Diseño Motivacional ARCS (Atención, Relevancia, Confianza y Satisfacción)

Los requerimientos básicos para que un docente pueda mostrar un buen desempeño en

el aula son: Conocer ampliamente los temas que va a enseñar y dominar „Estrategias

pedagógicas‟ para motivar a sus estudiantes a aprender.

Teniendo en cuenta la afirmación anterior, observamos que los programas de estudio de

las Facultades de Educación preparan a los alumnos predominantemente en la parte

teórica dejando vacíos en su formación procedimental ya que el alumno no sabe aplicar

los conceptos en su práctica docente. Esta situación provoca desconfianza en los

Directores de los colegios ya que los estudiantes demuestran actuaciones deficientes en

sus prácticas pre-profesionales. Por tanto: “El problema más grave de muchos docentes

podría consistir no tanto en la carencia de conocimientos básicos como en el dominio de

técnicas efectivas de enseñanza, de planificación y manejo.” (Mclauchlan de Arregui,

Hunt y Díaz, 1996, p. 6)

Asimismo, los cursos destinados para preparar a los estudiantes para su práctica

docente está dirigida y supervisada por profesores que no están calificados para este tipo

de trabajo. En consecuencia, cuando el alumno se enfrenta a clases reales en el colegio

percibe que ha habido muchos vacíos en su formación profesional porque recibe duras

críticas de parte de los profesores que lo evalúan en el aula acerca de su desempeño

durante la lección desarrollada. “Esta es una de la razones por las que Trahtemberg

afirma que el „año de prácticas‟ en el modelo peruano está muy desconectado de la

deliberación teórica de los temas educativos, por lo que el egresado de los actuales

institutos y facultades de Educación queda indefenso para lidiar con la realidad

educativa.” (Mclauchlan de Arregui, et al., 1996, p. 29)

En este contexto, creemos que una de las principales limitaciones de los docentes en

formación es la dificultad de estimular y sostener la motivación en los alumnos. La

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formación profesional en esta área es somera en las facultades de Educación pese a su

importancia. Frente a este problema el estudiante de Educación no sabe cómo fomentar,

ni cómo mantener la motivación en los alumnos provocando en ellos indiferencia,

desánimo y en algunos casos agresividad. Además, frustración de parte del docente-

practicante ya que observa que los alumnos no aprenden, se aburren y salen

desaprobados. Para evitar éstos obstáculos en su actuación en el aula “El estudiante de

Educación debe vivir durante su vida estudiantil todas las experiencias gratificantes y

estimulantes que se espera que él provoque luego en sus propios alumnos”

(Trahtemberg, 1994 citado por Mclauchlan de Arregui, et al., 1996, p. 7)

En este sentido Keller (2006) desarrolló un diseño motivacional basado en la teoría de la

expectación-valoración, teoría del refuerzo y la teoría de la evaluación cognitiva. Estas

teorías están integradas a través de un profundo análisis que explica las relaciones

existentes entre esfuerzo, actuación y satisfacción.

Este diseño tiene como objetivo resolver problemas motivacionales, con tal fin provee

al docente de información suficiente para que identifique y resuelva problemas

específicos encontrados sobre la falta de interés en el proceso de enseñanza-

aprendizaje.

El diseño motivacional ARCS ha sido aplicado en todos los niveles educativos y en 17

diferentes países como Francia, Reino Unido, Austria, Alemania, Arabia Saudita,

China, Indonesia, Japón, Corea, Mozambique y México.

Este modelo contiene cuatro categorías: Atención, Relevancia, Confianza y Satisfacción

(ARCS)

Categorías del modelo motivacional ARCS

ATENCIÓN

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Los docentes en servicio reconocen la importancia de captar la atención del alumno

como la puerta de entrada para comenzar la sesión de aprendizaje. Los alumnos podrían

estar distraídos, aburridos, desanimados, también cansados después de una larga jornada

de clases. En estas circunstancias “capturar la atención del aprendiz adhiriendo

estrategias que mantengan la curiosidad y el interés es esencial para un aprendizaje

eficaz.” (Kupritz & Laszlo, 2003 citado por Mills, 2004, p. 3)

Despertar el interés

Capturar el interés del alumno es una de las formas de obtener su atención, para ello se

debe recurrir a acciones, palabras y/o materiales que sean imprevistos.

Para Keller (2000) se pueden usar diversas tácticas como eventos inesperados: un

silbido, una palabra colocada en medio de la pizarra, entre otros.

Estimular la curiosidad

Para fortalecer la atención obtenida se debe activar la curiosidad del alumno a través de

una pregunta-problema relacionada al tema que va a ser desarrollado. Esta pregunta

tendrá su grado de dificultad pero deberá partir de los intereses, experiencias e

inquietudes de los alumnos.

Según Shellnut (1996) se debe formular la pregunta-problema para generar una

sensación de misterio y se debe descubrir la respuesta progresivamente.

