 10 meses, 10
años, Suzy Welch nos presenta
un método innovador para tomar
decisiones de forma ágil y
acertada. Se trata de un nuevo
enfoque para escoger aquellas
opciones que te permitan
controlar tu propia vida, sin
importar dónde naciste, dónde
has crecido y qué errores has
cometido por el camino. El
método 10 10 10 ayudará a
sustituir el caos por la
coherencia, la confusión por la
claridad y, lo mejor de todo, la
culpa por la satisfacción.
Bibliografía
Guy Kawasaki
Este resumen se ha preparado con
fines exclusivamente didácticos.
Debe servir como tema de discusión
en clase y no como ilustración de una
situación determinada.
National Business School.
Artículo 63 Inciso B Ley de Derechos
de Autor y Derechos Conexos.
Decreto 33-98 del Congreso de la
República de Guatemala
10 minutos, 10 meses,
10 años
Un método para tomar
decisiones ágiles y seguir
controlando tu vida
Suzy Welch
INTRODUCCIÓN
Cómo funciona el 10-10-10
El método 10-10-10 empieza con una pregunta en la que se plantea un dilema,
una crisis o cualquier tipo de problema. ¿Debería dejar mi trabajo? ¿Debería
comprar esa casa con un patio trasero enorme y el techo con goteras...? Una vez
que se ha definido la pregunta de forma genérica, es esencial clarificarla, porque
muchos problemas que provocan confusión están entrelazados con otras
cuestiones, distracciones, digresiones, falacias y actores secundarios. Por
consiguiente, los 10-10-10 más eficaces siempre empiezan por determinar
exactamente qué cuestión, en el fondo, se está tratando de resolver.
La siguiente etapa del método 10-10-10 es la recopilación de información. No hay
nada de qué preocuparse: se puede realizar esta parte del proceso reflexionando
o en el ordenador, con lápiz y papel, o en una conversación con un amigo o
compañero, lo que se estime conveniente. El único requisito real es ser honesto y
exhaustivo al responder los siguientes interrogantes: teniendo en cuenta mí
pregunta, ¿cuáles serán las consecuencias en diez minutos de cada una de mis
opciones?; ¿y en diez meses?; ¿y en diez años?
Ahora bien, para ser exactos, no hay nada literal en cada 10 del 10-10-10.El
primero se refiere básicamente a ahora mismo, ya sea un minuto, una hora o una
semana. El segundo representa un punto en el futuro inmediato donde tu decisión
se habrá tomado, pero sus consecuencias seguirán actuando, de manera que
puedes predecirlo bastante bien. Y el tercer 10 simboliza un tiempo en el futuro
que es tan remoto que sus detalles son totalmente imprecisos. De modo que,
realmente, el 10-10-10 podría referirse tanto a nueve días, quince meses y veinte
años como a dos horas, seis meses y ocho años. El nombre del proceso es tan
solo un mantra cuyo fin es sugerir marcos temporales determinados: el momento
de exaltación, algún tiempo después y cuando todo está dicho y hecho.
La última etapa del proceso 10-10-10 es el análisis. Para esta etapa, se debe
reunir toda la información que se acaba de recopilar y compararla con los valores
más íntimos: las creencias, metas, sueños y necesidades. En pocas palabras, esta
parte del 10-10-10 impulsa a preguntar lo siguiente: “Sabiendo lo que sé sobre
todas mis opciones y sus consecuencias, ¿qué decisión me ayudará más a
controlar mi propia vida?”. Y con la respuesta a esto, ya se obtiene la solución
10-10-10. Pero es necesario saber que cada proceso 10-10-10 no termina tan
claramente.
1
Algunas veces la solución a la que se llegue
será una verdadera sorpresa, puesto que el
proceso puede hacer aflorar valores,
planes, miedos y deseos a los que nunca se
ha hecho frente, o puede llevar por caminos
que se han evitado durante mucho tiempo
con el fin de mantener el mundo bajo
control. Algunas soluciones 10-10-10
incluso pueden costar mucho esfuerzo, ya
que requieren sinceridad con otros sobre
qué se cree realmente y cómo se quiere
vivir. La verdad es que la transformación no
es nada fácil.
