CERTIFICACIÓN POLICIAL.

Incluye la implementación de un sistema de

gestión de la calidad y la implantación de
programas formativos de competencias,
adoptando un modelo que integre: El SECRETARÍA DE SEGURIDAD
CERTIFICACIÓN POLICIAL.
manual y el catálogo de competencias.
Las corporaciones de nuestro PÚBLICA Y PROTECCIÓN A LA
país requieren una certificación
que responda a los retos que COMUNIDAD
JUSTIFICACIÓN: enfrentan en función de la
En el ámbito de la seguridad pública se anticipa un realidad Nacional.
ambiente cada vez más competitivo. Con el tiempo, la
legitimidad de las corporaciones certificadas pesará Las organizaciones que deseen
sobre aquellas que no lo son. Una corporación certificarse en el uso de la fuerza
certificada significa una mejor oferta de seguridad deben desarrollar un documento MATRIZ DE ANÁLISIS
pública y un apoyo para el desarrollo de las en el cual se detallen, de manera
comunidades. completa, las políticas y
procedimientos que FODA
MATRIZ DE ANÁLISIS FODA implementan de manera efectiva
y todos los criterios aplicables De la Secretaría de
del programa.
OBJETIVO:
Seguridad pública y
Realizar un análisis que refleje las
Protección a la
La certificación funciona como
fortalezas, debilidades, oportunidades y
una medida para determinar la
amenazas de la Secretaría de Seguridad
Pública y Protección a la Comunidad, para
efectividad de los programas y
servicios de una organización la
Comunidad. y su
su certificación. provee de un flujo continuo de
información
entorno.

ELABORÓ: PEDRO CARRILLO FLORES El proceso de certificación

reflejará esta filosofía no sólo a
POSGRADUDO EN PLANIFICACIÓN DE EMPRESAS Y través de un enfoque
DESARROLLO REGINAL. estrictamente operativo de
Pcflowers3@hotmail.com “combate a la delincuencia”, MATRIZ DE ANÁLISIS
CEL. 981 10 3 86 49
FODA: Análisis que se
sino también a través de una
Casa 14 4-10-09 orientación al servicio
comunitario y al mejoramiento realiza de las fortalezas,
Sureste de México No. 7 Solidaridad, de la confianza de la comunidad
debilidades,
hacia los policías y sus
Nacional oportunidades y amenazas
corporaciones.
de un organismo social.
 FORTALEZAS
FORTALEZAS:
 La corporación se ha fortalecido, reclutando
personal operativo joven y con mayor nivel
académico.
 Tiene una academia de capacitación policial con
instalaciones propias y adecuadas.
 Cuenta con personal instructor con amplia
experiencia.
 Los servicios administrativos que presta son
buenos.
 Sus servicios de apoyo a la comunidad son
mejores.
 Los servicios operativos de seguridad y
vigilancia han mejorado.
 Sus servicios periciales y de transito han sido
aceptables.
 Actualmente cuenta con un excelente liderazgo,
ampliamente reconocido, con visión y enfoque
hacia la mejora continua.
 En Campeche los índices de delincuencia son
bajos.
 Posiblemente no seamos foco de atención de la
delincuencia organizada.
 La corporación cuenta con equipos necesarios
para brindar los servicios adecuados.
 Mantiene relaciones eficientes de coordinación
con las demás corporaciones e instituciones.
DEBILIDADES
DEBILIDADES:
 Las demandas y exigencias de los servicios cada
día se incrementan y se especializan.
 La burocratización de los servicios
administrativos.
 No se ha identificado el conjunto de habilidades
y competencias del personal para la mejora
continua
 Bajo nivel académico de prestadores de
servicios administrativos
 Se requiere la eficientación de la calidad de los
servicios
 Es necesario propiciar el trato deseable a la
comunidad
 Limar asperezas con la ciudadanía
 Mejorar los procesos de comunicación
 Incrementar el liderazgo, capacidad de toma de
decisiones y de reacción inmediata
 Servicios especializados y mayor coordinación
OPORTUNIDADES
OPORTUNIDADES:
 Eficientación de los servicios y procesos de la
corporación
 La buena disposición del gobierno actual y que
el estado tiene un bajo índice delictivo (No. 5 a
nivel nacional)
 Aprovechamiento de las nuevas tecnologías de
información y comunicación
 Aprovechamiento de la infraestructura
existente
 Se está iniciando una nueva gestión
administrativa, son propicios los cambios para
mejorar
 La disposición y cooperación que se espera del
personal
 Redimensionar el quehacer policial
 Incremento de las habilidades y competencias
del personal
 Generar un cambio general.
AMENAZAS
AMENAZAS:
 Las resistencias al cambio
 La ideología y oposición partidista pudiera
influenciar
 Los medios de comunicación amarillistas e
incisivos
 El cambio de paradigmas
 El incremento de índices delictivos
 Conductas inadecuadas del propio personal
 La exigencia ciudadana
 Desacuerdos políticos
BENEFICIOS: (aportación de recursos por
parte del gobierno federal canalizados a través de
paquetes económicos para la adquisición de
equipamiento moderno, armamentos, parque
vehicular, equipos de radio comunicación, nuevos y
mejores sistemas con tecnología de punta, nuevas
plazas, etc. para la eficientación de sus actividades)
BENEFICIOS
-Certificación de los procesos y servicios de la
corporación.
-Eficientación de las actividades funcionales.
-Mejora continua en la prestación de los servicios.
-Contribuir exitosamente en la solución de los
problemas que obstaculizan la gobernabilidad y
crecimiento del estado.
-Mejor planificación y gestión administrativa.
-Desarrollo de competencias y adquisición de saberes
prácticos.
-Mejoramiento de la imagen corporativa