ESTRATEGIA INTEGRACIÓN APPLE (voz)

• ¿QUE ESTRATEGIA DE INTEGRACIÓN USA APPLE?

(DIAPO 1)

Def: Las Estrategias de Integración buscan controlar o adquirir el poder negociador

de los distribuidores, de los proveedores o de la competencia.

Dos tipos de estrategia de integración:

1. Horizontal: ocurre cuando se fusiona con otra u otras empresas que ofertan
bienes o servicios similares con la finalidad de ser más competitivas y adquirir
cierto posicionamiento en el mercado en el que operan, obteniendo un mayor
dominio.

2. Vertical: ocurre cuando una misma empresa se hace cargo de actividades que
tradicionalmente ha delegado a manos de terceros. Para ello, esta puede crear
o adquirir otras empresas mediante las cuales pueda autoabastecerse en lo
que se refiere al suministro de materiales e insumos, y/o hacerse cargo de
algunas o la totalidad de tareas relacionadas con la distribución de los bienes
que produce.

A. Hacia delante: Cuando cualquier empresa decide tomar parte en las etapas
finales del proceso productivo como puede ser la distribución. Esta
integración genera que las empresas supriman los intermediarios.

B. Hacia atrás: Cuando ésta decide convertirse en su propio proveedor en lo

que se refiere a insumos o materias primas.

C. Compensada: Cuando la empresa la empresa establece subsidiarias que le

suministran materiales a la vez que distribuyen los productos fabricados.

• ESTRATEGIA DE INTEGRACIÓN COMPENSADA DE APPLE

(DIAPO 2)

- Apple está integrada verticalmente de manera compensada, es decir se encarga

de todas las tareas necesarias dentro de la cadena de valor, desde la obtención
de materias primas, transformación y hasta la distribución directa al consumidor
final por medio de sus propias tiendas.
- Una estrategia que ningún otro competidor ha conseguido imitar y es lo que ha
marcado el auténtico éxito de Apple.
- Sin duda alguna, el secreto de Apple es su estrategia: la integración vertical
completa del hardware y el software. La compañía californiana siempre ha
 creído que para que el usuario viva una experiencia excelente con sus
productos, era necesario controlarlo todo, desde el hardware hasta el software

• COMO APPLE APLICA LA ESTRATEGIA EN LA EMPRESA

(DIAPO 3)

- Como ya sabemos, Apple es una empresa dedicada a la producción de aparatos

tecnológicos, móviles, tablets, ordenadores… Para entender como apple hace
uso de la estrategia de integración debemos entender que los equipos
tecnológicos comprenden de un hardware y un software que forman dos
componentes en la estrategia de integración vertical:
- Hardware: (definición pp.) técnicamente hablando, esto se puede reflejar en los
chips que potencian el iPad o los iPhones o en los conectores propietarios como
el Thunderbolt de sus ordenadores.
- Software: (definicion pp.) en este caso los sistemas operativos de apple son iOS
y Mac OSX, son exclusivos y están instalados en todos sus dispositivos.
- A continuación veremos como Apple hace uso de la estrategia de integración
implicando que el hardware y el software junto con los servicios y el contenido
actúen como uno.

- A través de estas tablas lo veremos más claro: (DIAPO 4 Y 5 TABLAS)

- En la anterior diapositiva tenemos un gráfico que representa los cuatro pilares de

la integración vertical en la industria tecnológica de consumo.
- Comparación de tablas.
- El conjunto de estas cuatro columnas es lo que atrae a los usuarios. Uno no
compra servicios, hardware o software porque sí, sino que lo hacemos para
consumir el contenido que está disponible. Música, películas, apps, juegos,
libros..
- Lo interesante de la integración vertical de Apple es que le proporciona una
independencia con respecto a terceras compañías que no vemos en ninguna
otra empresa del sector.
- Es responsable directo de la concepción, diseño y fabricación (mediante
terceros) de todo su hardware, el desarrollo de su software, la incorporación de
servicios y el suministro del contenido (también, mediante acuerdos con
terceros).
- Antiguamente esto no era así; excepciones:
1. Servicio de Maps antes lo proveía Google Maps, desde 2012 que Apple sacó el
iOS 6 decidió hacer sus propios mapas (con ayudas de terceros pero sin
cederles la completa delegación a diferencia de Google Maps) y de hecho
fracasó pero ha mejorado.
2. Desarrollo de los chips antigüamente lo hacía con la colaboración de Intel pero
siendo Apple quien tenía el control y la supervisión de todo el proceso y
actualmente, ha comprado la marca para tener el completo control de este
proceso.

