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  • Diagrama Ishikawa causas bajas ventas telefónicas

    Încărcat de

    Patrick Delacruz
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    El diagrama de Ishikawa muestra las posibles causas de fluctuaciones en las ventas telefónicas, incluyendo factores relacionados con los recursos humanos, habilidades para la venta, capacitación, motivación, necesidades del cliente, cierre de ventas, llamadas por horas, velocidad de aplicación, equipos, tiempos de acw y auxiliares, productividad y tecnología. El diagrama proporciona una visión de alto nivel de los posibles factores que contribuyen al problema identificado.

    Descriere originală:

    problema

    Titlu original

    Problema Ishikawa TRABAJO

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    Diagrama de Ishikawa

    CAUSA EFECTO
    CAUSA
    03
    CAUSA
    01

    ESCUELA SUPERIOR DE TECNOLOGÍA


    EFECTO
    CAUSA (PROBLEMA)
    02 CAUSA
    04
    Diagrama de Ishikawa
    HABILIDADES RR.HH. FLUCTUACIÓN
    PARA LA
    VENTA EN LAS VENTAS
    TELEFÓNICAS
    LAS FALTA
    OBJECIONES CAPACITACIÓN

    NECESIDADES
    DEL CLIENTE FALTA
    MOTIVACIÓN

    EL CIERRE

    LLAMADAS POR VELOCIDAD DE


    HORAS APLICACIÓN

    VELOCIDAD DE

    ESCUELA SUPERIOR DE TECNOLOGÍA


    TIEMPOS DE EQUIPOS
    ACW

    TIEMPOS
    AUXILIARES
    BUEN AUDIO

    LA LA
    PRODUCTIVIDAD TECNOLOGÍA

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