Aspectos de la Marca y Ciclo de Vida del Producto o Servicio

GESTION DE MERCADOS

2019
 Aspectos de la Marca y Ciclo de Vida del Producto o Servicio.

Aspectos de la Marca

1. ¿Por qué los consumidores están dispuestos a pagar más por productos
o servicios que tengan una marca reconocida?
Adoptar una posición estratégica orientada a la diferencia y a la calidad en el
servicio puede justificar precios más altos que su competencia. Los clientes
están dispuestos a pagar mas a cambio de calidad cuando la superioridad del
producto o servicio es clara y evidente.
Los consumidores que pagan mas por una producto o servicio están pagando no
solo por el producto si no también pagan por la calidad y los beneficios que
ofrece adquirir un producto o servicio de una marca reconocida, se piensa que
a menor valor menor calidad, es por esto que muchos consumidores se inclinan
por marcas que ya se encuentran posicionadas en el mercado y también porque
estás han llegado a la mente de los consumidores y tienen un reconocimiento
de calidad y tradición frente a la competencia como lo son :
 Coca- Cola
 Nike
 Adidas
 Colgate
 Alpina
 Bimbo entre otras.

2. ¿Qué aspectos técnicos, legales y de mercado tendría en cuenta a la

hora de construir la marca para su proyecto y patentarla?

• Aspectos técnicos: tener claro los recursos físicos y financieros para la

operatividad de la marca en el plano de diseño y formalización de la
misma además de software de análisis y estadísticos

• Aspectos Legales: perspectiva de la legalidad, en materia de aprobación

de Microcréditos tasa de interés y normatividad de los bancos a la hora
de aprobar o rechazar un microcrédito, Además de registrar la marca en
la en la superintendencia de Industria y comercio realizar el pago de la
tasa oficial y diligenciar los formularios correspondientes

• Aspectos de Mercado: Tener calidad en el segmento de mercado al cual

está dirigido el servicio, diseño de la imagen cuál va a ser la publicidad y
la promoción del servicio además de formular las estrategias de
comercialización para generar un contacto directo con los clientes
potenciales.
 3. ¿Cuál es la mejor forma de posicionar con éxito una marca en la
web?
“El posicionamiento de tu marca en redes sociales es uno de los pilares
fundamentales en cualquier estrategia de Marketing Digital. Todos sabemos que
el uso de las redes sociales potencia el éxito de nuestro negocio hoy en día.
Teniendo la ventaja que es una excelente herramienta de marketing digital a un
costo mucho menor que el marketing tradicional.
Una marca bien posicionada en redes sociales permite ganar credibilidad

Tips para posicionar tu marca en redes sociales

1. Define una temática
Definir la temática de tu contenido es la clave de tu éxito en redes sociales.
2. Divide tu temática en 2 partes:
a. Lo que le interesa a tu comunidad: para conocer lo que le interesa a tu
audiencia debes aprender a conocerlos:
 Las actividades que realizan en internet
 Redes sociales donde muestran más interacción
 Contenido que más sigue tu comunidad
Conocer esta parte de tu comunidad te dará una idea de qué contenido puede
fomentar la participación en tus redes sociales.
b. Lo que quieres promover con tu marca: para impulsar tu marca debes definir
una estrategia que sea amigable con tu público y que los mantenga motivados
a seguir tu contenido en redes sociales.
3.Analiza a tu competencia en redes sociales
Si el propósito es triunfar en redes sociales, hay que analizar qué es lo que
están haciendo los competidores diariamente, los elementos más importantes
que debes tomar en cuenta al analizar a tu competencia son los siguientes:
¿Quién es tu mayor competidor?
Para identificar a las empresas o personas que nos hacen la competencia en
nuestro campo debemos tener claro los siguientes puntos:
 Empresa que ofrece el mismo producto o servicio que el tuyo
 Empresa que busca satisfacer las mismas necesidades que tu empresa
 Empresa que ofrece productos o servicios que sustituyen al tuyo
Una vez que ya hayas definido cuál es tu competencia en redes sociales,
observa y analiza la temática, el contenido, las horas de publicación y sobre
todo la interacción de su audiencia con la empresa
4. Segmenta a tu audiencia
Antes de efectuar una estrategia de marketing debemos definir a nuestro
cliente potencial teniendo muy claro las siguientes preguntas:
¿Cuál es el perfil del nicho al que quieres dirigirte?
¿Cuáles son sus necesidades?
¿Cuál es su edad?
¿Cuál es su ubicación geográfica?
Una vez tengas definido tu cliente potencial, debes estudiar y analizar las
distintas redes sociales, su funcionamiento y qué tipo de usuarios interactúan
con cada una.
Género: tu audiencia se puede clasificar por hombres y mujeres, esto te ayuda
a definir el éxito de tu contenido según su sexo y saber cuáles redes sociales
son más usadas por mujeres y por hombres, como lo muestra la siguiente
estadística”1.

