Comunicación y lenguaje inclusivo

Junio 2017
 ÁREA DE IGUALDAD

¿Por qué es importante

nuestra manera de comunicar?
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O B J E T I VOS

• Distinguir las características de la comunicación efectiva

inclusiva

• Manejar herramientas para aplicarla

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CO N T E N I D OS

1 2 3

Comunicación Elementos de la Comunicación

efectiva comunicación oral y escrita
Comunicación efectiva
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COMUNICACIÓN EFECTIVA

Trasladar el mensaje deseado generando un impacto en las

personas que lo reciben.
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COMUNICACIÓN EFECTIVA

mensaje impacto
La comunicación efectiva parte de un
trabajo individual:
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Quién comunica

A quién se dirige

Elaboración del mensaje

La comunicación efectiva mejora el
funcionamiento de los equipos de trabajo:
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Plan de Acción

Objetivos
compartidos

Visión común
Comunicación efectiva
inclusiva
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La comunicación efectiva inclusiva es una

comunicación que…

• No reproduce estereotipos

• Favorece la igualdad y la diversidad

• Mejora los procesos comunicativos

Elementos de la
comunicación
 Audiencia

Mensaje Objetivo

Ideas Propósito

Elementos del
Tema proceso Contexto

comunicativo

Inter-
Discurso
acción

Estruc-
Recursos
tura
Habi-
lidades

Fuente: materiaprima
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AUDIENCIA

¿De qué hablamos cuando hablamos de ‘audiencia’?

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¿Quién emite el mensaje? ¿Quién recibe el mensaje?

P r o c e s o c o m u n i c at i vo
 ÁREA DE IGUALDAD

1. ¿Qué caracteriza a las personas que

reciben el mensaje?

2. ¿Se comportan las mujeres y los hombres de

forma distinta ante audiencias similares?
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CO N T E X TO

¿De qué hablamos cuando hablamos de ‘contexto’?

 ÁREA DE IGUALDAD

¿Dónde se emite el mensaje?

P r o c e s o c o m u n i c at i vo
 ÁREA DE IGUALDAD

1. ¿Cuáles son las características concretas

del entorno en el que se desarrolla el
proceso de comunicación?

2. ¿Existen contextos de preferencia según

seamos mujeres u hombres?
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H A B I L I DA D E S D E CO M U N I C AC I Ó N

¿De qué hablamos cuando hablamos de ‘habilidades’?

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¿Con qué comunicamos además de con la palabra?

P r o c e s o c o m u n i c at i vo
 ÁREA DE IGUALDAD

1. ¿Cómo acompañamos nuestra comunicación

verbal con otros lenguajes?

2. ¿Cómo lograr un mayor impacto en el

proceso de comunicación además de con
nuestro mensaje?
 ÁREA DE IGUALDAD

 ¿Cómo nos relacionamos mujeres y

hombres con nuestro cuerpo, voz u otros
apoyos durante el proceso de
comunicación?
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A. Comunicación verbal
 ÁREA DE IGUALDAD

• Construcción y expresión del mensaje a través de la

palabra

• Importancia del conocimiento sobre el tema del que se

habla

• Claves: concreción, claridad, brevedad,

gramática adecuada…
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B. Comunicación paraverbal
 ÁREA DE IGUALDAD

• La voz como vehículo

• La importancia de volcarse en la voz como expresión

del yo (naturalidad)

• Claves: volumen, ritmo, tono, pausas,

vocalización…
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C. Comunicación corporal
 ÁREA DE IGUALDAD

• El cuerpo como instrumento de comunicación

• La necesidad de tomar conciencia corporal

• Claves: gestos, movimientos, mirada,

posición…
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TEMA

¿De qué hablamos cuando hablamos de ‘tema’?

 ÁREA DE IGUALDAD

¿De qué estás hablando?

P r o c e s o c o m u n i c at i vo
 ÁREA DE IGUALDAD

1. ¿Qué propuesta de valor aportamos y sobre

qué ideas de apoyo se sostiene?

2. ¿Existen comportamientos específicos de

mujeres y hombres en relación con los
temas tratados?
Comunicación textual
y no textual
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Textual

No textual
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Recomendaciones
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1. Emplear genéricos siempre que sea posible

Los trabajadores Las personas trabajadoras

Los profesionales El equipo de profesionales

Todos aquellos Aquel grupo

 ÁREA DE IGUALDAD

2. Utilizar pronombres que eviten un imaginario

masculino exclusivo

Los que participan en la formación… Quienes participan en la formación…

Los que consumen… Quien consume…

 ÁREA DE IGUALDAD

3. Modificar la expresión pensada inicialmente

Quienes trabajan en la organización Quienes trabajan en la organización

están comprometidos con tienen un compromiso con

Quien trabaja en equipo tiene la

Quien trabaja en equipo está obligado a
obligación de
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4. Recurrir al imperativo para evitar personalizaciones

innecesarias

El trabajador debe solicitar la

Solicite la información en…
información en…
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5. Emplear la forma pasiva para evitar duplicidades de

género gramatical

El interesado debe enviar su CV a… El CV debe ser enviado a…

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2 . C O M U N I C AC I Ó N N O T E X T U A L
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Recomendaciones
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1. Composición de la escena

• No centrar el foco principal de la escena en figuras

masculinas cuando no esté justificado

• Mostrar a las figuras con una actitud y disposición

igualitaria siempre que no exista motivación para lo
contrario
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2. Equilibrio en la representación

• Tratar de mantener el mismo número de figuras

masculinas y femeninas en las representaciones

• Representar la diversidad de sujetos existentes siempre

que sea oportuno
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3. No reproducir estereotipos sexistas

• Asegurar que las figuras femeninas no se utilicen de

manera ornamental o como ‘objetos’

• Evitar recurrir a los cánones de belleza hegemónicos

como únicas formas de expresión estética

• No reproducir modelos de feminidad o masculinidad que

refuercen la desigualdad entre mujeres y hombres
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Gracias!
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Lecturas sugeridas
• Bengoechea, Mercedes (s.f.) “Sexismo y androcentrismo en los textos administrativo-
normativos”.

• Fernández de Vega, Ana (2016) “necesitamos menos hombres protagonistas.

Gracias”. Enlace.

• Fernández de Vega, Ana (2016) “Mansplaining, querida”. Enlace.

• Fernández de Vega, Ana (2016) “La opacidad de género en tres puntos”. Enlace.

• Fernández de Vega, Ana (2016) Androcéntrico no machista”. Enlace.

• Guichard, Claudia (2015) Manual de comunicación no sexista. Hacia un lenguaje

incluyente, México D.F: Instituto Nacional de las Mujeres, edición propia.

•
Creamos futuro… creemos en
Materia prima (2016) Elementos de la comunicación significativa,
http://materiaprima.net/

•
él.
Santa Cruz, Isabel (1992) “Sobre el concepto de igualdad”. Pdf disponible en internet.