Curso Marketing Digital Santi Salcedo

Temas:

1. REDES:
Que Son Las Redes Sociales:

Un par de definiciones

Hablando de ciencias sociales, una red social es una estructura social, un grupo de
personas relacionadas entre sí, y puede representarse analíticamente en forma de uno o
varios grafos, en los cuales los nodos representan individuos (a veces
denominados actores) y las aristas representan las relaciones entre ellos.
Pero si hablamos de Internet, como es nuestro caso, las redes sociales son páginas que
permiten a las personas conectarse con sus amigos e incluso realizar nuevas amistades, a
fin de compartir contenidos, interactuar y crear comunidades sobre intereses similares:
trabajo, lecturas, juegos, amistad, relaciones amorosas, etc.

GRAFOS

El incremento en el uso de las redes sociales (Facebook, twitter, Instagram, etc.) en todos
los ámbitos de la sociedad, así como la importancia que éstas tienen en la creación y
distribución de información entre personas, conlleva hacer un análisis de las mismas en un
entorno de Big Data y Business Intelligence con el fin de obtener información relevante
para las empresas, como por ejemplo la Teoría de Grafos.
En un sentido básico, una red social se basa en establecer relaciones entre personas, que
a su vez establecen relaciones entre ellas, creando un grafo de personas unidas por
amistad, similar al que podemos apreciar a continuación.
En la imagen anterior cada punto (nodo) representa a una persona y cada línea (arista) establece la
relación de amistad entre dos nodos. Vista esta representación de las relaciones dentro de una red
social no es de extrañar que a través de la teoría de grafos se estudien los patrones seguidos, con la
finalidad de incrementar la inteligencia de negocio.

¿Pero qué es esto de la teoría de grafos?

Un grafo, es una estructura matemática que permite modelar problemas
de la vida cotidiana, mediante, como hemos visto, una representación
gráfica formada por nodos o vértices que muestra a los actores y aristas
que sirven para representar los lazos o relaciones entre los actores. Así
mismo, un grafo puede representar un único tipo de relación entre los
actores (simple), o más de un tipo de relación (múltiple), además cada
vínculo o relación puede ser orientado.
En mayo de 2007, Mark Zuckerberg, fundador y CEO de Facebook, definió
como social graph al grafo de todas las conexiones y relaciones que los
usuarios de la red social han establecido y lo que cuentan de cada uno de
nosotros.
La teoría de grafos es por tanto una rama de las matemáticas, muy usadas
en ciencias de la computación, que estudia las propiedades de los grafos.
Tiene sus fundamentes en las matemáticas discretas y las matemáticas
aplicadas, y requiere por tanto englobar conceptos de diversas áreas como
combinatoria, álgebra, probabilidad, geometría, aritmética, etc.
¿Por qué resulta interesante aplicar la teoría de grafos a
las redes sociales?
Imaginemos por ejemplo la estrategia comercial de cualquier empresa de
telecomunicaciones a la que le interesa conocer la composición de los
vínculos cercanos, para conocer con quien hablamos habitualmente y así
poder adaptar la estrategia comercial, ofreciendo ofertas o tarifas
personalizadas.

Además, entender los grafos de las redes sociales, puede servir para
mejorar los sistemas actuales y diseñar nuevas aplicaciones.

Para estudiar los grafos de redes sociales, es de uso común los algoritmos
para detección de comunidades. Estos algoritmos se basan en la idea de
que los nodos contenidos dentro de una misma comunidad comparten
atributos, características comunes o relaciones fundamentales.
Entendiendo como comunidad, aquel subgrafo en el que los vértices deben
estar más relacionados entre sí que con el resto de los vértices de la red.
Así en el grafo anterior, se detectan 3 comunidades diferenciadas, en
donde presuponemos que los nodos de cada una de ella tienen alguna
característica o atributo en común.

Métodos para la detección de comunidades

Dentro de la teoría de grafos tenemos diferentes métodos para el análisis
y detección de comunidades, los podemos agrupar en:

 Métodos Jerárquicos: Buscan los divisiones naturales en la red,

basándose en la idea de que el grafo tiene una estructura jerárquica.
Uno de los principales algoritmos dentro de este tipo de métodos es el
de Girvan-Newman.
 Métodos modulares: Se centran en intentar encontrar la partición que
maximice la modularidad (métrica que compara los enlaces internos
de una comunidad frente a los enlaces que conectan la comunidad con
el resto de la red).
La aplicación práctica de estos métodos y el análisis de redes sociales, lo
podrá llevar a cabo el Data Scientist mediante el uso de paquetes de R
como es igraph, que nos permitirá por ejemplo, calcular el coeficiente de
agrupamiento, el camino mínimo entre nodos o la distribución del grafo de
nodos.

Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, google, buscadores.

Que son y cómo funcionan.
2. Como construir perfiles en las redes sociales, medidas de imágenes, composición de cada
red.
3. Analitics: uso de cada red, que significan las mediciones.
4. Página web: importancia (wix)
5. Herramientas: creación de campañas, audiencias:
Google ads
Facebook business: plus de la creación de audiencias personalizadas
Posicionamiento de palabras clave.
6. Seo: Google, YouTube.
7. Google trends: como usarlo.
8. Palabras de cola larga.
9. Generación de títulos, clip bay.
10. Algoritmos
11. crear una pag web con wix, manejo, creación paso a paso.
7 motivos por los que vale la
pena usar Twitter como
herramienta de marketing
Conoce en nuestro post los 7 motivos por los cuales aún vale la
pena utilizar Twitter como una herramienta poderosa de
Marketing Digital
Creado en 2006 y con un auge en 2009, Twitter ha venido desde 2013 presentando una caída
en el número de usuarios activos en el mundo, según el sitio Statista. Para el mercado en
latinoamérica la red social en 2015 quedó en la 4ª posición entre las plataformas más
populares.

Pensando en eso cabe preguntarse: ¿vale la pena invertir en Twitter como herramienta de
Marketing?

A pesar de la perdida de usuarios activos, consideramos que esta red social puede ser una
gran opción para empresas que buscan generar tráfico calificado y Leads, además de contar
con la posibilidad de interactuar directamente con la audiencia.

En este post, traemos 7 motivos por los cuales puedes considerar tener una cuenta en Twitter
para tu empresa:

1. Comparte el contenido que produces

Twitter es una red para que las personas lean y opinen. Quien trabaja con producción de
contenido y mantiene un blog actualizado, este es un gran canal para compartir sus post y
materiales nuevos, atrayendo de esta forma visitantes al sitio.

Adicionalmente, por la dinámica propia de la red, muchas personas usan la plataforma como
medio para mantenerse actualizadas sobre asuntos que le interesan. Si tu público le gusta tu
contenido, son altas las probabilidades de que el post obtenga retweets, aumentando así el
alcance a otros usuarios.
2. Fácil adhesión
Twitter facilita que los usuarios interactúen con las empresas: las personas son más abiertas a
aceptar un tweet, que tiene una lectura rápida y está mezclado entre otros tweets, que por
ejemplo una comunicación por newsletter, que implica un registro previo.

Del mismo modo, es mayor la probabilidad que el usuario pueda gerenciar las relaciones en la
red: seguir o dejar de seguir una empresa solo está a un clic de distancia.

3. Un nuevo canal de atención

Existen muchas personas que no están dispuestas a tomar el teléfono y llamar a una
empresa, quienes prefieren no salir de casa y los que encuentran en enviar un email trabajoso.

Twitter es una forma simple y nada burocrática de entrar en contacto con la empresa.
Teniendo un perfil en la red social, tu empresa ofrece un canal adicional para entrar en
contacto.

Los clientes pueden conversar con las empresas vía DM (direct messages) o por medio de
menciones, realizadas con un @ seguido del nombre de usuario. En nuestro
caso @RDStationES

4. Construir relaciones
Twitter permite la construcción de la relación entre las empresas y los usuarios. Es posible
hablar con alguien, responder un tweet, adicionar otros usuarios en la conversación, etc.

También, es posible establecer un vínculo mayor, cuando el envío de los mensajes se realiza
en mensajes directos, pues su carácter es privado.

Debido a que la interacción es directa, twitter es un excelente canal para identificar e

interactuar con influenciadores de tu segmento, que pueden ser referentes para hablar de tu
marca, producto o servicio en la red.
5. Branding
La plataforma puede ser una excelente aliada en la gestión de marca o Branding de tu
empresa. Al permitir una comunicación donde se percibe en mayor medida el tono de voz de
la empresa y la personalidad de la marca, esta se humaniza. Así, los usuarios ven la marca
como alguien accesible y abierta a hablar y a generar opiniones.

6. Monitoreo
En Twitter todos piensan en voz alta. Con una simple búsqueda, es posible encontrar diversas
opiniones sobre tu empresa, productos, competidores y el segmento en general.

De esta forma, es posible encontrar oportunidades en el mercado y ver lo que tu público

tweetea, conociendo sus intereses y necesidades y logrando producir un contenido más
enfocado.

Con Twitter Analytics es posible obtener también estadísticas más profundas, como número
de visitas al perfil, impresiones de Tweets, número de menciones y nuevos seguidores.

