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ENCABEZADO: Plan Exportador

Plan Exportador

Producto No Tradicional

Frutara S.C.

Mateo Gallego Romero,

Carlos Alberto González Agudelo,

Andrés Felipe Orejuela Viveros,

Emanuel Ossa Mira,

Geoffrey Samuel Lotero García,

Juan José Tobón Tabares

Institución Universitaria Salazar y Herrera

Instituto Vicarial Jesús Maestro

Media Técnica - Negocios Internacionales

Medellín

2018
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ENCABEZADO: Plan Exportador

Tabla de contenidos

1) Tabla de contenidos Pág 2

2) Introducción Pág 3

3) Generalidades de la
empresa Pág 6

4) Reseña histórica Pág 7

5) Objeto social Pág 7

6) Misión Pág 8

7) Visión Pág 8

8) Objetivo empresarial Pág 9

9) Definición de la industria Pág 11

10) Factores claves del éxito Pág 12

11) Industria nacional Pág 13

12) Fortalezas de la industria Nacional Pág 17

13) Industria internacional Pág 17

14) Situación de la empresa


Pág 21

15) Análisis organizacional


Pág 21

16) Organigrama Pág 22

17) Constitución
legal Pág 22

18) Antecedentes del equipo directivo Pág 23

19) Cuadro jerárquico Pág 29


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20) Cultura organizacional Pág 30

21) Políticas de personal Pág 31

22) Análisis de producción Pág 32

23) Nivel de productividad Pág 35

24) Tecnología y estado del equipo Pág 35

25) Procesos de control de calidad Pág 36

26) Análisis financiero y contable Pág 36

27) Área contable y financiera Pág 37

28) Competitividad Pág 38

29) Políticas empresariales Pág 39

30) Producto Pág 41

31) Conclusión Pág 43

32) Ruta de exportación Pág 44

33) Bibliografías Pág 47


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Introducción

Ilustración 1 Empresa Frutara S.C

En el siguiente proyecto del Plan Exportador del producto no tradicional creado a partir de

la plantilla de exportación por un grupo conformado por estudiantes del I.V.J.M se quiere dar a

conocer un producto que elaborado es poco común en Norteamérica y continentes como Europa

y Asia , el lulo, originario en regiones cercanas a Centroamérica se quiere agregar a un novedoso

postre horneado llamativo y delicioso enfocado a todo público; con una organización

empresarial interna factible e integrada sinérgicamente para lograr los objetivos pactados en el

plazo establecido. Esta tesis pretende mostrar de qué forma vamos posicionar nuestra marca en

otros países específicamente empezando en México y ya poco a poco ir extendiéndose a nivel

global y nacional.

ya que hemos visto la oportunidad porque en los países anteriormente mencionados tiene

una gran afición por lo que es consumir alimentos horneados y de repostería y además podremos

atraer más fácil a nuestro público ya que estamos presentando un producto con frutas exóticas

que ellos no tienen en su repertorio.


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A través de este proyecto se procura tener la estrategia de trabajar junto a las necesidades de

nuestros consumidores y la demanda actual en el país elegido. A continuación, presentamos una

empresa que tiene ideas con un propósito novedoso, competente y capaz para poder perdurar en

el mercado alimentario.

Principal propósito: Reconocimiento global en el mercado por nuestros objetivos

cumplidos y llevado a cabo.


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PLAN ESTRATÉGICO EXPORTADOR

GENERALIDADES DE LA EMPRESA
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Antecedentes:

Reseña histórica de la empresa

Desde la creación de la empresa Frutara S.C el 24 de abril de 2018 en Medellín, Colombia.

Fue fundada para poder establecer una empresa con todos los requerimientos legales y que sea

una sociedad exitosa y reconocida en el ámbito internacional por su buena calidad y precios

justos. Se busca estar registrados como sociedad para dentro de dos años, pero queremos estar

más que registrados y poder lograr ser reconocidos internacionalmente. somos un proyecto que

aún no ha salido al mercado ya que queremos lograr antes de mostrarnos, un buen producto y una

empresa con buena calidad para poder entrar al mercado alimenticio con más impulso y así ser

una sociedad competitiva y que les genere confianza a nuestros clientes, porque lo que nos

mueve a crecer más son nuestros consumidores y al estar ellos a gusto con el producto ofrecido

nosotros estaremos motivados a seguir mejorando la marca.

Objeto Social de la Empresa

El objeto social de la empresa es darse a conocer en el mercado alimentario internacional,

como una empresa innovadora que presenta productos no tradicionales a continentes y países

diferentes al nuestro, centrándonos en México. También anhelamos ser reconocidos en el ámbito

internacional como una sociedad que ofrece productos ricos en sabor y con excelente calidad,

logrando así escalar en el mercado y asumir un liderato en muchos campos de la alimentación y

en los corazones de nuestros clientes, tal cual, buscamos dar oportunidades financieras a
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personas que lo necesiten y brindarles el mayor apoyo posible para que junto con nosotros salgan

adelante y puedan tener una calidad de vida mejor para ellos y para sus

familias.

Misión

Nuestra misión como sociedad colectiva es darnos a conocer como una empresa que ofrece

productos de excelente relación costo-calidad, procurando así asumir un liderazgo en el mercado

de los alimentos en los países a los que les vamos a exportar nuestros productos, también

producir de manera innovadora garantizando así lo mejor para nuestros clientes protegiendo su

salud y cuidar el medio ambiente usando las últimas tecnologías del mercado. Por último, pero

no menos importante buscamos crearles a nuestros clientes esa lealtad o necesidad de consumir

nuestros deliciosos productos, y en cuanto a temas más internos queremos ayudar a todos esos

pequeños campesinos colombianos a sacar adelante sus tierras asociándose con nosotros.

Visión

La empresa para el año 2030 planea y luchará por ser una empresa reconocida

internacionalmente, ubicada en un alto nivel por elaborar productos con calidad y buen precio,

buscando siempre la salud del consumidor y crecer moralmente como empresa que respeta los

valores.
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Buscaremos realizar nuestras actividades de producción de una manera amigable y

sostenible con el ambiente, con ideas innovadoras; y ser un gran ejemplo para otras empresas e

incentivo para los niños.

Objetivo empresarial

El principal objetivo de nuestra sociedad es brindar un producto que es innovador en países

diferentes al nuestro, compartiendo así un poco de la cultura colombiana y de algunos países

latinos, asegurando lo más importante para nosotros que es la felicidad y satisfacción del cliente

a la hora de consumir productos de Frutara S.C.

