Instrucciones: Para este ejercicio, le pedimos que analice el siguiente

brief enviado por el cliente y proponga una ficha técnica y los

objetivos que se cubrirán con dicho estudio. Puede presentar su
propuesta en Word o power point.

BRIEF DE INVESTIGACION:
1. ANTECEDENTES: ¿Qué generó esta investigación y por qué es tan importante hacerla?

Estamos perdiendo participación de mercado

2.- SITUACIÓN DEL MERCADO:

¿Cuál es la situación presente con el producto/negocio/marca?

I. Categoría de Producto / Servicio: Yogurt

II. Cómo se encuentra las marcas/servicios en términos de - share, volumen de ventas, lealtad, satisfacción, etc
Hay 6 marcas que componen el 80% del mercado. Nosotros manejamos dos:

Marca YIPPIS que tiene el 40% del share

Marca ZULI que lanzamos el año pasado y ha logrado 3% del share.

Nuestra mayor competencia es marca PEGUS 20% que se maneja con promociones.

3.- CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO META:

¿Cuál es el target de la empresa?

Mujeres amas de casa que hacen las compras del hogar y buscan productos nutritivos como complemento para la
alimentación de la familia.
Jóvenes que buscan una alimentación sana.

De 20-60 años.

Nivel alto y medio

Si hubiera algo que a ustedes les gustaría entender/saber del consumidor/cliente ¿Qué sería?

Quiero entender porque están dejando de consumir YIPPIS, con qué marca o producto está siendo reemplazada.
Qué consideran innovador en la categoría.
Qué buscan en un yogurt? Es diferente por consumidor dentro de la familia?

4.- CARACTERÍSTICAS DE LAS MARCAS:

1. ¿Cual es la imagen que tiene la marca actualmente? ¿Cual es la imagen ideal que busca proyectar la marca?
NO sabemos es algo que queremos saber.

La marca se destaca por la calidad de sus productos. El % de probioticos que incluye es mayor que el de la competencia.
La leche que se utiliza es local por lo cual apoyamos a la economía del país.

2. ¿Cuál es la mayor vulnerabilidad de la marca? ¿Cuál es el mayor reto para la marca?

NO sabemos es algo que queremos saber.
Sabemos que un reto es crecer aun cuando hay marca peleando con precios bajos.

3. ¿Por qué las personas compran esta marca - racional y emocionalmente? ¿Por qué las personas no compran esta marca -
cuales son las barreras?

NO sabemos es algo que queremos saber.

5.- OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN:

Quiero entender como estamos ahora, qué tanto estamos en la mente del consumidor? Nos usan? Cuando? Con qué? Quién?
Como nos ven a nosotros y la competencia? Tenemos ventajas? O cuales son las desventajas? qué necesita la marca para
recuperar mercado, en qué podemos innovar, que ofrece la competencia que no tenemos, hacia donde se están pasando nuestros ex
consumidores – podemos recuperarlos? Es importante entender nuestras barreras y facilitadores para poder crear estrategias de
retención y atraer nuevos usuarios. Cómo le agregamos valor a una categoría con poca innovación. A través de qué medios debo de
comunicarme con ellos.
Igualmente tenemos una nueva campaña a lanzarse en el 2017 y queremos entender si es la campaña adecuada - incluye TV
(animatic), Radio y Print.

8.- ACCIONES / DECISIONES A TOMAR CON ESTA INVESTIGACIÓN

¿Qué se va a hacer con los resultados de esta investigación? Qué acciones/ estrategias o decisiones se esperan tomar una
vez tenga en sus manos los resultados de la investigación.
Diseñar un plan de marketing para el 2017.