7. Twitter Ads y Twitter Cards

Los anuncios desde Twitter Ads permiten a las empresas segmentar sus clientes a partir de
intereses y comportamientos en la red social. Haciendo que loas anuncios que pueden ir
desde ganar seguidores, clics en tu sitio web o interacciones con un Tweet específico, sean
relacionados con tu público objetivo.

Los Twitter Cards por otra parte, son informaciones extras cargadas en una “tarjeta” y son
mostradas dentro de la misma red, sin necesidad que el usuario salga de Twitter para ver la
información del link.

Este es un punto bastante significativo en el uso de dispositivos móviles, ya que la tendencia

de pasar de una aplicación a otra es menor que pasar de una pestaña a otra en un navegador.
¿Estás usando Twitter como herramienta de Marketing? ¡Déjanos saber cómo te ha
funcionado en los comentarios!

¿Cómo aumentar los resultados en una red social que permite tan
pocos caracteres? Aquí te damos la respuesta
¿Tu empresa ya tiene una cuenta activa en Twitter? Si este es el caso y si el objetivo del
Twitter de la empresa es la generación de tráfico, estaremos hablando el mismo idioma en
este post.

Twitter, si es usado de forma inteligente, puede ser una fuente de tráfico bastante
interesante para tu sitio web o blog. Pero con tan poco espacio para generar contenido,
¿cómo puedo aprovechar de la mejor manera esta red social? ¿Cómo aumentar los resultados
con una red que permite tan pocos caracteres?

Si ya usas Twitter, debes haber percibido que hay varias posibilidades de clics en cada tweet.
Los usuarios pueden hacer clic en:

 Nombre del usuario

 Nombre del usuario mencionado en un tweet (@)

 Hashtag (#)

 Link

 Re tweet

 Me gusta

 Responder

 Media (Fotos, videos, etc)

 Día del Tweet (para exhibir más detalles)

 DM

 Opción “más”, etc.

Como podrás notar, son muchas opciones de clics. Eso puede generar una cierta distracción
por parte de los usuarios y es por ese motivo que estamos ayudando con este post.

La mayor intención es aumentar el CTR (Click Through Rate) de los links en los tweets y no de
los clics en cualquier opción. Optimizando esa tasa, hay posibilidad de aumentar el tráfico de
tu sitio web a través de Twitter.

A continuación te vamos a dar 9 técnicas que podrás usar para mejorar esa tasa.

1 – Crea encabezados que provoquen acciones o

emociones
Invierte tiempo creando títulos. Es uno de los factores más importantes para definir si tus
usuarios sentirán o no curiosidad o necesidad de hacer clic.

Si el título no llama la atención de la persona, no habrá clic. Puede parecer algo obvio pero
resulta que cuando hablamos de invertir tiempo en la creación de encabezados que
realmente generen impacto, estamos hablando de hacer lluvia de ideas y crear decenas de
títulos alternativos antes de definir cuál es el mejor.

Upworthy.com llega a crear 25 encabezados para cada contenido hecho. Y siguiendo

estudios propios, lograron registrar una diferencia de tráfico de hasta 500% entre un
“encabezado bueno” y un “encabezado malo”.

Aquí en RD Station, acostumbramos a experimentar una decena de títulos antes de publicar.

2 – Coloca Call-to-actions en los tweets

Hay varias formas de tweets y no todos tienen el objetivo de ser clicados, como es el caso de
coberturas de evento en tiempo real, sólo por dar un ejemplo rápido.

Sin embargo, si el foco del uso de Twitter de tu empresa fuese la generación de tráfico, crea
un estímulo para que los usuarios sean direccionados a tu sitio web.

La forma más simple es insertando un call-to-actions en los tweets. Usa palabras que llamen
a la acción, como: haz clic aquí, ver también en, saber más, inscríbete ya, etc.
3 – Incluye imágenes coloridas en el tweet
No es algo nuevo que el contenido visual hace toda la diferencia en la fidelización de las
personas. Las imágenes son más que necesarias para garantizar un buen CTR de tus links en
Twitter.

Según Xerox, los colores aumentan en hasta 80% el interés de los usuarios de comenzar
una lectura. Es decir, es un combustible súper importante para incitar a los lectores a clicar
en tus links.

¿Y qué imágenes usar? Una alternativa rápida y fácil es usar justamente las imágenes
destacadas del post o de la página. Como probablemente ya usaste e invertiste un tiempo
eligiendo la mejor imagen para la página, añade esa imagen en el tweet junto con el link.

4 – Configura Twitter Cards

Twitter Cards son tarjetas que cargan informaciones extras sobre un determinado tweet y
que son mostradas para el público en la propia red, sin la necesidad del usuario de salir de
Twitter para descubrir lo que realmente hay en ese link.

