RESISTENCIA AL CAMBIO EN LAS ORGANIZACIONES MODERNAS

GISELA MARIA FRAGOZO DIAZ

UNIVERSIDAD ANDINA

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

GESTION POR PROCESOS

VALLEDUPAR – CESAR

2018
 Introducción

El mundo está en un constante cambio, el mercado globalizado cada vez está más
innovador, exigente y selectivo por un desarrollo tecnológico acelerado. esto
implica que las organizaciones empresariales, deben cambiar para poder dar
respuestas adecuadas y sobretodo competir y mantenerse en un mercado de
constante cambio.
1. ¿Cuáles son los tres factores principales que obstaculizan el cambio en
las organizaciones?

 Globalización de los mercados. La competencia global en una escala sin

precedentes que crea presiones sobre las empresas nacionales, que para
competir con las organizaciones globales deben transformar estructura,
operaciones y cultura.
 La difusión de la tecnología de la información y de las redes sociales. Para
competir en un mercado tan competitivo e innovador, las organizaciones
nacionales deben ser más flexibles.
 Los cambios en la naturaleza de la fuerza laboral empleada por las
organizaciones. La fuerza de trabajo está cada vez más educada, y se
caracteriza por valores y aspiraciones cambiantes, afectan las
recompensas que desean las personas del trabajo y el equilibrio que
buscan entre el trabajo y otros aspectos de sus vidas.

2. ¿Cuáles de las fuerzas (internas o externas) propician el cambio en mayor

medida en una organización moderna?
Las fuerzas internas: surgen del análisis del comportamiento organizacional y se
presentan como alternativas de solución, representando condiciones de equilibrio,
creando la necesidad de cambio de orden estructural; es ejemplo de ellas las
adecuaciones tecnológicas, cambio de estrategias metodológicas, cambios de
directivas, etc.

3 ¿Cómo facilitar el proceso de cambio en una empresa?

Para lograr un proceso de cambio los líderes de una organización deben adoptar
nuevas actitudes, es importante que los líderes reconozcan la necesidad de un
cambio para así influenciar al personal en el proceso.
La visión, el compromiso de los líderes y la participación del personal deben
canalizarse a través de una estructura de equipos de trabajo, con objetivos,
prioridades, funciones y autoridad muy bien definidos, para lograr esto se
necesitan 6 acciones claves:
 Comunicar la necesidad de cambio
 Obtener una visión compartida
 Generar el compromiso de los líderes
 Facilitar la participación del personal
 Pensar sobre la organización en forma integrada
  Medir el Performance

4. ¿Cómo afecta la resistencia al cambio de una organización a la gestión

por procesos?
Sin una gestión por procesos una empresa no puede cambiar favorablemente, la
resistencia al cambio complica la situación de la organización ya que algunas
empresas no se deciden a cambiar hasta que notan malos resultados, una gran
pérdida de clientes y de ingresos. Por lo tanto, una gran medida para que una
empresa sobreviva y se haga más competitiva es la gestión por procesos
organizacional.
 Conclusión

Actualmente, las empresas se enfrentan a grandes desafíos para poder ser

competitivas en el mercado. La creatividad y la innovación son imprescindibles
para poder sobrevivir y mantenerse como punto de referencia en todo tipo de
industrias. Estar a la vanguardia de las últimas tecnologías también es muy
importante para optimizar procesos, reducir costos, aumentar la productividad,
conocer a los clientes y finalmente vender más. Todos estos retos, producen
grandes cambios en la cultura de las organizaciones por lo que se hace necesario
planificar y gestionar estas transformaciones; para que el proceso de adaptación
sea exitoso. En este sentido, uno de los factores claves de éxito más importantes
es poder vencer la resistencia al cambio; ya que éste tiene un impacto directo
sobre el capital humano que trabaja en las empresas.
Es por ello que, la resistencia al cambio organizacional, se define como: “la
reacción negativa que ejercen los individuos o los grupos que pertenecen a una
organización ante la modificación de algunos parámetros del sistema organizativo”
 Bibliografía

 https://www.gestiopolis.com/gestion-cambio-organizacional-
resistencia-cambio-enfoque-hermeneutico/

 https://www.gestion.org/la-resistencia-al-cambio-en-las-empresas/

 http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=84927487022