Ya como objetivos más internos tenemos el propósito de mejorar colectivamente e

individualmente, ser una empresa conocida por sus valores, porque es innovadora y porque no es

igual a las otras y así mejorar nuestra sociedad para que los países a los que les produciremos

tengan cada vez más una mejor impresión de nosotros, y así por consiguiente van a comprar más

de nuestros productos y vamos a generar grandes ingresos para invertirlos hacia el futuro de

nuestra sociedad.

Definición de la industria agroalimentaria en Colombia y entornos competitivos

La industria perteneciente a el sector alimenticio, trabajará con los agricultores colombianos

para producir las mejores frutas para así incorporarlas a nuestros productos que son hechos a
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base de frutas solo producidas en Colombia, para poder así exportar un producto terminado de

calidad y con el sello de la tradición colombiana. También nuestra industria de la mano con la

tecnología va a innovar cada vez más en lo que se trata de maquinaria y medio de exportación

procurando así ser más amigables con el medio ambiente. En la actualidad el consumo de

alimentos depende de lo que se cultive y se procese, nosotros contrataremos agricultores

colombianos para que cultiven y en nuestras fábricas procesaremos aquellos alimentos orgánicos

para convertirlos en productos exportadores. cada día la exigencia sube y por lo tanto tenemos

que subir nuestra calidad.

En tema de entornos competitivos hay que analizar cada tema y redactar una estrategia para

poder lograr competir en todos los campos requeridos y así no quedarnos atrás en un mundo y un

mercado que está cambiando constantemente e innovando su forma de desempeñarse en el

mundo.

Tecnología: En temas de tecnología procuraremos ser lo más innovadores posibles, en

cuanto a agricultura de nuestras frutas, fabricación de nuestros productos, distribución del

mismo.

También crear conciencia por medio de nuestra promoción del producto sobre

el cuidado del planeta, porque además de ser el único lugar habitable en el universo, de la

naturaleza proviene nuestras frutas en las cuales nos basamos para crear nuestro producto

entonces buscamos fomentar el cuidado del planeta por medio de la conciencia colectiva.
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Cultura: En el campo de la cultura nosotros tenemos proyectado llevar la esencia de las

frutas que solo se vean en nuestro país o que sean poco comunes en otros así compartir un poco

sobre lo que es Colombia y lo que tiene para ofrecerle al mundo, dejando claro que todos los

países pueden tener un poco de otros.

Definición de la industria

Como productores de alimentos semi-orgánicos (por pasar luego a industrializar el

producto) nuestra labor es transformar lo que nuestros socios y proveedores que son los

campesinos colombianos nos cultiven siendo frutas colombianas y al pasar por el proceso de

industrialización puedan convertirse esas frutas en productos que sean exportados, pero para

exportar con éxito y generar ingresos suficientes para mantenernos en el mercado hay que

evaluar los siguientes aspectos:

Competidores directos: vienen siendo nuestros competidores otras Pymes que están tratando

de entrar al mercado internacional como nosotros, porque el objetivo de todas es posicionarse,

pero para poder sobresalir tenemos que hacer lo que las otras empresas no hacen y esforzarnos

como otros no lo hacen para alcanzar nuestros objetivos.

Proveedores: Nuestros proveedores van a ser sólo y exclusivamente agricultores

colombianos, ya que hay que aprovechar el gran potencial que tienen nuestros campos y nuestros

campesinos y una estrategia de nuestra industria va a ser invertir en partes del campo colombiano

que no estén en uso y ponerlas a producir las frutas que necesitemos para realizar nuestros
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productos, pero estas tierras van a ser trabajadas por personas que necesiten un sustento y que no

tengan la forma de trabajar en muchas cosas.

Mercado para competir: Es necesario saber a qué mercado nos vamos a enfrentar y cómo lo

vamos a enfrentar, tenemos pensado afrontarlo con estrategias nuevas e innovadoras que den un

gran impacto en nuestros clientes, ya que en el mundo de la economía todo está en constante

movimiento y nos tenemos que mover con el mercado acoplándonos a los cambios.

Requerimientos legales: Los requerimientos legales son los más necesarios porque sin estos

no se puede constituir una empresa legal por lo tanto no se podría exportar; por suerte estamos

en un país donde crear una empresa cada vez es más fácil y económico pero hay que seguir unos

parámetros básicos como lo son : Que el nombre sea único, registrarse en la cámara de

comercio, tener el PRE-RUT, abrir una cuenta bancaria con el PRE-RUT, con el certificado

bancario la DIAN procederá a tramitar el RUT definitivo, se debe registrar a la empresa con los

certificados sociales, ETC. (legal, 2018).

Factores Claves de éxito para competir en esta industria

Siendo los factores claves necesarios para el crecimiento y las ganancias de la empresa se

debe tener en cuenta que hay que entrar a competir en un mercado en crecimiento y con

industrias pequeñas, ya que, si entramos a competir en un mercado ya estable con empresas con

ingresos fijos, paulatinos y con experiencia lo más probable es que debemos ir con cautela para
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no clausurar el proyecto ya que no somos competencia con aquellas compañías en susodicho

ámbito alimenticio.

Industria nacional

La industria alimentaria y agropecuaria son importantes dentro del PIB porque representan

el 11% del mismo y también representan el 20% de las exportaciones totales. Como podemos

observar en la gráfica en tan solo el primer trimestre del año el sector de agricultura tuvo un

aporte al PIB de 2,0% y la industria del comercio aportó una gran parte del 3,9%.

Ilustración 2 Estadística PIB Colombia 2018 Enero - Marzo

Para poder ser competitivos en el mercado tenemos planeado crear una alianza con

Bancoldex, siendo este el mayor exponente de exportación en el país. Ellos nos podrían ayudar

ya que nos ofrecen bonos y asesoría para poder exportar con éxito y además tendríamos un gran
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empuje a la hora de realizar nuestras primeras exportaciones porque llevaremos el respaldo de

Bancoldex.

En el año 2016 Colombia exportó en productos horneados un total de $99.4M y México ha

importado de los productos horneados de Colombia un total de $105K para el año 2016.

(Anónimo, 2018). pero estas cifras vienen en aumento y un objetivo de nuestra empresa es hacer

que estos números sigan siendo positivos para el país y que con el pasar de los años sean

mayores.

