DESARROLLO DE HABILIDADES DE NEGOCIACIÓN

Unidad 2 Paso 3 –
PROPUESTA

Presentado por:
Miriam bolaños Díaz

TUTOR:
HENRY HURTADO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

NOVIEMBRE DEL 2019
 1. ELABORACIÓN DEL RESUMEN CON LAS TEMÁTICAS SOLICITADAS:
negocios electrónicos, negociación intracultural e intercultural y estrategias de
negociación internacional.

En nuestra sociedad actual las personas, empresas y diferentes identidades utilizamos

herramientas especialmente electrónicos con el fin de facilitar tiempo y mejorar calidad
de vida, en la mayoría de los trabajos especialmente empresas se utiliza muchísimo el uso
de computadores y portátiles conectados a internet con el fin de desarrollar un trabajo en
el menor tiempo posible, ser competitivos y facilitar la comunicación entre socios,
clientes, empleados y proveedores; ejemplo un mensaje de texto, un correo electrónico
facilita tiempo y dinero donde se puede enviar información a cualquier parte del mundo
siempre y cuando sepamos hablar el mismo idioma.
Los avances de la tecnología permiten una comunicación directa entre clientes y
empresarios donde utilizan el sistema de consignación esto lo realizan para facilitar la
venta y pago de diferentes productos o servicios que se mueven en el mundo comercial, la
comercialización facilita la planificación y organización de las operaciones, ya que vivimos
en un mundo cada vez más competitivo donde las empresas se disputan por la venta de
diferentes productos o servicios que se mueven en el mundo comercial. El uso del internet
se inicia en el año 1969 lo realiza el departamento de estados unidos enviando
información a través de una red esto fue lo mejor que el hombre pudo descubrir para
acortar distancias al enviar un mensaje de un lugar a otro ya que acorta distancia y hoy en
día es muy necesario en entidades educativas, empresas, hospitales entidades
gubernamentales etc. Internet con sus diferentes servicios permite enviar correos,
imágenes, audios, música y videos uso de videollamadas y demás facilitando una libre
expresión, comercialización y comunicación rápida y directa.
Para realizar comercialización primero se ejerce la negociación entre proveedores y
administradores de empresas donde estos miran como se debe vender un producto
sacando el valor de producción, elaboración de producto, IVA y rentabilidad antes de
venderlo al mercado se deben tener en cuenta estos conceptos para que sea rentable y se
debe crear con el fin de que sea una necesidad adquirirlo por él usuario; ejemplo se
compra un celular de alta tecnología con el termino de que tenga diferentes aplicaciones
para utilizarlo de diferentes maneras y así conseguir el objetivo final comunicación o
entretenimiento.
El mundo del negocio intercultural e intercultural se mueve cada vez los países tienen
productos los cuales son portados e importados aquí se realiza el comercio nacional e
internacional cambiando productos elaborados por diferentes culturas lo cual indica que
un colombiano puede probar alimentos elaborados en México o traídos de otro país al
generar intercambio se genera empleo, intercambio de la moneda, aprendizaje de
diferentes culturas y una economía mundial. Se realizan diferente estudio sobre los
productos elaborados y el comportamiento que tiene el extranjero cuando tiene un
producto elaborado por otro país con este estudio se mira que tanta acogida tiene el
producto y si es acogido significa que abra rentabilidad y se producirá con mayor volumen.
El impacto de la interculturalidad se desarrolla con el fin de conocer tres elementos bien
fundamentales los cuales son conocimiento, globalización, y las migraciones esto es muy
importante para analizar el comportamiento de la sociedad con el fin de establecer
relaciones armoniosas y permanentes, es importante tener una buena actitud frente al
cambio para el intercambio comercial, cultural a nivel global. Para ser un País competitivo
se necesita tener disciplina, respeto frente a las negociaciones y seguridad en el uso de
estrategias. El conocimiento está ligado a la información por eso es importante el
intercambio entre diferentes culturas ya que se enriquecen a través del nivel cognitivo,
habilidades, y las experiencias adquiridas por las personas.
