DESARROLLO DE HABILIDADES DE NEGOCIACIÓN

UNIDAD 2 - NEGOCIACIONES EN EL CONTEXTO GLOBAL

ANA MARÍA CÓRDOBA ENCARNACIÓN CÓD: 25634803

JAVIER ORTIZ AYALA: 1013625431

CARLOS DARIO RIVERA:

GRUPO_ 102024_58

TUTORA

MARÍA GABRIELA DAZA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

28/NOVIEMBRE /2019
 INTRODUCCIÓN

El presente trabajo se realiza con el fin de que los estudiantes puedan conocer los concentos y
generalidades de las negociaciones en el contexto global con la intención de ponerlos en práctica en
las actividades planteadas en la guía de aprendizaje. Esta parte del trabajo se plantea en cuatro
momentos dentro de la actividad individual. En el primer momento el estudiante presenta un resumen
sobre los conceptos contenidos en la unidad dos., en el segundo momentos el estudiante identifica y
aplica las temáticas contenidas en la unidad dos, interculturalidad e interculturalidad y la estrategia
de negociación internacional. En el tercer momento diseña las preguntas para una entrevista a un
empresario de su región. En cuarto momento se graba y se aplica la entrevista y se comparte y se
socializa en el foro.
ADJETIVO GENERAL

 Identificar y comprender los conceptos comprendidos en la segunda unidad.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Analizar y comprender las negociaciones en el contexto global

 Dar cumplimiento a las actividades establecidas en la guía.

 Proponer soluciones al problema del caso de estudio.

1. Consolidación de la información suministrada por los entrevistados

ESTUDIANTE ANA MARÍA CÓRDOBA ENCARNACIÓN

1. Como surge la idea de crear esta empresa de producción y comercialización de ropa interior
para caballeros, damas y niños?

La idea surge a raíz de que mi esposa inicia a estudiar corsetería y nos damos cuenta que en el mercado
solo se encuentran tallas normales, muy poco tallas grandes entonces se empieza a fabricar tallas
grandes por encargo y colores al gusto del cliente, dándonos buen resultado y así empezamos a
mejorar las ventas.

2. Cuántas personas laboran en su empresa y que cargos ocupan?

Iniciamos tres personas mi esposa, una operaria y yo, ya en este momento somos 7 personas:

1 Administrador

2. vendedores uno interno y otro externo.

4. operarias de producción

3. teniendo en cuenta que los productos que oferta han tenido gran aceptación en el mercado
ha pensado usted en ampliar su negocio a nivel nacional o internacional

Si he pensado en la posibilidad de expandirme pero uno está muy limitado por la falta de apoyo
gubernamental más sin embargo hay que seguir luchando tratar de sacar la empresa adelante para
mejorar los puestos de trabajo que es muy importante porque ayuda mucho a las mujeres cabeza de
hogar

4. Que métodos o alternativas de comercialización utiliza usted para distribuir sus productos
en el mercado?

En la empresa básicamente se utilizan dos métodos principales de distribución que son:

Canal directo
Canal indirecto

El canal directo se realiza mediante una página Web, redes sociales como Facebook, instagran y
catálogos on line y el voz a voz

Canal indirecto: este comprende lo que son boutiques, tiendas de barrio de ropa para damas,
caballeros y niños, almacenes de ropa erótica femenina y masculina, a donde se vea la posibilidad de
entrar con el portafolio se va y se ofrece.

5. Si se le llegasen a presentar conflictos internos dentro de la empresa de qué forma buscaría

solucionarlos?

Trataría de mediar entre las partes para solucionar los problemas que existan y así llegar a un buen
acuerdo para que la empresa fluya, terminen los desacuerdos y se trabaje mejor en un buen ambiente,
así rinde más el trabajo y va a es existir mucho apoyo y esa es la idea estar contentos todos y haciendo
las cosas bien y cada uno lo que le corresponde.

ESTUDIANTE JAVIER ORTIZ AYALA

1. ¿De qué trata o a que se dedica su empresa y quién la motivo a iniciar con esta empresa
que genera mucho empleo en la ciudad?

R/: principalmente trata del tema de confecciones y esta dedica a la fabricación de pantalones jeans
para mujeres de diferentes tallas y diferentes modelos dependiendo de la moda, y pues quien me
motiva a iniciar con mi empresa principalmente mi madre la cual toda su vida ha sido costurera y me
ha enseñado mucho sobre este tema, pero yo quise salir más allá de solo ser costurera y me dedique
a mi propia empresa con mucho estilo en la confección.

2. mirando desde el punto de vista de la planeación, liderazgo y compromiso de una

empresa, ¿para usted como empresaria que es lo más importante para avanzar
económicamente y su empresa surja cada día más?
R/: desde el punto de vista mío y mi experiencia de hace 15 años lo primordial para que una empresa
surja y mejore económicamente cada día es un buen liderazgo y no solo mandar y ya, no, esto trata
de ser un excelente líder que no solo exija sino que también apoye e incentive al personal que labora
en la empresa y seguido de eso una excelente planeación que cada proceso se haga como es a un buen
orden y con mucho compromiso, todo esto lleva a una empresa a crecer cada día más.

