INTEGRANTES :

 Valenzuela Waters, Juan Diego

 INTRODUCCIÓN
No basta con que las empresas fijen precios, elijan el sector al
cual piensan vender sus productos o encuentren el o los
canales de distribución idóneos, sino que necesitan
promocionar sus productos.
Entonces ¿Qué es la Promoción? La promoción es un conjunto
de herramientas, pero no un simple grupo de herramientas.
El objetivo de este conjunto es transmitir un mensaje claro,
convincente y congruente sobre la organización y sus
productos (Bienes o servicios).
MEZCLA DE PROMOCIÓN
 COMUNICACIONES
INTEGRADAS DEL MARKETING

PANORAMA PANORAMA
ANTERIOR ACTUAL Marketing Dirigido
Marketing Masivo o Marketing
segmentado.

Televisión, revistas
y cualquier otro Diseñado para
medio masivo de crear relaciones
comunicación. más cercanas
con los clientes
 COMUNICACIONES
INTEGRADAS DEL MARKETING

Están
perdiendo
dominio
Masivos
Pero aún siguen
siendo vigentes
Medios de e importantes.
Comunicación
Están siendo
De difusión
utilizados cada
limitada
vez más.
 COMUNICACIONES
INTEGRADAS DEL MARKETING
Los consumidores no distinguen la fuente de los mensajes.
integradas del marketing
Necesidad de las

Si existe conflicto entre los mensajes la imagen de la

comunicaciones

compañía se verá confusa.

Las compañías no logran una armonía entre los elementos.

Esto debido a que las fuentes de estos mensajes provienen

de distintos lugares dentro de la compañía.

Crear una estrategia total de comunicaciones, con el fin de

crear relaciones sólidas con los clientes.

Implican identificar al público meta y desarrollar un

programa promocional bien coordinado.
 ESTRATEGIAS DE LA MEZCLA DE
PROMOCIÓN
 Hay dos estrategias básicas:

Implica ´ empujar ´ es El productor dirige sus

decir impulsar el actividades de
producto hacia los marketing hacia los
consumidores finales a consumidores finales
través de los canales para animarlos a
de marketing comprar el producto

Estrategia de Estrategia de
empuje atracción
 … Comparando
 1. Estrategia de empuje:

Detallistas y
Productor Consumidores
mayoristas

Actividades de marketing del Actividades de marketing del

productor ( ventas personales revendedor (ventas
,promociones al comercio, personales ,publicidad,
otras ) promoción de ventas , otras)
  2. Estrategia de atracción:

Detallistas y
Productor Consumidores
mayoristas

Demanda Demanda

Actividades de marketing del productor

(publicidad al consumidor , promoción de ventas
,otras)
 PUBLICIDAD
• Forma pagada de presentación y promoción no
personal.
• Llega a masas de compradores, permite repetir
continuamente un mensaje.
• Comunica algo positivo acerca del tamaño,
popularidad, y éxito de la empresa.
• Permite a la compañía embellecer su producto.
• Puede ser costosa. Es impersonal y no es
directamente persuasiva.
• Herramientas: Transmisiones por radio, televisión,
medios impresos, internet, anuncios exteriores, etc.
 PUBLICIDAD
 Definición:
Es la colocación de avisos y mensajes persuasivos, en tiempo o
espacio, comprado en cualesquiera de los medios de
comunicación por empresas lucrativas, organizaciones no
lucrativas, agencias del estado y los individuos que intentan
informar y/o persuadir a los miembros de un mercado meta en
particular o a audiencias acerca de sus productos,
organizaciones o ideas.
  Principales decisiones de Publicidad:

Decisiones
de mensaje:
Estrategia del
Establecimient Decisiones de mensaje
o de objetivo: presupuesto: Ejecución del
Objetivos de Enfoque mensaje
comunicación. costeable.
Objetivos de Porcentaje
ventas . de ventas. Decisiones
de medios:
Alcance,
principales
Evaluación de publicidad: tipos de
Impacto de la comunicación , medios, etc.
impacto sobre las ventas y
ganancias , rendimiento de la
publicidad
 Objetivos:
Se pueden clasificar según su propósito primario: informar ,
persuadir o recordar .

La publicidad informativa:
• Enterar al mercado sobre un nuevo producto.
• Explicar como funciona el producto, etc.

La publicidad persuasiva:
• Crear preferencia de marca.
• Provocar el cambio hacia la propia marca .
• Persuadir a los clientes para comprar ya.