En una charla sobre el 10-10-10 en un
campus universitario, un estudiante, al
terminar, se quedó esperando para verme a
solas. Resultó que era un aspirante a
emprendedor llamado Razwan, de origen
rumano, que quería crear una empresa de
telefonía móvil en su país natal. El
problema era, como rápidamente me
explicó, que su novia de toda la vida, una
camarera que le esperaba en Bucarest,
quería montar la empresa con él. “¿Qué
sucederá cuando Mihaela cometa un error
en un contrato o en otra cosa? No es muy
buena cuando se trata de dinero; su familia
entera era comunista”, me dijo el joven con
toda naturalidad. “Entonces tendré que
decirle: ‘Mihaela, aquí estamos intentando
obtener beneficios’. Y ella empezará a
gritar: ‘¡¿Beneficios?! Olvídate de los
beneficios. ¿Qué hay de nuestros ideales?’.
Y nos pelearemos como siempre. ¿Sabe lo
que quiero decir?”.
Capté la idea, por lo menos lo suficiente
para empezar. Le hice un gesto a Razwan
para que se acercara a realizar un 10-10-10
juntos y decidir sobre si debía trabajar con
Mihaela en su nueva aventura empresarial.
En diez minutos, la respuesta “sí” era muy
atractiva, me dijo Razwan ilusionado.
Mihaela se calmaría y, por lo menos
durante algún tiempo, pondría todo su
empeño en el proyecto. La respuesta “no”
provocaría, en palabras de Razwan, “la
Tercera Guerra Mundial”, puesto que la
familia de Mihaela y la suya propia, que
eran muy buenos amigos, se involucrarían y
le presionarían para que cambiara de idea.
El panorama en diez meses era menos
confuso; era desalentador sin importar qué
elección tomara. Si él y Mihaela trabajaban
juntos, era probable que volvieran a sus
viejas disputas. Pero si ambos se
separaban, también habría sufrimiento:
“Hace muchos años que estamos juntos y
nos queremos”, reflexionó
melancólicamente. Pensando en el
panorama a diez años, Razwan hizo una
mueca inmediatamente como si estuviera
viendo una fotografía que le perturbaba. Si
le pedía a Mihaela que se uniera a él en su
aventura empresarial, para entonces
seguramente estarían casados, con el
resultado garantizado, tal como él lo
expuso, de “una vida de batallas diarias”.
“¿Porque vuestras esperanzas y sueños son
fundamentalmente distintos?”, le planteé.
“Porque lo único que realmente tenemos en
común es historia”, me dijo. “Y sé que no es
suficiente. Nos pasaremos la vida
haciéndonos daño el uno al otro”.
Con esto, la decisión 10-10-10 de Razwan
estaba clara. ¿Estaba contento? Por
supuesto que no. De hecho, cuando nos
despedimos, pude ver que se le llenaban los
ojos de lágrimas. Pero también me di
cuenta de que, en cierta medida, se sentía
aliviado, incluso muy decidido a tomar las
riendas de su vida y de su futuro. Algunas
veces eso es todo lo que el 10-10-10 puede
prometer.
La ciencia que hay detrás del
sistema
La mente humana es un maravilloso
producto de la evolución, diseñado para
guiarnos y protegernos en las situaciones
sociales más comunes: por ejemplo,
formando alianzas, estableciendo tratos y
percibiendo motivaciones. Somos buenos
escogiendo líderes, trabajando en equipo y
2
detectando enemigos que se hacen pasar
por amigos. Este tipo de habilidades eran
muy útiles cuando los seres humanos
luchaban por sobrevivir en los primeros
tiempos de la civilización y, gracias al
proceso de la selección natural, continúan
presentes en nuestro “cableado” neuronal
actual.
Aunque podemos manejar muchos tipos de
interacciones sociales con una habilidad
bastante evolucionada, nuestras mentes,
sin embargo, no son tan expertas a la hora
de tomar decisiones con múltiples variables
y en múltiples marcos temporales, y por un
buen motivo. Como especie, los seres
humanos tienden a conceder un valor
decreciente tanto a las ganancias como a
las pérdidas al proyectarlas hacia el futuro.
El término psicológico para esta dinámica es
descuento hiperbólico, que, en un lenguaje
más cotidiano, significa básicamente que
tendemos a actuar como si el futuro no
existiera o como si fuera a ser perfecto.
