LA ADMINISTRACION EN UN AMBIENTE EXTRANJERO

Cualquier gente que se encuentra en un país extraño debe encarar nuevos desafíos.
Aunque presentaremos nuestra discusión bajo la óptica de un gerente
norteamericano, por supuesto, nuestro marco analítico puede ser útil para cualquier
gerente que tenga que ejercer la administración en ambiente extranjero, no importa
cuál sea su origen nacional.
EL AMBIENTE JURIDICO-POLITICO
En los Estados Unidos los gerentes están acostumbrados a que los sistemas jurídicos
políticos sean estables. Los cambios son lentos y los procedimientos políticos y
jurídicos están bien establecidos. Ni siquiera los cambios políticos pueden producir
transformaciones bruscas y radicales.
Algunos países tienen un historial de gobiernos inestables. Con cada nuevo gobierno
han llegado nuevas reglas. La meta de un gobierno puede ser nacionalizar las
industrias claves de un país, Pero la meta del siguiente puede ser estimular la libre
empresa.
Es frecuente que en los países extranjeros tengan leyes débiles en materia de
etiquetado de productos. Como gerente de productos de una compañía farmacéutica
estadunidense usted es responsable de la rentabilidad de un nuevo fármaco cuyos
efectos colaterales pueden ser graves, aunque no mortales.
No es necesario que el ambiente jurídico y político sea inestable o revolucionario para
que atraiga el interés de los gerentes. Por ejemplo: Hay diferencias en las leyes de
distintos países sobre espionaje industrial ,restricción de comercio, condiciones de
trabajo, pagos de sobornos, derecho a la privacidad, derechos a los trabajadores y así
sucesivamente
EL AMBIENTE ECONOMICO
El gerente mundial tiene preocupaciones económicas que son ajenas al gerente que
realiza toda sus operaciones en un solo país. 3 de las más obvias de esas
preocupaciones son:
Las fluctuaciones de los tipos de cambio
Las tazas de inflación
Las diversas políticas tributarias

Las ganancias de una firma mundial pueden variar espectacularmente según la fuerza
de su moneda nacional y la de las monedas de un país en los cuales realiza sus
operaciones. La fortaleza de la moneda de un país extranjero puede también afectar
las decisiones de los gerentes.
Las tazas de inflación económica pueden variar considerablemente en diferentes
regiones del mundo. Las tazas de inflación influyen en los pases que se pagan por
materia prima, mano de obra y/u otros suministros. Además afecta el precio de una
compañía y puede cobrar por sus bienes y servicios.
Finalmente las diversas políticas fiscales son una preocupación fundamental de los
gerentes que operan a escala mundial, aun cuando la única certidumbre en este
particular es que los reglamentos tributarios varían de un país a otro, Los gerentes
requieren un conocimiento preciso de los reglamentos tributarios vigentes, a fin de
minimizar el total de las obligaciones tributarias de su corporación.
Cultura nacional La cultura nacional es algo que comparten todos o la mayoría de los
habitantes de un país y lo que configura su comportamiento y su versión del mundo.
¿La cultura nacional predomina por sobre la cultura de la organización? . En los
empleados alemanes de una instalación de IBM, la influencia de la cultura alemana
será más intensa que la influencia de la cultura de IBM.
Individualismo vs. Colectivismo
El individualismo se presenta en un marco de un tejido social poco compacto poco
compacto en el cual se supone que cada persona debe cuidar sus propios intereses y
los de su familia inmediata.
Lo contrario sería el colectivismo, que se caracteriza por un tejido social compacto
donde cada individuo espera que los demás miembros del grupo al cual pertenece se
preocupen por ellos y los protejan cuando están en dificultades.
Distancia del poder
Como es natural, Las personas son diferentes en término de habilidades físicas e
intelectuales. Una sociedad con alta distancia del poder acepta grandes diferencias a
ese respeto de las organizaciones. Los empleados muestran un gran respeto por los
empleados por quienes detentan las autoridades. Los títulos, rasgos y características
tienen mucho peso, en cambio las sociedades con baja distancia del poder restan
importancia, en el mayor grado posible, a esas desigualdades