El 70% de las exportaciones de productos no tradicionales de Colombia se clasifica más que

todo en 4 campos y dos de ellos lo son el agro con cifras totales de $4.000 millones y los

alimentos con $10.000 millones. (ANIF, 2018). Lo que significa que estamos dentro de las

exportaciones que más ha realizado el país, por lo tanto, entramos en un mercado en constante

crecimiento lo que quiere decir que el margen de no tener resultados positivos es bajo y

responsabilidad total de nosotros. (ANIF,2018).

Ilustración 3 Gráfico de exportaciones Colombia


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Este es indicador del desempeño exportador de la industria, es importante analizar cómo

está con respecto al promedio de las exportaciones no tradicionales y cómo ha evolucionado en

el tiempo. Se recomienda consultar Bancoldex quien presenta estos indicadores así como

producción nacional e importación con el que se puede estimar consumo aparente. Analizar las

importaciones cómo evolucionan, de donde provienen y la penetración de importaciones en el

mercado. Estos indicadores aparecen en Bancoldex. Al finalizar mostrar la balanza comercial del

sector (exportaciones menos importaciones). En el caso del sector de servicios, consultar el

Banco de la República y la CEPAL donde encontrarán información más desagregada para los

análisis respectivos, recordar que los servicios se registran en la Balanza de pagos y no aparecen

tan desagregados como los aranceles.

Procolombia(2014) afirma el hecho de que México es uno de los mercados definidos de

mayor interés e importancia para Colombia. El interés de los mexicanos en los primeros seis

meses del 2017 fue tal que las exportaciones colombianas registraron un incremento del 24%,

con respecto al mismo periodo del año 2016, y superaron las ventas pasando de USD 453,9

millones a USD 564,2 millones. Además, de ese total de productos colombianos que llegaron a

México, el 85% correspondió a bienes de origen no minero energético.

Los competidores en el campo externo laboral cautivan con publicidad capciosa a las masas

en cualquier rasgo cultural, destacando el fútbol por sus aficionados en su localidad (Liga MX -

Primera división de fútbol mexicana). El mercado alimentario actual lo representan marcas

posicionadas como Bimbo en pastelería manufacturada, pero en realidad a los mexicanos les

apasiona las bebidas y se puede dar a entendido por las promociones en la susodicha liga que
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hacen referencia de sus marcas locales, entonces la fortaleza pretendida es llamar la atención de

cualquier consumidor con precios accesibles e interesantes para cualquier clase social que le

permita acompañar sus tardes con un pastel horneado de Frutara S.C y su característica bebida

local(alcohólica en caso de ser mayor de edad como la cerveza Corona, Tecate etcétera)

mediante procesos de marketing masificando el impulso y demanda del producto.

Análisis del comportamiento financiero de la industria

‘‘En el año 2010 las exportaciones de productos colombianos que tenían como destino

México registraban ventas por USD 638,2 millones según las estadísticas del Departamento

Administrativo Nacional de Estadística (DANE). Cifra que seis años después, en el 2016, cerró

en USD 936,8 millones y muestra el auge de los productos que exporta Colombia. Además, de

ese total de productos colombianos que llegaron a México, el 85% correspondió a bienes de

origen no minero energético.’’

Tendencia de la industria nacional

Nuestro desarrollo colectivo interno dará a conocer la expectativa del millennial como de la

generación juvenil en nuestras campañas publicitarias llevadas por toda la nación, desde

comerciales; camisas; premios entre otras cosas que se irán planificando mediante el plazo en el

mercado se extienda. Las tendencias de consumo en la nación mexicana se ven reflejadas en la

confitería procesada. La inclusión de golosinas no azucaradas en el pastel sería un factor que la

empresa está midiendo según el consumidor e inculcar la moda de nuestro producto como

tendencia actual.
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Fortalezas de la industria nacional

La industria alimenticia en Colombia se ha visto obligada a expandirse gracias a que el

consumo en los hogares ha aumentado, en tan solo Bogotá y en alrededor del panorama hay unas

2.500 empresas dedicadas a este sector, por lo que en el 2017 se dieron ventas por un total de

20.110 millones de dólares y se tiene presupuestado que para el año 2021 lleguen a 29.000

millones de dólares.

Industria Internacional

Para entrar bien al mercado internacional tenemos que analizar cuáles son las empresas o

corporaciones que lideran este campo y así ver su historial de cómo llegaron a la cúspide del

éxito y sacar los aspectos más positivos y aplicarlos de una u otra forma a nuestra sociedad para

crecer y ser mejor que ellos, algunas marcas líderes son:

1. Associated British Foods plc

Ingresos: 21.000 millones de dólares

Beneficios: 837 millones de dólares

Empleados: 113.000

Sede: Londres, Inglaterra. (RT, 2018)

2. The Coca-Cola Company

Ingresos: 46.900 millones de dólares

Beneficios: 8.600 millones de dólares


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Empleados: 130.600

Sede: Atlanta, Estados Unidos.(RT, 2018)

3. Grupo Danone SA

Ingresos: 29.300 millones de dólares

Beneficios: 2.000 millones de dólares

Empleados: 104.600

Sede: París, Francia. (RT, 2018).

4. General Mills Inc.

Ingresos: 17.900 millones de dólares

Beneficios: 1.800 millones de dólares

Empleados: 43.000

Sede: Golden Valley, Estados Unidos. (RT, 2018).

5. Kellogg's Company

Ingresos: 14.800 millones de dólares

Beneficios: 1.800 millones de dólares

Empleados: 30.200

Sede: Battle Creek, Estados Unidos. (RT, 2018).


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Lo que más podemos admirar y rescatar de estos “monstruos” del mercado alimenticio es su

perseverancia e inteligencia en el momento de empezar, invertir y progresar, porque sabes que no

es fácil llegar a ser como ellos, pero lo vamos a lograr.

También es necesario analizar los países que más importan para saber qué está pasando con

el país al que le vamos a vender y los que más exportan para saber cuáles son nuestros más

grandes competidores a nivel internacional. Los países que más importan son: Alemania, Estados

Unidos, Francia, China y Reino Unido.

Los más exportadores y con los cuales tenemos que tener mucha cautela y seguirlos de cerca

son: China, Estados Unidos, Alemania, Japón, Corea Del Sur, Francia, ETC.

