IMPLEMENTACIÓN DEL MODELO

INTEGRAL COLABORATIVO (MDSIC)

COMO FUENTE DE INNOVACIÓN PARA
EL DESARROLLO ÁGIL DE SOFTWARE
EN LAS EMPRESAS DE LA ZONA
CENTRO - OCCIDENTE EN MÉXICO
2.9 Alineación de las TI con la
planeación de las organizaciones
Hoy en día un gran porcentaje de las organizaciones son expertas en la
invención de nuevos mercados y que se introducen rápidamente a
mercados emergentes, a ideas emprendedoras, a fusiones, alianzas
estratégicas y al uso de nuevas tecnologías. Estas son las organizaciones
que vale la pena imitar. En la actualidad es fundamental crear
organizaciones que sean capaces de crear los productos que los clientes
necesitan y que todavía no se han imaginado que existen, esto implica un
cambio radical en la gestión de las grandes empresas. (Prahalad & Hamel,
1990). Se debe de pensar en organizaciones diversificadas es decir
brindar lo que nutre y lo que estabiliza las competencias básicas. Esto se
puede lograr:

 Clarificando las competencias de la organización, para saber cómo

apoyar la ventaja competitiva.
 Construir competencias centrales es decir, invirtiendo en
tecnologías y generando nuevas alianzas estratégicas.
 Cultivando la mentalidad nueva para nuestros trabajadores es
decir, enfocarnos a nuestras competencias y al desarrollo del
talento.
 Identificando proyectos y personas que personifique las
competencias principales de nuestra organización.

El papel de las TI es fundamental para que las organizaciones

permanezcan en el entorno. Es de vital importancia que las organizaciones
se mantengan alineadas con las tecnologías de la información es decir,
que la aplicación de las tecnologías de la información deben de generarse
de manera adecuada y oportuna. Lo más importante es que se deben de
implementar de acuerdo a las estrategias que estén llevando las
organizaciones, generándose así con base a las metas y a las
necesidades que se tienen.

La estrategia tecnológica se debe de articular con base en los términos

que exige el contexto interior y exterior de las organizaciones, esto permite
integrar una verdadera alineación de los negocios y generar así un modelo
integral que sea funcional. Se dice que el desarrollo de software ha caído
en un bache en las últimas tres décadas, un gran porcentaje de esta
problemática ha sido por no ir a la par con las metas y las necesidades que
muchas organizaciones tienen. La implementación del comercio y del
negocio electrónico ha permitido a muchas organizaciones en la actualidad
desarrollar la alineación estratégica acompañada de las herramientas
tecnológicas, esto no solamente se ha dado en organizaciones sino en
instituciones como gobierno, educación e Iglesia.
El impacto que tiene este tema en la actualidad, es brindar elementos para
el desarrollo de tecnologías de la información que cumplan con las
necesidades y requerimientos de las organizaciones, es decir que no
consista solamente en desarrollar una herramienta tecnológica para
administrar un proceso sino, que sea parte fundamental para la toma de
decisiones de la organización. (Henderson & Venkatraman,
1993). Comenta el principal problema es el cómo evaluar esa alineación
de las tecnologías de la información con las estrategias de los negocios
además, de que muchas organizaciones cuestionan si se puede evaluar
dicha alineación y cómo se puede evaluar esa alineación, como pueden
mejorarla y si las organizaciones pueden ir madurando esa misma
alineación.

Es importante la alineación de la tecnología porque las organizaciones ven

la necesidad y se esfuerzan por vincular sus estrategias con dicha
tecnología ya que observan que todos los negocios se comportan de una
manera dinámica. Esta alineación se refiere principalmente a generar
procesos de manera eficaz y eficiente. El que las organizaciones evalúen
la aplicación de las TI que se encuentran inmersas en sus procesos,
proporciona un vehículo para evaluar también sus actividades y lo más
importante conocer la madurez de sus decisiones además de permitir que
la empresa vea dónde está y cómo puede mejorar.
Prahalad y Hamel(1990). comentan que las unidades de negocio limitan la
innovación y aprisionan recursos, se dispersan esfuerzos y no todos
convergen en el desarrollo de esas competencias básicas distintivas
capaces de incidir en la calidad de todos los productos en variedad de
mercados. Además hay estrategias propias y parciales que debilitan las
posiciones estratégicas, por tanto no hay una estrategia global para todo,
lo que impide su evolución. Por último, es necesario comprender que es
necesario desarrollar una estructura estratégica, la cual se refiere al diseño
del mapa de futuro donde se identifican y establecen cuáles deberán ser
las competencias centrales a construir y las tecnologías en las que van a
estar soportadas.
Esta estructura permite reconocer también cuáles son las oportunidades
en términos de producto y mercado cuando se quiere diversificar. Permite
asignar con mayor eficacia los recursos y que cada negocio y personas
comprendan las prioridades que se tendrán en cuenta. De la alta gerencia
depende el diseño y la implementación de la metodología, basada en una
comunicación permanente donde se establezca una estructura clara que
permita la interrelación entre los diferentes negocios y competencias para
enriquecer el proceso de diversificación que se puede lograr a través de
esta estrategia.

