PRACTICA CALIFICADA NO.

05
ADMINISTRACION GENERAL

PRIMERA PARTE:
(Vale 1 punto)

1. Los siguientes autores son los principales representantes de las siguientes teorías aplicados a la
administración:

ENUNCIADO Teoría

a. Ludwing Von Bertalanffy

b. Norbert Wiener

c. Joan Von Neumann y Oskar Morgenstern

d. Claude E. Shannon y Warren Weaver

2. En su opinión, ¿Que elementos administrativos de la siguiente tabla pueden

ser considerados como los diamantes de una organización. (Identifíquelos
con el término “diamante” en la columna organización):

ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACION ORGANIZACIÓN

a. Autoridad
b. Estructura y Jerarquía de cargos orgánicos
c. Objetivos organizacionales
d. Políticas laborales
e. Dirección y APO
f. Personal Operativo
g. Procesos de trabajo
h. Cultura y Valores Organizacionales
i. Plan de Marketing
3. Existen cuatro sistemas administrativos según Rensis Likert- Teoría del Comportamiento
Organizacional. Coloque en cada característica el sistema gerencial que corresponde. Estos
cuatro sistemas gerenciales pueden ser: Autoritario coercitivo, autoritario benevolente, consultivo
y participativo:

TIPO DE
CARACTERISTICA DE LA ADMINISTRACION EJECUTIVO

a. El ejecutivo promueve el trabajo en equipo, fomenta la

participación, inspira confianza y el clima laboral es saludable.

b. El ejecutivo se inclina más por las exageraciones de la

racionalidad burocrática, fuerte control y alta dependencia en
las decisiones, mucha tensión en el ambiente laboral
c. El ejecutivo es muy ajeno al trabajo operativo, le gusta delegar
plenamente las actividades, no controla los resultados,
desconoce el trabajo operativo, se aferra a su personal.
d. El ejecutivo tiende a una actitud relativamente arbitraria,
ciertas decisiones delega, en algunas ocasiones participa con
su personal operativo, suele reconocer esporádicamente los
logros de su personal.

4. Las organizaciones tienen aspectos funcionales en común al igual que los

organismos vivos, señale ¿Cuáles podrían ser?.
 ASPECTOS EN COMUN ENTRE LAS ORGANIZACIONES Y LOS ORGANISMOS VIVOS

A.

B.

C.

D.

5. ¿A qué término pertenecen las siguientes definiciones abordadas en las teorías

administrativas:

a. Sistema cuyo interior no puede ser develado, permanece oculto

estadístico de la calidad para reducir los errores de producción
b. Mecanismo, mediante el cual se pueden hacer ajustes de regulación

c. Mecanismo de desintegración y reconstitución de un sistema vivo

d. Concepto de unidad, donde el todo es mejor que la suma de partes

e. Resultado final de la operación o procesamiento de un sistema

SEGUNDA PARTE:
(Vale ½ punto cada alternativa)