Mantener la atención

Los docentes emplean ciertas estrategias reiteradamente en las sesiones de aprendizaje

sin tener en cuenta que aún las mejores estrategias al ser usadas repetitivamente pierden

su eficacia. Por ello, es importante que el docente se abastezca de una gran variedad de

estrategias para que cada una de sus clases sean diferentes y con ello logre que sean

también interesantes.

Para Shellnut (1996) se deben usar videos, actividades grupales, juegos, entre otros.

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RELEVANCIA

Si le preguntan a un docente porque el curso que enseña es importante dará infinidad de

respuestas pero si le preguntan a sus estudiantes no sabrán que responder, ya que el

proceso de enseñanza-aprendizaje para ellos es una experiencia irreflexiva. No tienen

una idea clara de cómo relacionar los contenidos que aprenden en clase con sus

actividades diarias o con sus metas a corto, mediano o largo plazo.

Para Mills (2004) es esencial que los estudiantes perciban que en el proceso de

enseñanza – aprendizaje los contenidos propuestos guardan una relación con sus

intereses personales.

Relaciona el contenido del curso con las metas de los alumnos

Ocasionalmente el docente conoce cuáles son las metas de los alumnos a corto, mediano

o largo plazo. Sin esta información no es posible convencer a los estudiantes de que los

temas propuestos le serán útiles en distintas circunstancias.

Para Mills (2004) es necesario que el alumno perciba que lo que está aprendiendo en el

aula le servirá para alcanzar una meta como obtener un trabajo o ingresar a la

universidad para que tenga predisposición hacia el aprendizaje.

Según Keller (2000) las aspiraciones de los alumnos se pueden relacionar al contenido

del curso usando simulaciones, analogías, estudio de casos y ejemplos que estén

vinculados a los intereses y experiencias actuales de los estudiantes.

El aprendiz puede escoger las estrategias de enseñanza-aprendizaje

En la actualidad, el proceso de enseñanza-aprendizaje se centra en el alumno. En este

contexto el docente puede otorgar a los estudiantes responsabilidades, permitir que

expresen sus opiniones y darles oportunidades de qué elijan las estrategias de enseñanza

de su preferencia para que adquieran cierta autonomía.

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Para Mills (2004) permitir que los estudiantes puedan elegir las estrategias de

enseñanza-aprendizaje hace que sus necesidades básicas de poder, éxito y afiliación

sean atendidas.

Al respecto Shellnut (1996) menciona que el alumno puede escoger las estrategias de

enseñanza-aprendizaje como trabajar en grupo, participar en una competencia o trabajar

individualmente.

Conecta el contenido del curso con las experiencias de los alumnos

El contenido de un curso sería más relevante si proponemos ejemplos, lecturas o videos

referentes a las experiencias e intereses actuales de los estudiantes como por ejemplo

leer relatos sobre temas amorosos, popularidad, amistad y aislamiento.

CONFIANZA

Los estudiantes generalmente sienten grandes dudas sobre sus potencialidades y no son

capaces de expresarse abiertamente por temor al ridículo. El docente debe crear un

ambiente favorable para que los estudiantes se sientan seguros y debe comunicarles qué

se espera de ellos durante la lección.

Según Mills (2004) los estudiantes incrementan su confianza en sus propias habilidades

cuando logran realizar las actividades propuestas con éxito. El docente debe graduar la

complejidad de las actividades para que todos los alumnos sean capaces de realizarlo

notablemente.

Expectativas de éxito

El docente deberá tener altas expectativas de todos sus estudiantes, paciencia y

compromiso de ayudarlos a que alcancen los objetivos propuestos para la lección.

Al inicio de la clase el docente deberá explicar claramente cuál es el objetivo de la

sesión de aprendizaje y deberá formular ejemplos de cuáles deben ser los logros

aceptables que cada uno de ellos deberá alcanzar.

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Oportunidades para el éxito

El docente debe proporcionar suficientes oportunidades para que todos sus alumnos

logren alcanzar los objetivos propuestos para fortalecer la confianza de los alumnos en

sus habilidades y en su esfuerzo.

Responsabilidad personal

Para Keller (2000) es importante que el estudiante sea consciente que debe lograr el

éxito a través de su esfuerzo y sus habilidades.

El docente debe inculcar en sus estudiantes la responsabilidad de asumir las

consecuencias de sus actos y decisiones. Formarlos en el deseo de superación basados

en el esfuerzo, constancia y dedicación así como en sus habilidades y en la superación

de sus limitaciones. Los estudiantes que no entiendan estos valores estarán propensos al

plagio y al facilismo.

Según Mills (2004) el docente debe estar dispuesto a conversar con sus estudiantes

acerca de las causas de sus errores y sugerir estrategias para corregirlos.

SATISFACCIÓN

Según Keller (2000) son los sentimientos positivos que obtiene el alumno cuando logra

comprender eficazmente los temas propuestos.

