Actividad de aprendizaje 7: Evidencia 5: Manual “Procesos y procedimientos

logísticos”

Frank Rene Toro Salazar

23 DE NOVIEMBRE DE 2019
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Gestión Logística
 Evidencia 5 Manual “procesos y procedimientos logísticos”

 Seleccione una de las áreas de la empresa expuestas en la evidencia 1:

presentación “caracterización de la empresa” junto con su respectivo
subproceso de la gestión logística (aprovisionamiento, producción o
distribución).

El área seleccionada es el área de producción de Industrias HACEB S.A

(Fabricación de las neveras)

 Elabore un diagrama de flujo de los procesos del área seleccionada

según las técnicas y métodos de programación y las herramientas de
control involucradas en el proceso.
Diagrama de flujo fabricación de la nevera.

No
¿Es una preparación
de Neveras?
Si

Transportar la lamina desde el almacén y surtir el carro

trasportador de la COSMA de Gabinete y Puerta
Responsable: Op de preparación
2
Transferir la lámina al sistema de troquelado y doblado
para proceso de conformado
Responsable: Op de preparación

Transferir el gabinete y la puerta doblada al sistema de

recubrimiento (pintura)
Responsable: Op de producción

Transportar el gabinete y la puerta al proceso de

espumado
Responsable: Op de producción

Preparar Gabinete para el proceso de Inyección PUL

Responsable: Op de producción

Inyectar gabinete con espuma rígida de Poliuretano

Responsable: Op. Inyector

No

¿El producto
Semielaborado
cumple con los Manejo del producto no conforme
parámetros? Responsable: Líder UBN Espumado Gabinetes
Si

Trasferir el producto Semielaborado al proceso de

ensamble
Responsable: Op de producción Ensamble

Trasferir el producto terminado al proceso de empaque

Responsable: Op de producción Ensamble

FIN
Diagrama de flujo proceso de materiales a producción
  Plantee el diseño del manual de procesos y procedimientos, de manera
estandarizada y contemplando los servicios, costos, espacios, factores
internos y externos y tecnologías de la información involucrados.

NOMBRE DEL CARGO Auxiliar de Producción

DEPENDENCIA Área de Producción
OBJETIVO Encargado de las tareas de recepción de materia prima y
DEL CARGO productos terminados de una sesión a otra, además debe
realizar otras tareas relacionadas con el proceso de
producción en la planta de petición de los supervisores.
FUNCIONES  Realizar pedidos de materia prima y semielaborados
DEL CARGO a las diferentes áreas
 Garantizar flujo y calidad de las líneas de producción
 Ayudar a organizar el aprovisiamiento de la materia
prima, flujo y calidad de las líneas de producción

PROCEDIMEINTOS I. Mantener organizada el área de trabajo de cada

sesión
II. Realizar los procedimientos de acuerdo con los
estándares de la compañía
III. Realizar un reporte verbal y escrito al supervisor
acerca de los resultados del trabajo.
IV. Hacer cumplir las órdenes del jefe para iniciar las
actividades
V. Conocer y ejecutar las normas de la empresa y
conocer su objetivo, misión y visión

NOMBRE DEL CARGO Supervisor de producción

DEPENDENCIA Área de producción
OBJETIVO Responsable de controlar y supervisar que el trabajo de los
DEL CARGO colaboradores y operarios de producción se cumpla
satisfactoriamente.
FUNCIONES  Gestionar y supervisar a los trabajadores
DEL CARGO  Ayuda a planificar y organizar la producción de la
empresa.
 Ayuda a optimizar los procesos de trabajo dentro de la
planta de producción.

PROCEDIMEINTOS I. Realizar la correcta organización del personal de planta

II. Explica los procedimientos necesarios a los trabajadores
para llevar a cabo los objetivos organizacionales.
III. Realiza un reporte completo al jefe de producción con
respecto de los resultados del trabajo.
IV. Determina estrategias para mayor producción
V. Velar por el cumplimiento y calidad de la producción
 VI. Hacer cumplir el reglamento interno de trabajo de la
compañía
VII. Velar por la seguridad y la salud de todos y cada uno
de los colaboradores
VIII. Realizar reportes de nomina de los empleados a
cargo

El actual manual de procesos y procedimientos presenta el control de algunos procesos

internos para la gestión de los procedimientos de Industrias HACEB S.A. es importante y
fundamental que los mismos funcionen con eficiencia y acorde a los procesos,
debido a que allí es donde se realiza la operación principal de la compañía que es
producir electrodomésticos y gasodomésticos línea blanca para posteriormente
trasladarlos a los centros de distribución y de ventas y de esta manera cumplir con los
objetivos de la empresa.

