Tarea semana 4: Construcción de un Instrumento Descriptivo

Nombre Asignatura: Investigación de Mercado

Instituto IACC

01 de Julio 2019
 Desarrollo

Como se señala en el caso, tres amigas han considerado comenzar un

emprendimiento, aportando cada una en su área de conocimiento para realizar

este proyecto, el cual consiste en vender vestuario para mascotas, hasta el

momento tienen información variada, por lo mismo no tienen claro con qué deben

comenzar. Y por esta razón solicitan apoyo para orientarlas, para poder hacerlo se

debe comenzar con:

 Qué tipo de encuesta se podría utilizar para recopilar la información y luego

clasificar el instrumento según su formato y cómo se podría aplicar,

justificando el por qué se escogió esta opción.

Lógicamente la mejor manera de lograr información para un nuevo

emprendimiento es a través de encuestas, por lo mismo se aplicará dos tipos de

encuestas, la primera es de tipo personal la cual es “Encuestas personales en

centro comerciales”, bueno no sólo se aplicaría en estos lugares, sino que también

en los parques, plazas (lugares que los dueños llevan a pasear y jugar a sus

mascotas) y por último en sectores cerca de tiendas de mascotas, la idea es poder

captar la opinión de los dueños de mascotas, ya que es al público al que se quiere

llegar.

Por otro lado, también se aplicará, no como herramienta principal, el tipo de

encuestas “online o electrónica”, la que a diferencia de la anterior, no genera

muchos gastos, porque se distribuirá en redes sociales, a través de amistades y

familiares.
 La razón por la que se escogieron estas dos modalidades de encuestas, es debido

a que la primera, si bien es cierto es más costosa, ya que se generan más

recursos tanto económicos como en tiempo, permitirá conseguir respuestas más

fidedignas y espontáneas, por lo que será de mayor calidad. Y la razón por la que

se realizará la encuesta modalidad online, es debido a que será más rápida y es

obtendrá información de personas más lejanas, es decir, de otras ciudades. De

igual manera, la encuesta personal será la herramienta principal para obtener

información.

 Como todo instrumento se debe evaluar, por lo mismo qué criterios de

evaluación se aplicará, se seleccionarán 5 y se dará desarrollo, según se

indica a continuación:

 La diversidad de preguntas: este criterio dependerá directamente de la

forma en la que la persona que toma la encuesta interactúa con el

encuestado, además del tipo de preguntas que tenga el cuestionario que se

aplicará. En este caso se debe centrar en preguntas tales como qué tipo de

mascota tiene, compra vestuario para éstas, cuánto está dispuesto a pagar,

etc.

 Facilidad en la recolección de datos: se debe capacitar a los

encuestadores, para que estos estén familiarizados con el cuestionario y

sepan dar respuesta ante cualquier duda que les surja a las personas

encuestadas.
  Nivel de respuestas: este cuestionario como se realizará de manera

personal, tiene un alto nivel de respuesta, ya que al encuestado se le puede

explicar una pregunta que no entiendan.

 Supervisión de la fuerza de venta: los encuestadores estarán bajo el

mando de un supervisor, el cual estará con ellos en los puntos estratégicos

en los que estarán los stand para prestar apoyo ante cualquier duda o

inconveniente que surja, además estos estarán a cargo de recopilar las

encuestas realizadas por los encuestadores.

 Estímulo físico: a todos les gusta recibir un “regalo”, si bien no se puede

dar una degustación, de igual manera posterior a la encuesta se les hará

entrega de un producto de los que se confeccionarán en la empresa.

 Para seguir, qué tipo de observación se aplicará a los datos descriptivos:

Como se realizará una encuesta de forma personal es más fácil observar a los

encuestados, por lo que se aplicará la “observación indirecta”, la razón por la que

se escogió esta opción, es debido a que no se quiere que las personas sepan que

se les observará, debido a que de esta forma sus reacciones y respuestas serán

más genuinas.

Por lo que da la ventaja de obtener información más precisa, además no implica

un costo adicional y es fácil de obtener.

 En base de todo lo desarrollado y analizado en los puntos anteriores, se dará el

ejemplo de cinco posibles preguntas, las cuales tendrán 4 alternativas como

respuestas que se utilizará para recopilar los datos necesarios:

Cuestionario ejemplo:

a. ¿Qué tipo de mascota tiene?

____ Perro

____ Gato

____ Roedores

____ Otros, especifique ________________________________

b. ¿En qué se fija al momento de comprar en la ropa de su mascota?

____ Calidad

____ Precio

____ Imagen (color, forma, etc.)

____ Otro, especifique _________________________________

c. ¿Cuánto está dispuesto a pagar por su ropa?

____ Entre 3.900 – 4.400.-

____ Entre 4.500 – 4.900.-

____ Entre 5.000 – 10.000.-

____ Más de 10.000.-

d. ¿Cuánto gasta en su mascota al mes?

____ Entre 10.000 – 20.000.-

____ Entre 21.000 – 30.000.-

____ Entre 31.000 – 40.000.-

____ Depende, especifique ________________________________

 e. ¿Dónde compra generalmente la ropa de mascota?

____ Tiendas de mascotas online o redes sociales

____ Tiendas de mascotas físicas

____ Ferias ambulantes

____ Otro, especifique __________________________________

f. ¿En qué temporada compra la ropa de su mascota?

____ Primavera – Verano

____ Otoño – Invierno

____ Todo el año

____ Otro, especifique ___________________________________

 Basándose en todo lo desarrollado anteriormente, señalar 3 posibles aspectos a

considerar para un instrumento de observación:

 Las preguntas que estén en el cuestionario aplicable a las personas a

encuestar, deben ser comprensibles para todos, es decir, con un

vocabulario que sea entendible. De esta manera será más fácil poder

observar las reacciones de los encuestados al momento que den sus

respuestas.

 Por otro lado, los cuestionarios no deben ser muy extensos, no más de 10 a

15 preguntas, debido a que si son muy largos las personas tienden a

aburrirse, por lo que pierden la atención y se hará más complejo poder

captar la información que se quiere obtener a través de la observación.

  A causa a que la información que se quiere obtener a través de la

observación es de manera indirecta, en encuestado no se sentirá intimidado

con la presencia de un observador.

Además, se puede aplicar algunos tipos de observación, tales como:

Observación personal, como ya se comentó anteriormente, la realiza el

encuestador o investigador.

Análisis de contenido, se describe de manera objetiva todo lo que se observe al

momento de encuestar al sujeto en cuestión.

Análisis de rastros, se reúnen los datos a base de lo que se evidencia al observar

a los encuestados.
 Bibliografía

 IACC 2019 “Contenido semana 4, Construcción de un instrumento descriptivo”