PENGARUH PERSEPSI ATAS EFEKTIFITAS SISTEM PERPAJAKAN,

KEPERCAYAAN, TARIF PAJAK DAN KEMANFAATAN NPWP

TERHADAP KEPATUHAN MEMBAYAR PAJAK
(STUDI EMPIRIS PADA WAJIB PAJAK
UMKM MAKANAN DI KPP
PRATAMA PEKANBARU
SENAPELAN)

Oleh:
Ainil Huda
Pembimbing : Yessi Mutia Basri dan Julita

Faculty of Economics Riau University, Pekanbaru, Indonesia

e-mail : ainil_huda@rocketmail.com

The Effect Perception of Effectiveness of Taxation System, Trust, Tax Rate and
Benefit of NPWP Of Tax Payment Compliance
(Empirical Study On Taxpayer micro small
and medium enterprises food in KPP
Pratama Pekanbaru Senapelan)

ABSTRACT

This study aimed to examine the effect perception of effectiveness of

taxation system, trust, tax rate and benefit of NPWP Of Tax Payment Compliance
(Empirical Study Taxpayer micro small and medium enterprises food in KPP
Pratama Pekanbaru Senapelan). This study uses accidental sampling with 86
samples obtained from the calculation formula slovin. Data collection techniques
in this study is in the form of questionnaires, while data analysis technique used is
multiple regression analysis were processed with SPSS version 17 for Windows.
From the results of the testing that has been done, simultaneous regression test (F
test) showed that all independent variables studied have a simultaneous effect on
the variable tax payment compliance. Partial regression test (t test ) indicates that
the variable perception of effectiveness of taxation system, trust and benefit of
NPWP effect on tax payment compliance. But, variable tax rate not effect on tax
payment compliance. The magnitude of the effect caused by Adjusted R2 by four
variables together against the dependent variable 52,9%, while the remaining
47,1% is effect by other variables not examined in this study.

Keywords : Effectiveness, Trust, Rate, Benefit and Compliance.

PENDAHULUAN apabila didukung oleh pembiayaan

yang memadai. Pemerintah
Indonesia merupakan salah membutuhkan dana yang cukup
satu Negara berkembang yang besar untuk membiayai
sedang melakukan pembangunan di pembangunan yang akan dilakukan.
segala bidang. Pembangunan Sumber penerimaan Negara di
tersebut dapat berjalan dengan lancar Indonesia berasal dari pajak dan
Jom FEKON Vol. 2 No. 2 Oktober 2015 1
penerimaan bukan pajak. Penerimaan Usaha Mikro Kecil dan Menengah
bukan pajak dapat berupa (UMKM). Sektor UMKM berperan
penerimaan sumber daya alam, sangat besar dalam struktur
bagian laba BUMN dan penerimaan perekonomian. Sebagai Negara
bukan pajak lainnya. Sedangkan, berkembang, Indonesia perlu
penerimaan pajak yaitu penerimaan memperhatikan UMKM secara
pajak dalam negeri dan penerimaan serius. Adanya UMKM ini dapat
pajak perdagangan internasional. menjadi pendorong dan pendukung
Menurut Kepala Seksi Humas hidupnya perusahaan-perusahaan
Kantor Wilayah Direktorat Jenderal besar (Susanta dan Syamsdin,2009:4
Pajak Riau dan Kepulauan Riau, dalam Zahidah:2010).
Mariyaldi, mengatakan penerimaan Kepatuhan pajak di sektor
sektor pajak dari provinsi Riau dan UMKM dilakukan dengan cara
Kepulauan Riau meningkat 20 mensosialisasikan penyederhanaan
persen jika dibandingkan dengan tarif pajak yang dilakukan oleh
periode yang sama tahun pemerintah melalui Peraturan
sebelumnya. Hal ini ditopang oleh Pemerintah Nomor 46 Tahun 2013.
beberapa sektor bisnis, realisasi Sasaran dari kebijakan pemerintah
pajak di sektor migas ada ini meliputi usaha dagang dan jasa,
kecenderungan terjadi lonjakan seperti misalnya toko kelontong,
sehingga berimplikasi kenaikan pakaian, elektronik, bengkel,
pendapatan pajak. Tahun 2013 lalu, penjahit, rumah makan, salon, dan
Kantor Wilayah Direktorat Jenderal usaha lainnya. Peraturan pemerintah
Pajak Riau dan Kepulauan Riau tersebut memberikan kemudahan
memperoleh Rp14,72 triliun, atau 92 dalam pembayaran pajak dengan
persen dari target yang ditetapkan adanya penyederhanaan tarif sebesar
senilai Rp16 triliun, sedangkan tahun 1% dari omset tiap bulan dengan
ini ditargetkan sebesar Rp18 triliun peredaran omsetnya tidak melebihi
(www.rri.co.id). Rp4,8 miliar per tahun (Fahluzy dan
Dengan sistem pemungutan Agustina: 2014). UMKM merupakan
pajak saat ini yaitu self assessment usaha yang penting karena
system. Keberhasilan dari sistem ini merupakan urat nadi perekonomian
sangat ditentukan oleh kepatuhan masyarakat kecil di Indonesia.
wajib pajak, yang mana kepatuhan Jumlah UMKM di Indonesia saat ini
membayar pajak termasuk mencapai 56,5 juta unit
didalamnya. Kepatuhan pajak adalah (Priyambodo:2014 dalam Fahluzy
wajib pajak mempunyai kesediaan dan Agustina:2014). Jumlah UMKM
untuk memenuhi kewajiban pajaknya meningkat dari tahun ke tahun
sesuai dengan aturan yang berlaku sebagaimana terlihat pada tabel
tanpa perlu diadakannya berikut ini:
pemeriksaan, investigasi seksama,
peringatan, atau pun ancaman dan Tabel 1
penerapan sanksi baik hukum Peningkatan Jumlah UMKM di
maupun administrasi Kota Pekanbaru
(Utami,dkk:2012). Unit
2011 2012 2013 2014
Usaha
Salah satu contoh dari 8.20
rendahnya tingkat kepatuhan Mikro 5.400 7.236 7.100
7
membayar pajak adalah dari sektor Kecil 2.640 3.564 3.509 3.71
Jom FEKON Vol. 2 No. 2 Oktober 2015 2

