Élida Tavares

O marketing Estratégico 6
AULA

A palavra estratégia surgiu nos meios

militares, era usada para definir as
ações que seriam usadas para vencer
o inimigo. Por analogia, imaginemos
um ambiente de guerrilha, como o
mercado altamente competitivo que
estamos inseridos, lembremos que a
estratégia certa é capaz de colocar o
negócio no caminho certo do sucesso
 O marketing Estratégico 6
AULA

A estratégia mercadológica do composto de marketing pode ser

definida como o conjunto de variáveis controláveis que a
empresa pode utilizar para influenciar as respostas dos
consumidores, e podem ser classificadas (segundo E. Jerome
McCarthy) em quatro fatores (os 4 “P”):
Os 4 Ps do marketing 6
AULA

Os 4 Ps do marketing são uma

representação dos quatro pilares básicos
de qualquer estratégia de marketing:
Produto, Preço, Praça e Promoção.
Quando os 4 estão em equilíbrio, a
probabilidade de influenciar e conquistar
o público é maior. Esse conceito também
é chamado de Mix de Marketing ou
Composto de Marketing.
Quer um exemplo que todo
brasileiro conhece?
Havaianas. Uma simples sandália de
borracha. Há pouco mais de 20 anos,
elas eram das mais simples e baratas,
vendidas em mercados e voltadas
para o público de baixo poder
aquisitivo.
• Quem nunca ouviu que “Havaianas eram um
chinelo de pedreiro”? Só que, em 1994, a empresa
lançou as Havaianas TOP.
• Em vez das clássicas solas brancas e tiras azuis ou
pretas, a nova linha vinha em cores fortes, eram
um tantinho mais altas no calcanhar e tinham o
logo em relevo.
• A partir de uma esperta campanha, com
propagandas originais e bem-humoradas que se
tornaram marca da empresa, as Havaianas
passaram a se tornar objeto de desejo, mesmo
sendo mais caras que o modelo antigo.
A distribuição também sofreu
uma grande mudança. Cores e
modelos passaram a ser
escolhidos de acordo com o
público do entorno.
Além disso, é claro, houve
investimentos em displays
coloridos e de qualidade, com os
pares de sandálias distribuídos
por cores e tamanhos, prontos
para serem desfilados nos pés
dos clientes.
O resultado foi um crescimento
exponencial que, inclusive, fez
com que a empresa criasse uma
área voltada especificamente
para o comércio exterior.
Hoje as sandálias continuam
ocupando status de artigo
tipicamente brasileiro, com
diversas lojas espalhadas pelo
país e pelo mundo.
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P de Produto AULA

• Uma empresa precisa

oferecer algo. Um produto
também deve englobar
serviços oferecidos por um
negócio, mas esse não é o
foco principal deste pilar.
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P de Preço AULA

• A sobrevivência de uma empresa

está intimamente ligada a esse P.
O preço é, na verdade, o valor que
será cobrado pela solução que
você oferece
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P de Praça AULA

• Algumas pessoas têm dúvida sobre

esse pilar. Na verdade, talvez o nome
não seja muito claro.
• Em inglês, este P significa Placement,
que, em tradução livre para a nossa
área, pode ser entendido como
colocação no mercado — responsável
especificamente pela forma como o
cliente chega até você, aos seus
produtos e aos seus serviços
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P de Promoção AULA

• Promoção, aqui, é diferente da ideia de

liquidações e sales que vemos em tantos
shoppings e centros comerciais.
• Na verdade, ela tem o sentido de
promover sua marca e suas soluções,
fazendo sua mensagem de marketing
chegar aos ouvidos certos.
• Assim, você transforma sua empresa de
mera desconhecida em uma possível
solução para necessidades e desejos de
um cliente.
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Atividade AULA

1) No seu ponto de vista, como poderia resolver este desafio do

marketing das empresas de telefonia e serviços bancários, mesmo com
tantas reclamações, manter-se líder de mercado?
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Atividade AULA

4 Ps Marketing Mix - Água no Sinal

a) Água Vendida em Engarrafamentos
Já viu a situação acima? Então, essa é a típica cena do
vendedor ambulante de engarrafamento. Vamos ver os 4
Ps de marketing aplicados a esse mercado?
Mercado Alvo: clientes que estão mortos de sede em
engarrafamentos ou estádios de futebol.
Produto: água mineral de fácil acesso.
Preço: entre R$2,00 e R$3,00 (dependendo da
concorrência entre os ambulantes).
Praça: os maiores engarrafamentos e filas para
estabelecimentos.
Promoção: ignora-se a marca da água. Promoção feita
pelo próprio ambulante gritando ou segurando cartazes
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Atividade AULA

b) Água Perrier
A foto é uma das campanhas de marketing da Perrier.
Vamos ao composto de marketing deles?
Mercado Alvo: segmento de clientes de alto padrão de
consumo.
Produto: a água mais gaseificada naturalmente do
mundo.
Preço: entre R$5,00 e R$15,00 (dependendo da praça)
Praça: restaurantes, mercados e boates de luxo.
Promoção: propagandas com Dita Von Teese, dançarina
burlesca
E, Quem está certo?
Ambos estão certos. A definição do Marketing Mix tem a ver
com posicionamento dentro do mercado e com a harmonia
entre todos os elementos. O que a empresa não pode fazer é
se desviar das suas estratégias de marketing para obter
rendimentos no curto prazo. Por exemplo, tentar vender
produtos caros em lugares que desvalorizam ele. Ou produtos
para mulheres com promoções para homens, e assim por
diante!