Managementul Calității (Managementul Calității în Sănătate) – Costel Gheorghe, M Sc

– Factorii calității; funcțiile calității; ipostazele calității – AMF III

IV. Teste de autoevaluare

Test de autoevaluare 1.2 – Scrieți răspunsul în spațiul liber din chenar.

1. Calitatea produselor și serviciilor se realizează prin participarea unor factori
principali, precum și a factorilor secundari; sunt factori principali:
a) Ambalarea, calificarea profesională a salariaților, standardele și normele;
b) Materiile prime, materialele, procesul tehnologic, standardele și normele;
c) Factorii care determină în producție;
d) Factorii care influențează în comerț.
b) Materiile prime, materialele, procesul tehnologic, standardele si normele;

2. Calitatea finală a produsului este dată de rezultanta calității exprimată astfel:

a) Q finală = Q muncii + Q mijloacelor + Q metodelor + Q materiilor prime + Q
mediului + Q managementului;
b) Q finală = Q muncii + Q mijloacelor + Q metodelor + Q managementului + Q
materiilor prime;
c) Q finală = Q muncii + Q mijloacelor + Q metodelor + Q materiilor prime + Q
mediului;
d) Q finală = Q mijloacelor + Q metodelor + Q materiilor prime + Q mediului.
a) Q finala = Q Muncii + Q mijloacelor + Q metodelor + Q materiilor prime + Q
mediului + Q managementului;

0
Managementul Calității (Managementul Calității în Sănătate) – Costel Gheorghe, M Sc
– Factorii calității; funcțiile calității; ipostazele calității – AMF III

Test de autoevaluare 1.3 – Scrieți răspunsul în spațiul liber din chenar

1. Sunt ipostaze ale calității:

a) Calitatea de neconformitate;
b) Calitatea proiectată;
c) Calitatea contractată;
d) Calitatea reală.
b) Calitatea proiectata
c) Calitatea contractata
d) Calitatea reala

2. Funcțiile calității sunt:

a) Funcția tehnică;
b) Funcția plastică;
c) Funcția contractată;
d) Funcția economică;
e) Funcția socială.
a) Functia tehnica
d) Functia economica
e) Functia sociala