3. ¿con su experiencia de tantos años de empresaria y de líder ¿Cómo cree usted que le
daría una mejor solución a un conflicto interno en su empresa?

R/: como líder de mi empresa primero que todo debo estar al tanto de lo que está pasando y escuchar
a las partes que están en el conflicto, debo ser neutral y darle una solución lo más pronta posible y
efectiva, debido a que no vuelva a ocurrir y esto más adelante perjudicando el ambiente laboral de mi
empresa.

4. Viendo los avances tecnológicos los cuales cada día hay cosas nuevas, ¿cree usted que
una página web ayuda a incrementar las ventas y el crecimiento de una empresa?

R/: SI totalmente, ya que hoy en día la tecnología ha sido tan avanzada que desde tu casa acostado en
la cama puedes hacer compras y te llegan con solo solicitarlos desde un teléfono o una computadora
sin pararse o sin ir hacer colas, las redes sociales ayudan mucho a las ventas, también pienso que todo
entra por los ojos, cada quien puede ver las publicaciones de promociones o productos nuevos y hacer
pagos de diferentes manejar como mejor les corresponda.

5. ¿Qué factores considera importantes para el buen funcionamiento de una compañía?

R/: con un mercado tan competitivo que existe hoy en día, creo que más que factores serian estrategias
como por ejemplo dar un buen suministro a los consumidores de lo que necesitan lo que ellos deseen
y también sobrevivir a la competencia la cual no es fácil pero si se puede.
 ESTUDIANTE CARLOS DARIO RIVERA

2. Consolidación de la información sobre aspectos de negociaciones globales, conocidas y

desconocidas en el caso.

ESTUDIANTE ANA MARÍA CÓRDOBA ENCARNACIÓN

Los cambios en la economía mundial, la globalización de los mercados y los avances en la tecnología
han llevado a los países o a las empresas que tienen como objetivo fundamental su crecimiento y
desarrollo a buscar los mercados internacionales ya que es de estas partes de donde vienen Las
oportunidades de crecimiento económico , como es bien sabido la globalización del mercado es un
fenómeno económico que ha venido en crecimiento y proporciona diversas posibilidades de alcanzar
los propósitos de los países o empresas de alcanzar sus objetivos que es alcanzar metas positivas
provenientes del comercio exterior, lo que ha llevado a las empresas a buscar estas alternativas con
la intención de consolidarse y crecer en los mercados ha sido la crisis en las que actualmente se
encuentra muchas lo que las ha hecho trascender fronteras y la globalización económica de los
mercados se ha constituido en una herramienta para lograrlo, lo que sí es claro que para lograr estos
objetivos de salir a los mercados extranjeros se deben desarrollar estrategias que deben ser adaptadas
según tamaño, capacidad, país, es decir se deben adaptar o sujetar a deviseras variables, lo que sí es
claro que con la globalización de los mercados y los avances tecnológicos si los países y empresas
quieren su crecimiento económico deben ir de la mano con estos avances, expandir sus mercados,
globalizarlos e internacionalizarlos siempre siendo competitivos, hay que aprovechar el comercio
internacional porque es sinónimo de crecimiento económico sin restarle importancia al comercio
interno del país. Lo que si es que en este mundo cambiante que avanza a pasos agigantados no nos
podemos quedar atrás el país necesita ampliar sus mercados exportar más que importar que es lo que
actualmente sucede en nuestro país, para lograr estos propósitos en nuestro país se necesitan cambios
gubernamentales, terminar con las políticas proteccionistas, innovación y un cambio en las barreras
arancelistas y el apoyo a la industria colombiana para poder lograr un crecimiento en los mercados
internacionales pero también en el mercado interno logrando exportar más que importar.

ESTUDIANTE JAVIER ORTIZ AYALA

El crecimiento económico de un país depende demasiado de las alianzas comerciales internaciones

que realice, puesto que, si basa su economía en un comercio interno, sus consecuencias económicas
son desbastadoras, puesto que presentaran atraso tecnológico y no sea posible cubrir todas las
necesidades de la población en general. Es necesario que los países tengan una balanza en cuanto a
sus exportaciones como importaciones, por ende los países no pueden ser ajenos al mundo
globalizado, deben buscar estrategias que los vinculen con el comercio internacional y a su vez
produzcan inversión extranjera.

Las exportaciones para un país le significa crecimiento, como lo anuncia Wong (201, pág. 629) “…la
demanda internacional inducen incrementos en la producción local, y abren la posibilidad de
especialización e incrementos en la productividad, reasignación de los recursos desde las actividades
menos eficientes hacia las de exportación y el aprovechamiento de las economías de escala.