• DESDE CUANDO APPLE APLICA LA ESTRATEGIA EN LA EMPRESA

(DIAPO 6)

- Estas excepciones me imagino les llevará a pensar que desde cuando Apple a
través de la integración vertical ha tenido la practica totalidad de sus elementos.
Apple se fundó hace 43 años de los cuales los últimos 30-35 ha practicado la
integración vertical acentuándose con cada generación de dispositivo y de
sistema operativo ya que considera que para tener una experiencia de usuario
excelente es necesario controlarlo todo.
- La tercera columna de la integración vertical de Apple nos revela que la práctica
totalidad de sus elementos comenzó a maquinarse hace 9 años:
A. FaceTime y Game Center fueron presentados junto al iPhone 4 en 2010.
B. iMessage, iCloud y Mail vinieron en 2011.
C. Apple Maps y su supuesto fiasco llegaron con el iPhone 5 en 2012.
D. Apple Pay y Health Kit aterrizaron en 2014 junto con los iPhone 6.
- En 4 años integró verticalmente todos estos componentes, siendo su tiempo de
trabajo obviamente mucho mayor.

• CONSECUENCIAS DE LA ESTRATEGIA DE INTEGRACIÓN VERTICAL

(DIAPO 7)

NIVEL EMPRESARIAL

- Basándonos en los resultados financieros podemos llegar a la conclusión de que

la integración vertical ha proporcionado a Apple con mas ventajas que
desventajas.
- Beneficios en forma de economías de escala; reduce costos, aumenta eficiencia
de los procesos, control absoluto (productos y componentes)…
- Desventajas pueden ser que al tener mas control del sector, y por ello del
mercado existe una mayor exposición. Por ejemplo lo que paso con el caso de
los mapas al lanzarlo con el iOS6, por querer tener el control sobre este servicio
en lugar de delegarlo en Google Maps que quizás sea más profesional respecto
a este ambiente quisieron controlarlo ellos y salió mal. También implica un
complejidad organizativa que puede llevar a ineficiencias.

(DIAPO 8)

EL COSTE DE LA INTEGRACIÓN: LA CONFIANZA

- La integración puede parecer sencilla pero muchas empresas han fracasado en
su intento como Google y Motorola.
- Hay un precio que apple ha tenido que pagara para conseguir su independencia
y ese ha sido la confianza. Apple tiene determinados aliados para temas
puntuales pero nunca en algo que suponga poner la empresa en manos de
terceros.
- Desventaja para los usuarios: Restricciones en su plataforma pero no ha sido
hasta hace bien poco que iOS era un entorno bastante cerrado tanto que las
apps de terceros no podían comunicarse entre sí.

(DIAPO 9)

VENTAJA COMPETITIVA

- En el caso de las empresas de tecnología, Apple sobresale y es un ejemplo

hasta ahora difícil de imitar para muchos de sus competidores en lo que se
refiera a integración vertical.
- La empresa se ha encargado a lo largo de los últimos años de tener bajo su
mando el control de tareas y actividades que resultan claves para mantener su
ventaja competitiva y aportar una experiencia significativamente diferente al
usuario en relación a lo que ofrecen otra marcas.
- De esta manera logra entregar a los clientes algo único y que prácticamente es
exclusivo de esta gran empresa. (Por ejemplo usan un software único, el iOS
solo pueden utilizarlo productos de Apple a diferencia de por ejemplo Android
que es un sistema operativo que cualquier fabricante puede adapatarlo).
- He ahí donde radica el valor de esta estrategia para Apple: simplemente ha
creado un concepto demasiado exitoso con cada uno de sus productos como
para dejar ciertas cuestiones en manos de terceros.