Meneng
44 108 244
ah
10.90 10.85
Jumlah 8.084
8 3
Sumber: Dinas Koperasi UMKM Kota Pekanbaru,2015
Tabel diatas menunjukkan
bahwa dari tahun 2011 hingga tahun
2012 terjadi kenaikan UMKM tetapi
pada tahun 2013 sempat mengalami
penurunan tetapi tidak signifikan,
namun pada tahun 2014 kembali
terjadi peningkatan. Tingginya
jumlah dan pertumbuhan UMKM
merupakan sumber pajak yang dapat
dipergunakan untuk menambah
penerimaan pajak.
Penelitian ini merupakan
modifikasi dari penelitian yang
dilakukan oleh Fahluzy dan Agustina
(2014) yang meneliti tentang faktor-
faktor yang mempengaruhi
kepatuhan membayar pajak UMKM
di Kabupaten Kendal, penelitian dari
Yusro dan Kiswanto (2014 ) yang
meneliti tentang pengaruh tarif pajak,
mekanisme pembayaran pajak dan
kesadaran membayar pajak terhadap
kepatuhan wajib pajak UMKM di
Kabupaten Jepara, serta penelitian
dari Masruroh dan Zulaikha (2013)
yang meneliti tentang pengaruh
kemanfaatan NPWP, pemahaman
wajib pajak, kualitas pelayanan,
sanksi perpajakan terhadap
kepatuhan wajib pajak.
Pentingnya kepatuhan wajib
pajak untuk meningkatkan dan
mengoptimalkan pendapatan pajak,
menimbulkan ketertarikan peneliti
untuk melakukan penelitian tentang
hal-hal yang mempengaruhinya.
Adapun rumusan masalah
dalam penelitian ini adalah (1)
Apakah persepsi efektifitas sistem
perpajakan berpengaruh terhadap
kepatuhan membayar pajak, (2)
Jom FEKON Vol. 2 No. 2 Oktober 2015
6 Apakah kepercayaan berpengaruh
terhadap kepatuhan membayar pajak,
244
(3) Apakah tarif pajak berpengaruh
12.1
terhadap kepatuhan membayar pajak,
67
(4) Apakah kemanfaatan NPWP
berpengaruh terhadap kepatuhan
membayar pajak.
Sedangkan tujuan penelitian
adalah (1) Untuk menguji pengaruh
persepsi atas efektifitas sistem
perpajakan terhadap kepatuhan
membayar pajak, (2) Untuk menguji
pengaruh kepercayaan terhadap
kepatuhan membayar pajak, (3)
Untuk menguji pengaruh tarif pajak
terhadap kepatuhan membayar pajak,
(4) Untuk menguji pengaruh
kemanfaatan NPWP terhadap
kepatuhan membayar pajak.
TELAAH PUSTAKA
Persepsi atas Efektifitas Sistem
Perpajakan
Persepsi efektifitas sistem
perpajakan merupakan kesan yang
dirasakan oleh wajib pajak terhadap
sistem pembayaran pajak. Persepsi
yang positif akan mendorong waib
pajak lebih memiliki kemauan dalam
membayar pajak, sedangkan persepsi
yang negatif akan berdampak
sebaliknya. Modernisasi layanan
pajak diharapkan dapat
meningkatkan kepatuhan wajib pajak
karena dapat mempermudah cara
pembayaran dan pelaporan pajak.
Menurut Fahluzy dan
Agustina (2014) dan Ramadiansyah,
dkk (2014), persepsi atas efektifitas
sistem perpajakan berpengaruh
positif terhadap kepatuhan pajak.
Wajib pajak menganggap sistem
perpajakan yang dibuat oleh Kantor
Pajak atau Dirjen Pajak memiliki
keefektifan dalam membantu dan
meringankan wajib pajak dalam
melapor dan membayar pajak.
3
 Jadi, semakin baik persepsi
efektifitas wajib pajak terhadap
kepatuhan membayar pajak. Maka
semakin meningkatkan kepatuhan
wajib pajak untuk membayar pajak.
Berdasarkan penjabaran diatas, maka
muncullah hipotesis pertama sebagai
berikut:
H1 : Persepsi atas efektifitas sistem
perpajakan berpengaruh
terhadap kepatuhan membayar
pajak.
Kepercayaan
Menurut Robbins (2008:97),
kepercayaan adalah ekspektasi atau
pengharapan positif bahwa orang
lain tidak akan melakukan melalui
kata-kata , tindakan, dan kebijakan
bertindak secara oportunitis.
Kepercayaan yang dimaksud
dalam variabel ini adalah
kepercayaan terhadap sistem hukum
dan pemerintahan. Tingkat
kepercayaan terhadap sistem hukum
dan pemerintahan merupakan suatu
keyakinan yang mendasari setiap
masyarakat dalam hal ini kaitannya
wajib pajak kepada sistem hukum
dan pemerintahan yang berada di
Indonesia dan hubungannya terhadap
pelaksanaan sistem perpajakan di
Indonesia apakah telah sesuai dengan
yang diharapkan masyarakat atau
malah tidak sesuai dengan harapan
masyarakat (Fitriana, dkk:2012).
Fokus utama dari
kepercayaan terhadap sistem hukum
dan pemerintahan adalah bagaimana
hubungan yang ada saat ini antara
negara dan warga negaranya. Jika
individu mempersepsikan bahwa
negara bisa dipercaya, maka tingkat
kepercayaan wajib pajak akan
meningkat. Oleh karena itu,
hubungan baik antara wajib pajak
dengan warga negara harus
senantiasa dipelihara dengan
Jom FEKON Vol. 2 No. 2 Oktober 2015
tindakan-tindakan positif, lembaga
negara yang berfungsi dengan baik,
dan atmosfer sosial yang positif.
Berdasarkan penjabaran
diatas, maka muncullah hipotesis
kedua sebagai berikut:
H2 : Kepercayaan berpengaruh
terhadap kepatuhan membayar
pajak.
Tarif Pajak
Tarif merupakan suatu
pedoman dasar dalam menetapkan
berapa besarnya utang pajak orang
pribadi maupun badan, selain sebagai
sarana keadilan dalam penetapan
utang pajak. Untuk menentukan
besarnya persentase tarif tersebut
kebijaksanaan pemerintah
memegang peranan penting.
Tarif pajak UMKM yang
diatur oleh Peraturan Pemerintah
Nomor 46 tahun 2013 merupakan
tarif pajak penyerdehanaan berupa
tarif pajak final 1%, sedangkan tarif
sebelumnya yang diatur dalam
undang-undang No. 36 Tahun 2008
(UU PPh) pasal 31 E yang
menyatakan bahwa wajib pajak
badan dalam negeri dengan
peredaran bruto sampai dengan Rp50
milyar mendapat fasilitas berupa
pengurangan tarif sebesar 50% dari
tarif umum sebagaimana diatur
dalam pasal 17 ayat (2) UU PPh
yang dikenakan atas Penghasilan
Kena Pajak dari bagian peredaran
bruto sampai dengan Rp4,8 milyar.
Penyederhanaan tarif pajak 1% ada
yang menganggap bahwa tarif pajak
tersebut lebih tinggi dari pada tarif
pajak sebelumnya, karena tarif pajak
yang sekarang 1% dari omzet tanpa
melihat apakah pemilik UMKM
mengalami kerugian atau laba dan
tidak dikurangi dengan penghasilan
tidak kena pajak
(Mir’atusholihah,dkk:2011).
4
 Menurut Mir’atusholihah,dkk
(2011) dan Priambudi (2013) tarif
pajak berpengaruh terhadap
kepatuhan wajib pajak. Tarif yang
ditentukan adalah sebesar 1% dari
peredaran usaha, dan tidak didasari
dengan penghasilan bersih yang
diperoleh. Berdasarkan penjabaran
diatas, maka muncullah hipotesis
ketiga sebagai berikut:
H3 : Tarif pajak berpengaruh
terhadap kepatuhan membayar
pajak.
Kemanfaatan NPWP
Priantara (2011) berpendapat
bahwa kebutuhan memiliki NPWP
bagi wajib pajak dapat diartikan
sebagai suatu kondisi di mana wajib
pajak tersebut sangat memerlukan
NPWP. Faktor kebutuhan tersebut
berkaitan dengan manfaat dari
memiliki NPWP. Manfaat berarti
guna, faedah, laba, atau untung.
Kemanfaatan berarti hal
(ber)manfaat atau kegunaan. Jadi,
kemanfaatan NPWP merupakan
kegunaan yang diperoleh oleh wajib
pajak atas kepemilikan NPWP.
Manfaat NPWP antara lain
yaitu wajib pajak dapat membayar
dan melaporkan pajak dengan tertib.
Aparat pajak dapat mengawasi
