GESTION DE RECURSOS HUMANOS

EF
EXAMEN FINAL

I. DATOS INFORMATIVOS:
Título
Tipo de participación
Plazo de entrega
Medio de presentación
Calificación
: Examen final
: Individual
: Décimo cuarta semana de clase (Semana 14)
: Aula virtual / menú principal / EF
: 0 a 20 – 40% del promedio final

II. EVIDENCIA(S) DE APRENDIZAJE:

1- Elabora una evaluación por competencias basado en el modelo 180° de cualquier
puesto de jefatura de la empresa donde laboras, debes adjuntar la plantilla de
evaluación y resultados.
2- Luego de elaborar la evaluación por competencias debes analizar los resultados y
realizar el informe de la evaluación.
3- Por último elabora un plan de capacitación para el puesto evaluado con el objetivo de
reforzar las brechas de los resultados a mejorar.

III. INDICACIONES
Para la elaboración del informe del examen final se debe considerar:
1. El contenido de todos los módulos.
2. Condiciones para el envío:
 El documento debe ser presentado en archivo de Ms. Word (.doc).
 Graba el archivo con el siguiente formato:
EF_(nombre del curso)_Apellidos y nombres completos
Ejemplo: EF_GRRHH_Nuñez Gutierrez Carlos Alejandro
3. Extensión del trabajo:
 La extensión mínima será de 3 páginas (caras).
 La extensión máxima de 5 páginas (caras).
4. Asegúrese de enviar el archivo correcto y cumplir con las condiciones de envío, de lo
contrario, no habrá opción a reclamos posteriores.

NOTA: Si el/la estudiante comete cualquier tipo de plagio su puntuación automática será
cero (0).

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IV. ANEXOS:
1. El trabajo se elabora según el formato establecido:
2. El trabajo se desarrolla como mínimo en 3 hojas.
3. Manual de citado APA.

EVALUACIÓN POR COMPETENCIAS

DATOS GENERALES
Nombres y Apellidos: Luis Alberto Mauricio Gonzales
Puesto: Gerente Administrativo
Fecha: 26/11/2019
Evaluador: Jefe inmediato X Colegas X Clientes X

EVALUACION POR COMPETENCIAS NUNCA ALGUNAS FRECUENTEMENTE POR ENCIMA

VECES DE LO
ESPERADO
CALIDAD Y EXCELENCIA
SU GESTIÓN SUPERA LAS X
EXPECTATIVAS PLANIFICADAS
DESTACA EN LA LABOR QUE X
REALIZA
ORIENTACIÓN A RESULTADOS
DIRECCIONA SUS ACCIONES PARA X
CUMPLIR CON SUS OBJETIVOS
ANTES DE LOS PLAZOS ESPERADOS
RESUELVE SITUACIONES Y X
PROBLEMAS QUE SE LE
PRESENTEAS
CONOCIMIENTO TÉCNICO
POSEE LOS CONOCIMIENTOS X
NECESARIOS PARA EL
CUMPLIMIENTO EFICIENTE DE SUS
FUNCIONES
DISCRIMINA LA INFORMACIÓN X
PROPONIENDO SOLUCIONES
EFICACES
CAPACIDAD DE RESPUESTA
ORGANIZA SU TRABAJO DE MANERA X
EFECTIVA, UITLIZANDO EL TIEMPO DE
LA MEJOR MANERA
ESTABLECE PRIORIDADES Y X
DISTINGUE LOS MÁS RELEVANTES DE
LOS MENOS IMPORTANTES
ORIENTACIÓN AL CLIENTE

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COMPRENDE LA NECESIDAD DEL X

CLIENTE PARA PROPORCIONAR UN
SERVICIO EFECTIVO Y OPORTUNO
TRATA CON INTERÉS, RESPETO Y X
AMABILIDAD A LOS DÉMAS
INICIATIVA Y PROACTIVIDAD
PROPONE MEJORAS SOBRE LOS X
PROCESOS Y/O ACTIVIDADES DE SU
ÁREA
INICIA Y LLEVA A CABO NUEVOS X
PROYECTOS O TAREAS QUE VAN
MÁS ÁLLA DE SUS
RESPONSABILIDADES

ANÁLISIS DE RESULTADOS

Los resultados obtenidos por la evaluación son positivos, ya que el evaluado muestra poseer
las competencias esperadas para el puesto.
Así mismo, al ser evaluado por sus colegas y clientes obtuvo buenos resultados lo cual
determina sus fortalezas y sus oportunidades de mejora.
Por último, el evaluado debe mejorar en ciertas competencias como la orientación a
resultados, el conocimiento técnico y la iniciativa para lograr mejores resultados en su
gestión.

