LA TOMA DE DECISIONES

Integrantes:
Luis Enrique Duran Salazar
Brandon Alberto Ramirez Salazar
•
Intuición Personalidad
Desidia e inteligencia

Valores
Persona que toma las Inteligencia
decisiones Emocional

Crisis y conflictos

Grado de Calidad de la
incertidumbre Consideraciones políticas información
 Toma de decisiones
• Es habitual que las empresas se enfrenten en su día a día a
la disyuntiva de tener que tomar decisiones. Tomar el
camino correcto es elemental, ya que el éxito o fracaso
pueden depender de cada determinación.

• Sea como fuere, decidir supone escoger la mejor opción

entre las posibles. Se trata de un proceso que parte de la
identificación de un problema, durante el que es necesario
analizar las alternativas, aplicar la más adecuada y,
posteriormente, analizar si se han alcanzado, o no, los
objetivos previstos.
• Tipos de decisiones
Las decisiones pueden organizarse atendiendo a dos criterios
diferentes: por método y por niveles:

• Por método:
• Decisiones racionales o estructuradas: son las que se toman en
base a un proceso específico o criterio concreto (por ejemplo, unas
reglas o leyes) y surgen de forma repetitiva y rutinaria. Por su
naturaleza, son predecibles.
• Decisiones intuitivas o no estructuradas: son aquellas que afrontan
una situación nueva. A diferencia de las anteriores, no parten de un
proceso o criterio previo, ya sea porque no ha surgido antes la
necesidad de afrontarlas o por contar con una naturaleza
compleja. No son predecibles.
• Por niveles:
• Decisiones planificadas: en las empresas, son tomadas por los
líderes más altos de la escala jerárquica. Son decisiones que
atañen a las relaciones entre la empresa y su entorno, de gran
transcendencia y no repetitivas. Requieren de un gran análisis
de la información y reflexión.
• Decisiones tácticas: pueden ser repetitivas -o no- y, con
frecuencia, las toman directivos de rango intermedio. Se debe
tener cuidado, ya que la consecución de varios errores puede
afectar de forma negativa a la compañía.
• Decisiones operativas: se relacionan con actividades cotidianas
de la empresa y de ellas se encargan los líderes de nivel
inferior.