PRIMEROS AUXILIOS PSICOLOGICOS - PAP. ASPECTO ¿QUE? ¿COMO?

REALIZAR Empática o Escuchar como la

ASPECTOS IMPORTANTES QUE CONSIDERAR CONTACTO sintonización persona en crisis
Los primeros auxilios psicológicos nacen a partir de la PSICOLOGICO con los visualiza la
sentimientos y situación y se
Psicología de la Emergencia, rama de la psicología que se
necesidades de comunica con
remite a los procesos internos que se producen a nivel
una persona nosotros. Así
emocional, cuando una persona se ve expuesta a una durante su mismos, se invita a
situación de implica un peligro evidente y que enciende su crisis la persona a
sistema de alarma. hablar, y a
escucharse, sobre
Los primeros auxilios psicológicos se refieren a la
lo sucedido y dar
intervención psicológica en el momento de crisis, cuenta de sus
entendiéndose como una ayuda breve a inmediata de reacciones
apoyo y rescate a la persona para restablecer su (sentimientos y
estabilidad emocional y facilitarle así las condiciones de un actitudes) ante el
continuo equilibrio personal. acontecimiento,
estableciendo
En primera instancia lineamientos
Los objetivos que persiguen los PAP son, según Corral, E & reflexivos y
sentimientos
Gómez, F. (2009) son los siguientes:
encontrados
Proporcionar apoyo, facilitando que la persona se sienta ANALIZAR LAS Se enfoca a tres Preguntar,
escuchada y comprendida, facilitando la expresión de DIENSIONES áreas: Presente: ¿Qué
sentimientos y la ventilación de emociones negativas DEL presente, sucedió? ¿Cómo te
como el miedo, la tristeza, la angustia o el enfado. PROBLEMA pasado sientes? ¿Qué
inmediato y puedes hacer?
Reducir la mortalidad, al entender que el suceso estresor futuro Pasado inmediato:
puede generar situaciones violentas como agresiones a inmediato ¿Quién? ¿Dónde?
otras personas o a sí mismas; actuando en consecuencia ¿Cuándo? ¿Cómo?
para evitarlo (desarrollar su red de apoyo informal, Futuro inmediato:
Enfocado a cuáles
favorecer su ingreso hospitalario, etc.)
son los eventuales
Ser el punto de unión con recursos de ayuda, riesgos para la
proporcionándole información sobre los recursos persona y
necesarios y brindándole orientación sobre qué hacer y prepararse para
las soluciones
cómo hacerlo.
inmediatas
En segunda instancia SONDEAR Identificación Acompañar a las
POSIBLES de un rango de personas en crisis
La intervención en crisis de segundo momento o terapia SOLUCIONES soluciones a generar estas
psicológica se refiere a un proceso terapéutico breve que alternativas alternativas,
va más allá de la restauración del afrontamiento incluyendo los
inmediato y, se encamina a la resolución de la crisis de obstáculos para la
manera que el incidente respectivo se integre a la trama ejecución de estas
de la vida en la persona alterada. El efecto que se desea INICIAR PASOS Ayudar a la Tomar una actitud
para el individuo es que emerja listo y mejor preparado CONCRETOS persona a facilitadora o
encara el futuro. ejecutar una directiva, según las
acción en circunstancias
COMPONENTES BASISCOS DE LOS PRIMEROS AUXILIOS concreto
PSICOLOGICOS VERIFICAR EL Extraer Completar el
PROGRESO información u circulo de
 establecer un retroalimentación
procedimiento o determinar si se
que permite el logaron o no las
seguimiento metas de los
para verificar el primeros auxilios
progreso de psicológicos
ayuda
3 ÁREAS FUNDAMENTALES
1. PRIMEROS AUXILIOS PSICOLOGICOS
Operaciones Prácticas:
Contacto y Acercamiento
Que hacer: Ayudar a sobrevivientes que pidan
ayuda, ser empático y tener una actitud respetuosa
Que no Hacer: Invadir el espacio vital de la víctima,
hablar bruscamente mostrarse ansioso
Importante: cuando haga contacto con niños o
adolescentes, es recomendable hablar primero con
el padre o adulto que los acompañe y solicitar
autorización
Seguridad y alivio
 Mejorar la seguridad inmediata y continua y proveer
alivio físico y emocional
 Garantice la seguridad física inmediata
 Provea información sobre actividades y servicios de
respuestas ante un desastre (Importante: Al
proporcionar información utilice su juicio para
considerar que información debería omitirse, evite el
miedo y conteste las preguntas reiterativas, evite
utilizar tecnicismo)
 Atienda el alivio físico (Importante: Tomar en cuenta
enfermedades físicas, lesiones físicas, capacidad
cognitiva, problemas sensoriales)
 Promueva el acercamiento social (Anime a las
personas que están manejando la situación
adecuadamente a hablar con otros que están
angustiados o que no están manejando las
situaciones en forma apropiada)
Estabilización (de ser necesaria)
Calmar y orientar a los sobrevivientes que se
encuentran emocionalmente abrumados o
desorientados, identifique las señales de
alarmas.
Recopilación de información Necesidades y
preocupaciones actuales
Identificar las necesidades y preocupaciones
inéditas, recopilar información adicional y
adaptar intervenciones de los primeros auxilios
psicológicos
Asistencia práctica
Ofrecer ayuda practicas los sobrevivientes en
atender las necesidades e inquietudes
inmediatas, identifique las necesidades
inmediatas, clarifique si la necesidad, desarrolle
un plan de acción, actué para atender la
necesidad
Conexión con apoyos sociales
Ayudar a establecer contacto breve o a largo
plazo con personas de apoyo primario u otras
fuentes de apoyo, incluyendo miembros de la
familia, amigos y recursos de ayuda
comunitarios, apoyo emocional, conexión social,
sentirse necesitados, fortalecer la autoestima,
apoyo fiable, consejo e información, asistencia