pemenuhan kewajiban perpajakan
setiap wajib pajak melalui NPWP
sebagai sarana administrasi
perpajakan. Segala aktivitas
perpajakan yang dilakukan oleh
wajib pajak dalam pembayaran,
pelaporan atau urusan lain yang
berkaitan dengan pajak akan tercatat
dan terpantau oleh aparat pajak.
Semakin banyak manfaat
yang diperoleh wajib pajak atas
kepemilikan NPWP, maka kepatuhan
wajib pajak juga akan semakin
meningkat (dalam Masruroh,
Zulaikha, 2013). Berdasarkan
Jom FEKON Vol. 2 No. 2 Oktober 2015
penjabaran diatas, maka muncullah
hipotesis keempat sebagai berikut:
H4 : Kemanfaatan NPWP ber-
pengaruh terhadap kepatuhan
membayar pajak.
METODE PENELITIAN
Populasi dalam penelitian ini
adalah seluruh Wajib Pajak UMKM
Makanan di KPP Pratama Pekanbaru
Senapelan, jumlah Wajib Pajak yang
terdaftar sebanyak 593 pada periode
2012-2013. Dalam penelitian ini
digunakan teknik pengambilan
sampel yang digunakan yaitu
sampling insidental (aksidental
sampling), yaitu teknik penentuan
sampel berdasarkan kebetulan, yaitu
siapa saja yang secara
kebetulan/incidental bertemu dengan
peneliti dapat digunakan sebagai
sampel, bila dipandang orang yang
kebetulan ditemui itu cocok sebagai
sumber data (Sugiyono, 2012:122).
Perhitungan penentuan sampel
menggunakan Rumus Slovin dengan
nilai kritis 0,1 atau (10%). Jenis data
yang digunakan dalam penelitian ini
adalah data primer. Data primer
diperoleh dari jawaban Wajib Pajak
UMKM Makanan di KPP Pratama
Pekanbaru Senapelan sebagai
responden atas pertanyaan yang
diajukan dalam kuesioner penelitian.
Model analisa data digunakan
analisis regresi linier berganda
dengan rumus sebagai berikut.
Keterangan :
Y = Kepatuhan membayar
pajak
= Konstanta
= Koefisien regresi
5
 = Persepsi atas Efektifitas
Sistem Perpajakan
= Kepercayaan
= Tarif Pajak
= Kemanfaatan NPWP
= Variabel Pengganggu
(Error Term)
Definisi Operasional dan
Pengukuran Variabel
Kepatuhan Membayar Bayar (Y)
Menurut Simon James et al
yang dikutip oleh Gunadi (2005)
dalam (Utami,dkk:2012), pengertian
kepatuhan pajak (tax complience)
adalah wajib pajak mempunyai
kesediaan untuk memenuhi
kewajiban pajaknya sesuai dengan
aturan yang berlaku tanpa perlu
diadakannya pemeriksaan,
investigasi seksama, peringatan, atau
pun ancaman dan penerapan sanksi
baik hukum maupun administrasi.
Indikator yang digunakan
untuk menunjukkan variabel
dependen dalam penelitian ini
mengacu pada indikator yang
digunakan Fahluzy dan Agustina
(2014) yaitu (1) Konsultasi sebelum
melakukan pembayaran pajak, (2)
Dokumen yang diperlukan dalam
membayar pajak, (3) Informasi
mengenai tempat dan cara
pembayaran pajak, (4) Informasi
mengenai batas waktu pembayaran
pajak, dan (5) Adanya alokasi dana
untuk membayar pajak.
Persepsi atas Efektifitas Sistem
Perpajakan (X1)
Persepsi efektifitas sistem
perpajakan merupakan kesan yang
dirasakan oleh wajib pajak terhadap
sistem pembayaran pajak. Persepsi
yang positif akan mendorong waib
pajak lebih memiliki kemauan dalam
Jom FEKON Vol. 2 No. 2 Oktober 2015
membayar pajak, sedangkan persepsi
yang negatif akan berdampak
sebaliknya. Modernisasi layanan
pajak diharapkan dapat
meningkatkan kepatuhan wajib pajak
karena dapat mempermudah cara
pembayaran dan pelaporan pajak.
Indikator persepsi atas
efektifitas sistem perpajakan dalam
penelitian ini mengacu pada
indikator yang digunakan Fahluzy
dan Agustina (2014) yaitu (1)
Pembayaran pajak melalui e-
banking, (2) Pelaporan SPT melalui
e-SPT dan e-filling, (3) Penyampaian
SPT melalui drop box, (4) Update
peraturan perpajakan terbaru secara
online melalui internet, dan (5)
Pendaftaran NPWP melalui e-
register.
Kepercayaan (X2)
Menurut Robbins (2008:97),
kepercayaan adalah ekspektasi atau
pengharapan positif bahwa orang
lain tidak akan melakukan melalui
kata-kata , tindakan, dan kebijakan
bertindak secara oportunitis.
Indikator kepercayaan dalam
penelitian ini mengacu pada
indikator yang digunakan Fahluzy
dan Agustina (2014) yaitu (1)
Kepercayaan terhadap sistem
pemerintahan, (2) Kepercayaan
terhadap sistem hukum, (3)
Kepercayaan terhadap politisi (wakil
rakyat), dan (4) Kepercayaan
terhadap alokasi dana dari pajak.
Tarif Pajak (X3)
Tarif merupakan suatu
pedoman dasar dalam menetapkan
berapa besarnya utang pajak orang
pribadi maupun badan, selain sebagai
sarana keadilan dalam penetapan
utang pajak.
Indikator tarif pajak dalam
penelitian ini mengacu pada
6
indikator yang digunakan Ardayaksa sebagai antisipasi apabila terdapat
dan Kiswanto (2014) yaitu (1) Tarif kuesioner yang tidak dikembalikan
pajak yang terlalu tinggi atau adanya kuesioner yang tidak
menyebabkan kecurangan diisi dengan lengap oleh responden.
penggelapan pajak, (2) Penurunan Kuesioner yang disebar sebanyak
tarif pajak meningkatkan kemauan 100 kuesioner atau sebesar 100%.
membayar pajak, (3) Kemampuan Kuesioner yang kembali sebanyak 93
membayar pajak berdasarkan tarif buah atau sebesar 93%. Kuesioner
yang diberlakukan, dan (4) Tarif yang tidak kembali sebanyak 7 buah
pajak tidak menentukan besarnya atau sebesar 7%. Setelah dilakukan
kesadaran membayar pajak. pengolahan data, sebanyak 7 buah
atau sebesar 7% tidak dapat
Kemanfaatan NPWP (X4) dianalisis karena pengisian kuesioner
Kemanfaatan NPWP yang tidak lengkap. Sehingga
merupakan kegunaan yang diperoleh kuesioner yang dapat dianalisis
oleh wajib pajak atas kepemilikan sebanyak 86 atau sebesar 86% dan
NPWP. sudah berada jumlah sampel minimal
Indikator kemanfaatan yang dapat mewakili populasi yaitu
NPWP dalam penelitian ini mengacu 86 (berdasarkan jumlah sampel
pada indikator yang digunakan minimum yang disarankan
Masruroh dan Zulaikha (2013) yaitu berdasarkan perhitungan dengan
(1) Wajib pajak dapat membayar dan rumus slovin).
melaporkan pajak dengan tertib, (2)
Wajib pajak terhindar dari Tabel 2
pengenaan sanksi karena tidak Hasil Statistik Deskriptif
memiliki NPWP, (3) Wajib pajak Mini Maxi Mea
Std.
N Devia
terhindar dari tarif Pajak Penghasilan mum mum n
tion
yang lebih tinggi, (4) Wajib pajak Perseps
akan memperoleh kemudahan i atas
Efektifi
pengajuan kredit bank, (5) Wajib tas
8
13,00 25,00
19,3 2,670
pajak akan memperoleh kemudahan 6 023 40
Sistem
pengajuan izin usaha, (6) Wajib Perpaja
kan
pajak akan memperoleh kemudahan Keperc 8 11,6 3,292
mengikuti lelang di instansi 4,00 18,00
ayaan 6 628 10
Pemerintah, (7) Wajib pajak Tarif 8
9,00 19,00
14,0 2,522
berpeluang menjadi rekanan Pajak 6 349 59
Keman
Pemerintah, dan (8) Wajib pajak faatan
8
17,00 40,00
30,0 4,035
6 233 07
akan memperoleh kemudahan NPWP
pelayanan perpajakan. Kepatu
han
8 19,8 2,588
Memba 13,00 25,00
6 023 75
HASIL PENELITIAN DAN yar
PEMBAHASAN Pajak
Valid N 8
(listwis 6
Gambaran Umum Responden e)
Kuesioner yang disebarkan Sumber: Data Olahan, 2015