Estas tarjetas pueden ser fácilmente configurados y son importantes en dos casos. El
primero, en caso de que optes por usar sólo textos en los Call to Action, sin imágenes.
Segundo, para optimizar el CTR de tweets de terceros. Osea, cuando un seguidor de tu
empresa tweetea un link de tu sitio web o blog, estas tarjetas serán útiles para dar
información extra y llamar más la atención de los usuarios.

5 – Incluye hasta 2 hashtags

Incluir hashtags a lo largo del tweet puede aumentar el CTR de los links por dos motivos
básicamente. El primero es porque las personas pueden usar la búsqueda de Twitter para
buscar los hashtags y no exactamente por los términos. Y el segundo es porque las personas
pueden hacer clic en hashtags para profundizar sobre determinado asunto y encontrar tu
tweet.

Según el blog de Twitter, los hashtags pueden aumentar la fidelización en 100% para perfiles
de personas y 50% para perfiles de empresas.
¡Pero ten cuidado! Utiliza un máximo de 2 hashtags. Los Tweets llenos de hashtags pasan
por una pésima impresión y confunden al usuario a la hora de hacer clic.

Una sugerencia para lograr poner hashtags y al mismo tiempo trabajar en un buen mensaje
es usarlos en el propio encabezado.

6 – Define horarios para publicar

Puede ser difícil definir un horario adecuado. Eso depende mucho de tu negocio y del
comportamiento de tus seguidores.

Antes de definir estos horarios, realiza algunas pruebas para entender cómo tus seguidores
se comportan en la red. Las herramientas Followerwonk y Tweriod son dos salidas
interesantes para ser usadas y para que tu obtengas buenos insights sobre el
comportamiento de tus seguidores.

Hay algunos consensos y algunas investigaciones generales sobre los mejores horarios para
twittear. Según el blog de Buffer, los tweets publicados entre las 2h y 4h de la madrugada,
tienen los mejores CTRs en promedio. Esto no quiere decir que tenga más clics pero si una
tasa mayor en virtud del menor tráfico.

Los mejores horarios para publicar según un estudio de RD Station, es entre las 12h y 18h, de
lunes a jueves.

7 – Haz menciones a otros perfiles

Si compartes contenido de otra persona, menciónala. En el caso que otro autor publique en
tu blog, menciónalo cuando el link sea promovido en Twitter. Lo mismo se aplica para los co
marketing que realices con empresas aliadas.

Es una forma de mostrar agradecimiento y reconocimiento. Además de eso, es un estímulo

para que esta persona haga RT para sus seguidores y que así ganes más clics en tus links.

8 – Crea Tweets entre 120 y 130 caracteres

Twitter tiene un límite de 140 caracteres para publicar, a pesar de que la compañía expandió
al doble de caracteres.
Sin embargo, basándonos en la actual cantidad de caracteres, lo ideal es usar un poco menos
del límite.

Según un estudio hecho por el especialista en social media, Dan Zarrella, tweets que tienen
entre 120 y 130 caracteres poseen un índice mayor de CTR.

Hoy más que nunca, es necesario ser económico y hablar el máximo con el menor número de
palabras posibles.

9 – Publica con moderación

No crees muchos tweets en un espacio corto de tiempo. Dá un espacio entre un tweet y otro
para que tu timeline no quede sobrecargado.

En el mismo estudio citado arriba, Dan Zarrella identificó que el CTR disminuyó al paso que
más links son publicados por hora.

Lo ideal, si tu objetivo es generar tráfico por medio de Twitter, es publicar en la red máximo
una vez cada hora.

¿Cómo medir el tráfico que viene de Twitter?

Siguiendo los tips de arriba, las posibilidades de que tus tweets lleven más visitantes a tu sitio
web se incrementarán. Por lo tanto, es necesario comprobar esa tesis.

Para medir cuántos visitantes están accediendo a tu sitio web por medio de Twitter, hay tres
formas recomendadas:

Google Analytics: Con Google Analytics, basta ir en la pestaña “Adquisición” y escoge la

opción “Medios Sociales” para ver cuántas visitas recibió tu sitio web en todas las redes
sociales, incluyendo Twitter.

 Twitter Analytics: La herramienta de análisis nativa de Twitter muestra algunos insights

específicos para cada tweet. Es posible que identifiques datos como impresiones, me
gusta, retweets, clics en el link y otras estadísticas.

 RD Station: Con la funcionalidad de análisis, nuestra plataforma de Marketing Digital, es

posible también identificar el tráfico de origen no solo de Twitter sino también de otras
fuentes. El diferencial es poder seguir cuántos Leads y cuántos Clientes fueron generados
a partir de cada fuente de tráfico.
Para feedbacks, dudas y opiniones, comenta abajo. Si tú o tu empresa lograron resultados al
utilizar los tips de arriba o alguna otra táctica para aumentar tráfico en Twitter, comparte tus
experiencias con nosotros.