Ciclo de Vida del Producto o Servicio

1. ¿Cuáles serían las técnicas de color, de diseño, y normas de

composición de texto que utilizaría para diseñar la marca de su producto
o servicio?
Los elementos gráficos son los aspectos fundamentales de la composición
visual. Están relacionados con los significados y las expresiones culturales,
Aunque el contenido es importante, estos elementos de diseño concentran el
mensaje final de un servicio ¿Cuáles son los carteles en los que fijas tu atención
cuando recorres un centro comercial? Seguramente, aquellos que tienen colores
impactantes o armónicos, los que usan el espacio de forma inteligente o que
muestran dinamismo2.
Es por ello que en el diseño del logo se utilizaron colores como el rojo y azul, que
unidos simbolizan frescura, estabilidad y profundidad, y el árbol que representa
crecimiento, y unidad además de brindar una imagen de fácil recordación es de
fácil manejo al momento de llevar al logo a diferentes medios publicitarios
(afiches pancartas carteles volantes y redes sociales).

2. ¿Qué aspectos tendría en cuenta a la hora de monitorear el ciclo de

vida del producto o servicio?
En el ciclo de vida del producto o servicio se hace necesario realizar un
monitoreó que permita identificar las señales de alerta ante cualquier tipo de
decisiones que pueden presentarse a lo largo del ciclo (introducción
Crecimiento Madurez Declive).
Para el monitoreo del servicio tendería en cuantos aspectos como:

1
(masdigital, 2017)
2
(Villalobos)
  Margen de Contribución: Permite medir el valor de los ingresos de
ventas menos con los costos variables de producción u operación
permitiendo identificar si el precio del servicio puede cubrir el pago de
los costos fijados y obtener una utilidad.
 Competencia: identifica el nivel de presencia de la competencia en
relación con el servicio ofrecido
 Evaluación Tecnológica Por ser un servicio online se debe medir el
nivel de desarrollo del servicio frente a los avances tecnológicos en el
sector.

2.1 ¿Qué instrumento emplearía para efectuar dicho proceso?

 Investigación de Mercados: Como técnica, permite hacer estudio del

producto o servicio, análisis de los resultados, previsión del mercado,
análisis de publicidad, distribución de material y medios de transporte,
operaciones de ventas y canales de comercialización.
 Análisis de probabilidades estadísticas: El análisis de probabilidades y
estadísticas es utilizado con el fin de optimizar las estrategias de
marketing, ya que a través de este se puede identificar aproximaciones
sobre variables importantes del mercado para hacer cálculos de la
demanda, retorno de inversiones a través de las acciones de marketing
proyectadas y ejecutadas en diversos momentos
 Auditorías internas y externas: Las auditorías internas y externas son
utilizadas como medio de verificar los procesos dentro de la
organización. Estos pueden enfocarse a diferentes aspectos como
administración, producción, mercadeo, finanzas, talento humano,
tecnologías y todas aquellas unidades de valor dentro de la
organización.

3. ¿Cuál es la importancia de los indicadores de desempeño de la

industria para hacer seguimiento al ciclo de vida del producto o servicio?
Enuncie y argumente los más apropiados para el producto o servicio de
su proyecto formativo.
La importancia de los indicadores en el ciclo de la vida del producto o servicio es
que permiten identificar las fallas que se presenten en cada uno de los momentos
que reúne cada fase y, de esta manera, efectuar las correcciones que se
requieran para evitar pérdidas en los siguientes aspectos:
Tiempo
Infraestructura física o tecnológica
Económico
Humano
Material