kepada Wajib Pajak UMKM di KPP

Pratama Pekanbaru Senapelan Berdasarkan pengujian
sebanyak 100 kuesioner, hal ini statistik diketahui bahwa nilai
Jom FEKON Vol. 2 No. 2 Oktober 2015 7
minimum variabel persepsi atas jika r hitung< r tabel maka variabel
efektifitas sistem perpajakan sebesar tersebut tidak valid
13 dan nilai maksimum sebesar 25,
sehingga diperoleh nilai rata-rata Tabel 3
(mean) sebesar 19,3023 dengan Hasil Pengujian Reabilitas Data
standar deviasi sebesar 2,67040. Variabel Cronbach Nilai Kesimpul
’s Alpha Kriti an
Nilai minimum variabel kepercayaan s
sebesar 4 dan nilai maksimum Persepsi
sebesar 18, sehingga diperoleh nilai atas
Efektifitas
rata-rata (mean) 11,6628 dengan Sistem
0,755 0,6 Realibel
standar deviasi sebesar 3,29210. Perpajaka
Nilai minimum variabel tarif pajak n
Kepercaya
sebesar 9 dan nilai maksimum an
0,838 0,6 Realibel
sebesar 19, sehingga diperoleh nilai Tarif
0,716 0,6 Realibel
rata-rata (mean) sebesar 14,0349 Pajak
dengan standar deviasi 2,52259. Kemanfaa
0,799 0,6 Realibel
tan NPWP
Nilai minimum variabel kemanfaatan Kepatuha
NPWP sebesar 17 dan nilai n
0,792 0,6 Realibel
maksimum sebesar 40, sehingga Membaya
r Pajak
diperoleh nilai rata-rata (mean) Sumber: Data Olahan, 2015
sebesar 30,0233 dengan standar
deviasi 4,03507. Nilai minimum Berdasarkan tabel di atas
sebesar 13 dan nilai maksimum dapat dilihat bahwa koefisien
sebesar 25, sehingga diperoleh nilai reliabilitas instrumen persepsi atas
rata-rata (mean) sebesar 19,8023 efektifitas sistem perpajakan,
dengan standar deviasi 2,58875. kepercayaan, tarif pajak,
kemanfaatan NPWP dan kepatuhan
Hasil Pengujian Kualitas Data membayar pajak antara lain 0,755;
0,838; 0,716; 0,799; 0,792. Dari
Hasil Pengujian Validitas Data semua nilai variabel tersebut
Pengujian validitas data menunjukkan bahwa koefisien
digunakan untuk mengukur sah atau Cronbach Alpha > 0,6 sehingga
tidak suatu kuesioner. Kuesioner dapat disimpulkan bahwa semua
yang digunakan dalam penelitian instrumen dalam penelitian ini
haruslah valid. Untuk mengukur adalah reliabel atau dapat dipercaya.
validitas dapat dilakukan dengan
cara melakukan korelasi antar skor Tabel 4
butir pertanyaan dengan total skor Hasil Pengujian Normalitas Data
konstruk atau variabel. Uji Unstandardized
signifikansi dilakukan dengan Residual
86
membandingkan nilai r hitung N
dengan r tabel untuk degree of Normal Parametersa,,b ,0000000
freedom (df) = n – 2 dengan alpha Mean
1,73501061
0,05, dalam hal ini n adalah jumlah Std. Deviation
sampel (Ghozali, 2013:53). Jika r Most Extreme Differences ,059
hitung > r tabel dan bernilai positif Absolute
maka dapat disimpulkan bahwa ,059
Positive
variabel tersebut valid, sedangkan
Jom FEKON Vol. 2 No. 2 Oktober 2015 8
 -,055 Hasil Pengujian
Negative
,544
Heteroskedastisitas
Kolmogorov-Smirnov Z
,929 Gambar 1
Asymp. Sig. (2-tailed)
Sumber: Data Olahan, 2015
Scatterplot

Berdasarkan tabel diatas

bahwa besarnya nilai statistik
Kolmogorov Smirnov adalah 0,544.
Jika digunakan tingkat signifikansi
=5% atau 0,05 maka dari tabel
diatas dapat dilihat nilai Asymp. Sig.
sebesar 0,929 > 0,05 . Dapat
disimpulkan bahwa data residual
Dari gambar diatas, terlihat
berdistribusi normal.
bahwa titik-titik tidak membentuk
pola tertentu dan menyebar pada
Hasil Pengujian Asumsi Klasik
sumbu Y. Jadi dapat disimpulkan
bahwa model regresi dalam
Tabel 5
penelitian ini tidak terdapat
Hasil Pengujian Multikolinearitas
Collinearity
heteroskedastisitas.
Statistics
Model Tolerance VIF Hasil Pengujian Autokorelasi
1 Persepsi atas ,609 1,643
Efektifitas Sistem
Perpajakan Menurut Ghozali (2011:110)
Kepercayaan ,859 1,164 uji autokorelasi bertujuan menguji
Tarif Pajak ,768 1,302 apakah dalam model regresi ada
Kemanfaatan NPWP ,588 1,700
Sumber: Data Olahan, 2015 korelasi antara kesalahan
pengganggu pada periode t dengan
Dari tabel diatas, dapat dilihat kesalahan pengganggu pada periode
bahwa nilai VIF untuk seluruh t-1 atau sebelumnya. Di dalam
variabel bebas < 10 dan begitu juga penelitian ini, autokorelasi dideteksi
untuk nilai tolerance > 0,10. Hal ini dengan nilai Durbin-Watson. Batas
dapat disimpulkan bahwa model tidak terjadinya autokorelasi adalah
regresi tersebut bebas dari angka Durbin-Watson berada antara
multikolinearitas. -2 sampai dengan +2. Hasil
pengujian autokorelasi dari
penelitian ini dapat dilihat pada tabel
dibawah ini :

Tabel 6
Hasil Statistik Durbin-Watson
Durbin-Watson N
1.937 86
Sumber: Data Olahan, 2015