Existen numerosos estudios que
demuestran este efecto. Un estudio de
1999 publicado por el Johns Hopkins School
of Medicine, por ejemplo, descubrió que
hasta el 80 % de las personas que se
someten a un doloroso bypass coronario no
lleva a cabo los relativamente sencillos
cambios en su estilo de vida imprescindibles
para evitar más operaciones, y continúa
consumiendo alimentos grasos, fumando y
sin hacer ejercicio.
En muchas ocasiones utilizamos el instinto
a la hora de tomar una decisión importante.
No se trata de menospreciar el instinto, ya
que está muy bien para tomar pequeñas
decisiones y muchas veces es lo único que
se tiene a mano para continuar. Pero, como
método de toma de decisiones convincentes
en la vida que se puedan explicar a los
demás, y sobre todo como medio para
lograr un estilo de vida prudente y
autoconsciente, francamente no es lo
suficientemente digno de confianza.
En realidad existe una razón neurológica
para esto. El instinto a menudo no es más
que una reacción innata que puede tener
muy poco que ver con la elección a la que
nos enfrentamos en ese momento, y sí
tener mucha relación con las elecciones que
nuestros ancestros evolutivos afrontaron en
la sabana africana. El método 10-10-10 no
puede borrar ciertas predisposiciones
neurológicas muy arraigadas que nuestros
cerebros desarrollaron para proteger a
nuestra especie durante el curso de
millones de años. Pero las puede dominar;
de hecho, puede redefinirlas para los
tiempos en los que vivimos.
Nuestra mente también comete “errores”
cuando guía sus decisiones confiando en los
consejos de otras personas. Cuando se
tiene un problema, se suele escuchar a una
excéntrica tía, al inteligente jefe o al hijo,
que es “demasiado joven para saber algo”,
usando un cerebro “entrenado” que
identifica quién ha hecho la aportación más
creíble. Pero varios estudios psicológicos
han demostrado que nos equivocamos.
Parece haber un consenso general entre los
científicos en que varias predisposiciones
arraigadas actúan socavando la habilidad
para distinguir un buen consejo de uno
malo.
Por ejemplo, tendemos a dar más crédito a
la primera y a la última información
recibidas, y descartamos la que hemos oído
entre ellas, a pesar de su veracidad o
relevancia. Algunos psicólogos cognitivos
también creen que tenemos una fuerte
tendencia innata a creer la información
recibida de las personas que nos gustan y
quitamos importancia a la recibida de las
que no. El proceso 10-10-10 interfiere con
este tipo de “sordera” informativa tan
selectiva. Puede que tu mente quiera que
ignores algo que escuchaste hace dos
semanas o un comentario de un vecino
viejo y gruñón. La disciplina del proceso no
lo permitirá. Y el 10-10-10 no te permitirá
creer la información que has oído una y otra
3
vez, porque, por definición, requiere que
analices los hechos y las suposiciones.
La ecuación de los valores 10-10-
10
Cuando los valores forman parte del
proceso de toma de decisiones, el 10-10-10
realmente es una revelación, pues permite
vivir en sintonía con los verdaderos sueños,
esperanzas y creencias. Mucha gente
conoce sus valores al dedillo, mientras que
otras personas perciben sus valores y los
intuyen, pero no los pueden exponer con
ningún tipo de matiz y, mucho menos,
usarlos para tomar decisiones.
Afortunadamente, el método 10-10-10 en sí
mismo puede ser un catalizador eficaz para
identificar esos valores. Asimismo, nuestros
valores pueden cambiar en algunas
circunstancias, y el 10-10-10 nos ayuda a
revelar el cómo y el porqué de este cambio,
y poder explicarlo a quienes les afecta.
No obstante, no hay que esperar a que
aparezca un dilema en la vida para
descubrir un conjunto de valores o
averiguar cómo están cambiando. Para una
evaluación rápida, se puede pedir consejo a
amigos y familia. Después de todo, ellos
nos conocen desde hace años, y nuestra
conducta a lo largo del tiempo sin duda les
ha mostrado quiénes somos y qué nos
importa. También tenemos a nuestra
disposición el “cuestionario de Proust”,
creado por el escritor francés Marcel Proust
hace más de un siglo, que incluye una serie
de preguntas para explorar nuestros valores
que van desde “¿Cuál es tu virtud
favorita?”, pasando por “¿Cuál es tu lema?”
hasta “Si no fueras tú mismo, ¿quién
querrías ser?”. Y dos preguntas muy
clarificadoras de este cuestionario son las
siguientes: “¿Cuál es tu concepto de la
felicidad?” y “¿Cuál es tu concepto de la
desdicha?”. Si respondes honestamente y
de forma exhaustiva, estos dos sencillos
interrogantes pueden revelar muchas cosas
sobre tus creencias, esperanzas y sueños.
