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AGILES YABIERTOS
Farmacity decidió invertir más de US$ 60 millones
para implementar WS02-una solución open sour-
ce- como bus de datos; eligió a Belatrix como part-
ner para acompañar el desarrollo y la integración.
Por Laura Siri
on la llegada en agosto de
2016 a Farmaciry de Silvana
Lanari como directora de Sis-
temas y Tecnología, comenzó
un proceso de transforma-
ción técnica de esta cadena
de más de 300 fannacias, que
emplea a unas 5.000 perso-
nas. En particular, se creó un
área de arquitectura e inno-
vación, a cargo de Diego Rui
Díaz, con el objetivo de
encontrar nuevas herramien-
tas que permitieran a la com-
pañía escalar en su negocio.
Como explica el subgerente:
) "Ante la ausencia de un área
de arquitectura, antes Fanna-
city construía sus propias
herramientas y con ellas
hacía todo lo core, comple-
mentado con algunos pro-
ductos de mercado. Para la
parte de middleware también
había una herramienta pro-
pia. Pero para repensar el
área de acuerdo a las necesi-
dades de los próximos años,
queríamos una arquitectura
SOA, para lo cual se requería
un Enterprise Service Bus"-
Un Enterprise Service Bus es
un software distribuido que
aporta una infraestructura
para integrar aplicaciones.
Permite eliminar conexiones
directas, o punto a punto,
entre servicios, ya que todas
se realizan a través del bus,
que actúa como intermedia-
rio de los mensajes que vie-
nen de cada aplicación. Es
una herramienta particular-
mente útil para integrar apli-
caciones bajo un modelo
SOA. Y permite eliminar la
complejidad derivada de
tener que integrar sistemas
heterogéneos, como era el
caso en Farmacity
Luego de investigar diferen-
tes opciones comerciales y
open source, la empresa deci-
dió que lo mejor en su caso
era implementar la solución
de código abierto de WS02.
Esta tecnología es utilizada
en organizaciones como eBay,
Uber y Motorola. Además,
tiene una fuerte comunidad
de usuarios, mucha docu-
mentación y es considerada
una opción muy robusta para
construir, integrar, gestionar,
asegurar y analizar API, apli-
caciones y servicios web, ya
sea on-premise, en la nube,
en dispositivos móviles y en
soluciones lo T. Además,
como necesitaban implemen-
tarla en cono plazo y ya esta-
ban casi a final del año, no les
resultaba conveniente elegir
una opción comercial.
Realizaron internamente
diversos testeos y, como des-
taca Rui Díaz, obtuvieron
muy buenos resultados. Sin
embargo, rápidamente vieron
que para una implementa-
ción adecuada era mejor con-
tar con un partner con mayor
experiencia en vez de inten-
tarla ellos mismos. Eligieron
a Belatrix porque ya venían
trabajando con ellos en otros
proyectos y porque, según el
subgerente de arquitectura e
innovación de Fannacity, "es
la primera empresa que apa-
rece en la Argentina si uno
busca soporte para WS02, y
también figura en el sitio mis-
mo de WS02. La verdad es
que no barajamos otras
opciones". Belatrix se espe-
cializa en desarrollo de soft-
ware y, aunque nació en
Mendoza, hoy tiene sedes
~ 11 o~
 Mas información en
lnfoTechnology.com

también en Buenos Aires, ver (DSS) , productos "rebran- acceder a esos datos mediante

Lima y Bogotá, más oficinas
comerciales en Nueva York,
Fon Lauderdale y Silicon
Valley
De menor a mayor
Se decidió comenzar con una
pequeña prueba de concepto ,
o Minimal Viable Product
(MVP), con dos de los pro-
ductos middleware de
WS02: Enterprise Service
Bus (ESB) y Data Services Ser-
''
Si hubiéramos
resuelto de manera
ad hoc el desarrollo
de una renovación
tan grande, íbamos
a tener problemas."