física, asistencia material
Información sobre el manejo de adversidades
Proveer información sobre reacciones de estrés y
manejo de adversidades para reducir la angustia
y promover el funcionamiento adaptativo,
proporciones información básica sobre las
reacciones básicas, examine reacciones
psicológicas propias de experiencias y perdidas
traumáticas (reacciones intrusivas, reacciones de
evitación y retraimiento, reacciones de
excitación física), Provea información básica
sobre formas de manejar la adversidad , acciones
de afrontamiento adaptativo, enseñe técnicas de
relajación sencillas, asista con el manejo del
coraje.
Enlaces con servicios de colaboración
Conectar a los sobrevivientes con los servicios
disponibles que se necesiten en el momento o en
el futuro, Provea enlace directo con los servicios
adicionales necesarios
2. INTERVENCION EN CRISIS
Elementos del estado crítico
 Evento peligroso, estado vulnerable, factor  Escucha empática
precipitante, estado de crisis.  Estar convencido de que su intervención es
importante para la persona en crisis
Fases de una crisis  Tener capacidad de hacer una evaluacion de la
Evento precipitante, respuesta desorganizada, situación general e inmediata
explosión, estabilización, adaptación  Tener en mente que la intervención y los
contactos entre la persona en crisis y el
Tipo de crisis interventor son limitados en el tiempo y que las
Choque – Agotamiento energías deben dirigirse hacia la resolución del
problema
Objetivos de la intervención en crisis  Estar dispuesto a tener un papel activo y hasta
Alivio inmediato de los síntomas, restauración directivo en la intervención según sean los
del funcionamiento, cierta compresión del requerimientos del caso
evento precipitante que condujeron al  Tener flexibilidad en el empleo de técnicas de
desequilibrio, identificación de recursos, nuevas intervención
formas de percibir, pensar y sentir  Ser figura estable y predictible. No ofrecer lo que
no va a cumplir
Reacciones ante una crisis  La información que ofrece debe ser confirmada,
Reacciones Cognitivas ya que debe tener credibilidad ante las personas
Reacciones Físicas con las que trabaja
Reacciones emocionales  Delimitar sus funciones como personal de apoyo
para resolver la situación de crisis emocional en
Recomendaciones básicas para la atención a lo inmediato
personas en estado de crisis emocional
 Revisar constantemente las propias emociones
Enfocarse en el problema, valorar áreas más
con respecto de la problemática de la persona en
afectadas, identificar la perdida, no confrontar o
crisis
interpretar. Motivarlo para que se mas
propositivo, sujete al deseo de vida, no debata o
discuta, sugiera posibles opciones, no de
Durante la crisis
consejos directos, sea pacientes, realice las
cuatro preguntas básicas, deje que el sujeto
QUE HACER QUE NO HACER
establezca el ritmo, hable de varios tópicos, no
Escuchar atentamente Ofrecer algo que no
prometa lo que no puede cumplir, promueva el pueda cumplir
sentido de esperanza, mantenga la conversación, Ser cortes, honesto y Evitar los silencios,
corrobore los datos obtenidos, fomente la empático son importantes
búsqueda de ayuda posterior a la situación. para las personas
pensar y sentir
Tareas inmediatas del interventor Ser Realista Sentirse inútil o
Identificar el acontecimiento que llevo al inicio de frustrado
la crisis emocional Ser objetivo Mostrar ansiedad
Identificar el malestar por el que está pasando el Favorecer la dignidad y De las respuestas,
sujeto libertad para que las ya que debe
Determinar el grado de afectación y victimas trabajen sus proporcionar
desorganización en la vida de las personas problemas tiempo para la
reflexión
Establecer el plan de intervención
Favorecer la confianza Permita que el
Analice los factores de equilibrio de la persona
y seguridad enojo u hostilidad
que la persona
Actitudes del interventor
 De aceptación y respeto
 pueda presentar lo Técnicas de relajación, ocio, planificación,
afecte prioridades, evitar el uso de drogas, dieta
Estar alerta sobre las Presione a hablar saludable, ejercicio físico
oportunidades de dar
énfasis a las cualidades 4. Tratamiento
y fuerzas de la persona Relajación, Control de respiración, Meditación,
Aceptar el derecho de Intentar progresar Psicoterapia
los afectados de demasiado rápido n
sentirse así el proceso de
intervención en
crisis GLOSARIO

Angustia, ansiedad, crisis, emergencia, estrés,

Realice preguntas Mostrarse
efectivas, empáticas y moralista o desastre, desesperanza, pánico, primeros auxilios
respetuosas sermonear psicológicos, psicoterapia.
Pide una Mostrar lastimas o
retroalimentación y o paternalismo
clarificación de la
información que se
obtiene
Puede derivarlo a Esperar que la
profesionales víctima funcione
especializados normalmente de
inmediato
Ser respetuoso con las Insistir en
creencias religiosas preguntas que la
persona no desea
contestar

3. MENEJO DEL ESTRÉS

1. ¿Qué es el estrés?
Respuesta fisiológica, psicológica y de
comportamiento del cuerpo humano a presiones
tantos internas como externas, estrés físico,
estrés psíquico.

2. Consecuencias del estrés

Alteraciones físicas: Digestivas, Respiratorias,
Nerviosas, sexuales, dermatológicas, musculares,
cardiovasculares

Alteraciones Psicológicas: preocupación

excesiva, falta de concentración, falta de control,
desorientación, olvidos frecuentes, consumo de
fármacos, bloqueos mentales, hipersensibilidad a
las críticas, incapacidad de decisión, trastorno del
suelo, adicción a drogas

3. Prevención