Sunteți pe pagina 1din 1

POLITICA DE PRODUS

Prin politica de produs turistic orice firmă de turism își stabilește principalele orientări
strategice și modalitățile tactice de comercializare a lor, nivelul calității, gradul de diferențiere
față de produsele concurenței, gradul de diversificare și înnoire.

Agenția “DreamTrips” tour-operator ce deține categoria A de turism și poate derula următoarele


activități:

 rezervarea și comercializarea biletelor de avion;


 comercializarea produselor turistice proprii, precum și a celor contractate cu
transportatorii externi;
 rezervări hoteliere în Republica Moldova și internaționale;
 organizarea excursiilor: tur pe Nistru, excursie în Orheiul Vechi, vizitarea mănăstirilor,
degustare de vinuri la vinării, etc.
Dreptul de vânzare al biletelor de avion pe orice ruta și de la orice companie este dat de
faptul că societatea este membră a Asociației Internaționale a Transportatorilor Aerieni.

Prețul biletelor emise diferă în funcție de clase și anume:


 clasa întâi (first)
 clasa afaceri (business)
 clasa turist (economy)

Agenția acționează că distribuitor comercializând pachete turistice realizate de firma


TUI. Agenția pune la dispoziția turiștilor moldoveni broșuri și cataloage furnizate de firma TUI,
din aceste cataloage turiștii își pot alege, în funcție de preferințe, locul de petrecere al vacanței,
țări ce fac parte din concernul World of TUI (Spania, Portugalia, Franța, Bulgaria, Turcia,
Grecia, Italia, Austria, Ungaria, Croația, Egipt, Cipru, etc.). Pachetele turistice sunt realizate atât
pentru persoanele individuale cât și pentru grupuri.
Programele pentru persoanele individuale sunt solicitate de către familii (simpli turiști) și
oameni de afaceri care nu doresc să facă parte dintr-un grup, preferând o mai mare mobilitate pe
parcursul vacanței. În momentul în care clientul dorește să cumpere un pachet turistic agenția îi
pune la dispoziție cât mai multe oferte și îi oferă consiliere în vederea luării deciziei în funcție de
bugetul alocat pentru sejur, preferințe cu privire la categoria și tipul unităților de cazare, mijloc
de transport potrivit, etc.
Cataloagele și broșurile cuprind destinațiile turistice cu descrierea detaliată a hotelurilor,
oferta de prețuri, în funcție de sezon, categoriile de confort, tipul de camera ales, servicii
suplimentare oferite, date despre climă și moneda țării de destinație, etc.
În urmă consultării ofertelor de sejur clientul alege ceea ce i se pare mai convenabil
urmând să achite un avans, plata integrală efectuându-se ulterior, la un termen limita stabilit prin
încheierea unui contract între agenție și turist, care implică asumarea unor obligații contractuale
de ambele părți.
După achitarea contravalorii serviciilor comandate și primirii confirmării din partea
partenerilor externi, procedura de rezervare se finalizeza cu emiterea voucher-elor de cazare.
Referitor la dotarea proprie cu mijloace de transport, oferta agenției este
următoarea:
- 2 autocare „Mercedes”;
- 4 microbuse(26 locuri);
- 2 microbuse(25 locuri);
- 2 midibuze (19 locuri);
- 1 minibuz Sprinter (10 locuri).

S-ar putea să vă placă și