Universidad Internacional del Ecuador

Facultad de Ciencias Administrativas

Escuela de Administración de Empresas

Docente: MSC. LARCO ALDAZ VICTOR

RAMÒN
Materia: NEGOCIACION Y MANEJO DE CONFLICTOS-SED A

TAREA 1

NOMBRE: ANA MARIA LEON MATA

FECHA DE ENTREGA: 02 DE OCTUBRE 2019

TEMA: TAREA 1 –NEGOCIACION Y MANEJO DE CONFLICTOS

DESCRIPCION: REALICE UN ENSAYO SOBRE EL CONFLICTO.

INTRODUCCION:

Es importante para el ser humano conocer y desglosar el concepto del conflicto, su historia y como se ha
desarrollado a lo largo de la vida humana. Y tratar de resolverlo de la mejor manera ya que durante la
interacción de dos personas es muy probable que exista uno.

Para entender la teoría del conflicto es necesario tomar como centro de estudio a los seres humanos, quienes
intrínsecamente tenemos conflictos que por lo general trascienden a nuestro entorno social y que se ven
reflejados en la sociedad.

Al estudiar el conflicto el ser humano aprende a salir de momentos difíciles y obteniendo de un problema el
beneficio de este como una oportunidad, más no como una derrota o un desgaste físico y emocional.

Se tiene que entender que el conflicto forma parte de nuestra vida y que se desarrolla de mejor o peor manera
a lo largo de esta y tenemos que aprender las técnicas adecuadas para solucionarlo.

DESARROLLO:

Toda persona tiene derecho de desarrollarse en clima de armonía, confianza, que le permita desarrollarse al
máximo en su potencial.

Cada ser humano debe aprender a manejar el conflicto de una forma pacífica, entendiéndose la forma básica
de desarrollar unas tus ganas y yo gano, siendo equitativos en la solución y estando abiertos al sentir y pensar
del otro, llegando al ganamos todos. Puede que no se gane al 100% pero sabremos que se ganó una
determinada parte del conflicto.

La cultura de la mediación y resolución pacífica de los conflictos se definen una serie de comportamientos
posibles delante de los conflictos.
 Un conflicto no es necesariamente el problema central. El problema se lo puede considerar como la parte
objetiva y al conflicto como una parte subjetiva, dependiendo siempre de las percepciones.

Normalmente, las personas y las organizaciones, aunque pueden presentar una muestra diversa de
comportamientos, tienen una manera de solucionar los conflictos en la que destaca uno de ellos.

Una de las formas más cotidianas de resolver un conflicto es la negociación, por lo que se la puede considerar
como una acción real en el diario vivir. Es una forma básica y adecuada para lograr acuerdos desde las cosas
más sencillas hasta aquellas extremadamente complejas, en base a la existencia de intereses comunes pero
también opuestos de las partes en disputa, en la cual cada uno de nosotros, como actores involucrados en un
conflicto, de una u otra forma somos negociadores, procesos que se evidencian y visualizan todos los días a
diferentes niveles donde a cada momento debemos negociar hasta el punto de hacerlo tan común que no nos
damos cuenta que lo estamos haciendo y forme parte de nuestra vida.

Dentro de las organizaciones y en cualquier ámbito de nuestro diario vivir el conflicto es algo normal, de la
vida, dada por las costumbres y diferentes culturas de la cual provienen los individuos; muchos están
acostumbrados a una resolución de conflictos de una forma hostil y agresiva, mientras que otros lo manejan
de manera más práctica y pasiva, evidenciando que cada persona tiene una forma distinta de reaccionar ante
una situación similar.

CONCLUSION:

La sociedad en si se debe comprometer a desarrollar su propia inteligencia emocional para poder facilitar al
individuo las herramientas que le permitan resolver los conflictos de forma pacífica, con el fin de que se evite
el desastre emocional tanto del individuo como del conjunto que lo rodea, pues de no solucionarse el conflicto
se aumenta y repercute aún más.

Debemos ser conscientes de que los conflictos siempre van a existir, por lo tanto, lo importante es la forma
como reaccionamos a ellos. No podemos evitar o controlar que una situación nos cause enojo, frustración,
pero si se puede manejar el tiempo que ese enojo permanezca en nosotros, el individuo debe mostrar su
capacidad de levantarse del enojo mostrando autocontrol y tolerancia.

También debemos saber manejar un conflicto adecuadamente expresa el grado de madurez con el que
contamos, llegando a comprender que somos diferentes y valorar esas diferencias.

Bibliografía:

 CONFLICTOS Y CULTURA ORGANIZATIVA: Alberto Piñeros R; año

2015/Perú.
 MIL Y UN MANERAS DE RESOLVER UN CONFLICTO: Ramiro Cárdenas T;
año 2018/Argentina.
 EDUCAR Y ESPECIALIZARSE EN MANEJO DE CONFLICTOS: Pedro Terrero T; año
2012/Chile.
 MANEJO DE CONFLICTOS SOCIALES: Fernando Torres R.; año 2018/Perú.
 CONFLICTOS PUBLICOS Y PRIVADOS: María Teresa Rollo V.; año 2015/Bolivia.