Este post fue originalmente escrito por Flaubi Farias en portugués y tiene adaptaciones por el
autor para el mercado de Latinoamérica y España.
https://www.rdstation.com/co/blog/generar-trafico-twitter/

Marketing en Instagram:
conoce esta red social y
entiende cómo puedes
utilizarla en tu negocio
¿Aún no entiendes cuál es el objetivo de Instagram para tu
empresa o si funciona para tu público? Conoce en este post los
beneficios de formar parte de esta red y cómo hacer un marketing
efectivo.
El objetivo de Instagram, hablando en términos de negocios, es poder generar una
comunidad con tu público objetivo en donde principalmente reine la interacción. Esto
provocará una mayor integración entre la marca y el cliente, aumentará el alcance de tu
producto o servicio y, consecuentemente, generará más ventas.

¿Sin tiempo para leer? Escucha este post dándole Play al botón:

Ahora estar conectado en las redes sociales es fundamental para cualquier estrategia
de marketing digital en cualquier empresa, y es que las redes sociales generan cierto tipo de
conexión y proximidad entre la marca y público objetivo.
Quiero comenzar este post con algunos datos importantes: Instagram ahora tiene más de
600 millones de usuarios activos y el 75% de ellos están fuera de los Estados Unidos, de ese
público, más del 60% se conectan a diario, convirtiéndose así en la segunda red social con
mayor participación luego de Facebook.

Más de un tercio del público de Instagram tiene un gran potencial de capacidad de compra,
pues han utilizado en alguna oportunidad su móvil para comprar un producto online, lo que
los hace 70% más propensos a hacerlo que las personas que no son usuarios.

Ahora, si analizamos la participación de las empresas en esta red social, el 48,8% de las
marcas tiene una cuenta en Instagram y se espera que el número incremente de manera
exponencial.

Además, si observamos solamente las 100 marcas más importante del mundo podemos ver
que el 90% de éstas ya tienen cuenta en Instagram.

Si estos datos suenan interesantes para tu negocio te invito a que sigas leyendo.

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Anunciar en Instagram Ads.

Público objetivo de Instagram ¿tiene sentido para

tu negocio?
Para comprender cuándo es momento para que tu negocio haga parte de está gran red social
es importante comenzar por entender cómo tu público objetivo usa Instagram.

Por ejemplo, en el caso de Facebook o Twitter es común ver personas que están buscando
información (páginas de noticias, blogs o comunidades especializadas en diferentes áreas
que tienen gran audiencia), pero en Instagram eso no suele suceder de la misma forma, ya
que es más visual y es por esto que debes entender primero cuáles son los objetivos de tu
negocio que conectan o tienen mayor relación con la manera en que la red es usada.

Vamos a mencionar varias marcas exitosas en esta app a lo largo del artículo como por
ejemplo Red Bull y su proyecto “Instagram your inspiration”, donde animó a sus seguidores a
subir fotografías inspiradas en los colores de la marca -rojo, azul, y plata- usando tres
hashtags diferentes, donde las mejores imágenes se publicaron en vallas publicitarias en
cinco ciudades del Reino Unido.

Lo más innovador de está iniciativa fue contar con la colaboración real de los usuarios,
quienes tienen la oportunidad de ver expuesto su trabajo.
O también cómo GoPro, la cámara por excelencia de los deportistas que no se quiso quedar
atrás, aprovechó los beneficios de instagram, donde en su cuenta muestra fotografías
asombrosas que se pueden hacer con su producto. ¿A quién no le gustaría tomarse una foto
así?
Lo más importante es transmitir tu mensaje a tus clientes potenciales, por eso es muy
importante entender la relación entre los objetivos de tu empresa y lo que puede hacerse
mediante imágenes y videos que sean interesantes para tu público, generando una
interpretación de tu negocio acertada.

Para llegar a esta interpretación es importante conocer informaciones del público objetivo y
analizar cómo las empresas de tu mercado y de otros, están utilizando la red, siendo muy
creativo a la hora de implementar diferentes maneras que encajen con el interés de tu
empresa.
Instagram Institucional ¿Cuál es el mejor tipo de
publicación para mi negocio?
1- Muestra el detrás de cámaras de tus productos
Puedes mostrar los beneficios de tus productos pero no olvides el ingrediente principal que es
la generación de interacción con los usuarios, su participación es importante para generar una
mayor participación e integración con la marca y el cliente.