INFORME DE EVALUACIÓN

La siguiente evaluación por competencias pretende medir las competencias requeridas para el
puesto, junto con el apoyo del jefe inmediato, colegas y clientes de la empresa. Este proceso
ha contribuido a obtener evidencias de las competencias que poseen los evaluados
permitiendo de esta forma la mejora continua de los mismos. Así mismo, el proceso de
evaluación desarrollado utiliza 6 esenciales competencias que debe poseer el evaluado para el
puesto, cada competencia tiene dos elementos y la evaluación fue realizada por personas del
entorno interno de la empresa.
Por último, el proceso de evaluación por competencias nos permitió conocer las fortalezas y
oportunidades de mejora del evaluado.

FORTALEZAS

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 CALIDAD Y EXCELENCIA
 CAPACIDAD DE RESPUESTA
 ORIENTACIÓN AL CLIENTE

OPORTUNIDADES DE MEJORA

 ORIENTACIÓN A RESULTADOS
 CONOCIMIENTO TÉCNICO
 INICIATIVA Y PROACTIVIDAD

Comentarios del evaluador:

Debe mejorar las competencias mencionadas para lograr un excelente desempeño en su
gestión.
Comentarios del evaluado:
Tengo la certeza de que lograre mejorar mis competencias y poder alcanzar el desempeño
deseado para el puesto.

PLAN DE CAPACITACIÓN
Objetivo de la Capacitación:
Lograr reforzar las brechas de los resultados por mejorar
CAPACITACIÓN GERENCIAL INTERNA
TEMA OBJETIVO RECURSOS
Conseguir Adquirir conocimiento del puesto a Facilitador
conocimientos del través de un gerente encargado del Computadoras
puesto entrenamiento Libros

Resolver problemas Solucionar los problemas de otros Facilitador

reales departamentos Computadoras
Libros
CAPACITACIÓN GERENCIAL EXTERNA
TEMA OBJETIVO RECURSOS
Realizar casos de Desarrollar casos de estudio y Facilitador
estudio presentar nuevas soluciones a los Proyector
mismos Hojas blancas y lápices
Realizar juegos de Desarrolla equipos de trabajo para Facilitador
administración tomar decisiones reales sobre Computadoras
situaciones simuladas Proyector
Hojas blancas y lápices
Asistir a seminarios Participar en seminarios para el Facilitador
desarrollo gerencial tanto a nivel Proyector
local como internacional Hojas blancas y lápices

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V. RÚBRICA DE EVALUACIÓN:
La asignación del puntaje máximo a cada criterio es aplicable si este se cumple a nivel
satisfactorio. El docente del curso determina el puntaje de cada ítem de acuerdo a su juicio
de experto.

NIVELES DE LOGRO
CRITERIOS
SATISFACTORIO EN PROCESO EN INICIO

La respuesta demuestra una La respuesta demuestra una La respuesta demuestra una nula
completa comprensión de los comprensión general y comprensión de los conceptos
conceptos y/o estrategias según se correcto uso de los conceptos y/o uso de estrategias según se
Desarrollo de presentaron en los recursos y medios y/o estrategias según se presentaron en los recursos y
contenidos de aprendizaje. presentaron en los recursos de medios de aprendizaje.
aprendizaje.
(9 puntos)

9-7 6-4 3-0

La conclusión es fuerte y deja al La conclusión es fuerte y deja No hay conclusión o no funge

lector con una idea clara de la al lector con una idea clara de como tal.
Fundamentación posición del autor. la posición del autor.
(6 puntos)

6-5 4-3 2-0

La presentación fue hecha a tiempo y La presentación fue hecha a La presentación no fue hecha ni a
Presentación en el formato preestablecido. tiempo y en el formato tiempo ni en el formato
(3 puntos) preestablecido. preestablecido.

3 2 1-0

Las oraciones son claras, La mayoría de las oraciones La mayoría de las oraciones no
estructuradas y variadas. son claras, estructuradas y son claras, estructuradas o
Esencialmente no presenta errores variadas. Presenta algunos variadas. Presenta muchos
gramaticales u ortográficos lo que errores gramaticales u errores gramaticales u
Redacción y facilita la lectura del ensayo. ortográficos (2 a 3 por página), ortográficos (6 o más por página)
ortografía pero éstos no interfieren con el y en éstos interfieren
(2 puntos) sentido de las oraciones y la constantemente con el sentido de
lectura del ensayo. las oraciones y la lectura del
ensayo.

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