Los países que son los mayores exportadores, pero también están en la lista de los que más

importan es porque ellos importan productos no procesados ni industrializados y les realizan el

proceso de industrialización a aquellos productos para así poder venderlos internacionalmente a

el doble o triple de su precio y así tener ganancias suficientes para volver a comprar y vender.

(Anónimo, http://economipedia.com, 2018).

Ilustración 4 Tabla de naciones más exportadoras


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Algo parecido vamos a realizar nosotros, no en el tema de importar y transformar, sino del

tema o de la parte en donde tomamos productos o cosas no industrializadas y nosotros hacemos

el proceso por el cual lo transformamos y lo exportamos listo para consumir, en este caso

tomaremos frutas del agro colombiano y por procesos como el de selección y transformación

lograremos crear un producto a base de estas frutas.

(Anónimo, http://economipedia.com, 2018)

Colombia es la cuarta economía más grande de América Latina, pero aún está lejos de los

puestos de punta en materia de producto interno bruto (PIB) per cápita, que en el 2015 alcanzó

los 6.056 dólares. Argentina, Chile o Panamá tienen más del doble. Y nuestro país está unos

2.000 dólares por debajo de la media de América Latina y el Caribe.

Adicionalmente, y de acuerdo con datos de la Comisión Económica para América Latina y

el Caribe (Cepal), el 20 por ciento más rico de la población colombiana gana 20 veces más que el

20 por ciento más pobre, una referencia en la que solo nos supera Honduras (alrededor de 27

veces más en esta misma diferencia de ingreso) y que sitúa a nuestro país cerca de Brasil (unas

19 veces), pero muy por detrás de países como Ecuador (10,8 veces), Perú (11,7 veces) o México

(13 veces). (Tiempo, 2018).

Cada día hay nuevas formas de comercializar y nosotros tenemos que estar al tanto de ellas

para poder elegir las que más nos convengan y así por medio de estas hacer crecer la experiencia

de la empresa generando más ingresos e invirtiendo en otras formas de exportar y vender nuestra

marca. Una forma que está pegando fuerte en el Marketing es promocionar un producto por las

redes sociales como Facebook que a finales del año pasado presentó una cifra de 1.590 millones

de usuarios activos o Instagram que tiene más de 500 millones de usuarios activos por mes. Es
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decir, nuestro objetivo de publicidad es darnos a conocer más que todo por estos medios

innovadores y que están en constante crecimiento. En nuestra sociedad buscamos acoplarnos a

las necesidades de nuestros clientes y si no es posible lograr esto, entonces le crearemos la

necesidad de comprar nuestro producto y al hablar de los clientes también buscamos que se

vuelvan fieles a nosotros.

Situación de la Empresa

La Sociedad Colectiva (S.C) tiene su potencial y sus desventajas a la hora de hablar de

exportar, una de nuestras mayores fortalezas es que estamos ofreciendo un producto ya existente

y que gusta pero con incorporaciones y sabores nuevos, que aún no han sido exportados y que

planeamos que sea un éxito rotundo, tal vez nuestra debilidad más latente sea la falta de

experiencia, ya que al ser una empresa nueva no contamos con la experiencia y madurez en el

ámbito internacional como lo tiene otras marcas ya posicionadas, por suerte vamos a entrar en el

mercado donde otras empresas también son faltas de estas cualidades que se obtienen con el

pasar de los años.

Análisis Organizacional

La empresa actualmente está constituida por un presidente, gerente general, un director de

operaciones, administrador de recursos y almacenaje, jefe de recursos humanos, ejecutivo de

informática y tecnología. La empresa como fin tiene la meta de competir con un mercado global

distribuyendo productos frescos y aptos para todo tipo de consumidor poniendo a prueba
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nuestras fortalezas y priorizando la corrección de nuestras debilidades actitudinales como

empresariales para así mejorar en el mercado y ser competitivos.

Organigrama

Ilustración 5 Organigrama del personal interno de Frutara S.C.

Constitución Legal y cumplimiento de requisitos

Esta es una empresa pequeña con fines de exportación de productos alimentarios que al

empezar a fabricar dichos productos para ser exportados estamos buscando con cumplir todos los

requerimientos legales y de salubridad necesarios, ya que estos nos permitirán ser legalmente

conocidos y que podamos comercializar y promocionar nuestros productos sin irrumpir con la

ley.
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Aún no hemos obtenido la certificación de los productos porque por el momento siguen en

prueba, para que al momento de ser mostrados al público en general cumplamos todos los

parámetros necesarios y así entrar en el mercado internacional legalmente.

También buscamos cumplir con los requisitos tributarios como los son: El trámite de orden

nacional, diligenciar formulario de la revisión de aduanas e impuestos nacionales (DIAN), tener

orden distrital, ETC. (Anónimo, 2018).

Antecedentes del Equipo directivo y definición interna en Frutara S.C.

 Presidente: También se le denomina CEO, Presidente Ejecutivo o Consejero

Delegado en esta compañía siendo socio industrial (participa en la gestión de

ganancias de la empresa y opcionalmente trabaja directamente dentro de la

compañía). Trabaja mutuamente con su equipo colaborativo e íntegramente con los

altos mandos delega las ideas o compromisos al perfil más capacitado según la

política empresarial de Frutara S.C y como máxima autoridad coordina junto al

Gerente General la disposición de las tareas a respectivos encargados.

Respectivamente a la sociedad, el Presidente es consciente en su deber por lo tanto

es partidario por la igualdad y el bien común de todo su personal al mando mediante

la gestión de desempeño.

Como altos mandos se relacionan:


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-Presidente

-Gerente General

-Director de Operaciones

De mayor a menor sus tareas presentan cierto nivel de desarrollo y representación hacia el

campo externo empresarial, el Presidente es el rostro de la organización. Internamente la elección

de susodichos altos mandos debe ser tres (3) individuos proactivos, con capacidades actitudinales

y con valores éticos frente a cualquier situación. Están presentes directamente en el desarrollo de

la empresa.

En proporción al caso y respecto a los altos mandos, en el gobierno corporativo el presidente

define las estrategias generales.

 Gerente general: Socio Industrial, individuo con capacidad de mando. Su principal

característica es conducir e instruir la institución con una administración que

delegue diversas tareas dentro del campo interno de la empresa sacando el máximo

provecho de previstas obligaciones.

Contrata el personal, por consiguiente, asume la responsabilidad de delegación en los

diferentes campos de trabajo de la empresa y por consiguiente debe ser el más comprometido con

el propósito del porqué la empresa se fundó.