Berdasarkan tabel diatas

dapat dilihat nilai statistik Durbin-

Jom FEKON Vol. 2 No. 2 Oktober 2015 9

Watson sebesar 1,937. Dengan Pengujian Hipotesis dan
pertidaksamaan -2 < 1.937 < +2, Pembahasan
maka dapat disimpulkan model
regresi bebas dari pengaruh Tabel 8
autokorelasi. Hasil Pengujian Koefisien
Determinasi (R2)
Tabel 7 Std.
Adjus Durb
R Error
Analisis Regresi Berganda Mo
R Squa
ted R
of the
in-
Unstandar Standar del Squar Wats
re Estim
dized dized e on
ate
Coefficient Coeffici 1 ,74 ,551 ,529 1,777 1,937
s ents 2a 33
Std. Sumber: Data Olahan, 2015
Si
B Erro Beta t
g.
Model r
1 Berdasarkan tabel diatas,
2,5 2,03 1,2 ,2
(Consta
56 7 55 13 diketahui nilai R square (R2) sebesar
nt)
0,551 dan nilai Adjusted R2 sebesar
Per 0,529. Artinya adalah bahwa
sep sumbangan pengaruh variabel
si
atas
independen terhadap variabel
Efe dependen adalah sebesar 52,9%.
ktif ,44 4,8 ,0 Sedangkan sisanya 47,1%
,093 ,458
itas 4 02 00
Sist
dipengaruhi oleh variabel lain yang
em tidak dimasukkan dalam model
Per regresi ini.
paj
aka
n Hasil Pengujian Hipotesis
,23 3,7 ,0
Keperca ,063 ,302
yaan
7 59 00 Tabel 9
- - Hasil Pengujian Hipotesis 1
,6
Tarif ,04 ,087 -,041 ,48 Sig Alp Kete
30 Hipot
Pajak 2 4 nifi ha rang
esis
kan (α) an
Kemanf ,21 3,4 ,0 1,99 0,0 0,0 Diter
,062 ,337 4,802
aatan 6 71 01 0 00 5 ima
NPWP Sumber: Data Olahan, 2015
Sumber: Data Olahan, 2015

