Planificación Estratégica del Marketing

Ilse Saavedra P.

Fundamentos de Marketing

Instituto IACC

17 junio de 2019
Desarrollo

Dado el gran auge que han tenido las ventas online, un grupo de amigos comienza a importar
productos desde mercados internacionales, tanto Europa como América del Norte,
principalmente será ropa y menajes. La empresa será creada el año 2018, con ropa exclusiva
para hombres y mujeres de distintas edades, vendida en primera instancia por internet, para
luego expandirse con algunas sedes por el país según su nivel de ventas. La empresa buscará
posicionarse en un segmento medio con variadas tallas. Ellos son nuevos en el mercado y a
la vez informarán la empresa de manera de generar una planificación estratégica buscando
posicionarlos como referente de ropa exclusiva en ventas online. En primera instancia
crearán una página web y un fanpage en donde subirán sus productos, que en su mayoría
irán exportando en la medida que los vayan vendiendo. Una vez analizado el mercado y su
comportamiento, ellos comenzarán a tener su propio stock de productos, el cual se irá
manteniendo según un software de control de inventario, donde tendrán un mínimo
determinado. Ninguno de los integrantes posee estudios de marketing, por lo que piden su
asesoría para desarrollar las siguientes temáticas:

 Confeccionar la misión de la empresa

Nuestra misión es llegar hacer una empresa reconocida en el mercado, ofreciendo a nuestra
clientela una gran gama de diseños y diferentes tallas, además de entregar de forma cómoda
y rápida cada compra realizada desde nuestra página web, a su vez podremos expandirnos
y crear una cadena de nuestra empresa, proporcionando día tras día un mejor servicio del
primer nivel a nuestra clientela

 Desarrollar 2 objetivos cuantitativos y 2 objetivos cualitativos.

a) Objetivos cuantitativos:
1. Poder incrementar las ventas al 30 % del primer año en el mercado
2. Incrementar la distribución y los plazos no mayor a 5 días una vez
realizada la compra desde la pagina

b) Objetivos cualitativos:
1. Poder constar con marcas propias de cada unos de nuestros
productos
2. Potenciar nuestros productos atreves de las redes sociales
(Facebook- Instagram)

 Genere un flujo de las etapas del marketing que usted distinga en el caso

Planificación: Para poder potenciar nuestra empresa podemos crear una página web en la
que se pueda apreciar nuestros productos, precios y ofertas, además deberá tener
información y administrar inventarios de esta forma tener una completa información sobre
las ventas y tipos de clientes
Implementación: Para poder generar esta página podríamos contratar una empresa
especializada en la creación de esta

Control: El control se realizará de acuerdo con la información proporcionada por la pagina

web, para poder diferenciar las compras edad, sexo y región de la cual se esta efectuado la
compra

¿Qué tan necesario para esta empresa es el marketing? Fundamente su respuesta

Hoy en día es muy importante constar con un departamento de Marketing en una empresa,
ya que esta es clave para analizar cada gestión comercial de esta, con el objetivo de captar y
retener a los clientes a través de cada necesidad que puedan tener. Además, es importante
no solo para el éxito de la empresa sino también para la permanencia de esta en el mercado,
¿otro punto que podemos destacar que Marketing es la conexión que existe entre el
consumidor y la empresa ya que sin esta no podemos saber el que?, el cómo?, ¿el cuándo? y
el dónde? Demanda el producto o servicios

¿Cuáles serían las variables del marketing mix presentes para este caso?
Fundamente su respuesta.

 Producto: Una variedad en diseños y diferentes tallas de ropa y una

amplia gama de productos en menaje con marcas nacionales o
extranjeras
 Plaza o distribución: Tal como lo hemos señalado que la empresa en
primera instancia será ventas por línea y una vez ya establecida en
plaza se ofrecerá tiendas establecidas
 Promoción: Se realizarán diversas actividades que se pueda dar a
conocer cada unos de los productos además ofreciendo una variedad
de descuentos tentativos

A su juicio, ¿cuáles serían las principales tareas por realizar por el marketing
de la empresa? Mencionar una por cada actividad, desarrollando la elección.

1. Información de Marketing
o Elaborar y llevar a cabo experimentos de marketing
o Realización de prueba de mercado, encuesta
o Crear, modificar o eliminar productos
o Creación de nombres y marcas comerciales

2. Políticas de precios
o Análisis de precios de la competencia
o Determinar estrategias de precios
o Fijar precios
o Políticas de descuentos, márgenes, comisiones
o Establecer términos y condiciones de ventas
3. Políticas de distribución
o Analizar canales de distribución
o Establecer centros de distribución
o Analizar los sistemas de transportes y entrega

4. Políticas de promoción
o Determinar tipos de promoción a realizar
o Seleccionar medios de publicidad
o Desarrollar anuncios publicitarios
o Elaborar y distribuir publicaciones y propaganda

5. Control de marketing
o Establecer metas y objetivos
o Planear las actividades de marketing
o Evaluar y controlar todas las actividades de marketing
 Bibliografía

IACC (2017). Conceptos fundamentales de la estrategia de marketing. Fundamentos de

Marketing. Semana 3