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ENCABEZADO: Plan Exportador

Su principal función es gestionar correctamente el capital humano haciendo valer los activos

de la empresa y generando cada vez más valor en éstos comprometiendo a cualquier ente a

sentirse cómodo en nuestro ambiente empresarial, por lo tanto, es indispensable la buena

comunicación.

Ejecuta las estrategias planteadas de forma operacional.

 Administrador de recursos y almacenes: La función propia del administrador

financiero, conducente siempre a coadyuvar en el propósito de maximizar el

patrimonio de los accionistas, puede analizarse dividiéndola en las actividades que

realiza repetitivamente y en aquellas que lo deben ocupar de tiempo en tiempo

 Director de operaciones: Socio industrial, también denominado jefe de

operaciones está encargada de determinar asuntos puramente estratégicos. Se ubica

por encima del nivel funcional o lo que se conoce como los departamentos de

mercadeo y ventas, financiero, administrativo y de producción.

El término se asocia con los directorios administrativos, los consejos de administración o las

juntas directivas, que básicamente son organismos compuestos por un grupo de miembros (alta

gerencia) en el vínculo del capital aportado por cada miembro en contribución a la empresa como

Sociedad Colectiva. Este grupo revisa las políticas organizacionales, interviene en las estrategias

de largo plazo y asesora respecto a las decisiones mayores, pero en ningún caso administra el día

a día de las operaciones de la organización, de eso se encargan los ejecutivos.


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ENCABEZADO: Plan Exportador

1. Consultor Empresarial: Se encuentra vacante. Los consultores de empresas son

especialistas en el manejo de todo tipo de recursos disponibles en un negocio, sean

estos del carácter que sean (materiales, económicos, tecnológicos, humanos, etc.). Su

misión es conseguir que el negocio, empresa u organización, mejore su

productividad al mínimo coste, el sueño de todo empresario. En función de las

necesidades particulares de cada uno se les puede contratar para elaborar planes de

empresa completos, o para dar solución a problemáticas muy concretas y definidas.

2. Tutor Virtual: Se encuentra vacante. La tutoría virtual consiste en la comunicación

asíncrona entre integrantes del equipo de trabajo designado y el tutor, que facilita el

seguimiento de la actividad del empleado y permite ofrecer orientaciones

académicas y personales, específicas y personalizadas. Puede complementar a la

tutoría presencial.

La comunicación se da de forma privada e individual, pero también puede habilitarse un

espacio de tutoría público en el que se generalicen las ideas u inconvenientes de necesidad para

el desarrollo continuo de la empresa.

1. Capacitador Presidencial: Se encuentra vacante. Instruye y enseña al presidente

como recurso vital desde la comunicación, organización, planeamiento y otros

aspectos que la empresa necesita enfatizar por parte del presidente de la compañía.

 Ejecutivo y jefe de recursos humanos: Socio Industrial. El gerente de recursos

humanos está al frente de uno de los departamentos más importantes que se manejan
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ENCABEZADO: Plan Exportador

dentro de la empresa, pues este departamento tiene contacto directamente tanto con

la directiva principal de la empresa como con los colaboradores.

Este es el encargado de mantener una relación fuerte entre el empleador y sus empleados,

además este debe reclutar a los mejores candidatos para ejercer la mano de obra dentro de

cualquier empresa u organización. Este no es un puesto fácil, ya que en muchas ocasiones el

gerente de recursos humanos debe tomar muchas decisiones difíciles pero necesarias para el buen

funcionamiento de la empresa. Su comunicación y asertividad es clave.

2. Asesor Comercial: Se encuentra vacante. Un asesor comercial es un individuo cuya

actividad profesional está relacionada con el asesoramiento sobre un determinado

producto o servicio con el objetivo de llegar a un acuerdo comercial provechoso para

sus clientes. Esta figura, como bien, brinda al cliente una serie de alternativas y

recomendaciones de inversión que se ajusten a ciertas variables y reporte un

beneficio. La relación entre el asesor y el cliente debe basarse en la confianza.

El asesor debe cuidar los intereses de su cliente como si fueran los suyos y pensar a largo

plazo porque es la opción de crear una buena relación y conseguir una fidelización.

3. Gerente de Comunicación: Se encuentra vacante. El director de comunicación,

también conocido como dircom, es un profesional cuya misión es establecer la

concepción, planificación y gestión de cualquier tipo de actividades que afecten a la

imagen pública de su organización o a su propio funcionamiento interno.


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ENCABEZADO: Plan Exportador

 Ejecutivo en informática, sistemas y tecnología: Socio Industrial. Desarrolla,

administra y supervisar los recursos financieros, humanos y materiales de la

Coordinación, con el fin de optimizar los recursos para dar resultados y

cumplimiento a sus actividades.

A partir de herramientas tecnológicas su trabajo se simplifica ya que conoce las

herramientas ofimáticas en su estadía empresarial. Procede con la intervención de lo que su

gerente le ordene para que lleve a cabo y rinda la estructura organizacional de la empresa.

1. Técnico de Soporte: Se encuentra vacante. El soporte técnico, por lo tanto, es una

asistencia que brindan las empresas para que sus clientes puedan hacer uso de sus

productos o servicios. La finalidad del soporte técnico es ayudar a los usuarios para

que puedan resolver ciertos problemas.

2. Gerente de Marketing: Se encuentra vacante. Definir un plan estratégico de

marketing, acorde con los objetivos empresariales. La gerencia de mercadeo se

encarga principalmente del análisis, planeación, implementación y control de

programas diseñados para crear, construir y mantener intercambios de beneficio

mutuo con los mercados objetivo.

3. Auxiliar Administrativo: Se encuentra vacante. El auxiliar administrativo es la

persona que desempeña, bien en centros privados o bien en centros públicos, las

tareas principales relacionadas con el trabajo de oficina


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ENCABEZADO: Plan Exportador

Cuadro jerárquico

Ilustración 6 Datos personales de la Alta Gerencia


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ENCABEZADO: Plan Exportador

Canales de comunicación

Como en toda empresa tenemos que contar con canales de comunicación para transmitir ya

sean mensajes, memorandos, órdenes, conversaciones, rumores, etc. Hay dos tipos de canales:

Canales formales: Son canales institucionales u oficiales que producen y transmiten

información estable y fiable de acuerdo con unos objetivos, pautas y normas preestablecidos. Los

canales formales corresponden a la información publicada, aquella que está contenida en libros y

publicaciones disponible para su consulta por un amplio sector de público y por periodos largos

de tiempo. (González, 2018).