Dari tabel diatas, maka dapat

Berdasarkan tabel diatas, maka disimpulkan bahwa persepsi atas
persamaan regresi linier berganda efektifitas sistem perpajakan
dari model penelitian menjadi berpengaruh secara parsial terhadap
sebagai berikut. kepatuhan membayar pajak.
Hasil penelitian ini
mendukung penelitian terdahulu
yaitu penelitian yang dilakukan oleh
Fahluzy dan Agustina (2014) dan
Ramadiansyah,dkk (2014)
menunjukkan persepsi atas efektifitas
sistem perpajakan berpengaruh
terhadap kepatuhan membayar pajak.
Jom FEKON Vol. 2 No. 2 Oktober 2015 10
Dan bertentangan dengan penelitian Mir’atusholihah,dkk (2011) dan
yang dilakukan oleh Hardiningsih penelitian Priambudi (2013)
dan Yulianawati (2011), menunjukkan tarif pajak berpengaruh
Handayani,dkk (2012) dan terhadap kepatuhan wajib pajak.
Permadi,dkk (2013).
Tabel 12
Tabel 10 Hasil Pengujian Hipotesis 4
Hasil Pengujian Hipotesis 2 Hipot
Sig Alp Kete
Sig Alp nifi ha rang
esis
Hipot
nifi ha
Ketera kan (α) an
esis ngan 1,99 0,0 0,0 Diter
kan (α) 3,471
1,99 0,0 0,0 Diterim 0 01 5 ima
3,759 Sumber: Data Olahan, 2015
0 00 5 a
Sumber: Data Olahan, 2015
Dari tabel di atas, maka dapat
Dari tabel di atas, maka dapat disimpulkan bahwa kemanfaatan
disimpulkan bahwa kepercayaan NPWP berpengaruh secara parsial
berpengaruh secara parsial terhadap terhadap kepatuhan membayar pajak.
kepatuhan membayar pajak. Hasil penelitian ini
Hasil penelitian ini mendukung penelitian terdahulu
mendukung penelitian terdahulu yaitu penelitian yang dilakukan oleh
yaitu penelitian yang dilakukan oleh Putri dan Pusposari (2013)
Alm et al (2005) menunjukkan menunjukkan bahwa manfaat yang
kepercayaan terhadap sistem hukum
dirasakan wajib pajak berpengaruh
dan pemerintahan berpengaruh
terhadap moral pajak. Dan terhadap kepatuhan pemilik UMKM
bertentangan dengan penelitian yang dalam memiliki NPWP. Dan
dilakukan oleh Permadi,dkk (2013) bertentangan dengan penelitian yang
dan Fahluzy dan Agustina (2014). dilakukan oleh Masruroh dan
Zulaikha (2013) menunjukkan
Tabel 11 kemanfaatan NPWP tidak
Hasil Pengujian Hipotesis 3 berpengaruh secara parsial terhadap
Sig Alp Kete kepatuhan wajib pajak.
Hipot
nifi ha rang
esis
kan (α) an
Simpulan
- 1,99 0,6 0,0 Ditol
0,484 0 30 5 ak
Sumber: Data Olahan, 2015 1. Persepsi atas efektifitas sistem
perpajakan
Dari tabel di atas, maka Persepsi atas efektifitas sistem
dapat disimpulkan bahwa tarif pajak perpajakan berpengaruh
tidak berpengaruh secara parsial terhadap kepatuhan membayar
terhadap kepatuhan membayar pajak. pajak. Sistem perpajakan yang
Hasil penelitian ini berbasis internet telah
mendukung penelitian terdahulu dimanfaatkan oleh wajib pajak
yaitu penelitian yang dilakukan oleh dan dianggap memudahkan
Yusro dan Kiswanto (2014) wajib pajak dalam memenuhi
menunjukkan tarif pajak tidak kewajiban perpajakannya. Wajib
berpengaruh terhadap kepatuhan pajak menilai bahwa sistem
membayar pajak. Dan bertentangan perpajakan berbasis internet
dengan penelitian memberikan banyak kelebihan,
Jom FEKON Vol. 2 No. 2 Oktober 2015 11
 diantaranya wajib pajak lebih mempengaruhi kepatuhan
mudah dan cepat dalam membayar pajak. Dan karena
melakukan pembayaran pajak, membayar pajak adalah
dan lebih mudah dalam kewajiban dari setiap wajib
melaporkan SPT karena wajib pajak maka pembayaran pajak
pajak bisa menghemat waktu tidak tergantung dari tarif pajak.
dan biaya untuk datang ke 4. Kemanfaatan NPWP
Kantor Pelayanan Pajak. Kemanfaatan NPWP
2. Kepercayaan berpengaruh terhadap kepatuhan
Kepercayaan berpengaruh membayar pajak. Saat ini
terhadap kepatuhan membayar UMKM Makanan memerlukan
pajak. Saat ini masyarakat NPWP. Manfaat NPWP oleh
menganggap sistem wajib pajak saat ini diantaranya
pemerintahan dan sistem hukum adalah wajib pajak terhindar dari
di Indonesia sudah baik. sanksi karena tidak memiliki
Kepercayaan masyarakat ini NPWP serta terhindar dari
dapat ditujukkan dengan pengenaan tarif pajak yang lebih
meningkatnya kepatuhan wajib tinggi dari pada wajib pajak
pajak dalam memenuhi yang memiliki NPWP. Tidak
kewajibannya. Hal ini harus hanya dalam urusan administrasi
tetap dijaga oleh pemerintah. perpajakan, dalam hal pengajuan
Tidak hanya dengan kredit bank dan pengajuan izin
kepercayaan terhadap sistem usaha NPWP adalah salah satu
hukum dan pemerintah saja yang syarat administrasi yang harus
meningkat, pada saat ini dipenuhi. Semakin banyak
masyarakat sadar dengan pajak manfaat yang dirasakan oleh
yang mereka bayarkan dan wajib pajak dalam hal
memberikan dampak pada kepemilikan NPWP maka
mereka dengan berbagai fasilitas semakin meningkatkan
umum yang dibuat oleh kepatuhannya dalam membayar
pemerintah. Dengan pajak.
meningkatnya kepatuhan wajib
pajak maka penerimaan pajak Keterbatasan Penelitian
yang diterima oleh pemerintah