1. Un sistema es excesivamente complejo, de difícil explicación o detalle. Marque cual de los

siguientes sistemas puede ser complejo:
a. Juego de Cartas c. Computadora personal
b. Biblioteca Virtual d. Empresa Industrial
2. A su vez un sistema puede ser simple de fácil manejo, interpretación y/o accedo. Marque cual
de los siguientes sistemas puede ser simple:
a. Juego de Cartas c. Computadora personal
b. Biblioteca Virtual d. Empresa industrial
3. El proceso administrativo según la teoría neoclásica está conformada por cuatro elementos,
señale cuales son:
a. …………………. c. ………………….
b. …………………. d. ………………….
4. Concibe a las organizaciones como seres vivos que necesitan de entradas, salidas y un
mecanismo de retroalimentación:
a. Teoría de Sistemas c. Comportamiento Humano
b. Teoría Cibernética d. DO
5. Para resolver problemas de congestionamiento de público en servicios al cliente,
descongestionamiento vehicular, entre otros debe aplicarse la teoría de:
a. Colas e. Probabilidad
b. Juegos f. Análisis Estadístico
c. Grafos g. Programación Dinámica
d. Programación Lineal
6. Es una técnica de uso frecuente en proyecciones, extrapolaciones, pronósticos, etc. A que
teoría se refiere:
a. Colas e. Probabilidad
b. Juegos f. Análisis Estadístico
c. Grafos g. Programación Dinámica
d. Programación Lineal
7. Conjunto de elementos interdependientes e interactuantes para formar un todo que presenta
propiedades y características propias que no se encuentra en ninguno de los elementos
aislados o funcionando por sí solos, concepto atribuible a:
a. Estructura c. Organigrama
b. Sistema d. Ninguno
8. Ayuda a resolver los problemas de manera racional, lógica y objetiva, enfoque atribuible a la
teoría:
a. Matemática c. Cibernética
b. Sistemas d. APO
9. Se requiere de mucha información tanto interna como externa, los resultados
esperados son de largo plazo:
a. Plan Estratégico c. Plan Operativo
b. Plan Táctico d. Ninguno
 10. Se refiere al intercambio de mensajes entre dos o más personas, o el flujo de
información en el proceso decisorio:
a. Comunicación c. Coordinación
b. Información d. Retroalimentación

TERCERA PARTE
(Vale 2 puntos)
Desarrollar en las hojas asignadas para las respuestas.

1. ¿Qué criterios debe tomarse en cuenta para fijar objetivos

organizacionales?.
2. Haga una comparación entre los problemas estructurados y los problemas
no estructurados
3. Señale las etapas del proceso decisorio según la teoría del
comportamiento y ¿Qué elementos contiene la toma de decisiones?
4. ¿Cuáles son los fundamentos para afirmar que las organizaciones son
sistemas abiertos?
5. Señale y explique una crítica principal de las siguientes teorías
administrativas: APO, CH. DO. MATEMATICA.

Buena suerte
No busque un camino fácil para el éxito, elija el más difícil para disfrutar mejor- Marilè Lozano
 PRACTICA CALIFICADA NO. 05
ADMINISTRACION GENERAL

PRIMERA PARTE:
(Vale ½ punto cada alternativa)

1. Impone ajustes en el sistema, para adecuar sus entradas y salidas y reducir los
desvíos o discrepancias, con el objetivo de regular su funcionamiento del sistema.
a. Entrada d. Retroalimentación
b. Salida e. Proceso
c. Ambiente
2. Ocurre cuando una información se transmite a alguien, siendo entonces compartida
también por esa persona.
a. Dato d. Coordinación
b. Información e. Retroalimentación
c. Comunicación
3. Es la repetición del mensaje para que su recepción correcta se garantice
a. Entropía negativa c. Homeóstasis
b. Informática d. Redundancia
4. Constituye todo lo que involucra externamente una organización para que pueda
funcionar:
a. Estructura c. Clima laboral
b. Ambiente d. Cultura
5. Es una estructura organizacional rígida y que enfatiza la especialización vertical
(jerarquía) y horizontal (departamentos)
a. Sistema mecanicista c. Sistema Mixto
b. Sistema orgánico d. Ninguno
6. Es el enfoque que enfatiza que la administración depende de un determinado
conjunto de circunstancias, es decir una situación o coyuntura:.
a. Teoría de sistemas d. Teoría de la calidad
b. Teoría de la matemática e. Teoría de la excelencia
c. Teoría contingencial f. Teoría de la reingeniería
7. Es una estructura organizacional flexible que enfatiza la comunicación horizontal, la
descentralización de las decisiones, la utilización intensa de coordinación y pocas
reglas, políticas y procedimientos escritos.
a. Sistema mecanicista c. Sistema Mixto
b. Sistema Orgánico d. Ninguno
8. Para resolver los problemas de conflictos con el personal o el público en general, las
organizaciones aplican la teoría de …………… para encontrar una solución al problema:

a. Colas d. Programación Lineal

b. Juegos e. Probabilidad
c. Grafos f. Análisis Estadístico
g. Programación Dinámica
9. Para determinar los volúmenes de fabricación para el próximo año, las organizaciones deben
aplicar la técnica de:
a. Colas e. Probabilidad
b. Juegos f. Análisis Estadístico
c. Grafos g. Programación Dinámica
d. Programación Lineal
10. Los seres humanos al igual que las organizaciones viven en un proceso continuo de
desintegración y de reconstrucción dentro del ambiente, lo que permite el equilibrio
dinámico en su funcionamiento como sistemas, propiedad atribuible a:
 a. Homeostasis c. Información
b. Redundancia d. Retroalimentación

