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ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 19 EVIDENCIA 4: FASE II,

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

YAMILET TORRES RIASCOS (1130596721)


WENDY HERNÁNDEZ ALMARALES (1045743997)

GUSTAVO ANDRÉS VALENCIA


(Instructor)

COMPEJO TECNOLÓGICO TURÍSTICO Y AGROINDUSTRIAL


DEL OCCIDENTE ANTIOQUEÑO
GESTION
LOGISTICA
(1749877)
2019
El papel es un producto muy atractivo para distintas funciones en el mercado
actual, se usa para la producción de cuadernos, libros y prensa. En las
organizaciones las usan para procesos administrativos de impresión y envío de
documentos.
Aifos Business S.A.S, tiene disponibilidad en la atención inmediata de los
nuevos clientes, pues las ventas al detal también son un fuerte de la compañía.
La calidad de los productos es alta pues se cuenta con proveedores de papel
con una excelente eficiencia y reconocimiento en el mercado. El portafolio de la
empresa, a la fecha cuenta con 5 productos, el ofrecimiento de estos
productos, no solo busca satisfacer las necesidades de los clientes si no que
busca aumentar la demanda y por su puesto aumentar las ventas logrando un
alto posicionamiento en el mercado de papel y cartón a largo plazo.

Aifos Business S.A.S, es una organización de la región del Valle del Cauca que
pertenece al sector papelero, fue fundada en el año 2010 y se encuentra
dedicada a la comercialización de productos a los diferentes segmentos del
mercado como lo son las micro empresas y personas naturales.
La ventaja competitiva o valor agregado que busca ofrecer la organización se
basa en utilizar productos con altos estándares de calidad, de igual manera
también busca brindar asistencia personalizada a los clientes, para así lograr
un excelente servicio y satisfacer las necesidades requeridas. El segmento del
mercado de la organización está caracterizado especialmente por ser del
sector micro empresarial y personas naturales que compran estos productos al
por mayor y al detal para lograr un precio favorable. Es por esto que el
producto va dirigido a micro empresas y personas como los principales clientes
que buscan productos de calidad y un servicio adecuado de asesoría en las
diferentes líneas de productos que ofrece la comercializadora.

Misión
Aifos Business S.A.S, es una empresa dedicada a la comercialización de papel
y cartón, y cuenta con altos estándares de calidad, brindando un mejor servicio
mediante un capital humano altamente calificado, basado en orientación del
servicio, profesionalismo y pro actividad. La empresa busca desarrollo social,
familiar y laboral de sus colaboradores y proveedores.
Visión
Aifos Business S.A.S será reconocida como líder en la región del Valle del
Cauca para el año 2017, posicionando la marca como una red de
comercialización de productos y servicios, con altos estándares de calidad y
servicio al cliente.

OBJETIVOS
 Crear un departamento de mercadeo.
 Capacitar el personal del servicio al cliente.
 Diseñar un plan publicitario masivo.
 Aumentar la cobertura mediante el uso de medios electrónicos.

Políticas y valores organizacionales La organización está fundamentada


con cinco valores organizacionales que todo colaborador de la empresa
debe practicar:

 Responsabilidad y orientación al logro de objetivos. Es la calidad,


esfuerzo y puntualidad en la gestión y logro de resultados, manejando
adecuadamente los recursos disponibles.
 Compromiso. Entrega por parte de los empleados hacia la compañía,
brindando un excelente desempeño y sentido de pertenencia.

 Tolerancia y Respeto. Valorar el desempeño de los demás, ser amable,


cordial y tolerante.

 Orientación al servicio. Tener una disposición total para atender y


escuchar los requerimientos tanto del personal de trabajo como los
clientes.

Las estrategias planteadas son viables para la empresa, se espera la


ampliación de los nuevos productos, la reorganización del departamento
de mercadeo, la página web, que serán puestas en acción por medio del
plan de acción que se tiene en cuenta para la realización de todas las
actividades que se proponen y así lograr el objetivo de mercadeo y
tendrán un seguimiento a través de monitoreo y control para su
consecución.

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