“La necesidad de recaudar impuestos para satisfacer las necesidades de la

colectividad ha estado presente en el desarrollo de todas las formas de Estado”.

Así como desde el punto de vista de la justicia, no es suficiente recaudar sin una
política redistributiva clara, desde la perspectiva de la legitimidad, es necesario
recaudar con una aceptación voluntaria de los impuestos por parte de los
ciudadanos. La cultura tributaria es uno de los mecanismos que contribuyen a
hacer más completos los sistemas tributarios. Por ello el Ecuador tiene un ente
regulador y administrador de la recaudación de impuesto “SRI” que tienen claros
sus lineamientos que son:
Misión
Gestionar la política tributaria, en el marco de los principios constitucionales,
asegurando la suficiencia recaudatoria destinada al fomento de la cohesión
social.

Visión
Ser al 2019, una institución reconocida por su alto grado de innovación y calidad
de servicios dirigidos a la ciudadanía, facilitando el cumplimiento tributario con el
fin de mejorar la contribución tributaria y reducir la evasión y elusión fiscal.

Objetivos Estratégicos
Incrementar el cumplimiento voluntario a través de la asistencia y habilitación al
ciudadano.
Incrementar la efectividad en los procesos legales, de control y de cobro.
Incrementar las capacidades y conocimientos de la ciudadanía acerca de sus
deberes y derechos fiscales.
Incrementar la Eficiencia Operacional en el SRI.
Incrementar el uso eficiente del presupuesto en el SRI.
Incrementar el desarrollo del talento humano en el SRI.
Cobertura Institucional

El SRI pone a disposición de la ciudadanía la siguiente cobertura de atención a

nivel nacional:

· Canal presencial: Cobertura de atención presencial a nivel nacional, con 50

agencias, 18 ventanillas únicas y más de 300 agentes en ventanillas que brindan
asistencia a ciudadanos y contribuyentes. Para acceder al mapa de agencias
haga clic aquí

· Canal electrónico: La página web institucional www.sri.gob.ec ofrece

información para el cumplimiento oportuno de las obligaciones tributarias.
Mediante la opción Servicios en Línea puede realizar más de 56 trámites desde
la comodidad de su hogar u oficina las 24 horas, los 365 días del año. Conozca
los servicios y beneficios en el siguiente catálogo.
· Canal telefónico: El Centro de Atención Telefónica del SRI atiende cualquier
consulta tributaria al marcar 1700-SRI-SRI (1700-774-774) y desde Cuenca el
(04) 2598-441, de lunes a viernes de 7:00 a 19:00.

· Canal móvil: SRI Móvil es una aplicación para dispositivos móviles inteligentes,
que puede ser descargada gratuitamente en los sistemas operativos iOS,
Android y Windows Phone. Esta aplicación permite al ciudadano y contribuyente,
acceder fácil y ágilmente a la información de consultas de estado tributario, valor
de matrícula, deudas, Impuesto a la Renta causado, validez de comprobantes
físicos y comprobantes electrónicos emitidos, calculadoras, entre otros.