Yo tengo mi propio “cuestionario” de
valores. Lo elaboré tras descubrir que
muchos de los practicantes del 10-10-10 se
las apañaban bastante bien para encontrar
alternativas a sus decisiones y sus
consecuencias, pero se atascaban en la
cuestión crítica de sus valores. La primera
pregunta de mi cuestionario se refiere al
legado: “¿Qué te haría llorar en tu
septuagésimo cumpleaños?”. La segunda
pregunta que sugiero se refiere al carácter:
“¿Qué te gustaría que la gente dijera de ti
cuando no estás presente?”. Y la última se
refiere al estilo de vida: “¿Qué adoras del
estilo de vida de tus padres y qué
detestas?”.
Estas tres preguntas puede que digan todo
lo que se necesita saber sobre el conjunto
de valores grosso modo, pero si se quiere
seguir investigando, también se pueden
plantear interrogantes en torno a decisiones
sobre el amor, el trabajo, la educación de
los hijos, la amistad o la fe. Por ejemplo, en
cuanto al amor, se puede preguntar: “En mi
relación ideal, ¿cuánto tiempo pasamos
juntos?,
¿cuánto de mí mismo me reservo para mí y
qué parte de mí comparto con mi
compañero/a?, ¿qué tipo de compromisos
estoy dispuesto a aceptar?, ¿realmente
estoy a gusto con un compañero que es
diferente a mí o tengo que estar con
alguien que comparta mis valores?”.
También se puede valorar lo siguiente:
“¿Necesito que mi compañero/a esté al
mando o quiero desempeñar ese papel?, ¿o
valoro mucho más un acuerdo equilibrado
en el que ambos tengamos la misma
potestad?”. Hay que recordar que no hay
respuestas correctas o incorrectas a estas
preguntas. Su único propósito es ayudar a
evaluar los valores con profundidad y
perspicacia, para poder aplicarlos de modo
significativo en una decisión 10-10-10.
En cuanto a los valores relacionados con el
trabajo, yo animo a investigar la cuestión
4
de hasta qué punto es importante la vida
profesional para la felicidad y el bienestar.
En este asunto existen respuestas muy
variadas. Mientras que algunas personas
deciden que trabajar es importante para
ellas pero no lo suficiente como para
sustituir el tiempo de calidad y la intimidad
con sus hijos, otras deciden que necesitan y
quieren anteponer el trabajo en su vida con
el fin de alcanzar sus sueños.
Con el fin de lograr decisiones 10-10-10
sensatas, también es útil definir qué tipo de
trabajo se quiere realizar. ¿Nos motiva el
dinero, el prestigio, el reto, la flexibilidad o
la camaradería? Por supuesto, es tentador
responder con un sí a todas las
motivaciones anteriores, pero son muy
pocos los empleos que cumplen todos los
requisitos por igual. Para conocer realmente
nuestros valores, tenemos que averiguar
qué lugar ocupan verdaderamente en
nuestra escala.
Ser padres puede parecer complicado, pero
sus valores intrínsecos suelen girar
alrededor de la respuesta a una simple
pregunta: ¿qué necesitan los niños para
tener una buena educación? Las respuestas
van desde el amor estricto hasta el amor
incondicional, desde mucha actividad hasta
un enfoque tranquilo, desde exponerlos al
mundo real hasta protegerlos fieramente de
este, desde la escuela pública hasta el
colegio privado y, quizá la más
controvertida de todas, si los niños
necesitan que los padres se queden en casa
o no. El gran desafío es averiguar cómo
hacer encajar las propias creencias con el
abanico de posibilidades.
Lo mismo se puede aplicar a la amistad,
faceta en la que evaluar nuestro conjunto
de valores es en gran parte cuestión de
determinar qué lugar ocupan nuestras
relaciones “voluntarias” en nuestra lista de
prioridades. Hay personas que prefieren
contar con tres amigos y dedicar el tiempo
a disfrutar de su familia, mientras que otras
valoran contar con una extensa lista de
amigos con los que compartir sus
preocupaciones o diversas actividades
sociales.