pun akan meningkat. Sebagai salah satu penelitian
3. Tarif pajak survey, penelitian ini juga
Karena tarif yang ditetapkan mempunyai keterbatasan.
oleh pemerintah terkait dengan Keterbatasan tersebut adalah sebagai
peraturan baru yaitu PP No. 46 berikut:
Tahun 2013 yaitu pajak final 1. Sampel responden yang
yaitu 1%. Karena tarif yang digunakan dalam penelitian ini
ditetapkan adalah sama yaitu 1% jumlahnya masih sedikit apabila
dan rata-rata data responden dibandingkan dengan jumlah
menjawab kategori usahanya UMKM Makanan yang ada di
adalah pendapatan dibawah KPP Pratama Pekanbaru
Rp4,8 miliar setahun yang Senapelan. Hal ini dikarenakan
masuk kriteria PP No. 46 Tahun adanya keterbatasan waktu,
2013, maka tarif pajak tidak
Jom FEKON Vol. 2 No. 2 Oktober 2015 12
 biaya dan kemampuan yang datanya seperti metode
tersedia. eksperimen atau metode
2. Keakuratan jawaban pengisian wawancara.
kuesioner. Karena dalam 3. Untuk mendapatkan hasil
penelitian ini peneliti tidak empiris yang lebih kuat,
selalu mendampingi responden penelitian ini perlu
pada saat pengisian kuesioner. dikembangkan lebih jauh lagi
Sehingga dikhawatirkan dengan menambahkan variabel
responden akan menjawab asal- faktor-faktor yang
asalan butir pertanyaan apabila mempengaruhi kepatuhan
terdapat pertanyaan yang tidak membayar pajak.
dimengerti oleh responden.
3. Variabel independen yang DAFTAR PUSTAKA
terbatas, hanya terdiri dari 4
variabel yaitu persepsi atas Alm, J., Vazquez, J.M., dan Torgler,
efektifitas sistem perpajakan, B. 2005. Russian Attitudes
kepercayaan terhadap sistem Toward Paying Taxes –
hukum dan pemerintahan, tarif Before, During, And After
pajak dan kemanfaatan NPWP. The Transition. Journal of
Karena masih ada beberapa Public Economics.
faktor lagi yang mempengaruhi
wajib pajak UMKM Makanan Ardyaksa, Theo Kusuma,
terhadap kepatuhan membayar Kiswanto.2014. Pengaruh
pajak. Keadilan, Tarif Pajak,
Ketepatan Pengalokasian,
Saran Kecurangan, Teknologi dan
Informasi Perpajakan
Atas dasar kesimpulan dan Terhadap Tax Evasion.
keterbatasan di atas, maka dapat Jurnal. Universitas Negeri
dikemukakan saran-saran yaitu Semarang.
sebagai berikut :
1. Untuk meningkatkan hasil yang Dinas Koperasi dan UMKM Kota
lebih akurat, penelitian ini perlu Pekanbaru .2015. Jumlah
pengembangan sampel yang UMKM di Kota Pekanbaru.
lebih luas, misalnya wajib pajak
UMKM Makanan dalam ruang Fahluzy, Septian Fahmi dan Linda
lingkup Kanwil bahkan seluruh Agustina. 2014. Faktor-
Indonesia atapun sampel yang faktor yang Mempengaruhi
digunakan tidak hanya UMKM Kepatuhan Membayar Pajak
Makanan tetapi UMKM secara UMKM di Kabupeten
keseluruhan. Kendal. Jurnal. Universitas
2. Untuk meningkatkan keakuratan Negeri Semarang.
pengisian kuesioner, sebaiknya
penelitian selanjutnya Fahluzy, Septian Fahmi dan Linda
mendampingi responden dalam Agustina. 2014. Faktor-
mengisi kuesionernya atau faktor yang Mempengaruhi
dengan cara menggunakan Kepatuhan Membayar Pajak
metode lain dalam pengumpulan UMKM di Kabupeten
Jom FEKON Vol. 2 No. 2 Oktober 2015 13
 Kendal. Skripsi. Universitas Pajak ( Studi Empiris pada
Negeri Semarang. WP OP di Kabupaten Tegal.
Jurnal. Semarang: Universitas
Fitriani, Sylvia, Zulbahridar, Elfi Diponegoro.
Ilham. 2012. Pengaruh
Pemahaman Tentang Mir’atusholihah, Srikandi Kumadji,
Peraturan Perpajakan, Bambang Ismono. 2011.
Persepsi Efektifitas Sistem Pengaruh Pengetahuan
Perpajakan dan Tingkat Perpajakan, Kualitas
Kepercayaan Sistem Pelayanan Fiskus dan Tarif
Pemerintahan dan Hukum Pajak Terhadap Kepatuhan
Terhadap Kemauan Wajib Pajak (Studi pada
Membayar Wajib Pajak Wajib Pajak UMKM di
Orang Pribadi yang Kantor Pelayanan Pajak
Melakukan Pekerjaan Bebas. Pratama Malang Utara.
Jurnal. Universitas Riau. Jurnal. Universitas
Brawijaya.
Ghozali, Imam. 2013. Aplikasi
Analisis Multivariate Dengan Peraturan Menteri Keuangan No.
Program IBM SPSS 21 Update 192/PMK.03/2007 Tentang
PLS Regresi. Semarang: Badan Karakteristik Wajib Pajak
Penerbit Universitas Patuh.
Diponegoro.
Priambudi, Adam Adiansyah Atsani.
Handayani, Sapti Wuri, Agus 2013. Pengaruh Pemahaman
Faturokhman, dan Umi Perpajakan, Tarif Pajak,
Pratiwi. 2012. Faktor-faktor Sanksi Pajak, Serta
yang Mempengaruhi Pelayanan Perpajakan
Kemauan Membayar Pajak terhadap Kepatuhan Wajib
Wajib Pajak Orang Pribadi Pajak UMKM di Kota
yang Melakukan Pekerjaan Surabaya. Jurnal. Universitas
Bebas. Skripsi. Purwokerta: Brawijaya, Malang.
Universitas Jenderal
Soedirman. Priantara, Diaz dan Bambang
Supriyadi. 2011. Faktor-
Hardiningsih, Pancawati, Nila faktor yang Mempengaruhi
Yulianawati. 2011. Faktor- Pengusaha Kecil dan Mikro
faktor yang Mempengaruhi Mendaftar Menjadi Wajib
Kemauan Membayar Pajak. Pajak Orang Pribadi. Thesis.
Jurnal. Semarang: Universitas Jakarta: Universitas Mercu
Stikubank. Buana.