La publicidad de recordatorio:
• Crear y mantener las relaciones con el cliente.
• Recordar a los clientes que podrían necesitar el
producto en el futuro cercano.
 Métodos para elaborar el presupuesto
publicitario:

Método Método del Método de

costeable porcentaje de paridad
ventas competitiva

Método de
objetivo y tarea
Método costeable:

• Se utiliza este método fijando el presupuesto de

promoción en el nivel donde la compañía pueda
pagar .
• Se emplea en pequeñas compañías
(generalmente).

Método del porcentaje de ventas:

• Se utiliza este método ya que este determina el

presupuesto de promoción como cierto porcentaje
de las ventas actuales o pronosticadas ,o como un
porcentaje del precio de venta unitario.
Método de paridad competitiva:

• Se establece el presupuesto de promoción igualando los

gastos de los competidores.
• Este tienes dos argumentos que lo apoyan pero
lamentablemente estos no son validos.

Método de objetivo y tarea:

• Considerado como el método más lógico pero a la vez mas

difícil de emplear.
• Creación del presupuesto de promoción mediante:
1. La definición de objetivos específicos ,
2. La determinación de las tareas a efectuarse para
alcanzar esos objetivos ,
3. La estimación de los costos de realizar dichas tareas y
4. La suma de estos costos es el presupuesto de promoción
propuesto.
  Desarrollo de una estrategia publicitaria:

- Cualquiera que fuera el anuncio de una campaña

publicitaria , el anuncio debe cumplir dos objetivos para
Creación ser exitoso: llamar y retener la atención de la audiencia
del meta e influir en ella de la manera deseada…
mensaje - Por mas grande que sea el presupuesto , la publicidad
sólo puede tener éxito si los comerciales captan la
atención y comunican bien…

- El bombardeo de anuncios publicitarios molesta a

Eliminación
algunos consumidores y también causa problemas a
de los anunciantes .
saturación - En este caso la publicidad pierde efectividad …
 Desarrollo de una estrategia publicitaria:

- El primer paso para crear mensajes publicitarios

eficaces consiste en decidir qué mensaje en general se
Estrategia comunicará a los consumidores.
del - La gente sólo reacciona si piensa que hacerlo le
mensaje beneficiará.

- El anunciante tiene que convertir la gran idea en

Ejecución una ejecución real del anuncio que capte la atención y
del el interés del mercado meta.
- El equipo creativo debe encontrar el estilo, el tono,
mensaje
las palabras, y el formato que resulten mejores para
ejecutar el mensaje.
 Desarrollo de una estrategia publicitaria:

- El anunciante debe decidir qué alcance y

frecuencia se requieren para lograr los objetivos de la
Selección publicidad.
de medios - El anunciante debe decidir también el impacto
que busca tener en los medios .

Selección - El anunciante debe decidir también cómo

del programará la publicidad a lo largo de un año.
- El anunciante tiene que elegir el patrón de los
tiempo
anuncios: continuidad y pulsación.
 Evaluación de la eficacia de la publicidad

Efectos de Efectos de la
comunicación publicidad

La medición de los
efectos de Una forma de
comunicación de un medir el efecto de
anuncio o de una la publicidad
campaña sobre las ventas es
publicitaria informa si comparar las
el anuncio y los ventas pasadas
medios están con los gastos en
comunicando bien publicidad del
el mensaje periodo
publicitario. correspondiente.
 PROMOCIÓN DE VENTAS
 Definición
Consiste en incentivos a corto plazo que
fomentan la compra o la venta de un
producto o servicio.
 PROMOCIÓN DE VENTAS
 Objetivos:

Promociones para el Promociones al Promociones para la

consumidor comercio fuerza de ventas
•Incrementar las •Lograr que los •Obtener mayor
ventas a corto detallistas manejen apoyo de la fuerza
plazo. artículos nuevos. de ventas para los
•Obtener mayor •Lograr que productos actuales
participación de compren o nuevos.
mercado a largo anticipadamente. •Hacer que los
plazo. vendedores
consigan cuentas
nuevas.
 PROMOCIÓN DE VENTAS
 Herramientas:

 Para consumidores:
Son muestras, cupones,
reembolsos, paquetes de
precio global, bonificaciones,
especialidades publicitarias,
recompensas por ser cliente
habitual, exhibiciones y
demostraciones de punto de
venta, y concursos, sorteos y
juegos.
 PROMOCIÓN DE VENTAS
 Herramientas:

 Al comercio:
La promoción al comercio puede convencer a los
revendedores de trabajar una marca, darle espacio
en anaqueles, promoverla en su publicidad, y
empujarla hacia los consumidores.
 PROMOCIÓN DE VENTAS
 Herramientas:

 Industrial:
Sirven para generar contactos de negocios,
estimular compras, recompensar a los clientes, y
motivar a los vendedores. Tenemos: convenciones y
exposiciones comerciales, y concursos de ventas.
DESARROLLO DEL PROGRAMA DE
PROMOCIÓN DE VENTAS

