Med ia c ión e Interdisciplina
“Los conflictos tienen
múltiples
articulaciones”
El mediador debe generar un clima de confianza y
colaboración, propiciar la comunicación, ser empático,
escuchar activamente, ser imparcial. ¿Algunas de estas
características son privativas de una profesión en
particular? Los galardones correspondientes al Premio
Nobel de Economía parecen sugerir que no.
Por la Dra. Alicia Millán – Directora del Centro de Mediación del CPCECABA.
40 consejo
E l artículo 16 de la Ley Nº 24.573
de Mediación y Conciliación*
establece, entre otros requisitos, que
para inscribirse en el Registro de
Mediadores será necesario poseer
título de Abogado. Sin embargo,
este encasillamiento puede resultar
contraproducente para los propósi-
tos que, se entiende, persigue toda
mediación.
En su concepción más medular,
la mediación entraña la oportunidad
de comunicarse, ya que es una mane-
ra colaborativa, ágil y desestructura-
da de abordar las situaciones sociales
conflictivas.
Prevé la intervención de un ter-
cero neutral, el mediador, que pro-
mueve la interacción entre las partes,
sin poder para tomar decisiones, pero
con el conocimiento y las habilidades
necesarios para conducir acertada-
mente el proceso, contribuyendo así
a una convivencia armoniosa, valor
que la sociedad reclama como pilar
de la vida en democracia.
Es oportuno diferenciar el cono-
cimiento del saber. En el conoci-
miento intervienen la racionalidad,
la organización relacional y con-
textual de la información, la cons-
trucción y reconstrucción a través
del aprendizaje y la enseñanza. Una
cuestión fundamental para la teoría
* Sancionada el 4/10/95; promulgada el 25/10/95 (BO, 27/10/95, y fe de erratas, BO, 18/03/96). Reglamentada por Dto. 91/98, dictado el 26/01/98
(BO, 29/10/98).
Noviembre 2009 noviembre 2009
del conocimiento El s a b e r s e a s o c i a a l a
radica en si uno se d e g u s ta c i ó n s u b j e t i va , a l a
considera parte de
v e r d a d p r o f u n d a d e l s e r e n su
este universo o lo
d e m a n d a d e r e c o n o c i m i e n to y
está mirando desde
afuera. Contempo- d e a m o r .
ráneamente, la decisión es que sí al compromiso de poner estos sabe-
es parte del universo y que, con la res a disposición de la comunidad
mera observación, lo modifica. Ello toda contribuyendo a la jerarquiza-
subyace en la base de la concepción ción de nuestras acciones.
constructivista del conocimiento, que Hoy nos enfrentamos con el aban-
reconoce el “conocimiento del cono- dono del anterior concepto de verdad
cimiento como una disciplina de objetiva: la objetividad científica,
segundo orden y que plantea que actualmente, se basa en la pre-
el que conoce no está separado de sunción de un consenso.
aquello que conoce”. Con relación a la integración
Así, el filósofo francés Gastón de saberes, es factible adoptar dos
Bachelard acuña la noción de “corte” actitudes antagónicas: el ensimisma-
epistemológico, es decir, los avan- miento o la apertura. Lo más atinado
ces de la ciencia no sólo requie- es el diálogo abierto interdiscipli-
ren acumulación, sino también una nario, acorde con la intersubjetivi-
“ruptura” con los hábitos mentales dad del ser humano.
del pasado. El conocimiento no es El desarrollo del diálogo así con-
una pintura de la realidad, es una cebido encuentra múltiples escollos,
construcción humana. El saber se entre otros:
asocia a la degustación subjetiva, • Temor a la diversidad.
a la verdad profunda del ser en • Miedo a la pérdida de trabajo.
su demanda de reconocimiento y • Prevención a la reducción de
de amor. ingresos.
Aspiramos a una cultura que abra • Pensamiento dicotómico.
paso al saber, a la integración de los • Descalificación del otro.
conocimientos, otorgándoles sentido, • Creencia de ser dueño de la
incluyendo valores, nociones de ética verdad.
sobre nuestro ser y quehacer, unidos Si la mediación es un método
consejo 41
 Med ia c ión e Interdisciplina
de solución de conflictos, no resulta
ocioso buscar en la naturaleza de
éstos, admitiendo que dentro de su
enorme espectro las aristas legales
sólo ocupan un lugar más, pero de
ninguna manera es el único, y quizás
ni siquiera el más trascendente.
Es innegable que el conflicto
tiene múltiples articulaciones; por
ende no existe profesión alguna que
esté en condiciones de abarcarlas
en su totalidad, consecuentemente
transformarlas o prevenirlas, lo cual
implica analizar las cuestiones desde
diferentes perspectivas.
Sería soberbio o irreal concebir
que una sola profesión (cualquiera
sea) está habilitada para trabajar en
comunicación, percepciones, dere-
cho, administración, economía, etc.
La función de los mediadores
es asistir a los participantes en la
búsqueda de soluciones creativas,
productivas y satisfactorias para sus
intereses y necesidades; indudable-
mente, el abordaje será más rico y
abarcativo si se trabaja interdiscipli-
nariamente.
Los abordajes interdisciplinarios
llegaron para permanecer y están lla-
mados a vencer ciertas resistencias,
sobre todo locales, que probablemente
Elinor Ostrom y Oliver E.Williamson, quienes
compartieron el Premio Nobel de Economía 2009,
trabajan desde hace décadas en forma interdisci-
plinaria.
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respondan a una mal entendida defen-
sa de ciertos intereses corporativos.