El 10-10-10 en el ámbito laboral
Para la mayoría de nosotros, hace ya una
década que el trabajo dejó de ser una
cuestión de 9 de la mañana a 5 de la tarde.
La tecnología es el motivo; para bien o para
mal, los smartphones, los móviles y los
portátiles hacen que estemos disponibles en
cualquier lugar. Las fuertes exigencias de
la economía global hace que los negocios
nunca duerman. Y, cada vez más y más,
ponemos todo nuestro ser en el trabajo, y
nuestro trabajo en nuestra vida personal.
Ahora, más que nunca, necesitamos un
proceso para asegurarnos de que nuestras
decisiones en el trabajo no se toman solas,
sino que somos nosotros quienes las
tomamos.
En el ámbito laboral, el 10-10-10 puede
desempeñar dos papeles esenciales. En
primer lugar, puede ayudar en la toma de
decisiones directivas, estratégicas y
operativas complejas, desde contrataciones
y promociones hasta asignaciones de
presupuesto. Y, en segundo lugar, el 10-10-
10 se puede usar como una herramienta
para dirigir, enseñar o aconsejar a las
personas con las que trabajamos. En ambos
casos, el 10-10-10 proporciona un marco
de trabajo para el debate constructivo y un
lenguaje común para explorar y armonizar
agendas en conflicto.
El 10-10-10 funciona tan bien en el trabajo
porque va directo al centro del reto
fundamental que supone trabajar. No
importa qué tipo de trabajo se tenga, si se
es un emprendedor tratando de decidir
dónde fabricar un nuevo producto, un
comercial que planifica las visitas a sus
clientes, un ingeniero seleccionando los
miembros del equipo para un proyecto
especial o un ejecutivo encargado de abrir
5
una oficina al otro lado del mundo…
Prácticamente todas las decisiones implican
un enfrentamiento entre las exigencias
contrarias del presente, el medio plazo y el
futuro. Cada decisión exige sacrificios y
requiere una evaluación de las posibles
consecuencias en diferentes marcos
temporales. En estos momentos cruciales,
el 10-10-10 puede actuar como un asesor
virtual que nos insta a reunir datos, analizar
suposiciones, identificar opciones e misma. Y en diez años, sin duda sería lo
investigar sus diferentes consecuencias.
Hace muchos años, por ejemplo, yo misma
empleé el 10-10-10 para evitar lo que
realmente habría sido una decisión
estúpida: despedir a mi ayudante. Megan
LaMothe era una brillante licenciada de la
Universidad de Colgate con una licenciatura
en Matemáticas y Filosofía.
Desafortunadamente, también era un
desastre como ayudante, pues metía la
pata una y otra vez y se redimía
únicamente por su enorme corazón. Un día,
cuando Megan ya llevaba un año trabajando
para mí, sonó el teléfono. Era Nancy Bauer,
una buena amiga mía, que me llamaba para
decirme que acababa de recibir una plaza
de catedrática en la Universidad de Tufts.
Solté un grito de alegría y, en cuanto
colgué el teléfono, le conté a Megan el
motivo. “¡Mandémosle flores!”, grité. “Es
una fantástica noticia”.
Dos horas después volvió a sonar el
teléfono. Era la directora de la escuela de
mi hija, una mujer bastante desagradable y
que, por casualidad, tenía el mismo nombre
de pila que mi amiga: “Tengo dos docenas
de rosas amarillas sobre mi mesa”, dijo con
sequedad, “y no se me ocurre el motivo”.
“Hasta aquí hemos llegado”, pensé. Corrí al
despacho de Megan.
Se me escapó algún improperio, pero,
entonces, apelando a lo mejor de mí
misma, regresé a mi despacho para
calmarme.
A corto plazo sabía que Megan seguiría
sacándome de mis casillas. Era un remolino
de creatividad e inexperiencia, sobre todo
de esto último. Pero pensé lo siguiente: ¿no
había sido yo misma así en el pasado?, ¿y
mis pacientes jefes no me habían soportado
y habían tratado de formarme? Dado el
amplio potencial de Megan, su integridad y
buenas intenciones, en diez meses podía
convertirse en una versión mejorada de sí
suficientemente madura como para
prosperar en la carrera adecuada.
