16/11/2019 Examen parcial - Semana 4: INV/SEGUNDO BLOQUE-SISTEMAS DE INFORMACION EN GESTION LOGISTICA-[GRUPO1]

Examen parcial - Semana 4

Fecha límite 19 de nov en 23:55 Puntos 70 Preguntas 20

Disponible 16 de nov en 0:00-19 de nov en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

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ÚLTIMO Intento 1 30 minutos 59.5 de 70

Calificación para este intento: 59.5 de 70

Presentado 16 de nov en 21:54
Este intento tuvo una duración de 30 minutos.

Pregunta 1 3.5 / 3.5 ptos.

No es uno de los tipos de información que comúnmente se almacena

en cada uno de los módulos típicos de un CRM

Ventas

¡Correcto! Recursos Humanos

Servicio

Mercadeo

Pregunta 2 3.5 / 3.5 ptos.

Los Sistemas de información según su Arquitectura se clasifican en:

6 Niveles

¡Correcto! 3 Niveles

8 Niveles

4 Niveles

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Pregunta 3 3.5 / 3.5 ptos.

El modelo Business to Business B2B, involucra el proporcionar medios electrónicos y

de tecnologías de información para facilitar las transacciones comerciales entre
consumidores a través de un tercero.

True

¡Correcto! False

Pregunta 4 3.5 / 3.5 ptos.

Respecto a las categorías de comercio electrónico; cual no es una de ella?

B2B

C2C

¡Correcto! BTL

B2C

Pregunta 5 3.5 / 3.5 ptos.

¿QUÉ OFRECE UN CRM? En términos generales, la oferta de valor

de un CRM se centra en cuatro (4) aspectos:escoja cual no es uno de
estos aspectos:

Aumento de satisfacción y lealtad de clientes

Reducción de costos.

¡Correcto! Aumento de papeleo

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Mayor conocimiento del cliente y personalización del trato

Pregunta 6 3.5 / 3.5 ptos.

Cuando el procesamiento se realiza en el computador cliente y no en

el servidor, se denomina:

¡Correcto! Stand Alone

Centralizado

Distribuido

Pregunta 7 3.5 / 3.5 ptos.

Para Automatizar una fuerza de ventas se debe implementar un:

MRP

ADFV

SSM

¡Correcto! SFA

Pregunta 8 0 / 3.5 ptos.

Los sistemas en los cuales se registra el conocimiento de la empresa

se denominan:

espuesta correcta KMS

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Respondido CRM

ERP

Pregunta 9 3.5 / 3.5 ptos.

Los Sistemas de información según su tipología se clasifican en:

2 niveles

6 niveles

¡Correcto! 3 niveles

5 niveles

Pregunta 10 3.5 / 3.5 ptos.

La clave entre los sistemas CRM y ERP

¡Correcto! Es la integración

Que sean del mismo proveedor

Que sean modernos

Que sean rápidos y actualizados

Pregunta 11 0 / 3.5 ptos.

La Metodología para el alineamiento estrategico de la tecnologia se

denomina:
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Upgrade Tecnologico

Respondido Sincronizacion Tecnologica

espuesta correcta Metodologia de las seis etapas

Pregunta 12 3.5 / 3.5 ptos.

Cuando se habla de “Comercio Electrónico” generalmente nos

referimos al esquema:

¡Correcto! B2B

Ninguna de las anteriores

Internet

C2C

Pregunta 13 3.5 / 3.5 ptos.

La incorporación de tecnologías de información a la cadena Logistica

se denomina:

Sistematizacion

¡Correcto! E-Logistics

Automatizacion

Pregunta 14 3.5 / 3.5 ptos.

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1. Los sistemas Supply Chain Management SCM, usualmente se integran con los
sistemas ERP, con lo que se obtienen beneficios intangibles tal como:

Procesos mejorados, mejor respuesta de clientes y reducción de costos de

procurement.

Reducción de inventarios, visibilidad de la información e incrementos en

las u lidades.

¡Correcto!
Estandarización, flexibilidad y mejor respuesta de clientes.

Mejoras de produc vidad, mejoras en la administración de pedidos y

reducción de personal.

Pregunta 15 3.5 / 3.5 ptos.

Para pasar del esquema de clientes transaccionales a clientes

relacionales, es conveniente implementar un:

¡Correcto!
CRM

ERP

BSC

SCM

Pregunta 16 3.5 / 3.5 ptos.

"Apoyan a los gerentes operacionales llevando un control de las

actividades elementales o transacciones del negoci o (ventas, facturas,
depósitos de efectivo, despachos, flujo de materiales, etc" es la
concepcion de un sistema de tipo:
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¡Correcto!
TPS

B2B

RSS

Pregunta 17 3.5 / 3.5 ptos.

Para pasar del esquema de clientes transaccionales a clientes

relacionales, es conveniente implementar un:

¡Correcto!
CRM

ERP

SCM

BSC

Pregunta 18 3.5 / 3.5 ptos.

1. Los sistemas de Manufactura y Producción PLM (Product Life Cycle Systems),

¿tienen como objetivo?

Integrar el flujo de dinero necesario para la ges ón de inventario

terminado en bodega y distribución, tal como costos de mantener
inventario, costos de acopio en Warehouse y Centros de distribución.

¡Correcto!
Integrar toda la información necesaria para la producción de productos, tal
como pos de materiales, piezas, can dades, calidades, especificaciones,
entre otros; involucrando a diversos actores de la cadena tal como
proveedores y distribuidores.

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Integrar toda la información necesaria para la producción de productos, tal

como pos de materiales, piezas, can dades, calidades, especificaciones,
entre otros; en este po de sistemas solo se involucra a los miembros de
los equipos de diseño interno a la compañía.

Integrar toda la producción necesaria para lograr el envío de materia prima

a los centros de acopio y a los diversos Warehouse que presenten las
compañías, de tal modo que esta se encuentre a empo y en las
condiciones sicas necesarias para realizar el sistema de producción de la
compañía.

Pregunta 19 0 / 3.5 ptos.

Según el portafolio de tecnologías de la información Cual perfil de riesgo no es

correcto?

espuesta correcta
Transaccional: moderado riesgo, alto potencial de ventaja

Infraestructura: bajo riesgo, bajo potencial de ventaja

Respondido
Gerencial: moderado riesgo, medio potencial de ventaja

Estratégico: alto riesgo, alto potencial de ventaja

Pregunta 20 3.5 / 3.5 ptos.

Cuáles son los pos de sistemas de información por nivel organizacional?

Enterprise Resource Planning Systems, Customer Rela onship

Management Systems, Supply Chain Management Systems, Knowledge
Management Systems

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¡Correcto!
Execu ve Support System, Decision Support System, Management
Informa on system, Transac on Processing System

Sales & Marke ng System, Manufacturing & Produc on System, Finance &
Accoun ng System, Human Resources System

Cloud Compu ng System, Front-end System, Back-end Systems, Web-

based System

Calificación de la evaluación: 59.5 de 70

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