Canales informales: Se trata de canales que no suelen estar sustentados por ningún medio

institucional por lo que la información se produce y transmite de forma más directa, rápida y

participativa. Los canales informales son más efímeros y están limitados a ciertos destinatarios.

(González, 2018).

Y al igual como hay tipos de canales hay medios diferentes por el cual transmitirlos como

los son:

Escritos: Pueden realizarse a través de comunicados, cartas, manuales, publicaciones

institucionales, entre otras. Estos canales son útiles principalmente porque permiten mantener un

registro tangible y verificable del mensaje a comunicar en la organización.


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ENCABEZADO: Plan Exportador

Orales: Dentro de este medio, se encuentran los mensajes transmitidos durante las

reuniones, las conversaciones personales y las llamadas telefónicas.

Tecnológicos: Aunque fusiona elementos de los medios anteriores, se ha convertido en un

componente muy importante dentro de la comunicación interna de las empresas. Dentro de él se

encuentran los correos electrónicos, newsletters, el chat, las redes sociales, soporte técnico

audiovisual 24/7, los blogs, etc.

Más allá de los mensajes y el medio que se utilice, es importante que a la hora de transmitir

algo en nuestra empresa se haga con respeto y honestidad, porque, aunque no somos de la misma

sangre esta sociedad va ser y va a creer con valores y fundamentos como una gran familia.

Políticas de personal

Toda nuestra sociedad incluyendo a los empleados tiene que caracterizarse por ser

optimistas, perseverantes, respetuosos, honestos y sobre todo que tengan ganas de salir adelante e

innovar junto con nosotros, cada socio debe tener una gran visión y ambición para arrasar en el

ámbito internacional. Cada trabajador es seleccionado y puesto en cierto campo gracias a sus

capacidades y ganas de trabajar en cualquier parte de la empresa.

Como se mencionó anteriormente vamos a trabajar con agricultores colombianos a ellos no

se les puede exigir las mismas calidades que a nuestros empleados ya que son socios, pero
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ENCABEZADO: Plan Exportador

mínimo deben de ser humildes y esforzarse por salir adelante, para que juntos prosperemos en un

mundo tan grande como lo es el del mercado internacional.

Combinando los aspectos anteriores se requiere una sinergia que conecte a todos los

miembros del gobierno empresarial, con el objetivo de plantear las ideas más concisas,

innovadoras e imprescindibles del mercado.

Análisis de Producción

En el análisis de producción vamos a tener en cuenta para estudiar los requerimientos

legales, tecnología que se va a utilizar, la selección de nuestros proveedores y que va a será lo

que nos vamos a enfrentar, ya que así le brindaremos a nuestros clientes que son lo más

importante para nosotros el respeto, el compromiso y la calidad que se merecen por lo que están

pagando. Este análisis será hecho a corto, mediano y largo plazo para seguir siendo cada vez más

competitivos y más líderes en el mercado. A corto plazo:

Legalidad: La empresa en sus inicios los requerimientos legales más importantes que tiene

que cumplir es estar registrada en la cámara de comercio con el RUT, estar registrados en la

DIAN y al momento de establecer nuestra fábrica tendremos que cumplir con las normas de

salubridad necesarias para estos tipos de alimentos.

Tecnología: La tecnología usada al principio de la creación de la empresa va a ser básica,

suficiente y limitada, porque aun la empresa no va a tener la capital suficiente para tener una
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ENCABEZADO: Plan Exportador

maquinaria industrializada avanzada, pero así sea con poca tecnología siempre vamos a hacer

que el cliente se sienta a gusto con el producto que está recibiendo.

Proveedores: Al inicio de nuestra sociedad tenemos que buscar agricultores que no

demanden tanto capital para que nos produzcan, ya que hay muchos campos en los cuales

invertir para poder hacer prosperar esta idea. Cabe aclarar que nuestros proveedores son una

parte fundamental en el proceso de crecimiento nuestro, por eso cada vez se van a buscar mejores

campesinos y en cuanto a los que ya tenemos buscar la manera de mejorar su forma de cultivo

para tener una calidad Premium.

A mediano plazo los parámetros cambian, pero para bien, así la empresa sube de calidad,

estos serían modificados así:

Legalidad: ya como al momento de estar a mediano plazo tenemos que estar ubicados en el

ámbito internacional ya hay que abarcar más temas de legalidad como los son las medidas

arancelarias, la logística, el registro de la empresa cambia en la DIAN y pasa a ser internacional

y estudiar las legalidades del mercado al cual se va a entrar a competir.

Tecnología: Habrá que implementar otros tipos de tecnologías como lo son que tipos de

almacenes se van a utilizar para exportar la carga, ya tendremos que invertir en unos cuantos

robots o máquinas que realizan los procesos como los es el de empacar y sellar.
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ENCABEZADO: Plan Exportador

Proveedores: La calidad de nuestros proveedores tiene que aumentar considerablemente,

tanto en producción como en calidad, ya que si vamos a exportar vamos a tener una mayor

demanda, por lo tanto, la oferta tiene que ser mayor y en lo posible con más calidad de antes.

Y a largo plazo tenemos que perfeccionar todos estos aspectos ya que en este punto ya

tenemos que ser una empresa que lidere el mercado de mínimo 7 países y que exporte a unos 30

países en todo el mundo, y mantenerse en lo alto del mercado nacional:

Legalidad: La legalidad no cambia mucho con relación a el mediano plazo, ya que se va

seguir exportando, lo más difícil sería que en algunos países no se consumen algunos de nuestros

ingredientes o no es legal entrar con estos a aquellos países, por lo tanto, hay que buscar la forma

de cambiar la receta para países en específico.

Tecnología: En nuestro último peldaño de tiempo nuestra tecnología tiene que ser la mejor,

la más eficiente y la que menos afecte el medio ambiente, ya nuestra fabricación de alimentos

tiene que ser la que menos utilice mano de obra humana y tenga máquinas y robots

especializados en el trabajo, teniendo así un menor margen de error gracias a la inteligencia

artificial, no obstante, a las personas que sean reemplazadas por estas máquinas se les buscará

otro puesto en la empresa.

