Variable Definición Dimensión Indicadores Escala de Definición

medición Operacional
Conceptual

Nivel de Conocimiento de
Son la estado actual TIC
Diagnóstico denominación de las TIC
de las genérica que Estado de
tecnologías abarca las equipos Definir un
de Tecnologías de la informáticos marco de
información Información, las control
y actividades de Uso de TIC Ordinal empresarial
comunicación equipos y Plataforma para TIC.
en las buenas servicios de Sitio Web
prácticas en comunicaciones y Necesidad de Funcionamiento
las empresas las personas. mejora del de equipos
Petrotankers estado de las
TIC Conocimientos
en TIC.
Necesidad de Implementación
propuesta de de procesos TIC
mejora de
TIC Optimizar los
procesos.

Mejora de TIC.