Te servirá bastante responder este tipo de preguntas: ¿Cómo se elaboran tus productos?
Imágenes del proceso de fabricación pueden agregar valor al proceso de venta y traer más
informaciones a quien desee comprar. ¿Qué servicios ofrece tu negocio? ¿Cuál es la forma de
trabajo en tu empresa? ¿Qué experiencias generan tus productos en tus clientes potenciales?

Si respondes estas preguntas tendrás material para generar contenido y generar un mayor
posicionamiento y participación de los usuarios. Similar al ejemplo que comente arriba de
GoPro en su cuenta de Instagram.

2- Cuenta una historia

Crea publicaciones que integren una imagen con otra, fechas o eventos importantes .

Este es el caso de la compañía aérea Vueling, la cual realizó un concurso en Instagram para
celebrar sus 50 millones de pasajeros en el año 2011. En este concurso la marca invitaba a sus
fans a subir fotografías de cualquier destino Vueling usando el tag #vuelingairgallery.

¿Los resultados? Más de 7.000 fotos de los principales destinos europeos. Cuando se finalizó
la campaña seleccionaron las mejores fotos y decoraron con estas fotos un avión dando las
gracias.

3- Etiqueta de manera creativa

Aquí entró Mercedes Benz quien realizó una de las campañas más premiadas en los
Facebook Awards del 2015, con la etiqueta build_your_own (construyelo_tu_mismo), en
donde su objetivo era alcanzar a un segmento del mercado más joven utilizando uno de sus
modelo de carros GLA, creando así mediante el uso de etiquetas de Instagram una manera de
personalizar el modelo del carro desde el cambio del color, las llantas, hasta el techo,
literalmente todo se podía escoger.

Está campaña tuvo como resultado 100.000 likes en Instagram y 20.000 nuevos seguidores,
generando mayor tráfico y ventas.
4- Genera el Challenge
Hacer una estrategia con un influencer de Instagram para crear impacto, es una excelente
forma de generar recordación de la marca en la mente de tus clientes potenciales.

Por ejemplo Oreo, una de las famosas marcas de galletas, como estrategia de marketing en
Instagram, le propuso a sus seguidores que compartieran en Instagram nuevas formas de
comer sus galletas preferidas utilizando el hashtag #OreoSnakHack y lanzaron un video con
chefs reconocidos que introducían las famosas galletas como ingrediente de sus fantásticas
recetas.
5- Usa imágenes con texto
Una imagen con una frase corta facilita una lectura rápida con un fondo limpio.

Las imágenes que tienen texto pueden ser un gran motivo para compartir, puedes utilizar
frases de famosos (desde que estén autorizadas al público, no olvides citar) que estén
alineados a los valores o creencias de tu negocio, frases que llamen a la acción o de
contenidos llamativos, son buenas maneras de usar una imagen con texto.

Pero debes tener cuidado con la leyenda ya que debe ser una extensión de la frase que
pusiste en la imagen y no una repetición de la misma.
6- Menciona dónde estás, un importante objetivo en instagram
¿Tu negocio tiene tiendas físicas y necesitas mayores visitas? Esta podría ser una buena
forma de que las personas sepan dónde estás. En tus imágenes, además de la leyenda debes
hacer uso de la geolocalización.

Por ejemplo si la empresa tiene diferentes filiales o franquicias es una buena manera de
mostrar dónde se encuentran, otra alternativa es registrar la presencia de la empresa en
eventos o conferencias para generar una mayor confianza o credibilidad.

Por ejemplo, Victoria Secret en su cuenta de Instagram donde publica imágenes

conmemorando la apertura de su nueva tienda en Shanghai haciendo uso de la
geolocalización.

¿Cuál es el mejor horario para publicar?

Cada red social tiene su hora de mayor visitas, en Instagram en general los mejores horarios
para publicar es durante las horas de trabajo, con picos más altos durante las 3 o 4 de la tarde
donde la reacción a las publicaciones en este horario son bastante elevadas 22.5 por 1000.
(Fuente: Quicksprout)
Al principio te van a funcionar muy bien estos horarios, pero te recomiendo que realices un
análisis de horarios que le funcionen a tu marca en un periodo de un mes y puedas interpretar
los resultados para saber el mejor horario para tu público objetivo en Instagram
específicamente.

Además para descubrir tu horario perfecto debes responderte las siguientes pregunta:
¿Cuáles son los hábitos de mi consumidor? y ¿Cómo él se comporta en relación a mi negocio?

Por ejemplo si tuvieras un restaurante que funciona solamente en el horario del almuerzo,
sería perfecto generar publicaciones a las 11 de la mañana o si tu empresa trabaja con
impresiones a laser, hacer publicaciones los días sábados o domingos podrían traer un mayor
resultado, que si publicaras entre semana.