Evasión de la incertidumbre
La sociedades responden frente a esta incertidumbre de maneras diferentes. Algunas
enseñan a sus miembros a aceptarla con ecuanimidad. Las personas de sociedades
de este tipo se sienten relativamente cortas ante los riesgos. También son bastantes
tolerantes ante el comportamiento y las opiniones diferentes de los suyos porque no
se sienten amenazados con esas discrepancias .
Una sociedad con alta evasión de la incertidumbre se caracterizan por un elevado
nivel de ansiedad entre su población lo cual se manifiesta por la presencia de
nerviosismo, mucho estrés y agresividad.
Las organizaciones de esas culturas suelen tener reglas formales y escasa tolerancia
a las ideas y comportamientos inusuales, y sus miembros se esfuerzan por creer en
verdades absolutas. Entre los países de esta categoría figuran Japón, Portugal y
Grecia.
Cantidad vs calidad de vida
Esta cuarta dimensión como el individualismo y el colectivismo, constituye una
dicotomía. Algunas culturas hacen énfasis en la cantidad de vida y valoran ciertas
características tales como el asertividad y la acumulación de dinero y bienes
materiales. En cambio, Noruega, Suecia , Dinamarca, y Finlandia calificar alto la
dimensión calidad
EL ESPIRITU EMPRESARIAL ALREDEDOR DEL MUNDO
La relativa facilidad con que así puede obtenerse capital para poner en marcha una
empresa y la actitud que alienta a las nuevas compañía y tolera los fracasos pueden
inducirnos a pensar que el espíritu empresarial es más importante en los Estados
unidos. Además, las empresas pequeñas de Europa están modificando su forma de
hacer negocios. En la actualidad ya no se conforman con seguir siendo pequeñas:
Muchas de ellas se están convirtiendo en competidores mundiales orientados al
crecimiento, Aunque es difícil obtener estadísticas sobre el número de importancia de
las compañía nuevas y pequeñas en Asia, La mayoría de los expertos creen que el
espíritu empresarial está floreciendo también en esa región.
Los rusos hablaron de la generación de ideas, las operaciones de negocios, la
organización y la planificación. Los estadunidenses hablaron de la innovación de
productos el trato con la gente, las ventas, y el marketing, la organización y la
planificación.
Los empresarios húngaros consideraron que sus puntos fuertes consistían en el trato
con las personas, la innovación y la planificación
¿Es adecuada para usted una asignación mundial?
La decisión se basa en criterios de selección de empleados que se basan en
experiencia de la compañía y el grado en que este comprometida con sus
operaciones mundiales. Es obvio que las habilidades técnicas son importantes para el
éxito en las asignaciones en el extranjero pero también se requieren otras habilidad,
como el conocimiento de otros idiomas la flexibilidad, y la adaptabilidad de la familia.
Las organizaciones que no consideran ambos factores corren el riesgo de tener una
alta tasa de fracasos al enviar empleados al extranjero con asignaciones mundiales.
Una vez que un empleado ha sido seleccionado como in buen candidato para ocupar
un cargo administrativo en un país extranjero, Varios individuales y de la organización
determina si será capaz de adaptarse efectivamente en el exterior. Es importante que
antes de aceptar una asignación en el exterior, el individuo tenga claras sus
expectativas en relación con las realidades de la posición propuesta y del país al cual
va a ser transferido.
La capacitación antes de la partida consiste en seminarios o talleres interculturales
que le proporcionan información sobre la cultura y la vida de trabajo en el país al cual
será transferida la persona, pueden ayudar a suavizar el periodo de ajuste previo a la
asignación.
Los factores de la cultura organizacional que es necesario tener en cuenta con el fin
de que la organización sea exitosas son: El grado de semejanza entre la cultura de la
organización y las culturas en las que el individuo haya acumulado experiencia en el
pasado, el apoyo social en el que se pueda brindar la cultura organizacional.
La socialización organizacional es el proceso por le cual pasan los empleados para
adaptarse a la cultura de una organización. La transición cultural será más fácil si el
individuo desarrolla habilidades de socialización y aprende pronto “como se hacen las
cosas aquí”
Y por último es importante comentar que también algunas consideraciones ajenas al
trabajo influyen en la eficacia por la cual un indivuo podrá adaptarse a una asignación
en el extranjero