La interculturalidad permite el respeto mutuo y considerado a todos los grupos por igual,
interacción armónica entre diferentes culturas, el principio de ciudadanía, respeto a la
identidad y derecho de los pueblos y por último la unidad y no la imposición; estos valores
son muy importantes ya que respetando todos ellos la gente crece con una cultura llena
de valores, un crecimiento espiritual, económico y social donde naciones se convierten en
grandes potencias y el desarrollo es un beneficio para todo el mundo; aprovechando los
diferentes talentos.
Las estrategias de negociación internacional son desarrolladas por los países
internacionales con los países en desarrollo con el fin de promocionar sus productos y
realizar intercambio de materia prima se obtiene ampliación de los mercados, el proceso
de internacionalización a cambiado el externo en el que se desenvuelve el mundo de los
negocios en especial los países en desarrollo y emergente, es notable que la economía en
el mundo a presentado diferentes fases donde a algunos le son favorables mientras que
para otros no; esto genera para los que no buscar otras estrategias las cuales funcionen
para mover la economía y así tener estabilidad laboral, familiar y personal.
Se deben implementar estrategias internacionales o globales para generar un nivel de
competividad en el mercado internacional y nacional donde
Los ciclos económicos se presentan por diferentes razones unas externa y las otras son
internas por ejemplo el ciclo del cambio climático es un factor externo el cual influye
bastante en la economía ya que para el crecimiento de ciertos cultivos favorece o
desfavorece la cosecha, destrucción de la capa de ozono esto ha generado que los rayos
sean más fuerte produciendo calentamiento global donde se ha producido enfermedades
como son canceres en la piel y contaminación ambiental por basuras causa enfermedades
respiratorias, gastrointestinales y demás, la escases de agua es un problema grave ya que
afecta todo el ciclo del ecosistema y el uso de energía aumenta ocasionando disminución
económica , Todas estas causas traen consecuencia a mediano y largo plazo a nivel
económico, social y político. Es muy importante mantener el equilibrio de importación y
exportación de productos ya que esto puede generar ganancia o pérdida para una nación,
el incesante lavado de activos y la corrupción afectan grandemente a un país, es muy
importante mantener la moral, ética y profesionalismo a la hora de realizar estas
actividades para que haya desarrollo y beneficio en la Nación.
El aumento del petróleo en nuestra nación a generado causas negativas para la economía
ya que las personas cada vez ganan menos y los productos y servicios son más costosos
esto causa un desnivel en la calidad de vida y una baja competencia en la educación a la
ciudadanía. Los altos interesen que generan los bancos frente a un préstamo generan
indicativos negativos ya que produce un efecto negativo para el ahorro económico de la
ciudadanía como tal.
Se deben implementar estrategias internacionales o globales para generar un nivel de
competividad en el mercado internacional y nacional donde estas tengan características
como reducción de costo, mejorar la calidad, alcanzar niveles adecuados de eficiencia y
eficacia, en busca de mayor productividad y competitividad cada vez actualizándose en
tecnología servicio y calidad de tiempo trayendo consigo satisfacción profesional y
monetaria.
Las empresas que participan en mercados internacionales deben de estar muy pendientes
de la innovación, ofrecer ciertas ventajas y sacarle provecho, cumpliendo aspectos claves
como nuevas formas de hacer negocios, esto incluso influye en una reestructura
organizacional hay que estar latentes al cambio para generar actividad económica con una
amplia gama de producto y servicio trayendo y generando experiencia en la
competitividad frente a grandes y pequeñas organizaciones.
2. Identifica en el caso anexo en la carpeta de la guía de actividades y rúbrica del
paso 3, el tipo de negocio electrónico, los aspectos a tener en cuenta en la
negociación entre Colombia y Japón (interculturalidad e intraculturalidad) y la
estrategia de negociación internacional que se definen en el caso.