 Realice el perfil del manual, para esto defina un diseño de presentación de

acuerdo a las indicaciones suministradas en el material de formación
mencionado.

PRESENTACION

Industrias Haceb S.A es una compañía colombiana de electrodomésticos con sede en

Copacabana, al norte de Medellín, departamento de Antioquia. Manufactura productos
de calefacción y refrigeración doméstica y comercial, los cuales comercializa con sus
marcas Haceb e Icasa a través de distribuidores autorizados en Colombia y países como
Estados Unidos, México, Venezuela, Ecuador, Perú y costa Rica y otros.

La Compañía fue fundada en 1940 por José M. Acevedo en un pequeño taller de

reparaciones eléctricas. Por ese entonces, en plena Segunda Guerra Mundial, había
dificultades para el suministro de derivados del acero y de otros materiales usados por
la industria militar, lo que anulaba las importaciones de productos nuevos. Esto se
convirtió en una oportunidad para ampliar el objetivo del taller hacia la producción
industrial. Fue así como nació lo que hoy más de 70 años después es Industrias Haceb
S.A

OBJETIVOS
OBJETIVOS GERNERALES
 Analizar los procesos de producción de la empresa Industrias HACEB S.A
 Asegurar una gestión integral de la empresa Industrias HACEB S.A

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Modificar de modo concreto las partes que conforman los procesos de

producción
 Analizar el movimiento organizacional interno y externo que se ejecuta en la
empresa.
 Plantear estrategias de tal manera que la empresa tenga un crecimiento y
participación fuerte y eficaz del mercado.
 Satisfacción de nuestros clientes internos y externos.

PROCESOS PRODUCCION
Las dos grandes líneas de producción de la empresa están distribuidas en calefacción y
refrigeración
El proceso productivo de las estufas consta de seis etapas fundamentales, que son:
 Recepción de la lamina
 Corte y conformado
 Troquelado
 Recubrimiento
 Ensamble
 Almacenado y distribución

En cuanto a nevera las etapas principales de elaboración son:

 Recepción de la lámina, materias primas y semielaborados
 Troquelado
 Corte y conformado
  Recubrimiento
 Termoformado
 Espumado (inyección Poliuretano)
 Ensamble
 Almacenado y distribución

Otras unidades:
Dentro de estas unidades se encuentran las oficinas administrativas, las cuales
están alejadas de la planta de producción.
Oficinas de áreas técnicas, se encuentran aledañas a la zona de producción.
Los laboratorios existentes se encuentran localizados estratégicamente en los
salones de producción.
Las bodegas y centros de distribución las cuales se almacenan los productos
terminados están localizadas dentro del mismo parque industrial
Misión

Somos personas felices y líderes apasionados que evolucionamos contigo mejorando

tu calidad de vida con electrodomésticos, servicios, soluciones integrales, rentables e
innovadoras que cuidan el medio ambiente.

Visión
Buscamos enamorar a nuestros clientes. Comprometernos con nuestros grupos de
interés. Ser una de las marcas preferidas en la región andina. Desarrollamos alianzas
estratégicas negocios influyentes, rentables y ofertas sostenibles

Valores corporativos
 Íntegros
 Humanos
 Cercanos
 Apasionados
 Abiertos al cambio
 Política organizacional:
En nuestra política asegurar la calidad en todos los aspectos del producto, servicio al
cliente y ambiente del trabajo. A dirección general y los gerentes de la empresa la
orientan, apoyaran y evaluaran todos los procesos que llevan a cabo nuestras metas
propuestas.

Control de calidad:
Vigilar que la producción de la empresa se ajuste a las normas de calidad fijadas para
cada uno de los productos.

Manual de procesos

Responsable Actividad

Gestión del talento humano

Tiene como objetivo mantener y desarrollar el talento humano con las competencias
habilidades y motivación suficiente para conseguir los objetivos de la organización.