2.9.1 Alineación de la estrategia de negocio con la

estrategia tecnológica
La implementación de nuevos sistemas y nuevas soluciones en las
organizaciones puede resultar una tarea compleja ya que tiene muchas
facetas y debe de adaptarse a las necesidades específicas de cada
organización. Una implementación ineficiente puede afectar el retorno de
inversión en una manera considerable. Para asegurar que dichas
implementaciones estén correctamente gestionadas, La estrategia TI debe
de ayudar a las organizaciones a conocer el entorno de su planeación
estratégica sobre todo la visión, los objetivos del negocio a corto y mediano
plazo, la prioridad de los mismos y desarrollar una estrategia de TI
adecuada. Muchas organizaciones cuentan con una gran cantidad de
aplicaciones que soportan procesos indispensables en las áreas de
negocio, mismos que con el paso del tiempo se convierten en una tarea a
la que hay que invertir una gran cantidad de recursos para su
administración y mantenimiento. Además los costos de licenciamiento y
actualizaciones de tantas aplicaciones se convierten en grandes
inversiones.
Contando con una estrategia de TI adecuada y apoyada de expertos que
conozcan la industria se puede determinar que soluciones pueden generar
mayor beneficio y definir la mejor manera de administrar sus aplicaciones
reduciendo considerablemente las inversiones en soluciones de TI y de
esta manera ofrecer soluciones de alto desempeño. Es importante
considerar que como el número de aplicaciones va incrementando con el
paso del tiempo, es necesario implementar estrategias y servicios que les
permitan estandarizar la administración de sus soluciones a través de un
modelo de TI y mejorar el ciclo de vida de sus desarrollos o aplicaciones
para optimizar el espacio, tiempo de vida y facilitar la integración con otras
soluciones. Antes de presentar un plan para la alineación de las Ti en las
organizaciones es necesario tomar en cuenta las siguientes premisas:

Identificar como:

 Se resuelven las necesidades inmediatas y se perfeccionan las

operaciones.
 Se soportan las metas estratégicas del negocio.
 Se potencializa el negocio.
 Se reduce la brecha entre donde se encuentra la organización y
donde se quiere estar.
 Se contribuye el logro de una ventaja competitiva.
 Se obtiene información confiable y oportuna para la toma de
decisiones.

Garantizar la mejor inversión en:

 Conforme a los objetivos de la empresa

 En el aprovechamiento de tecnología propia o de otros
 En la inversión de tecnología innovadora y novedosos
 Flexibilidad para adaptarse en las necesidades cambiantes de la
organización
 Evaluación de proveedores y estudio de costo beneficio de sus
productos y servicio

Reconocer el estado de la empresa y su situación en materia de TI:

 La orientación y contenido del plan de uso de las TI depende de si

el negocio se va a crear, es nuevo o ya tiene cierta permanencia
en el mercado.
 La consideración y uso que previamente se la ha otorgado a las TI
en la empresa, influirá el esfuerzo en persuasión, justificación y
compromiso que la iniciativa proponga.
 Cuando no existen antecedentes, prácticamente cualquier
propuesta debe partir de "cero", considerando la posibilidad de
 que los tomadores de decisiones carezcan de conocimiento
alguno al respecto.
 Si hay experiencia en el uso de las TI, la propuesta debe
considerar como superar deficiencias y problemas que se han
tenido hasta el momento.
 Las iniciativas para reemplazar sistemas, esquemas de trabajo,
equipo, plataformas y cualquier otro elemento que esté en uso;
deberá fundamentarse el porqué es necesaria la sustitución,
cuales son las deficiencias, identificar las bondades de las
propuestas, los planes de retorno y la relación de beneficios que
se esperan obtener de ella.

Los beneficios que se pueden obtener con la alineación de la

planeación estratégica y la estrategia tecnológica son los siguientes:

 Alinear la integración y soluciones de TI con los requerimientos

operativos del negocio.
 Contar con una visibilidad de la demanda de proyectos y
soluciones por integrar, además de eliminar tierras de nadie entre
áreas y facilitar la comunicación.
 Asegurar el valor que los proyectos de TI generan y disminuir el
riesgo de cancelación de proyectos importantes o desviaciones
que van hasta un 200% en tiempo y costo.
 Implementar una cultura de calidad y mejora continua de los
procesos.
 Optimizar el desempeño de las aplicaciones de negocio.