e-Learning

O que está a acontecer

• À medida que crescem as aplicações baseadas na
Internet empresas e organizações utilizam Intranets
como uma plataforma de disponibilização de
formação a baixo custo, rápida e eficaz.
O ambiente de trabalho
• Na medida em que os negócios procuram
aperfeiçoar os serviços prestados para manter as
suas vantagens competitivas, a formação constitui-
se como uma ferramenta poderosa para:
▫ Aumentar a produtividade
▫ Construir relações mais sólidas com parceiros
empresariais
▫ Fortalecer imagem de serviço e criar uma ligação
preferencial com clientes
▫ Transformar o web site num recurso aditivo e de valor
para os utilizadores
Desafios à formação
• Para manter vantagens competitivas as empresas
necessitam de assegurar formação em novas tecnologias,
tendências e abordagens (métodos, processos, técnicas)
• As necessidades de formação estão a a crescer e
diversificar-se:
▫ Novas tecnologias
▫ Globalização
▫ Novos mercados
▫ Legislação e regulação dos Governos
• As empresas procuram formação que seja,
▫ de baixo custo
▫ eficaz
▫ de fácil acesso
O que é e-Learning?
• e-Learning consiste em formação suportada em
Intranet de uma empresa ou organização, numa
Extranet de um parceiro tecnológico, ou na Internet
• Fácil de controlar - gestão e administração
centralizadas
• Custos baixos de implementação e difusão -
acessível via Internet ou na Intranet da empresa
• Permite um simples e fácil acesso aos formandos a
partir da sua secretária / do seu posto de trabalho
Ferramentas de Formação, hoje
• Os sistemas de formação nas empresas
▫ Sistemas de software e hardware que alojam cursos e
que asseguram a gestão de formação
▫ Controlo e acompanhamento do progresso dos
formandos
▫ Acessíveis através da Intranet da empresa ou de
acessos Internet
• Portais de formação
▫ Sites que alojam e permitem acesso a cursos
▫ Podem incluir sistemas de gestão de formação
• Ferramentas Autor
▫ Software utilizado para criar cursos de formação a
distância
Formas de e-Learning
• Formação assíncrona (Asynchronous e-Learning) -
turmas em modo auto-aprendizagem (Internet,
Intranet, ou Extranet)
• Formação síncrona (Synchronous e-Learning) –
apresentações e sessões formativas com presença de
tutor que têm lugar em horário/calendário definido
(Internet, Intranet, or extranet).
• Formação com tutor (Instructor led e-Learning ) -
em média demora cerca de 90 vezes mais a concluir
um curso em modo auto-aprendizagem do que com
o acompanhamento de tutor.
O que se pretende do e-Learning
• Compreender os objectivos, ambiente
pedagógico e população alvo
• Procurar:
▫ Qualidade do material pedagógico
▫ Facilidade de apresentação
▫ Boas práticas pedagógicas
▫ Interactividade
▫ Apoio complementar e tutoria
O que é Pedagogia?
• É a arte e a ciência de formar
• Boas práticas pedagógicas,...
▫ Têm em consideração as necessidades dos formandos
▫ Fornecem informação nova, actual,… sob uma forma
que é fácil de compreender e interiorizar
▫ Reforça a aquisição e compreensão de ideias, conceitos
e processos através da repetição
▫ Tem em consideração que cada formando apresente
necessidades diferentes e adere a diferentes estilos
preferenciais de aprendizagem - fornece informação
sob diferentes formas complementares
▫ Baseiam-se em objectos pedagógicos simples e fáceis
de utilizar.
Implementando e-Learning
• Quanto mais complexo o ambiente de formação mais elevados
são os custos de exploração e gestão de formação. (aumento
de complexidade = aumento de custos)
• Mesmo redes muito sofisticadas e alargadas podem envolver
congestionamento de tráfego - manter as aplicações para a
web simples de modo que os formandos não se sintam
frustrados ou desanimados.
• Cursos que podem ser difundidos em mercados alargados
envolvem requisitos que permitam a sua utilização em
plataformas e ambientes de características diversas
(formandos externos dos escritórios da empresa, parceiros e
clientes)
• Os ambientes dos clientes e dos parceiros provavelmente não
devem aceitar cursos que exigem plug-ins ou macros.
E se se optar pela concepção com
recursos internos?
• 80% da formação nas empresas é desenvolvida com
pessoal interno
• As empresas e organizações podem optar por:
▫ Contratar uma empresa de consultoria para a web
para lhe desenvolver cursos em e-Learning
▫ Adquirir uma ferramenta de autoria e contratar
conceptores e programadores
▫ Reciclar os seus formadores (convencional, em sala)
para os transformar em autores de formação a
distância
▫ Adquirir uma ferramenta que os especialistas de
conteúdo possam utilizar de modo eficaz na produção
de cursos de formação a distância
O que procurar numa ferramenta de
autoria
• Custos - Custos de concepção e desenvolvimento e
de implementação e difusão
• A capacidade dos formadores de utilizarem os
recursos que lhe irão ser disponibilizados
• Curva e tempo de aprendizagem curtos
• Facilidade e capacidade de transformar material
pedagógico existente para e-Learning
• Pedagogia inerente ao ambiente de aprendizagem
• Facilidade de implementação e difusão de formação
Conclusões
• A formação online reduz custos de formação
• Permite um acesso simples e fácil dos
empregados à formação
• Responde de forma mais exacta a cada
necessidade específica de formação (personaliza
a formação)
• Constitui uma forma de enriquecer a actividade
dos formadores, de os realizar profissionalmente
e de lhes alargar o campo de actuação