Proveedores: La calidad de las frutas y de los campesinos que las producen tiene que ser la

mejor, la industrialización en nuestras parcelas de tierras tiene que ser 100% actual y novedosa,
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ENCABEZADO: Plan Exportador

procurando así que toda la maquinaria utilizada sea eléctrica o solar para que no afecte la tierra y

así esta misma nos siga dando frutas.

Nivel de productividad

El nivel de producción de la empresa es intermedio porque, la empresa tiene más de un año

de estar en el sector alimenticio, pero no ha llegado a una escala internacional por lo que cuenta

con poca experiencia, nos falta el estudio y adquirir más experiencia del mercado internacional

especificando la principal nación de exportación de nuestros servicios; México. Se realizarán las

negociaciones con clientes fijos y corporativos que nos ayuden a crecer industrial y

administrativamente.

Tecnología y estado del equipo

la tecnología al principio va a ser poca, pero va a ir creciendo a medida de cómo crece la

empresa, el estado del equipo va a ser nuevo y utilizado únicamente para los productos

empresariales, el tipo de tecnología necesaria siempre va a ser el de cocción de nuestros

productos y capacidad de almacenaje, para asegurarle así a nuestro cliente que es un producto

fresco y de calidad que no afecta negativamente su salud.


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ENCABEZADO: Plan Exportador

Procesos de control de calidad

Como cualquier empresa que abarque el mercado internacional, es necesario tener el

reconocimiento de un control de calidad como el ISO 9001 que refleje nuestra iniciativa como

innovadores hacía el público y dejar un legado que deje huella y para lograr esto se necesita un

buen control de calidad, para que así salga un excelente producto a las manos de nuestros

clientes. (Normas9000, s.f.).

Los avances tecnológicos en estos momentos han presentado millones de invenciones que

facilitan un proceso o crean su propio, como marca comercial es indispensable presentar nuestro

producto y llevarlo a todos los países a los que les vamos a exportar, prometiendo utilizar cada

vez más las nuevas tecnologías y ofreciendo el mejor producto con la más alta calidad para

nuestros consumidores, mostrando así todo el potencial de la sociedad y dando a conocer que se

puede triunfar en el mercado internacional cumpliendo todos los parámetros para conservar la

salud.

Análisis Financiero y Contable

Para determinar la estrategia de financiación de las actividades y el manejo del presupuesto,

es indispensable conocer la situación financiera y la estructura de costos que maneja nuestra

empresa. Para lo cual debemos analizar los siguientes aspectos:


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ENCABEZADO: Plan Exportador

Área Contable Y Financiera

Como toda empresa sagaz y competitiva en el mercado es necesario hacer un análisis

monetario de ingresos, activos corroborando y disminuyendo cada vez los pasivos para la

generación de activos óptimos para nuestra organización, anticipando su proceso:

Sistematización y método contable

Los periodos de contingencia se re-evalúan cada 2 meses asegurando ingresos constantes

según el planteamiento específico que se rige y se opera en torno a los activos

En un corto plazo se debe tomar reporte del mercado y su fluctuación, al llegar a mediano

plazo se sigue desarrollando el punto anterior además de contar con un gestor de riesgos y

contador que en su conjunto trabajo presenten las mejores evaluaciones de inversión que a largo

plazo justifiquen o fortalezcan el mercado a nuestro favor.

Financiación

Mensualmente se remunera a los actuales encargados de su respectivo sector con una

estadística de su saldo bancario actual y el monto recibido. Con su aportación del 16,666% por

cada individuo de la sociedad colectiva (6) se distribuyen las ganancias que en prospectiva se

intenta que no disminuyan.


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ENCABEZADO: Plan Exportador

Créditos vigentes

Como empresa se especifica el compromiso del emprendimiento. Por lo tanto, desde la alta

gerencia hasta mandos medios en la fundación de Frutara S.C. se invirtió 50’000.000,00$ de

pesos colombianos (COP) por cada uno de los seis (6) integrantes respectivamente, contando con

un capital de 300’000.000,00$ COP (103669.37$ USD).

-Estrategia de financiación de las actividades de la empresa

Generar activos fiables. Partiendo desde la economía a escala para ir produciendo

factibilidad interna y poder obtener más terreno en el mercado.

-Garantías reales de la empresa para acceder a nuevos créditos

El éxito, ya que nos permite contacto multilateral con diversas compañías o cadenas

interesadas en nuestro producto y ofreciendo primero nuestro compromiso con el mercado

podremos entablar confianza mutua haciéndonos conocer como empresa potencial.

Competitividad

Nosotros sobre el mercado tenemos una gran ventaja como la es que ofrecemos productos

que están hechos a bases de frutas que no hay en muchos países del mundo, esto hace que

presentemos productos innovadores que nuestros competidores no presentan, también tenemos la

ventaja de ser una empresa fresca con ideas nuevas e innovadoras para el mercado, pero esa

misma frescura puede ser una gran desventaja, ya que, no contamos con toda la experiencia

necesaria para permanecer en este mercado, pero con nuestra persistencia y nuestros productos
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ENCABEZADO: Plan Exportador

de calidad planeamos y lucharemos por ser tan grandes como las empresas líderes del mercado

en estos momentos.

Políticas Empresariales

1. La sociedad colectiva se compromete con la comunidad manufacturera para establecer

regulaciones que no generen inconvenientes al margen de la ley.

2. El producto a base de lulo será protagonizado en conjunto de un postre horneado

provocativo para toda la clase de público, buscando así su felicidad, salud y que esté a gusto con

lo que le ofrecemos.

3. Se reserva el derecho de ser una pyme en progreso, reconociendo su capacidad

empresarial colectiva e íntegra que lleva a cabo la representación de todos sus fundadores que se

desempeñan en el mismo campo, pero con diferentes funciones.

4. El equipo de trabajo será responsable, consistente y audaz. La consistencia nos permitirá

detectar contingencias empresariales llevando la audacia hasta el punto de erradicar el problema

con eficacia evitando irrumpir los progresos mensuales que se toman en cuenta en la empresa.

5. En nuestras normas de salubridad se especifica claramente que los insumos pasarán por

un proceso detallada para así analizar si contiene algún tipo de hongo o de bacteria y que estén

en buen estado para su clientela.


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ENCABEZADO: Plan Exportador

6. Nuestros trabajadores contarán con un horario flexible para así tener su máximo

rendimiento a la hora de laborar con nosotros.

