UNIVERSIDADE

ESTADUAL DO
MARANHÃO

Direito do Consumidor.

•José Caldas Gois Jr.

Copyright, 2001. José Caldas Gois Jr.

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José Caldas Gois Jr.

Especialista em Metodologia do Ensino Superior

Mestre em Direito Público - UFPE

CONTATOS
Celular: 98 91445077
E-mail: goisjr@cgadv.com.br

Copyright, 2001. José Caldas Gois Jr.

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Contratos.

- Proteção do consumidor contra o superendividamento e a

tutela dos grupos essencialmente vulneráveis;

- Execução do contrato de consumo e as práticas

comerciais abusivas;

- Extinção do contrato de consumo;

- Contratos de consumo em espécie e os contratos regidos

pelo Código Civil.
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Proteção do consumidor contra o superendividamento e a
tutela dos grupos essencialmente vulneráveis.

TÓPICOS DE PROTEÇÃO:

Crédito e superendividamento. Regulação da publicidade,

principalmente quanto àquela que por ser “agressiva” demais
leva o consumidor a comprar além do seu poder de pagamento.

Vetar a publicidade que indique operação a ser concluída sem

consulta ao SPC.

Proteção aos idosos e outras camadas vulneráveis, mais

suscetíveis aos apelos da mídia, como crianças e adolescentes.
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Proteção do consumidor contra o superendividamento e a
tutela dos grupos essencialmente vulneráveis.

Proteção do idoso contra a publicidade.

Empréstimos consignados.

Proteção da criança contra a publicidade abusiva.

Experiência americana do controle de horário.

Publicidade e violência social. Consumo e

consumismo.
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http://g1.globo.com/globo-reporter/noticia/2013/08/brasileiros-atingem-nivel-mais-alto-de-endividamento-dos-ultimos-dez-anos.html
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Proteção dos grupos especialmente vulneráveis.
Art. 37. É proibida toda publicidade enganosa ou abusiva.

§ 1° É enganosa qualquer modalidade de informação ou comunicação de caráter

publicitário, inteira ou parcialmente falsa, ou, por qualquer outro modo, mesmo por
omissão, capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza,
características, qualidade, quantidade, propriedades, origem, preço e quaisquer
outros dados sobre produtos e serviços.

§ 2° É abusiva, dentre outras a publicidade discriminatória de qualquer natureza, a

que incite à violência, explore o medo ou a superstição, se aproveite da deficiência
de julgamento e experiência da criança , desrespeita valores ambientais, ou que seja
capaz de induzir o consumidor a se comportar de forma prejudicial ou perigosa à
sua saúde ou segurança.

§ 3° Para os efeitos deste código, a publicidade é enganosa por omissão quando

deixar de informar sobre dado essencial do produto ou serviço..
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Proteção dos grupos especialmente vulneráeis.

Art. 39. É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços,

dentre outras práticas abusivas: (Redação dada pela Lei nº
8.884, de 11.6.1994)

I -...

[…]

IV - prevalecer-se da fraqueza ou ignorância do consumidor,

tendo em vista sua idade, saúde, conhecimento ou condição
social, para impingir-lhe seus produtos ou serviços;
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Execução do contrato de as práticas comerciais
abusivas.
Bem, a primeira questão a destacar quando se fala em abusividade
é que a própria denominação indica estar se falando de
comportamentos limítrofes, situados na linha tênue que separa o
lícito do ilícito.

Lícito quando não contraria a lei e ilícito quando se choca com o

comando legal (princípio da legalidade). Abuso: mesmo sendo
essencialmente lícito – contratar, por exemplo – quando exercido
de maneira “abusiva” ganha contornos de ilegalidade.

Lícito abusivo Ilícito

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Execução do contrato de as práticas comerciais
abusivas.