El uso de los Hashtags: #comoutilizar

Durante el artículo he escrito “hashtag” varias veces, pero realmente ¿Sabes qué es
un hashtag?

En resumen, son palabras claves que determinan el asunto de la publicación, si utilizas un

hashtag correcto puedes generar un mayor impacto y exposición a tus fotos o videos, pero
debes tener tu cuenta pública porque si es una cuenta privada una persona que no te esté
siguiendo no podrá ver tus publicaciones y tu esfuerzo se minimizaría bastante.

Además los hashtag funcionan como filtros que te permiten encontrar luego información
mucho más fácil por tema, es ejemplo de esto Coca-cola en su cuenta de instagram, que
menciona el hashtag #StPatricksDay y cuando un usuario quiera buscar fotos sobre este
evento podrá ver la publicación de la marca generando una conexión con el usuario, pues
comparte los intereses y preferencias de sus clientes.

Tips al crear un # (Hashtag):

1. Qué caracteres usar
Tu puedes agregar números en los hashtags si quisieras pero no uses espacios o caracteres
especiales ($,* o %)

2. Ni más ni menos
Al poner bastantes hashtags en una misma foto no va a generar mayor atracción, ni a tu foto
ni al mensaje, por el contrario podrías estar espantando nuevos seguidores, así que ten
cuidado con exagerar. Te recomiendo tener entre uno a tres hashtags por imagen o video.

3. No exageres en las etiquetas

Usa máximo 30 etiquetas en una publicación, en caso de que sobrepasen este número tu
comentario no será publicado y debes tener mucho cuidado en convertirte en un spammer.

4. #Top10
Usar hashtags amplios puede hacer que tus imágenes caigan en un mar de informaciones y
no sean encontradas. Por eso busca # que más tengan que ver con el contexto de tu
publicación, estudiar tus seguidores y competidores puede ser una buena alternativa para
agregar ideas a tus hashtags y optimizar tu marketing en Instagram.

5. #TuHashtag
No pienses que porque es un hashtag creado por ti las personas van a usarlo también, por eso
es importante que tengas un contexto en el cual este hashtag sea usado. Por ejemplo, una
acción para incrementar la participación de tus fans, una promoción o aprovecharte de una
campaña offline.

Al tener #Tuhashtag te permite medir el resultado de tu campaña.

Sólo una sugerencia, el hashtag que crees no necesariamente debe tener el nombre de tu
empresa, ya que al usar #Campañamaslaempresa puede verse algo forzado y no puedes
obtener el resultado que se esperaba.
Conquistando nuevos fans/seguidores

1. Varía de contenido
Intenta nuevas formas de generar contenido en imagenes y video subidas a Instagram,
recuerda que tus publicaciones están en un espacio de tiempo con millones de otras
compitiendo por la atención de los usuarios que están en su celular buscando alguna
información o tan sólo distraerse.

Cuando están bien elaborados los videos tienen una tasa de participación o interacción de los
usuarios tres veces mayor que en las fotos, aquí se vale todo, desde demostraciones de tus
productos, entrevistas, vista previa de los lanzamientos y todo lo que tu marca pueda
producir siempre y cuando estés consciente de la propuesta de Marketing que deseas
transmitir en tu Instagram Intitucional.

2. Descubre de vuelta
Mirar el perfil de tus fans o seguidores es una buena estrategia para descubrir los perfiles de
ellos, sus preferencias y gustos. Así puedes redireccionar tus objetivos de Instagram hacia
publicaciones nuevas mucho más próximas a tu público objetivo. Recuerda, generar
experiencias es lo que cuenta.
 3. Interacción
Cuándo quieres interactuar con tus seguidores debes buscar el momento oportuno para no
pasar como un vendedor que sólo le interesa ofrecer sus productos, debes ponerte en el lugar
del cliente. Imagina que estás en una reunión de amigos y quieres entrar en la conversación,
debes mirar si tu comentario está dentro del contexto sin necesidad de forzar el diálogo, así
mismo debes actuar con tus acciones de marketing en Instagram.

4. Analiza la competencia
¿Viste alguna acción innovadora o interesante que tu competidor hizo y generó un excelente
resultado? Si lo has visto, debes aprender de ello, puedes aplicarlo en tu propio negocio y…
¿Si no sale el resultado que deseaba? Genial, por que tienes que analizar este resultado donde
aprenderás mucho más que el éxito de la competencia.

Solamente ten cuidado de parecer “una copia”, no publiques una imagen con una frase
similar o usar el mismo tema en la misma semana, fíjate mejor en la acción que realizó y lo
que hizo mayor interacción con sus usuarios para generar buenas prácticas en tu cuenta.

