FORO 2

Buenos días

Instructora y compañeros

 ¿En qué factores se refleja la creación de valor para las empresas?

Cabe anotar, que la cadena de valor es un planteamiento general, donde las

actividades de soporte y las actividades misionales pueden cambiar de una
empresa a otra, dependiendo de sus objetivos y sus estrategias. De tal manera
que cada empresa se refleja de acuerdo a sus propias necesidades.

La propuesta de valor debe reflejarse de manera tangible para el cliente a través

de los atributos o características del productos (bienes o servicios) para generar la
fidelización basada en la satisfacción del cliente; factor que facilita la retención y/o
el incremento de los mismos Adicionalmente, la propuesta de valor, le permite a la
organización enfocarse en las actividades requeridas, concentrar los esfuerzos
directamente en el cliente, identificar y mejorar los procesos críticos que servirán
para alcanzar el éxitos de la organización.

 ¿Cómo la administración de las operaciones logísticas puede

contribuir al logro de este objetivo?

Buscando gerenciar estratégicamente la adquisición, el movimiento, el

almacenamiento y el control de inventarios, así como todo el flujo de información
asociado para realizar una actividad en tiempo, forma y al costo adecuado.
También desarrollando las actividades de apoyo para el logro del objetivo
empresarial: satisfacer los "requerimientos" de los clientes en tiempo y forma.

 ¿Qué elementos del diagnóstico de la empresa analizaría para

determinar el grado de valor creado en ella?

El Diagnóstico Empresarial es un proceso de varios estudios realizados en las

empresas de producción, servicios y comercio, que permite identificar y conocer
una serie de problemas para plantear un plan de acción que oriente el devenir de
la organización. Buscaría las causas y efectos de los problemas y plantear planes
de mejoramiento en busca de la competitividad empresarial.

Gracias.