- Diego Rui Díaz,
subgerente de Infraestructura e
Innovación de Fannacíty.
deados" en marzo de 2017
bajo el nombre de Enterprise
lntegrator. El MVP consistía
en una aplicación de fideliza-
ción para unos cinco mil
clientes testigos. Podía haber
sido cualquier otra cosa, ya
que el principal objetivo del
negocio era la necesidad de
una arquitectura necesaria
para darle respuesta, con
tablas de una base de datos
como servicio, de modo de
un protocolo de sencilla invo-
cación. Además, como resalta
Rui Díaz, este proyecto "fue
uno de nuestros p1imeros
pasos con Microsoft Azure. Ya
teníamos algunas cosas en esa
tecnología, pero ésta fue la
primera gran integración que
resolvimos con ella".
La solución estuvo funcional
en menos de cuatro meses y,
como destaca Federico Da
Vila, del área de Customer

~ 11 1 ~
 casos
l®Mit!t«l)[el
Experience de Farmacity: "La
implementación de la herra-
mienta de segmentación de
clientes se pudo resolver de
forma muy rápida gracias al
software WS02 Enterprise
Integrator. Hoy en día esta-
mos integrando miles de ven-
tas y podemos obtener m étri-
casque antes no teníamos".
Lo más importante de esta
implementación fue que la
compañía comenzó a
dimensionar todas las posi-
bilidades de tener una arqui-
tectura más estable, escala-
ble , de alta disponibilid ad y
segura que las que permiten
las conexiones punto a-pun-
to. Así pueden tener mayor
visibilidad del negocio y ser
más ágiles a la hora de incor -
po'rar tecnología .
Como explica Maximiliano
Vega Giménez, arquitecto de
Soluciones de Belatrix: "Usar
un Service Bus permite cam-
biar el paradigma de pensa-
miento sobre cómo se comu-
nican sistemas diferentes
entre sí. Con un service bus
- en este caso conectado a
un sistema legacy- puedo
publicar un servicio y cual-
quiera que se quiera comuni-
car sabrá cuál es la estructura
del m ensaje de una manera
mucho más sencilla, simple y
con un montón de cuestiones
sobre la comunicación ya
dadas por defecto, como la
encriptación para asegurar la
mensajería. Y todo sin estar
atado a una única plataforma.
Uno tiene distintos sistemas,
como Linux, Microsoft,
mainframe y otros, y el bus lo
que permite es que uno no
tenga que saber cómo hablar
con cada uno. Se habla con el
bus y el bus habla con todos".
La otra parte de la solución,
el Data Service Server, lo que
hace es permitir conectar
rápidamente fuentes de
datos, específicamente moto-
res de datos relacionales.
Como ejemplifica Vega
Giménez, "si yo tuviera tres
tablas, usuario, producto y
compra, podría conectarlas
rápidamente con el Data Ser-
vice Server. Este me las publi-
caría en un servicio, pero sin
exponer los servicios directa-
mente al data service server:
los expone a través del Enter-
prise Service Bus, que brinda
una capa m ás de seguridad y
también hace la orquesta-
ción".
Ahora, cada nuevo proyecto
de integración en Farmacity
se resuelve con WS02 como
bus de datos. Por ejemplo ,
luego del primer MVP de
fidelización , Farmacity vol-
vió a acudir a Belatrix para
integrar los pedidos que rea-
lizan a las droguerías. Esta
integración debía realizarse
con los sistemas propios de
cada una de ellas, y el objeti-
vo era automatizar el circui-
to de pedidos y disminuir las
operaciones manuales. Ade-
más, Belatrix tiene un con-
trato de provisión de servi-
cio m en sual para responder
a las necesidades que vayan
surgiendo.
Como añade Rui Díaz, "uno
de los mayores éxitos que
hemos tenido este año con
las herramientas WS02 fue
la integración de Microsoft
Dynamics 365 para catálogo
de artículos y carga de des-
cuentos y promociones. En
el primer proyecto, como fue
una prueba de concepto , el
cliente sabía que no pasaba
nada si no andaba bien. Pero
en la integración de Micro-
soft Dynamics estábamos en
vivo, afectando a todas las
tiendas de Farmacity Como
todos nuestros sistemas eran
lnfoTechnology
HIGHLIGHTS
Objetivo de negocios: Mejorar la
confiabilidad y la capacidad de
respuesta en la comunicación
entre aplicaciones, tanto propias
como de terceros. Obtener una
plataforma que soporte el
ordenamiento de procesos y
soluciones de software existentes.