Así pues, ¿qué es lo que hice? En lugar de
despedir a Megan en ese mismo instante, le
conté por qué quería hacerlo. Entonces le
dije que le concedería otros tres meses de
mi energía, pero, si para entonces veía que
mi inversión no valía la pena, tendría que
irse. Actualmente, Megan está a punto de
graduarse en una prestigiosa escuela de
negocios. Todavía rebosa bondad y
creatividad, pero es más considerada, más
atenta y muy cuidadosa con los detalles.
Cada vez que le dice a la gente que soy su
mentora, me lleno de orgullo. Al fin y al
cabo, Megan me enseñó a ser una jefa
mejor.
Buena parte del tiempo, la mayor parte del
tiempo en realidad, las decisiones de
trabajo se pueden desmontar; se pueden
examinar a través de un prisma de valores,
prejuicios, necesidades y miedos; se
pueden analizar pieza a pieza y, con la
reflexión adecuada, se pueden resolver
razonablemente. Desde este punto de vista,
no son muy distintas de los problemas a los
que nos enfrentamos en nuestras relaciones
personales.
Cada una de nuestras elecciones tiene
consecuencias en el presente y en el futuro.
Tenemos que afrontar estas consecuencias
con franqueza y coraje, y solo entonces
podremos decidir qué tipo de vida
queremos llevar.
6
Planificar la carrera con el 10-10-
10
Cuando los dilemas sobre la carrera
profesional se vuelven cuestiones
emocionales llenas de confusión, como a
menudo sucede, el rigor y la disciplina del
proceso 10-10-10 impulsan a analizar la
mezcla de necesidades, sueños, esperanzas
y suposiciones que hacen que sea tan difícil
encontrar una salida y seguir adelante. Es
la guía para sopesar opciones y explorar lo
desconocido, comparándolo con los valores
y las metas. Igualmente importante es que
la transparencia del proceso ayuda a
explicar la decisión a uno mismo y a
cualquier otra persona que se pueda ver
afectada por ella.
El 10-10-10 puede ser una guía a la hora de
decidir acerca de la carrera profesional. Sin
embargo, para facilitar el proceso, es
recomendable que primero se tengan en
cuenta cuatro preguntas sobre el trabajo.
Las respuestas deberían generar los datos
necesarios para empezar a tomar
decisiones con sentido en relación con el
futuro profesional:
1. ¿Mi trabajo me permite trabajar con “mi
gente” (aquellos que comparten mi visión
de la vida) o tengo que distraerme, fingir o
convertirme en otra persona para pasar el
día? La palabra clave en esta pregunta es
“visión”: los valores, conductas y rasgos
personales que hacen que te sientes entre
almas afines. Si compartes tu visión con tus
compañeros, tiendes a trabajar al mismo
ritmo, a enfrentarte a los demás en
cuestiones difíciles con el mismo nivel de
intensidad, o falta de ella, y cuentas el
mismo tipo de chistes en las reuniones. No
es que las personas con una visión
compartida sean iguales, pero más o menos
todos se gustan mutuamente.
2. ¿Mi trabajo me hace más listo al forzar
mi mente, fortalecer mis habilidades y no
permitir que me acomode? La gente tiende
a acercarse y refugiarse en determinadas
profesiones simplemente porque se les dan
bien. Los licenciados en lengua se meten en
el ámbito de la edición. Los licenciados en
matemáticas van a Wall Street... Pero
“capacidad” no siempre es igual a “pasión”.
Si tu carrera profesional requiere un cambio
de dirección, no te preguntes solo “¿Tengo
las habilidades adecuadas?”, sino también
“¿Disfrutaré del desafío de adquirir otras
nuevas?”.
3. ¿Mi trabajo me abre puertas? Aunque
pueda sonar contradictorio, puedes estar
totalmente seguro de que tienes el trabajo
adecuado si este posee el potencial de
conducirte hasta otro empleo en otra parte.
Esto sucede porque las carreras, por
definición, no son callejones sin salida, sino
que se componen de oportunidades que
conducen a otras oportunidades.
4. ¿Mi trabajo da sentido a mi vida? El
trabajo perfecto y la carrera perfecta solo
son perfectos si te hacen feliz. En el trabajo
tiene que haber algo —la emoción de cerrar
una venta importante, el entusiasmo de
cumplir una fecha de entrega con tus
compañeros, la recompensa de formar a un
recién llegado o ayudar a un cliente— que
nos emocione realmente.