La globalización y el crecimiento empresarial a través de estrategias de internacionalización El

término globalización se refiere al cambio hacia una economía mundial con mayor grado

de integración e interdependencia, cuyos componentes principales son la globalización de mercados

y la globalización de la producción (Hill, 2001)., es decir que la globalización es una forma en que
operan los mercados con el objetivo de extenderse sin límites y ha traído consigo múltiples cambios,
hasta el punto en que si un país tomara la decisión de cerrar sus fronteras deberá asumir consecuencias
negativas a nivel económico, social y político y esto mismo ocurre con los empresarios, quienes deben
plantear estrategias donde su producto llegue a mercados extranjeros, puesto que si decide no hacerlo,
corre el riesgo de exponerse a una inestabilidad económica.
Las estrategias de internacionalización llegan a ser un medio de crecimiento que interpreta esas
condiciones facilitando la entrada a los mercados extranjeros y garantizan el desarrollo de la actividad
empresarial sin mayores contratiempos, las estrategias son los medios que dan respuestas a la
condiciones del mercado; a través de ellas se logra posicionar marcas, ganar nuevas posiciones,
preservar las ya ganadas, minimizar costos, consolidar mercados, hacer alianzas, encontrar
cooperación, lograr la aquiescencia de los competidores locales.

Negocios electrónicos en las empresas Puerto, D.P. (2010). La globalización y el crecimiento

empresarial a través de estrategias de internacionalización. Pensamiento & Gestión, 28, 171-195.
Colombia: Universidad del Norte Barranquilla. Recuperado
de http://www.redalyc.org/pdf/646/64615176009.pdf

ESTUDIANTE CARLOS DARIO RIVERA

Cuando se producen encuentros entre empresas pertenecientes a distintas culturas se dan con facilidad
malentendidos por la ignorancia de las diferencias socioculturales existentes. Estos choques culturales
impiden que la estrategia de internacionalización se desarrolle con éxito, lo cual implica la pérdida
de esfuerzos de tipo financiero y estratégico, que amenazan la perdurabilidad de la organización. Esta
investigación identifica las variables socioculturales que afectan las negociaciones e incursiones de
las empresas colombianas en mercados extranjeros, con el fin de proporcionar elementos claves sobre
cómo ser altamente competitivos en materia intercultural y así poder responder a los desafíos de la
economía global. Palabras clave: interculturalidad, factores socio-culturales, modelo negociador
colombiano, negocios internacionales.
3. Propuesta del grupo para la solución del problema del estudio de caso.

Trabajar en la comunicación interna y en el manejo de la resolución de conflictos para que cuando se

presente una dificultad dentro de la empresa no se presenten estos inconvenientes. El gerente como
líder de la empresa no debe perder el control ni entrar en conflicto con los socios o compañeros de
la empresa. Y algo muy importante que antes de incursionar en el mercado internacional busquen
conocer el mercado, la cultura y el idioma de estos países para que conozcan a lo que se van a enfrentar
evitar situaciones como las que se les presento los japoneses. También crear e incentivar la cultura de
responsabilidad en los empleados y encargados de las diferentes áreas con la intención de que exista
un buen funcionamiento en el área de producción, como en el área admirativa y se genere un buen
excelente ambiente de trabajo.

Atentamente

Ana María Córdoba.

CONCLUSIONES

 Se puede concluir que para expandirse o entrar en los mercados extranjeros se debe antes
conocer estos mercados, sus culturas, costumbres, idiomas sus formas de negociación para
así poder lograr éxito y poder mantenerse en este mercado tan competitivo.

 Con el avance de la tecnología y la globalización de la economía, los medios digitales como

el internet toman cada día más fuerza en el avance y crecimiento de los mercados ya que
mediante estos mercados se trascienden fronteras y muchos negocios se realizan mediante
estos medios.

 los constantes cambio en la economía mundial así como la globalización de los mercados es
un fenómeno que ha llevado a muchas empresas a buscar la forma la forma de expandir sus
mercados a nivel internacional buscando crecer y hacerse fuertes económicamente para poder
mantenerse en este mercado tan creciente y ser cada día más competitivos.

 Las empresas cuando no llevan un adecuado control tanto administrativo y operativo, pueden
generar conflictos internos, de igual forma cuando no se cuentan con canales de
comunicación, se pueden presentar inconsistencias en el desarrollo de las actividades.

 Desde un comienzo no se tiene claridad en los procesos, actividades y roles al interior de una
organización; se pierde trazabilidad y conocimiento de la situación actual de la empresa; que
puede repercutir impactar de manera negativo no solo a nivel administrativo y financiero sino
también indirectamente en el ambiente laboral.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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Puerto, D.P. (2010). La globalización y el crecimiento empresarial a través de estrategias de
internacionalización. Pensamiento & Gestión, 28, 171-195. Colombia: Universidad del Norte
Barranquilla. Recuperado de http://www.redalyc.org/pdf/646/64615176009.pdf