FASE 3: VERTIENTES DE LA COMPLEJIDAD DEL PENSAMIENTO

Nombre de los integrantes del grupo

DENY NICOLE GARCIA
Código:
JENNY ROCIO CASTILLO
Código: 1069750523
Grupo Colaborativo 301124_17

Tutora

DILSA ENITH TRIANA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD).

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERA
INGENIERIA
CIUDAD
2019
Contenido

Introducción .................................................................................................................................... 3
Objetivos ......................................................................................................................................... 4
Tabla De Roles Y Responsabilidades ............................................................................................. 5
Versión Del Documento .............................................................................................................. 5
Enfoque Sistémico De (Sistema Seleccionado Por El Grupo)........................................................ 6
Elementos Distinguidos En El Problema .................................................................................... 6
Relación De Causa Y Efecto Que Existe Entre Los Elementos Distinguidos ............................ 6
Representación Del Sistema En Estudio Mediante Enfoque Reduccionista ............................... 7
Explicación Del Gráfico Reduccionista. ......................................................................................... 8
Formato De Autoevaluación Y Coevaluación ................................................................................ 9
Coevaluacion ............................................................................................................................. 11
Conclusiones ................................................................................................................................. 12
Bibliografía ................................................................................................................................... 13
 Introducción

En el presente documento se establece el análisis de la compañía Postobón donde se identifica los

problemas que se están presentando en el momento, se desarrolla el estudio de las causas que se

generan al interior de la compañía Postobón, se analiza cada parte del sistema que compone la

compañía y se ejecuta el método de estudio sistémico reduccionista para comprobar con más

exactitud del por qué se está produciendo las bajas ventas por la generación de la publicidad.
 Objetivos

Para la correcta funcionalidad de la compañía Postobón, en este estudio se establecieron diferentes

objetivos para la pronta solución de la problemática presentada en el caso de estudio sistémico.

- El análisis de una o varias causas raíz de los problemas presentados en la compañía

Postobón
- La correcta implementación y ejecución del pensamiento reduccionista para el hallazgo de
la causa razón del problema planteado
- La descomposición de cada parte del sistema usado en la compañía Postobón para si
determinar mediante las 3 fases del método reduccionista (reducción-análisis-síntesis) una
solución acorde.
Tabla de roles y responsabilidades

Nombre y apellido del participante Rol asumido Tareas o funciones realizadas

JENNY ROCIO CASTILLO
Deny Nicole Garcia Londoño
Compilador Reúne los aportes de sus compañeros
y consolida el documento final.
Revisor Asegura que el escrito cumpla con
las normas de presentación
Evaluador Revisa que el documento presente
los criterios de la rúbrica
Entregas Da las alertas sobre los tiempos de
entrega de los productos de acuerdo
a la agenda
Alertas Da aviso a los integrantes del grupo
de las novedades del trabajo y
comunica al Docente acerca del
envío del producto final

Versión del documento

(aquí se va indicando aporte concreto y asertivo de cada participante, manejar versión del
documento permite llevar un orden y secuencia en la alimentación del mismo)

Fecha Version de Aporte al documento Estudiante que reporta

document
16/10/19 V1 Elementos distinguidos en el Deny Garcia
problema, Enfoque reduccionista
del Sistema Postobón
V2 Contenido, introduccion, Jenny Castillo
objetivos, conclusion
V3
V4
 Enfoque sistémico de (Sistema Seleccionado por el grupo)

Elementos distinguidos en el problema

- Los productos están siendo promocionados con publicidad engañosa y esta es una
responsabilidad de la VP Ejecutiva Comercial ya que estos se encargan de la promoción
de los productos.
- Puede que la dirección de sostenibilidad también tenga que ver con el problema dado que
esta es encargada de la fuente de reducción de costes y aumento de ingresos. Puede ser
que la dirección de sostenibilidad este reduciendo costes al no agregarle fruta.
- La VP Logística son parte fundamental del problema ya que ellos coordinan la cadena de
suministros para garantizar la calidad y no lo están haciendo porque al no agregarle fruta
no cumple con la calidad que Postobón promociona.
- La Presidencia Establece planes, fija objetivos y determina las acciones necesarias para
alcanzarlos. Además, supervisa el desempeño de la compañía. Tal vez el problema venga
desde la presidencia dado que este establece planes y determina las acciones necesarias
para alcanzarlos. Al pensar en reducir costos y aumentar los ingresos les agregan menos
fruta a sus productos, pero sin informarle a los clientes para mantener las ventas.
- Los clientes es un aspecto externo, porque ellos al ser engañados no están comprando los
productos de Postobón y esto ha generado una baja en sus ventas impidiendo que se
cumplan sus metas.

Relación de causa y efecto que existe entre los elementos distinguidos

VP Ejecutiva Dirección VP Logística

Comercial Sostenibilidad
No están garantizando la calidad
Reducción de costos
La promoción de la publicidad
Costes y publicidad
es engañosa Mal manejo de la
cadena de suministros Baja en las
ventas por
publicidad
Decisiones No está supervisando la empresa engañosa
No están comprando productos
Mala toma de decisiones

Poca moral

Presidencia Clientes
 Enfoque reduccionista del sistema Postobón

Representación del sistema en estudio mediante enfoque reduccionista

Ejerce como asistente de

dirección
 Explicación del gráfico reduccionista.