Los Premios Nobel
Tanto Elinor Ostrom como Oliver
E. Williamson, quienes compartie-
ron el Premio Nobel de Economía
2009, trabajan desde hace décadas
en forma interdisciplinaria. Ella, en
el estudio de las soluciones volunta-
rias y cooperativas en la gestión de
los bienes de patrimonio común; él,
continuando y profundizando la obra
iniciada por Ronald H. Coase (Pre-
mio Nobel de Economía en 1991)
sobre la causalidad de los costes de
transacción, buscando sus bases con-
ceptuales en otras disciplinas diferen-
tes de la Economía, atento a que sólo
un sólido conocimiento de la Econo-
mía, del Derecho, de la Sociología,
de la Antropología y de la Teoría
de la Organización podía facilitar la
construcción, tal como la denomina
el propio Williamson, de “una ciencia
interdisciplinar de la organización”,
que la aleja de la ortodoxia de la eco-
nomía neoclásica.
Pruebas al canto: en la primavera
del hemisferio Norte de 2004, Elinor
Ostrom y Charlotte Hess organiza-
ron un encuentro titulado “Taller
sobre la Comunicación Académica
como un Patrimonio Común”, que
fue el corolario de varios eventos
desarrollados desde 2001 en las uni-
versidades de Duke e Indiana. Su
desarrollo hizo confluir a eruditos de
muy diversas disciplinas, que fueron
capaces de analizar el tema tanto
desde la teoría como desde el empi-
rismo, cimentando las bases para
futuras investigaciones y acciones.
Se intentó integrar perspectivas
que fueron frecuentemente segrega-
das dentro del campo de la comunica-
ción científico-académica, tales como
derechos de propiedad intelectual;
tecnología informática; bibliotecas
digitales; ciencia colaborativa; pro-
cesos democráticos y de ciudadanía; ligada a un equilibrio de incentivos boración, promoviendo la comuni- universitarias y la calidad del servicio
acción colectiva; acuerdos mutua- de alta potencia, típicos del mercado, cación, la empatía, la escucha activa, brindado a los mediados, se trate de
mente beneficiosos, entre otros. y de baja potencia, característicos la imparcialidad, la modificación de individuos u organizaciones como las
Para Peter Boettke, de la Uni- de la organización y vinculados a las distintas percepciones, el des- que estudian Ostrom y Williamson
versidad George Mason, “lo que aspectos de conducta y acciones de broce de los problemas, etc. ¿Estas Abrir el debate que conduciría a
el trabajo de Ostrom demuestra es cooperación interna. competencias son privativas de algu- reformar la citada ley es un impera-
cómo los individuos pueden trabajar El fomento de acciones colabora- na profesión en particular? Estemos tivo ético, pues implica la reflexión
en una variedad de escenarios para tivas intra e interempresa también es abiertos a nuevas ideas. La ganadora sobre valores tales como la libertad
encontrar soluciones institucionales impulsado por el Consejo, tanto a tra- del premio Nobel de Economía es de trabajo y la igualdad de oportuni-
que fomenten la cooperación social y vés de los distintos cursos de Negocia- politóloga y Williamson, como cultor dades, por un lado, y el rescate de los
mejora humana”. Justamente, tanto ción y Mediación que pone a disposi- de una visión integrada entre la teo- más altos anhelos antropocéntricos,
la Negociación Integrativa como la ción de sus matriculados la Escuela ría económica, la de la organización por el otro.
Mediación privilegian ese modo de de Educación Continuada como ins- y la doctrina jurídica, aporta al cono- La mediación es más que un pro-
prevenir y gestionar conflictos en trumentadas a partir de los servicios cimiento científico contemporáneo ceso: es una filosofía de vida que for-
cada ámbito en que aquellos se des- que brinda el CeMeCo, entre cuyos lo que dio en llamar “ciencia de la talece la participación y la paz social.
pliegan. Es digno de destacar que potenciales usuarios figura la empresa organización”. Repensar su puesta a disposición de
Ostrom estudió y propició la auto- no como entidad abstracta, sino como Tomando como eje vertebrador la la sociedad civil es responsabilidad
gestión del bien común, inspirada forma de organización y coordinación esencia intrínsecamente interdiscipli- indeclinable de todos y cada uno de
en el ejemplo de los pescadores de de recursos económicos, alternativa naria del Instituto de la Mediación, nosotros, mediadores, formadores y
langosta del estado de Maine, en el del mercado, sostenida por la interac- es impostergable modificar la Ley legisladores.
estudio de varios cientos de sistemas ción cooperativa de sus miembros. Nº 24.573 para que a su amparo se
de irrigación en el Nepal y en el En definitiva, el mediador debe garantice la libertad de trabajo de los
Tribunal de Aguas de Valencia, que generar un clima de confianza y cola- mediadores de distintas profesiones
sigue reuniéndose todos los jueves
al mediodía desde que los moros lo
crearon en el año 960.
Cabe señalar que el análisis de
dicho Tribunal fue incluido desde
1996 en los programas de Mediación
dictados por la Escuela de nuestro
Consejo Profesional, buceando en
la misma fuente en que lo hizo la
recientemente galardonada Ostrom.
Williamson fue premiado por sus
avances en lo referente a la empre-
sa como organismo para solucionar
conflictos, lo que corona su esfuerzo
por estudiar la complementariedad
entre mercado y empresa en lugar de
la sustitución de uno por otra, intro-
duciendo múltiples modalidades de
cooperación interempresas y alianzas
estratégicas.
Su perspectiva incluye las dis-
tintas relaciones contractuales de la
organización con sus propios traba-
jadores y directivos en función del
grado de especificidad de aquellas,
demostrando de qué modo la efi-
ciencia organizativa está íntimamente
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