Es importante seguir a tu competencia en Instagram, estar atento a cualquier interacción que

tenga en la red con los usuarios, desde comentarios, “me gusta”, publicaciones o acciones
distintas debes monitorear para no quedarte atrás.

5. Haz presencia en la red

Así como en Instagram y en otras redes sociales, estas poseen medios para divulgación.
Inserta un banner que promocione tu perfil en tu sitio web o blog, comenta en Twitter, realiza
diferentes posts en Facebook. Usar todos estos recursos, el apoyo de aliados en las redes
sociales (aquellos perfiles en tu área que poseen bastante seguidores) y la asesoría de prensa
son claves para hacer crecer tu Instagram Institucional.

Recuerda…

Define muy bien los temas y crea un buen contenido, produce buenas imagenes, aprovecha
las nuevas funcionalidades que tiene la red y no olvides publicar con regularidad, pero sobre
todo debes ir enlazado todo esto a una excelente estrategia de marketing bajo los objetivos o
finalidades que persigue tu negocio, haciendo de Instagram una herramienta que generará
éxito para tu empresa.
Instagram for Business:
conoce la herramienta de
Instagram para negocios
Instagram cuenta con una herramienta para empresas. Bautizada
de Instagram for Business, incluye perfiles de negocios, métricas y
la posibilidad de crear anuncios directamente dentro de la
aplicación.
Hace algún tiempo las empresas vienen utilizando Instagram como forma de ganar
audiencia y de conectarse con su público, sin mucho retorno de cómo su contenido se
comportaba. Ahora, pueden descubrir mucho más allá de métricas como likes y
visualizaciones.

En junio, Instagram anunció el lanzamiento de una herramienta para empresas. Bautizada

de Instagram for Business, la herramienta incluye perfiles de negocios, métricas y la
posibilidad de crear anuncios directamente dentro de la aplicación.

La empresa, que fue comprada por Facebook en 2012, entrevistó centenas de empresas para
entender lo que necesitaba para mejorar la experiencia de ellas en Instagram. Después de esa
consulta, tres elementos quedaron claros: primero, se descubrió que las empresas desean
destacarse en Instagram; en segundo lugar, necesitan más informaciones sobre su
desempeño después de la publicación; y finalmente, quieren alcanzar más personas.

Con esas tres ideas en mente, Instagram desarrollo las siguientes herramientas:

Business profiles

Business profiles es una herramienta gratuita para empresas que desean ser reconocidas
como tal en Instagram.

Utilizando la herramienta, las empresas pueden elegir cómo quieren que entren en contacto
sus clientes: por email, teléfono o mensaje, haciendo click en el botón de contacto que se
ubica junto al botón de seguir. También es posible ver la dirección de la empresa. Así mismo,
Business profiles desbloquea el acceso a métricas y la posibilidad de promocionar
publicaciones.

Los perfiles de empresa solo pueden ser abiertos para quien ya posee una página de empresa
en Facebook. De acuerdo con Instagram, eso permite utilizar los medios de pago de
Facebook, además de aprovechar las informaciones de contacto.
Insights

Insights en Instagram provee a los negocios informaciones sobre quien los sigue y cuáles
publicaciones han tenido un mejor desempeño – todo desde la aplicación móvil. Al aprender
sobre el comportamiento y los datos demográficos de tu audiencia, puedes crear un
contenido más relevante.

En insights, se muestran métricas como top posts, alcance, impresiones y desempeño, así
como más datos sobre tus seguidores, como género, edad y localización – mostrando hasta
ciudad. Es posible también ver el horario en que tus seguidores más utilizan Instagram.
Promoción

La herramienta permite que puedas transformar publicaciones con buen desempeño en

anuncios directamente dentro de la aplicación. Basta con elegir un post ya publicado y
adicionar un botón que aliente a la audiencia a interactuar. Puedes seleccionar un público
objetivo o dejar que Instagram lo haga. Después, la publicación será promocionada por el
tiempo que hayas definido previamente.

¿Cómo tener acceso a Instagram for Business?

Instagram for Business está enfocado para empresas y comercios locales. Siendo así, la
empresa informó que bloggers y youtubers no tendrán acceso a la plataforma, pues
contactos personales serían compartidos con el público.

Por eso, para tener acceso, es necesario que tu empresa tenga una fan page en Facebook
conectado a un perfil en Instagram con, al menos, 100 seguidores.

Para solicitar una cuenta corporativa, basta con ir al menú de configuraciones en Instagram,
dar clic en el ícono referente al perfil empresarial y completar los datos solicitados.

En este vídeo, disponible en inglés, se muestra cómo conectar las cuentas y tener acceso a
Instagram for Business.
Inbound Marketing
http://increnta.com/es/blog/que-es-el-inbound-marketing/