Un amigo mío que asiste a clases de
pilotaje de aviones siempre me dice:
“Realmente es muy fácil volar. Solo tienes
que mantener el morro del avión por
encima del horizonte”. Con las carreras
profesionales sucede lo mismo. Para
mantenerse en el aire, hay que mantener la
vista muy hacia arriba. Y hay que prestar
atención, rápidamente, cuando el morro
empieza a caer en picado: se ha perdido un
ascenso, el bonus anual desaparece, el jefe
deja de invitarte a reuniones importantes…
En estos casos, normalmente algo va mal.
Utilizando el 10-10-10, enseguida te darás
cuenta de que estás aplicando el proceso al
tipo de dilema “¿Me quedo o me voy?”. Sin
embargo, al embarcarse en este tipo de
7
disyuntiva, es muy fácil verse inmerso en
los sentimientos de rechazo, confusión y
ansiedad que genera el momento. Después
de todo, nada es tan desconcertante como
tener la ligera sospecha de que todos están
metidos en algo que tú desconoces. Para
superar estas emociones, de nuevo se
necesita cierta determinación. Hay que
parar, dar un paso atrás y hacer un pacto
con uno mismo de que hay trabajo que
hacer antes de decidir nada.
Ahora bien, identificar la fuente del
estancamiento puede parecer sencillo, pero
muchas personas echan la culpa de su
situación a la economía, a un mal jefe, a un
compañero maquinador o a un sinnúmero
de fuerzas fuera de su control. Es posible
que haya involucradas circunstancias
atenuantes, pero antes de llevar a cabo
cualquier 10-10-10 sobre un estancamiento
laboral, conviene determinar si nuestra
propia conducta es la causa de esta
situación.
La dura realidad es que nuestras carreras
raramente se estancan cuando estamos
rindiendo bien. Y esto no solo se refiere a
rendir según las expectativas, sino por
encima de ellas. Para bien o para mal, el
sobreesfuerzo es lo que nuestros jefes
quieren, necesitan y esperan en estos
tiempos tan competitivos. De modo que, si
notas que tu “morro” desciende en el
trabajo, debes mantener una conversación
honesta contigo mismo (o con un
compañero en el que confíes) sobre tus
resultados.
¿Hasta qué punto son buenos realmente?
Desgraciadamente, no conocemos la
respuesta a esta pregunta hasta que ya es
demasiado tarde. Y para esto hay una razón
irrefutable: la mayoría de los jefes no
tienen las agallas o el tiempo, o ambas
cosas, para decir a sus empleados en qué
posición se encuentran.
Si tu carrera profesional está estancada,
trata de localizar la fecha y el contenido de
tu última evaluación de rendimiento real.
No asumas que lo estás haciendo bien
porque tu jefe no te ha dicho lo contrario. Y
recuerda, no lleves a cabo un 10-10-
10sobre si debes irte o no hasta que tengas
el feedback sincero que necesitas sobre tu
rendimiento. Solo entonces podrás decidir si
tu estancamiento es reversible o si una
retirada es tu única esperanza.
Conclusión
Fiódor Dostoyevski dijo una vez: “No es el
cerebro lo que importa, sino lo que lo guía:
el carácter, el corazón, la generosidad, las
nuevas ideas”. El 10-10-10 puede ser una
de estas ideas. Al tener que revisar
metódicamente nuestras opciones en varios
marcos temporales, el proceso pone a
prueba nuestras predisposiciones
neurológicas profundamente arraigadas.
Nos fuerza a diseccionar y a analizar qué
estamos decidiendo y por qué motivo, y nos
empuja a identificarnos con quién queremos
llegar a ser.
El método 10-10-10 obliga a desconectar el
piloto automático en la toma de decisiones.
Por supuesto nunca seremos capaces de
hacer desaparecer el puro instinto de
nuestras vidas. Algunos dilemas son tan
complejos y estresantes que oponen
resistencia a nuestros pensamientos más
disciplinados y rigurosos. Pero si se está
buscando una nueva vida de claridad y
determinación, entonces el cerebro a veces
requiere una intervención por su propio
bien, para superar esa propensión tan
humana de actuar sin reflexionar. El 10-10-
10 nos incita a reflexionar y luego a actuar.
En definitiva, nos proporciona decisiones en
las que podemos confiar.