Identificar tipo de negocio Electrónico:

Para la empresa XYZ la cual se dedica a la producción y comercialización de frutos
amazónicos deshidratados el tipo de negocio electrónico que realizaron es el B2B (negocio
a negocio) es aquel en donde la transacción comercial únicamente se realiza entre las dos
empresas que operan en Internet, aquí no intervienen consumidores, estas empresas
realizan entre negocios online y suele ser muy común cuando la tienda online vende al por
mayor o distribuye componentes o materias primas, que serán luego utilizados por otras
industrias. En este caso los japoneses buscaban comprar al por mayor los frutos
amazónicos para venderlos en su país. La relación entre las dos empresas
online, evidentemente tendrá como principal objetivo, vender las piezas, materias primas,
y servicios que ayudarán al consumidor a obtener el producto o servicio final.
A la empresa le falta tener más gestores comerciales, que permitan conocer muchos
factores de competitividad, aspecto bueno es de que deben estar pendiente de la página
web para resolver inquietudes aumentar ventas en red y penetrar nuevos mercados con
una atención eficiente y eficaz al usuario dando cumplimiento a los tiempos estipulas para
la entrega, contar con personas capacitadas las cuales tomen decisiones rápidas y certeras
que traigan crecimiento continuo y permanente a la empresa.