Em dois momentos o CDC trata de

maneira específica das situações de
abuso de Direito. No primeiro
momento, artigo 39, traz um rol do que
denomina práticas abusivas e no
segundo, artigo 51, caracteriza as
denominadas cláusulas contratuais
abusivas. Entre uma e outra disciplina
existem diferenças quanto ao momento
da proteção. O sentido, entretanto, é o
mesmo: o direito de contratar e
comerciar no CDC não é pleno, mas
limitado pelo interesse social e o bem
comum.
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Execução do contrato e as práticas comerciais
abusivas.
Art. 39 - É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas
abusivas:

I - condicionar o fornecimento de produto ou de serviço ao fornecimento de outro

produto ou serviço, bem como, sem justa causa, a limites quantitativos;

II - recusar atendimento às demandas dos consumidores, na exata medida de suas

disponibilidades de estoque, e, ainda, de conformidade com os usos e costumes;

III - enviar ou entregar ao consumidor, sem solicitação prévia, qualquer produto, ou

fornecer qualquer serviço;

IV - prevalecer-se da fraqueza ou ignorância do consumidor, tendo em vista sua

idade, saúde, conhecimento ou condição social, para impingir-lhe seus produtos ou
serviços;

V - exigir do consumidor vantagem manifestamente excessiva;

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Execução do contrato e as práticas comerciais
abusivas.
Art. 39 - É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas:

VI - executar serviços sem a prévia elaboração de orçamento e autorização expressa do

consumidor, ressalvadas as decorrentes de práticas anteriores entre as partes;

VII - repassar informação depreciativa, referente a ato praticado pelo consumidor no

exercício de seus direitos;

VIII - colocar, no mercado de consumo, qualquer produto ou serviço em desacordo com as

normas expedidas pelos órgãos oficiais competentes ou, se normas específicas não
existirem, pela Associação Brasileira de Normas Técnicas ou outra entidade credenciada
pelo Conselho Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial - CONMETRO;

IX - recusar a venda de bens ou a prestação de serviços, diretamente a quem se disponha a

adquiri-los mediante pronto pagamento, ressalvados os casos de interdição regulados em
leis especiais ;

X - elevar sem justa causa o preço de produtos ou serviços ; (Segue)

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Execução do contrato e as práticas comerciais
abusivas.
Art. 51 - São nulas de pleno direito, entre outras, as cláusulas contratuais relativas ao

fornecimento de produtos e serviços que:

I - impossibilitem, exonerem ou atenuem a responsabilidade do fornecedor por vícios de

qualquer natureza dos produtos e serviços ou impliquem renúncia ou disposição de

direitos. Nas relações de consumo entre o fornecedor e o consumidor pessoa jurídica, a

indenização poderá ser limitada, em situações justificáveis;

II - subtraiam ao consumidor a opção de reembolso da quantia já paga, nos casos

previstos neste Código;

III - transfiram responsabilidades a terceiros;

IV - estabeleçam obrigações consideradas iníquas, abusivas, que coloquem o consumidor

em desvantagem exagerada, ou sejam incompatíveis com a boa-fé ou a eqüidade;

(Segue....)
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Execução do contrato de as práticas comerciais
abusivas.
Dessa forma, a cláusula abusiva se caracteriza pela soma
das seguintes circunstâncias:

a) predisposição unilateral;

b) inserção em condições gerais;

c) atribuição de vantagens excessivas ao predisponente; e

d) atribuição de onerosidade e desvantagem excessiva ao

aderente.
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Extinção do contrato de consumo.
Quanto à resolução do contrato de adesão. Art. 54, cláusula resolutória
alternativa é um direito do CONSUMIDOR.

A lei consumerista somente considera lícita a cláusula resolutória se a escolha

entre a resolução ou manutenção do contrato, ou, ainda, qualquer outra
solução preconizada na estipulação, for assegurada ao consumidor aderente.

Trata-se de um direito apenas do consumidor, o que corrobora com o disposto

no art. 51, XI do CDC, que proíbe o fornecedor cancelar unilateralmente o
contrato de consumo.

A extinção do contrato não extingue as obrigações do fornecedor: efeitos pós-

contratuais. Peças, assistência técnica.
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•José Caldas Gois Júnior

•PABX 98 3313 7978

•E-mail: goisjr@cgadv.com.br

•Av. Grande Oriente, Q. 31, C. 02 -

Renasncença