Cordial saludo tutor y compañeros,

Comparto con ustedes el desarrollo de la actividad individual, estaré al

tanto de cualquier aporte, sugerencia que me deseen o crean necesaria
realizarme, de antemano muchas gracias.
Actividad individual:
Perfil profesional del estudiante:
 Tecnóloga en desarrollo de software de la Universidad Surcolombiana y
tecnóloga del análisis y desarrollo de sistemas de información del Sena.
 ADSI del SENAEstudiante de últimos semestres del programa de
Ingeniería de sistemas,
Descripción del problema

Análisis estadístico: Calidad de la prestación del servicio en la sala de

urgencias del hospital Federico lleras (Ibagué) los días comprendidos en
la semana del 1 de junio al 9 de junio de 2014.

Mediante la base de datos suministrada en la encuesta de los usuarios

que asistieron y utilizaron el servicio de la sala de urgencias del hospital
Federico lleras (Ibagué), se permito el desarrollo de una investigación
donde se pudo definir que el caso en estudio la mayoría de los
encuestados que utilizaron el servicio en la sala de urgencias del, tiene
0 hijos y que el promedio en general tan solo tiene 1 hijo, mostrando
un 50% y 50% por parte de los que tiene y lo que no tienen hijos. Por
otro parte un dato muy interesante según el diagrama circular del tipo
de afiliación de las 120 personas encuestadas, mostro que el 55% son
de tipo afiliación beneficiario y el 45% son cotizantes, el cual deja ver
de una manera más clara la categoría en la cual pertenecen cada uno
de los encuestados.
Continuando con análisis estadístico, a partir de las medidas
univariantes, se pudo afirmar que en la gran mayoría de las variables
del caso en estudio no existe mayor variabilidad de los datos que
fueron suministrados, pues comparando el valor de la media y
coeficiente de variación entre las variables se tiene un valor aproximado
entre 0.80 y 0.92 el cual se puede determinar que los datos brindados
por los encuetados son en la gran mayoría parecidos.
El único dato que más preocupa en el estudio de las medidas
univariantes realizado, es el tiempo de espera que los pacientes tienen
que soportar para la realización del triage, pues el tiempo es muy alto,
está en 333 minutos lo equivalente a 5.55 horas, a partir de esto se
concluye claramente que este aspectos es una de las principales causa
de las quejas e inconformidades de los pacientes que acudieron a sala
de urgencias los días comprendidos en la semana del 1 de junio al 9 de
junio de 2014.
Propuesta individual:
Por tal motivo se propone necesariamente disponer de mayor personal
médico, enfermeras y modernización de la sala; el cual cuente con
mayores números de consultorios y con las maquinas necesarias para
que así se pueda realizar el triage a los paciente en un menor tiempo y
brindar una mejor atención a los usuario al que se ha venido prestando.
De tal forma que la clínica Federico Lleras cumpla con el Ranking
esperado y exigido por el ministerio salud.
Lo segundo que se propone, es actualizar la forma de realizar próximas
encuestas para evaluar el nivel de servicio siendo una forma moderna y
ecologista a comparación a la que ha venido realizando
tradicionalmente, la cual sería la creación de encuestas virtuales donde
los pacientes después de hacer uso o durante el servicio de urgencias
prestado, pueda realizarla en computadores el cual estará a la mano del
paciente en las instalaciones de la clínica y otra herramienta seria la
creación de una aplicación web, que de tal forma ya no se usara papel
si no simplemente la realización de la encuesta en formato digital.
Para colocar en marchar las recomendaciones anteriores, la clínica debe
invertir fuertemente en infraestructura y en la creación del aplicativo
web el cual estaría alojado en un servidor de archivo donde se
almacenaría los resultados obtenidos por las encuestas realizadas
virtualmente el cual registraría la hora de ingreso y de salida del
paciente, y claramente donde se podrá almacenar las respuestas dadas
por los usuarios a las demás variables utilizadas (edad, peso, número de
hijos, etc.); siendo un servidor que será propiedad de la clínica para que
terceros no tengan acceso a esta información, pues sería de gran
utilidad para la clínica en próximos proyectos ya que tendría un banco
de información de una gran cantidad de personas.
Cordial saludo tutor compañeros,

Comparto con ustedes mi aporte al trabajo colaborativo, el cual cuenta con portada, introducción
y justificación, faltarían los objetivos, recomendaciones (dando tiempo para que los demás
compañeros hagan sus portes a tiempo) y el anexo de los aportes que hasta el momento se han
realizado.

Por otra parte comparto con ustedes el rol que escojo para el desarrollo de este paso 5 y es el de
Entregas.

Estaré al tanto de cualquier aporte, corrección que deseen realizar, recodemos que la actividad
vence iniciando la otra semana.
Gracias.