Estos sentimientos se pueden ver reflejados en un acto reflexivo autónomo o en el

agrado que sienten los estudiantes cuando son reconocidos, aplaudidos, felicitados y

premiados por los logros obtenidos durante una lección.

Satisfacción intrínseca

Este sentimiento positivo puede ser alcanzado de dos maneras: La primera se da cuando

el alumno ha comprendido cabalmente el tema propuesto de una sesión de aprendizaje y

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la segunda se da cuando el estudiante en su quehacer diario puede aplicar

adecuadamente los contenidos aprendidos en clase en un hecho real. Al respecto

Shellnut (1996) sugiere que para alcanzar el segundo tipo de satisfacción intrínseca se

pueden realizar simulaciones, proyectos y actividades que sean aplicables a la vida

diaria.

Satisfacción Extrínseca

Este tipo de satisfacción es alcanzada a través de la interacción docente-alumno. Es

importante que el docente reconozca el esfuerzo de sus estudiantes en la realización de

las actividades propuestas en una sesión de aprendizaje.

Para Keller (2000) el estudiante obtiene satisfacción extrínseca cuando recibe premios

tangibles o simbólicos como una buena nota, ser nombrado jefe de grupo, tarjetas de

felicitación, etc.

Trato justo

Los estudiantes observan minuciosamente el actuar del docente por lo cual es

imprescindible que éste sea imparcial al evaluar a los estudiantes y planifique

adecuadamente sus clases. Por tanto, según Keller (2000) el alumno debe percibir que el

trabajo requerido por lección es adecuado y que existe una consistencia interna entre los

objetivos, el contenido y las evaluaciones. Y que no ha habido favoritismo en las notas

proporcionadas por el docente.

Diez pasos para la aplicación del diseño motivacional ARCS

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Según Keller (2000) el diseño motivacional provee al educador de una guía para el

análisis de las características motivacionales de los estudiantes y hace posible que se

elaboren estrategias motivacionales basadas en dicho análisis.

El diseño motivacional contiene diez pasos para realizar este proceso:

1. Obtiene información
sobre el curso

2. Obtiene información
sobre la audiencia

3. Analiza la audiencia

4. Analiza los
materiales existentes

5. Hace una lista de

objetivos

6. Hace una lista de

posibles tácticas

7. Selecciona y diseña
tácticas

8. Integra las tácticas

al diseño de clase

9. Selecciona y
desarrolla materiales

10. Evaluación

1.1.1.1.Obtiene información sobre el curso

El docente debe conocer la descripción del curso: Cómo se

organiza, cuáles son las competencias que se desean alcanzar y los

contenidos que se van a desarrollar durante el período de clases.

1.1.1.2.Obtiene información sobre la audiencia

8
 El educador deberá descubrir cuáles son las expectativas de los

alumnos sobre el curso y cuál será el aporte del mismo en su

formación integral.

1.1.1.3.Analiza la audiencia

Al respecto Shellnut (1996) señala que para identificar las

características motivacionales es preciso de un análisis de la

información obtenida sobre los estudiantes. Esta información

provendrá de un cuestionario que el docente tomará a los alumnos

o de datos verbales que pueda otorgar un docente que conozca a los

estudiantes por largo tiempo.

En el análisis de la información el docente identificará cuáles son

los problemas motivacionales y podrá determinar cuáles serían las

estrategias más efectivas para hacer frente a estas dificultades.

1.1.1.4.Analiza los materiales existentes

El educador averiguará cuáles son los materiales que existen en el

aula.

1.1.1.5.Hace una lista de objetivos

Teniendo en cuenta cuáles son los problemas motivacionales el

docente elabora una lista de objetivos y explicara cómo podrá

lograrlos.

1.1.1.6.Hace una lista de posibles tácticas

El docente priorizará uno de los problemas motivacionales

encontrados y se reunirá con sus colegas del área para discutir

posibles soluciones a través de una lluvia de ideas. Todas las

posibles soluciones serán escritas en una hoja de papel.

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1.1.1.7.Selecciona y diseña tácticas

Es un proceso crítico y analítico ya que el educador deberá

seleccionar la solución ideal teniendo en cuenta los recursos,

tiempo, audiencia y otros factores que influyan en el proceso

enseñanza-aprendizaje.

1.1.1.8.Integra las tácticas al diseño de clase

Reflexiona sobre los momentos adecuados para aplicar las tácticas

durante el desarrollo de una lección.

1.1.1.9.Selecciona y desarrolla materiales

De los materiales existentes selecciona los que le puedan ser útiles

para el desarrollo de las clases y elabora los materiales que le

hagan falta.

1.1.1.10. Evaluación

Observa minuciosamente las reacciones de los estudiantes para

percibir su nivel de satisfacción. Rediseña las tácticas si fuera

necesario.

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