Inversión: Entorno de calidad: US$
320 (Nodo lntegrator + lv1S SOL),
total anual: US$ 3.840. Entorno
productivo: US$ 650 (Nodo
lntegrator + MS SOL), total anual:
US$ 7.800. Implementación: US$
50.000. Total US$ 62.610.
ROi: S/D
Líderes de proyecto: Silvana
Lanari, directora de Sistemas; y
Diego Ruiz Díaz, subgerente de
Arquitectura de Farmacity.
Plazo: Desde el 19 de diciembre
de 2016 al 18 de abril de 2017.
Tecnología usada para las
integraciones:
Java 8, MSSOL Server 2012 R2,
Ubuntu Server 16.04 y WS02
Developer Studio.
Tecnología
Solución: WS02 Enterprise
lntegrator 6.1. 1.
Proveedor: Belatrix, desarrollador y
partner de WS02.
IT CORPORATIVA
Software:
Más de 50 aplicaciones legacy.
Aplicaciones Coreen JAVA y .NET.
Microsoft Dynamics 365 para
operaciones y CRM. SAP Success
Factors para gestión de talento y
nómina. JD Edwards para
contabilidad. Más de 2.000
Licencias Office 365.
Hardware:
Dos centros de datos principales,
conectados a un anillo LAN to LAN
con casa central y dos centros de
distribución en Buenos Aires. Los
servicios corren sobre cuatro
servidores Dell 630, con 36 cores y
768 GB de RAM, más cuatro
servidores Dell 730. Todos están
conectados a storage IBM. En las
tiendas hay servidores Dell T330
con cuatro cores, 32 GB de RAM o
IBM con Windows Server 2012 R2
para soportar la aplicación del
punto de venta. En total, más de
400 servidores físicos y 150
servidores virtualizados con
Hyper-V.
Comunicaciones:
Túneles VPN desde los centros de
datos con los proveedores y con la
nube Microsoft Azure. Más de 300
enlaces. Los dispositivos de red
core son HP y Cisco, los de borde
Cisco y Me Afee. La red WI FI en
las tiendas es HP y Cisco.
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legacy y desarrollados in-
house , la llegada de un pro-
dueto tan grande metiéndose
directamente en el corazón
de lo que hemos construido
hubiera sido un problema si
lo hubiéramos resuelto ad
hoc". Lo resolvieron, enton-
ces, con WS02 y, según
refiere Rui Díaz, desde que lo
lanzaron en febrero pasado
no tuvieron ni un solo inci-
dente por algo que no se
hubiese integrado bien. Ade-
más, si tenían que cambiar
algo, poseían la agilidad de
hacerlo en el momento,'sin
necesidad de pasar ninguna
versión nueva a producción.
Según Laura Curci, subge-
rente de Business Intelligen-
ce y Aplicaciones de Farma-
city, "la experiencia de la
integración con Dynamics
fue realmente m uy buena, ya
que se logró h acerlo en pla-
zos muy cortos, teniendo
además una instantaneidad
en el envio de la informa-
ción. Es muy buena la per-
formance y funciona con una
experiencia casi en tiempo
real".
La intención de la empresa es
ir asignando a Belatrix pro-
yectos de integración cada
vez más complejos. En ese
sentido , Santiago Noziglia,
vicepresidente de Desarrollo
de Negocios de Belatrix, ade-
lanta que "ahora nos encon-
tramos colaborando con Far-
m acity en un proyecto bas-
tante ambicioso sobre inves-
tigación y de discovery en
experiencia de usuario, y
tenemos contrato todo este L ,L
año y parte del que viene
para h acer implementaciones
de W S02 que resuelvan
casos de negocios. También
•
estamos resolviendo la inte-
gración para un nuevo sitio
gire
de e-Commerce"- 111
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