Decidir cómo
Determinar la Establecer las promoverá y
magnitud del condiciones de distribuirá el
incentivo participación programa de
promoción en sí

Duración de la
Evaluación
promoción
 RELACIONES PUBLICAS
• Busca crear buenas relaciones con los diversos
públicos.
• Obtención de publicidad favorable.
• Buena imagen corporativa.
• Bloqueo de rumores.
• El mensaje llega a los compradores como
RELACIONES noticia.
• Gozan de gran credibilidad.
PÚBLICAS • Herramientas: Boletines de prensa, patrocinios,
eventos especiales, y páginas web.
 RELACIONES PÚBLICAS

Herramienta de promoción
masiva cuyo principal objetivo
es fortalecer los vínculos con el
público integrando de una
manera positiva.

Toda actividad de
relaciones públicas está
pensada en la
Comunicación Estratégica
 Dentro de una empresa ¿ Cómo las relaciones
públicas cumplen su objetivo de atraer al
público?

Relaciones con la
prensa o con
agentes de prensa.
Publicidad de
Desarrollo productos

Relaciones con
Asuntos públicos
inversionistas

Cabildeo
IMPORTANCIA

Sirve para
promover Atrae
productos, inversiones
personas, extranjeras,
lugares, ideas, turistas y apoyo
actividades, internacional.
organizaciones.

Se maneja o se
bloquea
Se logra una
rumores o
buena imagen
sucesos
desfavorables.
 Además otra radical importancia se
encuentra en el impacto sobre la
conciencia pública que se logra a un
costo mucho más bajo que la publicidad
pagada

Muchas veces los

resultados de las relaciones
públicas pueden ser
espectaculares
HERRAMIENTAS DE RELACIONES
PUBLICAS

 NOTICIAS:

Dentro de una compañía se debe crear noticias

favorables acerca de la misma y de sus productos.
Noticias que construyan o mantengan la “ reputación”.
 DISCURSO:

 Hoy en día es común que los ejecutivos de las compañías

deban contestar preguntas de los medios de comunicación o
impartir conferencias en las asociaciones comerciales o
reuniones de ventas.
 EVENTOS ESPECIALES:

 Puede ser desde una conferencia de prensa, visitas guiadas

para miembros de prensa , inauguraciones, espectáculos
pirotécnicos, o programas informativos diseñados para llegar al
público .
MATERIALES ESCRITOS Y DE IDENTIDAD:

 Sirven para influir en los mercado meta y para formar una

identidad de la corporación que el público reconozca de
inmediato. Estos materiales incluyen folletos, revistas , artículos,
letreros,etc.
 MARKETING MÓVIL
Es una herramienta recientemente incorporada a las
relaciones públicas, que incluye giras promocionales
itinerantes que llevan la marca a los consumidores. Ha
surgido como una forma eficaz de crear relaciones uno
a uno con los clientes meta.
¿Las herramientas de relaciones públicas solo
ayudan a tener prestigio o
también a desprestigiar ?

Se llama así al trabajo de

relaciones públicas basado en
desprestigiar a la contraparte, ya
sea una empresa, organización,
político, campaña de marketing,
RELACIONES PÚBLICAS etc. para esto se suele comprender
NEGATIVAS muy bien a la sociedad y la opinión
pública, para así generar un rumor
que vaya en desmedro de la
popularidad de a quien se desea
desprestigiar.
 VENTAS PERSONALES
• Presentación personal que realiza la fuerza de
ventas de la compañía.
• Tiene como finalidad efectuar una venta y
crear relaciones con los clientes.
• Implica una interacción personal.
• El vendedor puede observar directamente las
necesidades y características del comprador,
pudiendo modificar o realizar ajustes rápidos.
• Requiere de un compromiso a largo plazo.
• Herramientas: Presentación de ventas,
exposiciones comerciales, y programas de
incentivos.
MARKETING DIRECTO
Comunicación directa con los consumidores individuales,
seleccionados cuidadosamente.

Con la finalidad de obtener una respuesta inmediata y crear

relaciones duraderas.

No es público, se dirige a una persona específica.

Es inmediato y personalizado.

Es interactivo.

Es idóneo para labores de marketing dirigido y para establecer

relaciones con los clientes.
CASO PRÁCTICO : EL FESTIVAL DE BACINICAS DE
CHARMIN

El festival de Charmin llega a lugares que ninguna

gran campaña publicitaria podría ir. He ahí su ventaja
 VIDEO
 http://www.youtube.com/watch?v=EzEj4ygWlxA
GRACIAS