Aspectos importantes que se deben tener en cuenta para realizar negociaciones eficientes
entre Colombia y Japón.
Para una negociación eficaz se necesita conocer las culturas, costumbres, creencias,
idioma del país con el cual se va a realizar este tipo de negociación es un aspecto social
económico, muy importante para tenerlo en cuenta; se debe realizar y conocer acuerdos
comerciales, mejorar nuestra productividad tener suficiente producto el cual abastezca
nacional e internacionalmente.
Tener estrategias que permitan tener una visión amplia del mercado en el cual se conozca
con claridad los procesos comerciales, obtener un desarrollo tecnológico que permita una
comunicación eficaz ya tiempo entre las dos partes, participar en acuerdos a nivel global,
aumentando el nivel de competitividad, mirando las posibles ventajas y desventajas que
se llevan a la hora de realizar una negociación, se debe tener suficiente capacidad de
innovación la cual impacte, llame la atención y sea apetecible, estos aspectos llevan a un
crecimiento empresarial, procesos productivos los cuales con el pasar del tiempo logren
tener un reconocimiento en el mercado, logrando alcanzar sus objetivos con los nuevos
acuerdos. Conseguir posicionar marca propia del producto a través de las negociaciones
globales esto logra movimiento de capital para los dos países encontrando el punto de
equilibrio para ambas partes.
Es importante conocer el proceso de estrategia internacional para abrir el desarrollo de
negociaciones, se debe elaborar inteligencia de mercado estudiando sus estructuras
comerciales; evaluar nuestras vías terciarias medios de trasporte para conocer el tiempo y
el costo en que se demora en llegar un producto de un país a otro, tener con claridad
aspectos importantes como la capacidad de producción y ética comercial. Es muy
importante conocer las estrategias políticas que maneja el país con quien uno va a realizar
negociaciones, visitar el país con quien se va a tener este tipo de negociaciones como son
las personas y cuáles son los aspectos más importantes que ellos tienen en cuenta para
consumir productos importados.
Es importante que la empresa tenga una ganancia en costo y a mediano o largo plazo un
reconocimiento de sus productos, se debe evaluar las franquicias de cada país al importar,
alianzas estratégicas y personas que sepan muy bien del tema desenvolviéndose en hablar
los dos idiomas que ejerzan que se utilizan entre los dos países con naturalidad y
tranquilidad.
Estrategia de negociación internacional que se definen:
Para tener una negociación eficiente entre los dos países de Colombia y Japón se deben
tener estrategias muy importantes como son:
Desarrollar una relación abierta de respeto y de confianza con la otra parte, esto permite
tener una comunicación segura entre países permitiendo conocer los posibles intereses y
limitaciones que pueda haber entre ellos. preparar cuidadosamente la negociación, Para
Juan Pérez y Camilo Prieto deben de elegir personas adecuadas dentro de su empresa las
cuales permitan definir con claridad los objetivos y poder estudiar los de la contraparte.
Tener en cuenta las diferencias que se puedan presentar en ambas partes, Hay que
informarse de las prácticas comerciales del otro país, prepararse para explorar las diversas
normas legales para llevar a cabo los acuerdos que produzcan. asignar recursos humanos
y técnicos a cada negociación, La empresa debe asignar personal que esté preparado para
las diferentes intervenciones como son traductores, técnicos, abogados, asesores entre
otros toda negociación va de la mano con un equipo eficiente en este proceso se
encuentra la empresa XYZ la cual tenía decidido realizar negociaciones con los japoneses y
llegar a felices términos. Es importante actuar con integridad, inteligencia controlando las
emociones, estableciendo compromisos realistas y ser flexible en algunas cosas siempre y
cuando no tengan desventajas para el negocio.
3. Diseña al menos 5 preguntas que le permitan realizar una entrevista a un
empresario, las preguntas deben colaborar en conocer como los entrevistados,
abordarían la problemática expuesta en el caso en su organización, y que soluciones
darían a la misma.
1. Para la empresa XYZ que comercializa frutos Amazónicos que le recomendaría usted
para tener una negociación exitosa?
2.Concidera Usted que la empresa YXZ al cumplir con los requisitos de exportación los
japoneses realizaran la negociación de exportación fácilmente con Colombia?
3.Para realizar la exportación de productos usted que medio de trasporte recomendaría y
por qué?
4. ¿Cree usted sr Patricia que es importante conocer las culturas y costumbres del país con
quien se va a realizar la negociación?
5. ¿Considera usted que los medios virtuales son herramientas que ayudan a cortar
distancia, mejoran la comunicación y sirven para realizar compra y venta de diferentes
productos que ofrece el mercado Nacional e internacionalmente?
4 sistematiza (transcribe) las respuestas, obtenidas en la entrevista y las socializa en el
foro.
1. Para la empresa XYZ que comercializa frutos Amazónicos que le recomendaría usted
para tener una negociación exitosa?
Rta: Bueno primero que conozca muy bien su empresa la forma como pueden ellos exportar
e importar que su personal este muy bien entrenado para ejercer esos cargos importantes
reuniesen cada 8 días para saber cómo van sus estrategias de importaciones.
2.Concidera Usted que la empresa YXZ al cumplir con los requisitos de exportación los
japoneses realizaran la negociación de exportación fácilmente con Colombia?
Si desde que ellos cumplan con las expectativas de los japoneses claro que si
3.Para realizar la exportación de productos usted que medio de trasporte recomendaría y
por qué?
El aéreo y el marítimo estos son los más primordiales
4. ¿Cree usted sr Patricia que es importante conocer las culturas y costumbres del país con
quien se va a realizar la negociación?
Si es lo más primordial uno debe conocer que él lo que necesita el cliente las expectativas
que ellos tienen, y conocerlos a fondo para saber qué es lo que se le va a vender y que el
producto que se le vende le sirva.
5. ¿Considera usted que los medios virtuales son herramientas que ayudan a cortar
distancia, mejoran la comunicación y sirven para realizar compra y venta de diferentes
productos que ofrece el mercado Nacional e internacionalmente?
Si porque en este tiempo es necesario los sistemas virtuales a medida que va avanzando el
tiempo es necesario utilizar estas herramientas y es muy importante conocerla para conocer
nuevos clientes y mantener sus negocios.

AUDIO CARGADO EN PLATAFORMA

Bibliografía
 http://bit.ly/35W47nN
htt//conferencia2.unad.edu.co/ecacen.10202
http://revistas.usergioarboleda.edu.co/index.php/ceye/article/view/80/77
http://www.redalyc.org/pdf/646/64615176009.pdf
http://www.redalyc.org/pdf/4259/425942160008.pdf
http://masempresas.cea.es/wp-content/uploads/2016/10/Oportunidades-de-negocio-en-el-
ambito-del-Comercio-Electronico
https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-319-42745-4_3
https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/11895/1/HortuaEscobarSandraJohann
a.pdf
http://www.scielo.org.co/pdf/diem/v12n1/v12n1a10.pdf
http://hdl.handle.net/10596/18167
http://earchivo.uc3m.es/bitstream/handle/10016/10690/manejar_soleto_RI_2009.pdf?seque
nce=1