SEGUNDA PARTE:
(Vale 1 punto cada enunciado)

1. Las siguientes teorías aplicados a la administración en el marco del enfoque sistémico a que
autores corresponden: Ludwing Von Bertalanffy, Norbert Wiener, Joan Von Neumann, Oskar
Morgenstern, Claude E. Shannon y Warren Weaver.

TEORIA Autores

a. Teoría de Juegos

b. Teoría de la Matemática

c. Teoría Cibernética

d. Teoría de Sistemas

2. En su opinión, ¿Que elementos administrativos de la siguiente tabla pueden

ser considerados como los diamantes de una organización. (Identifíquelos
con el término “diamante” en la columna organización):

ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACION ORGANIZACIÓN

j. Autoridad
k. Estructura y Jerarquía de cargos orgánicos
l. Objetivos organizacionales
m. Políticas laborales
n. Dirección y APO
o. Personal Operativo
p. Procesos de trabajo
q. Cultura y Valores Organizacionales
r. Plan de Marketing
3. Abraham Maslow expusó una teoría de la motivación según, la cual las necesidades humanas
están jerarquizadas y dispuestas en niveles de acuerdo con su importancia e influencia. Señale en
cada definición el tipo de necesidad que corresponde (fisiológica, seguridad, sociales, autoestima,
autorrealización):

Tipo de
Definiciones de las necesidades de Maslow Necesidad

a. La persona busca realizar su propio potencial y de

autodesarrollarse continuamente.

b. Necesidades de asociación, participación, aceptación por

los compañeros, intercambios amistosos.

c. Relacionados con la supervivencia de la persona, nacen

con el individuo, son apremiantes para su existencia,

d. Corresponden a la búsqueda de seguridad, estabilidad,

protección contra la amenaza o la privación, escape del
peligro.

e. Corresponde a la autoconfianza, la necesidad de

aprobación social, el respeto, el estatus, el prestigio y la
consideración.
 4. Toda sistema para que pueda funcionar requiere de elementos o parámetros de
interacción simultánea, señale ¿cuáles son?

PARAMETROS DE LOS SISTEMAS

A.

B.

C.

D.

E.

5. ¿A qué término pertenecen las siguientes definiciones abordadas en las teorías

administrativas:

a. Conjunto de elementos interdependientes e interactuantes.

b. Coordinación de diferentes actividades de participantes individuales,

con el fin de efectuar transacciones planeadas con el ambiente.

c. Manera tradicional y habitual de pensar, sentir y actuar ante las

situaciones que afronta la organización.

d. Pérdida de energía en sistemas aislados, que los lleva a la

degradación, a la desintegración y a la desaparición.

e. Suministro de información adicional capaz no sólo de reponer las

pérdidas, sino de integrar y organizar el sistema.

TERCERA PARTE
(Vale 2 puntos)
Desarrollar en las hojas asignadas para las respuestas.

1. Señale las características de la administración por objetivos.

2. Explique puntualmente las ventajas de utilizar modelos matemáticos en la
solución de problemas estructurados y problemas no estructurados y ¿qué
técnicas nos provee la investigación de operaciones en la solución de
problemas organizacionales?.
3. Señale las etapas del desarrollo organizacional y ¿Qué fuerzas exógenas
podrían repercutir en la aplicación del DO?
4. ¿Cuáles son los fundamentos para afirmar que las organizaciones son
sistemas abiertos?
5. Señale y explique una crítica principal de las siguientes teorías
administrativas: APO, CH. DO. MATEMATICA.

Buena suerte
No busque un camino fácil para el éxito, elija el más difícil para disfrutar mejor- Marilè Lozano