7. Nuestra empresa regulará la vestimenta de los trabajadores cultivando así una buena

imagen de la empresa y la unificación de conceptos, siendo así una gran familia que presente

buenos productos.

8. Se contará con un comedor para que los trabajadores puedan alimentarse en sus horas de

descanso, ya que así no se vería afectada la zona de trabajo ya que esta debe contar con el

máximo de higiene posible.

9. En nuestra empresa velamos por la seguridad de nuestros trabajadores por eso están

obligados a emplear elementos protectores como por ejemplo guantes y gafas para evitar daños

físicos en caso de algún tipo de accidente.

10. Los trabajadores deben acatar las órdenes de la autoridad es decir los que están por

encima de ellos en el organigrama, si no están de acuerdo con la asignada expresarlo de una

forma.

11. Se realizarán auditorías internas de calidad para verificar cómo se están llevando a cabo

los diferentes procesos de elaboración de nuestros productos empresariales para así asegurar un

buen funcionamiento de esta y una buena calidad para el cliente.


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ENCABEZADO: Plan Exportador

12. Todos los que tengan que transmitir un mensaje deberán hacerlo bajo las bases del

respeto, considerando a el otro, el que incumpla con esta normativa será sancionado.

Producto

Para la realización de nuestra deliciosa torta de lulo necesitamos los siguientes ingredientes:

2 tazas de harina de trigo

¼ de mantequilla

4 huevos

1 cucharadita de polvo royal

1 taza de azúcar

4 lulos colados y calados (el jugo)

A continuación, vamos a describir el proceso de realización, hay que tener en cuenta de que

esta descripción solo es mientras la empresa va creciendo y obtiene máquinas más

industrializadas:

Cremamos la mantequilla con el azúcar, le agregamos la harina con el polvo royal cernida y

los demás ingredientes.


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ENCABEZADO: Plan Exportador

Se va incorporando el jugo de lulo hasta obtener consistencia suave, engrasamos y

enharinamos la tapa sartén #4; vertemos la mezcla; tapamos con la sartén # 5 y colocamos

directamente en bajo aproximadamente por 35 minutos hasta que el cuchillo salga limpio.

Se invierten las tapas para que dore por encima por espacio de 10 minutos.

 Aquí daremos una muestra de lo que tenemos planeado para los precios, aún no

están establecidos, pero son los que más se acercan a lo que queremos:

Torta de Lulo 1/4 de libra (8 - 10 $

porciones) 22.000

Torta de Lulo 1/3 de libra (12 - 15 $

porciones) 31.000

Torta de Lulo 1/2 libra (15 - 20 $

porciones) 53.000

Torta de Lulo 1 libra (25 - 30 porciones) $

70.000

Ilustración 7 Gráfico de costos de producción del pastel fraccionado

Todas estas cifras son parciales, al igual que los ingredientes, todo puede variar según el

mercado, los gustos de nuestros clientes y las culturas de ciertos países.


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ENCABEZADO: Plan Exportador

Conclusión

En conclusión con este trabajo buscamos mostrarnos como una sociedad llena de valores,

ganas y personas con gran corazón que buscamos un objetivo en común que es vender un

producto nuevo, innovador y de calidad al exterior, dando a conocer la riqueza en tierra de

nuestro país, que es capaz de producir frutas que no todos los países tienen, y mostrando que

personas latinoamericanas si pueden salir adelante en cualquier cosa que se propongan, también

queremos cumplir muchos sueños y apoyar a más de un campesino colombiano a que produzca

en masas considerables para una empresa, mejorando así su estilo de vida y el de su familia,

porque en Colombia los campesinos tienen una vida muy dura y por medio de esa sociedad

queremos aportar nuestro grano de arena a el cambio de esta triste realidad y darle a nuestros

agricultores la importancia que se merecen el la estabilidad económica del país.

Por último queremos mostrarle a las personas que aun siendo estudiantes y con conceptos

básicos sobre negocios internacionales y administración de empresas se puede soñar y planear

crear una empresa, ya sea nacional o internacional, porque al estar en un país como Colombia la

creación de una empresa es muy sencilla y todos lo podemos hacer con dedicación, habrán

momentos difíciles y de sacrificio pero valdrá la pena cuando se llegue a la culminación de un

proyecto y se observen los logros alcanzados.


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ENCABEZADO: Plan Exportador

Ruta de exportación

Ilustración 8 Ruta exportadora aérea desde Colombia hacia México

-El recorrido inicia en la ciudad de Bogotá Colombia y llega hasta la Ciudad de México.

-El viaje tarda: en línea recta tarda 4 horas

-La distancia entre los puertos en línea recta: 3181 km

En un contenedor de 20 pies refrigerado que cuesta aproximadamente entre 8 y 15 millones

sus medidas son:

Medidas internas Mts

LARGO: 5,60

ANCHO: 2,28

ALTO NOMINAL: 2,45

ALTO ÚTIL: 2,30

Capacidad: M3 / Kg
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ENCABEZADO: Plan Exportador

NOMINAL: 29,3 M3

ÚTIL: 27,3 M3

PALLETS: 9,0 M3

Carga Máx almacenaje: 22000 KGS

Tara (Peso en vacío): 3400 KGS

Durante el primer semestre de 2016, se exportaron a México 381.956 toneladas, que

corresponden a US$ 453,9 millones en valor FOB. En cuanto a toneladas y valor US$ FOB

exportado de Colombia a México por modos de transporte encontramos el siguiente

comportamiento para los últimos 4 años. (Anónimo, http://www.colombiatrade.com.co, 2018):

Ilustración 9 Estadística internacional entre Colombia - México

México cuenta con una gran logística siendo así la que ocupa el puesto número 54 en el

mundo en cuanto a desempeño. México tiene la red más extensa de aeropuertos de América

Latina, con aeropuertos en cada ciudad de más de 500.000 habitantes. Cuenta con 82 aeropuertos

de los cuales 48 con servicio aduanero a lo largo de su territorio y 1,839 pistas, 228 de estas se

encuentran pavimentadas.
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ENCABEZADO: Plan Exportador

Tenemos que tener en cuenta las aerolíneas que transportan mercancía y pasajeros, para así

tomar la elección sobre cuál vamos a utilizar, la que nos dé garantías y tenga un buen precio.

(Anónimo, http://www.colombiatrade.com.co, 2018). Las aerolíneas son:

Ilustración 20 Aerolíneas comerciales internacionales


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ENCABEZADO: Plan Exportador

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