Unidad 2 Fase 3

Presentado por:
Mirlelly Ospina Martínez CC 42.015.628

Presentado a:
JOSE MIGUEL BELTRAN

Curso académico: 102019_69

Teorías Contemporáneas de Administración

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD

Administración de Empresas
Cead Tunja
Abril de 2019
 Entrevista empresarial

Nombre: Instituto Colombiano de Bienestar Familiar

Misión: Promover el desarrollo y la protección integral de los niños, niñas y adolescentes,

fortaleciendo las capacidades de las familias como entornos protectores y principales agentes de

transformación social

Visión: Lideraremos la construcción de un país en el que los niños, niñas y adolescentes se

desarrollen en condiciones de equidad y libres de violencias

Localidad: Sede de la Regional Boyacá en Tunja

Directivo: Coordinadora Grupo Administrativo – Nancy Clemencia Puerto Tobar

Inteligencia Directiva

1. ¿Qué tipo de programas maneja el ICBF para crear un ambiente laboral agradable para

sus empleados?

La labor del ICBF está basada en promover la unión de las familias colombianas, esto también

hace referencia al bienestar de sus empleados. Entre los programas está el clima laboral, plan de

bienestar y otros más que maneja el área de seguridad y salud en el trabajo en apoyo de la

referente de bienestar.

2. ¿Cómo cree usted que influyen las emociones en el clima laboral?

Todas las emociones o estados de ánimo de un empleado pueden generar aspectos positivos o

negativos según sea el tipo de emoción que tenga.

3. ¿Cómo es la forma de llamarle la atención a un empleado que no ha hecho bien su

trabajo?

Generalmente soy un poco impaciente y más en este cargo en el cual se maneja gran cantidad de

estrés, pero como también estuve al mando de un jefe en alguna oportunidad, aprendí que es muy

frustrante que te llamen la atención delante de todo el mundo, por lo que cuando debo hacerlo a

alguno de los funcionarios de mi grupo, lo que hago es llamarlo a solas en la oficina.

4¿Maneja usted el autocontrol en un momento de estrés laboral?

Es muy difícil decir que uno es perfecto, pero en esos casos trato de controlarme toda vez que mi

cargo no me permite desesperarme en momentos cruciales o de toma de decisiones. Es difícil

auto controlarse pero creo que se debe hacer ya que si un líder o jefe de grupo se descontrola el

equipo también lo hace.

5. ¿Que tan importante es para las directivas del ICBF tener un clima laboral apropiado?
Es de mucha importancia, aunque en ocasiones la misma labor que realizamos por la comunidad

y todo lo administrativo que conlleva no permite que el clima laboral sea el mejor posible, todo

esto debido a la presión y la carga laboral que poseemos.

6. ¿Cuál cree que es su fortaleza como jefe de un grupo?

Exactamente esa….no sentirme jefe sino una líder, una líder que de un buen ejemplo, que no me

vean como una jefe sino como otra compañera más. Que sientan que soy una pieza que conforma

un gran engranaje como es el grupo administrativo.

Análisis de los resultados.

Las empresas que incrementan en sus empleados las buenas prácticas y un clima laboral

satisfactorio son exitosas, porque de nada vale un empleado muy capacitado intelectualmente si

no sabe controlar sus emociones o si vive en un ambiente laboral hostil, con un jefe que no sabe

manejar un grupo y con unos compañeros reacios al cambio.

El Instituto Colombiano de Bienestar Familiar es una empresa a la cual le aplicaremos la teoría

de la inteligencia directiva, que se nota mucho en la forma como trabajan los diferentes grupos.

En esta organización se maneja gran cantidad de estrés por los procesos no misionales sino

también administrativos, financieros y jurídicos que posee.

Si no se maneja un buen clima laboral y una comunicación asertiva con los empleados no se

podrá funcionar de manera correcta.

Con los planes que maneja de bienestar social del empleado, del clima laboral, de los planes de

capacitación e incentivos y reconocimientos hace que sus empleados se sientan más cómodos a la

hora de trabajar, que tengan sentido de pertenencia y que desarrollen no solo amor por el trabajo

sino por la entidad.

Se nota el autocontrol que en su momento pueden tener los empleados al atender casos que

pueden generar estrés o desequilibrio emocional en ellos.

Esta organización no solo se preocupa por el bienestar de los niños, niñas, adolescentes, familias

y comunidades sino que también entre su plan de trabajo está ofrecer un clima laboral idóneo a

sus empleados de forma que se sientan a gusto trabajando.