Putri, Wike Puspasari, Devi

Masruroh, Siti dan Zulaikha.2013.
Pusposari. 2013. Faktor-
Pengaruh Kemanfaatan faktor yang mempengaruhi
NPWP, Pemahaman Wajib kepatuhan pemilik Usaha,
Pajak, Kualitas Pelayanan, Mikro, Kecil dan Menengah
dan Sanksi Perpajakan (UMKM) dalam memiliki
terhadap Kepatuhan Wajib
Jom FEKON Vol. 2 No. 2 Oktober 2015 14
 Nomor Pokok Wajib Pajak Simposium Nasional
(NPWP). Jurnal Akuntansi XIII
Purwokerto,2010.
Ramadiansyah, Dimas, Nengah
Sudjana dan Dwiatmanto. Yusro, Heny Wachidatul, Kiswanto.
2014. Analisis Faktor-faktor 2014. Pengaruh Tarif Pajak,
yang Mempengaruhi Wajib Mekanisme Pembayaran
Pajak Orang Pribadi dalam Pajak dan Kesadaran
Memenuhi Kewajiban Membayar Pajak terhadap
Membayar Pajak (Studi Kepatuhan Wajib Pajak
Kasus pada Kantor UMKM di Kabupaten Jepara.
Pelayanan Pajak Pratama Jurnal. Fakultas Ekonomi,
Singosari). Jurnal. Fakultas Universitas Negeri Semarang.
Ilmu Administrasi,
Universitas Brawijaya.
Zahidah, Choiriyatuz. 2010.
Robbins, Stephen P, Judge. 2008. Pengaruh Tingkat
Perilaku Organisasi Buku 2 Pemahaman, Kepatuhan dan
Edisi 12. Jakarta: Salemba Ketegasan Sanksi Perpajakan
Empat. terhadap Kewajiban
Perpajakan Pengusaha UKM
Suciaty, Sity Ragil Handayani, di Wilayah Jakarta Selatan.
Dwiatmanto. 2014. Persepsi Skripsi. Jakarta: UIN Syarif
Wajib Pajak Mengenai Hidayatullah.
Korupsi Pajak dan
Pengaruhnya Terhadap www.rri.co.id
Kepatuhan Wajib Pajak
(Studi pada WPOP yang
Menjalankan Usaha di KPP
Pratama Malang Utara).
Jurnal. Universitas
Brawijaya.

Utami, Sri Rizki, Andi dan Ayu

Noorida Soerono. 2012.
Pengaruh Faktor-faktor
Ekternal terhadap Tingkat
Kepatuhan Wajib Pajak di
Lingkungan Kantor
Pelayanan Pajak Pratama
Serang. Makalah Simposium
Nasional Akuntansi XV.
Banjarmasin.

Widayati dan Nurlis. 2010. Faktor-

faktor yang Mempengaruhi
Kemauan untuk Membayar
Pajak Wajib Pajak Orang
Pribadi yang Melakukan
Pekerjaan Bebas. Jurnal
Jom FEKON Vol. 2 No. 2 Oktober 2015 15