Como se evidencia en el grafico el sistema está dividido en sub sistemas los cuales son:
Presidencia, Dirección Sostenibilidad, secretaria general, Dirección Auditoria, Dirección
Planeación, Dirección Desarrollo, VP Gestión humana, VP Financiera y administrativa, VP
Ejecutiva comercial, VP Ventas, VP Técnica y VP Logística.
El subsistema principal es la presidencia y como se observa todos los demás subsistemas se
desenlosan de este y del sistema Postobón. Los primeros subsistemas que se desenlosan de la
presidencia son los que están en la parte superior, siendo estos todas las direcciones más la
secretaria general. Los subsistemas en la parte inferior del gráfico, siendo todas las
vicepresidencias se desenlosan de la presidencia y de los subsistemas en la parte superior (como
anteriormente se mencionó son las direcciones más la secretaria general). Por último, se
menciona los procesos que cumplen estos subsistemas, como por ejemplo el subsistema de VP
ejecutiva comercial que se encarga de la comercialización y promoción de los productos de la
empresa.
Formato de Autoevaluación y Coevaluación

AUTOEVALUACIÓN: Deny Nicole Garcia

Valoración
Ítem Valoración Baja Valoración Alta Calificación
Media
Mis aportes no Mis aportes Mis aportes fueron 2
fueron fueron significativos y
significativos, no significativos, relevantes para el
Participación realice una pero falto mayor desarrollo del ejercicio,
significativa en el investigación profundidad en la se caracterizaron por ser
Foro apropiada de los investigación e profundos y bien
temas. (0 punto) indagación de elaborados (2 puntos)
información (1
puntos)

No participe en el Realice al menos Realice al menos 5 2

Foro o realice 3 participaciones participaciones
menos de 3 significativas, significativas y mi
Participación participaciones pero estás no interacción fue
constante en el significativas. (0 fueron muy constante durante todo
Foro punto) constantes y el plazo del trabajo
relevantes. (2 colaborativo (3 puntos)
puntos)

Aporte en la No participe en el Mi participación Mi participación en la 5

calidad del trabajo o mi en la consolidación del
trabajo participación en la consolidación fue trabajo fue activa y
consolidado consolidación fue aceptable, aunque estuve dispuesto/a para
mínimo. (0 punto) pude haber retroalimentar a mis
retroalimentado a compañeros o hacer las
mis compañeros correcciones pertinentes.
de forma más (5 puntos)
apropiada y
constante. (3
puntos)

Total de la autoevaluación 9
AUTOEVALUACIÓN: Jenny Rocio Castillo Castillo

Valoración Valoración
Ítem Valoración Alta Calificación
Baja Media
Mis aportes no Mis aportes Mis aportes fueron 1
fueron fueron significativos y
significativos, significativos, relevantes para el
no realice una pero falto desarrollo del
Participación
investigación mayor ejercicio, se
significativa en
apropiada de los profundidad en caracterizaron por ser
el Foro
temas. (0 punto) la investigación profundos y bien
e indagación de elaborados (2 puntos)
información (1
puntos)
No participe en Realice al Realice al menos 5 2
el Foro o realice menos 3 participaciones
menos de 3 participaciones significativas y mi
Participación participaciones significativas, interacción fue
constante en el significativas. pero estás no constante durante
Foro (0 punto) fueron muy todo el plazo del
constantes y trabajo colaborativo
relevantes. (2 (3 puntos)
puntos)
Aporte en la No participe en Mi Mi participación en la 3
calidad del el trabajo o mi participación en consolidación del
trabajo participación en la consolidación trabajo fue activa y
consolidado la consolidación fue aceptable, estuve dispuesto/a
fue mínimo. (0 aunque pude para retroalimentar a
punto) haber mis compañeros o
retroalimentado hacer las correcciones
a mis pertinentes. (5
compañeros de puntos)
forma más
apropiada y
constante. (3
puntos)
Total de la autoevaluación 6
 COEVALUACION
Estudiante 1: Deny Nicole Garcia Londoño
Estudiante 2:Jenny Rocio Castillo Castillo
Estudiante 3:
Estudiante 4:
Estudiante 5:

Ítem a evaluar Est.1 Est.2 Est.3 Est.4 Est.5

Participación significativa en el Foro
Mis aportes no fueron significativos, no realice una
investigación apropiada de los temas. (0 punto)
Mis aportes fueron significativos, pero falto mayor
profundidad en la investigación e indagación de 2 1
información (1 puntos)
Mis aportes fueron significativos y relevantes para el
desarrollo del ejercicio, se caracterizaron por ser profundos
y bien elaborados (2 puntos)
Participación constante en el Foro
No participe en el Foro o realice menos de 3
participaciones significativas. (0 punto)
Realice al menos 3 participaciones significativas, pero
2 1
estás no fueron muy constantes y relevantes. (2 puntos)
Realice al menos 5 participaciones significativas y mi
interacción fue constante durante todo el plazo del trabajo
colaborativo (3 puntos)
Aporte en la calidad del trabajo consolidado
No participe en el trabajo o mi participación en la
consolidación fue mínimo. (0 punto)
Mi participación en la consolidación fue aceptable, aunque
pude haber retroalimentado a mis compañeros de forma 3 3
más apropiada y constante. (3 puntos)
Mi participación en la consolidación del trabajo fue activa
y estuve dispuesto/a para retroalimentar a mis compañeros
o hacer las correcciones pertinentes. (5 puntos)
Totales 7 5

Observaciones sobre su coevaluación (opcional):

 CONCLUSIONES

En análisis de la compañía Postobón. se evidencio que en los sistemas desarrollados se ve

novedades las cuales representan para compañía varias falencias en cuanto a su contenido
publicitario engañoso de sus productos y manejo de la reducción de costos de con los materiales
primarios, se realiza la verificación de cada una de sus áreas con el método de estudio sistémico
reduccionista para descomponer cada proceso que se cumple en cada una de ellas para hallar la
razón de la poca productividad que se encuentra en el momento.
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