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Tabla de Contenido
Tabla de contenido
Introducción ...........................................................................................................................3
Objetivos de la Actividad........................................................................................................4
CONCLUSIONES ................................................................................................................ 23
BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................................. 24
Introducción
Los métodos de los sistemas blandos y duros se basan en los autores Hall y Jenking, los cuales
nos hablan de que en cada situación ya sea el lugar o el punto dado,
Surgirán problemas y para ello uno debe de tener una metodología para poder resolver cierta
clase de problemas, siempre se debe de tomar en cuenta los puntos y las medidas que deben servir
para poder resolver ciertas clases de situaciones que se nos van a presentar.
Revisando los diferentes procesos de esta empresa permite realizar un análisis de sistemas
blandos y duros que se basa en el enfoque de sistemas realizados con anterioridad, con el cual se
busca un consecuente diseño para una solución al problema que se desea terminar. Finalmente,
mediante los cinco estudios en el presente informe se ha aplicado la metodología de sistemas
blandos la cual ha sido desarrollada en la presente unidad.
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Objetivos de la Actividad.
Objetivo General
Analizar y comprender las diferentes metodologías de sistemas blandos y duros, para aplicarlas en
la solución de problemas del sistema “Manuelita”, así mismo proponer factibles cambios en sus
diferentes dependencias.
Objetivos Específicos
estudio Manuelita.
diferentes metodologías.
Diego Fernando Páez González Entregas Da las alertas sobre los tiempos de
entrega de los productos de acuerdo a la
agenda
Alertas Da aviso a los integrantes del grupo de
Josie Steban Murcia Ardila las novedades del trabajo y comunica al
Docente acerca del envío del producto
final
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materia prima, debido a que esta sufre cambios ya sea de clima puesto que en esta zona este es
muy cambiante e inesperado. La materia prima (la caña) al verse afectada por estos tipos de
cambios pierden gran porcentaje de azúcar concentrado que posee, esto a su vez ocasiona pérdidas
tanto en la producción como en las ganancias del ingenio Manuelita. Novedades Encontradas
Subsistema de Calidad: El déficit en esta área es muy evidente ya que no se realiza el control
y calidad en los procesos de producción. Mostrándose esta área como débil y defectuosa que no
cumple a cabalidad con sus funciones básicas.
Subsistema Táctico: Este subsistema está fallando ya que no se han tomado las decisiones
necesarias para solucionar las fallas originadas por la falta de profesionalismo, capacitación y
sentido de pertenencia por parte de los colaboradores.
Definición raíz:
Manuelita S.A es una empresa encaminada al desarrollo sostenible de cada una de sus
cadenas, de esta manera buscamos cuidar y preservan el medio ambiente de cada una de nuestras
plantas a nivel nacional, brindando a nuestros consumidores la satisfacción de adquirir un
producto que en su elaboración y proceso de producción ayudo a conservar el ecosistema.
Tabla Descriptora
Caso de uso: Mantener la producción estable de la empresa Manuelita S.A
Actor Gerente
Descripción Analiza situación actual de la empresa estudio de caso de uso
10
Cuidar el medio x x x
ambiente
Cuidar el x x
proceso de
producción de la
materia prima.
Cuidar la x x
manipulación de
residuos.
Preservar la x x x
calidad del
producto.
Preservar la x x x
excelencia en los
procesos.
Preservar el x x x
talento humano.
Preservar la x x x
materia prima.
Brindar x x
asesorías y
actualización según
las normas de
seguridad
Brindar x x
capacitación en
modelo de cargue y
descargue.
11
Brindar mejor x x
mantenimiento y
conservación de la
materia prima.
Adquirir materia x x x
prima de excelente
calidad.
Adquirir x x
infraestructura para
la recepción y
bodegaje.
Adquirir x x
equipos mecánicos
para el
almacenamiento.
Conservar el x x
buen nombre de la
empresa.
Conservar el x x x
reconocimiento
como producto
líder en el mercado
Conservar la
adquisición de
producto nacional x x x
con políticas de
gobierno.
Objetivos:
• Autoevaluar el aporte realizado por cada participante
• Coevaluar los aportes realizados por los integrantes de su equipo de trabajo
Valoración Valoración
Item Valoración Alta Calificación
Baja Media
12
COEVALUACION
Est Est E E
Item a evaluar .1 .2 st.3 st.4
13
Totales 10 10 10 10
COEVALUACION
Estudiante 1: Diana Milena Valencia Santana
Totales 10 10 10 10
Totales 10 10 10 10
CONCLUSIONES
En base al desarrollo del trabajo colaborativo y el análisis de los estudios de la empresa
“Manuelita”, en relación con los diferentes subsistemas de la misma se identificaron las
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problemáticas y sus mejoras. Se realizó un estudio detallado con el fin de dar una solución
significativa en la metodología de sistemas implementado el pensamiento sistémico. Se
comprendió la necesidad de implementar la metodología de sistemas blandos ya que se analizó en
contexto toda su problemática y se empezó atacar cada una de las áreas afectadas planteando en
el estudio cada una de las posibles soluciones.
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BIBLIOGRAFÍA
S, A. (2003). Obtenido de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2048/login?user=proveedor&pass=danue0a0&url=htt
p://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?direct=true&db=e000xww&AN=1250
14&lang=es&site=ehost-live