INTELIGENCIA POSTURAL

TRABAJO CON VIDEO-TERMINALES

QMAX

Comprendiendo que todas las estrategias encaminadas para promover la postura adecuada en
los(as) trabajadores son necesarias para la prevención de las enfermedades osteo-musculares; se
realizó la primera etapa de la estrategia Inteligencia Postural, la cual está centrada en la
observación del comportamiento, con el propósito de generar cambios comportamentales que
impacten positivamente los hábitos de postura. Para dicho fin se realizó diferentes sub procesos:

Grafica 1. Flujo grama de procesos. Inteligencia Postural

  DIAGNOSTICO INICIAL:
o Condiciones del puesto de trabajo (Base de datos. Ver anexo 1)

Se realizaron 48 inspecciones de trabajo, para una cobertura del 94% encontrando entre los
hallazgos más relevantes y frecuentes:

a. Las sillas no permiten cambios de profundidad y los sistemas de cambio de altura están
dañados.

b. La altura de las pantallas no está de acuerdo a la horizontal visual.

c. El espacio para el libre movimiento de los miembros inferiores es limitado.

d. La zona mínima para el apoyo de los antebrazos en algunos casos es menor a lo

recomendado (25 a 30 cm)

a. Puestos Críticos:

i. Melissa Pico: Presenta superficie de trabajo circular sin posibilidad de

apoyo de antebrazos, portátil sin soporte ni teclado externo.

ii. Yadira Perez: Presenta superficie de trabajo con zona mínima menor a lo
recomendado no permitiendo soporte en antebrazos a la digitación,
imposibilidad de movimientos de miembros inferiores con facilidad. Silla
no adecuada en altura.

iii. Wilmar Buitrago: Presenta superficie de trabajo con zona mínima menor a
lo recomendado y altura de la mesa no adecuada para la altura del
trabajador, imposibilidad de movimientos de miembros inferiores con
facilidad. Silla no adecuada para la altura del trabajador.

iv. Edwin Alvarez: Presenta silla con válvula de altura dañada, requerimiento
de soporte de documentos por trascripción de datos puntuales.

v. Paula Leon: Superficie de trabajo con profundidad menor a la

recomendada (60cm), zona mínima y máxima no respetada.

o Sintomatología osteo muscular:

Se evidencia que el segmento corporal más comprometido es la espalda siendo la espalda alta la
de mayor prevalencia de molestias y dolor, aunque estas no interfieren con la vida laboral ni extra-
laboral es importante tenerlas en cuenta como diagnostico de morbilidad de los trabajadores
administrativos de QMAX
  OBSERVACION INCIAL.
o Prevalencia de factores de riesgo posturales: Se realizó observación constante de los
comportamientos posturales negativos de los trabajadores administrativos de QMAX. Además
se propuso un perfil ergonómico por trabajador que evidenciara los factores de riesgo
posturales de cada uno de los trabajadores y la fuente. (Perfil ergonómico por trabajador. Anexo
2)

FACTORES DE RIESGO ERGONOMICOS

POSTURA REPETICION FUERZA
 Lateralización de cabeza y  Movimientos repetitivos  Fuerza leve requerida para
cuello al hablar por de dedos durante más del la actividad.
teléfono. (80%) 62% de la jornada laboral.
 Sedente con soporte sacro. (33%)
(72%)  Lateralización de muñeca
 Lateralización de peso en 15 movimientos por
sedente (39%) minuto. (33%)
 Sendente en la punta de la
silla (31%)
 Hipercifosis leve al digitar
(27%)
 Lateralización de muñeca al
digitar o al usar el ratón
(15%)
 Digitar sin apoyo de
antebrazos (11%)
 FIGURA 2. PREVALENCIA DE LOS FACTORES DE RIESGO POSTURALES TRABJADORES ADMINISTRATIVOS QMAX.

o Fuente de los factores de riesgo posturales:

FACTOR DE RIESGO FUENTE

Lateralización de cabeza y cuello Costumbre del trabajador, además de

al hablar por teléfono. requerimientos de acceso de información mientras
se tiene la comunicación por vía telefónica.
Sentarse con soporte sacro Costumbre del trabajador.
Lateralización de peso hacia un Costumbre del trabajador y ubicación inadecuada de
lado. la pantalla según centro geométrico de la superficie
de trabajo.
Sentarse en la punta de la silla Costumbre del trabajador.
Lateralización en la digitación Ubicación inadecuada del teclado. No paralelo a la
pantalla.
Hiper-cifosis leve de columna Costumbre del trabajador, necesidad de trascribir
alta. documentos cortos.

 Temporalidad de los factores riesgos posturales. Se evidencio que el tiempo es un

factor que interviene en la posibilidad de adoptar una buena postura por parte del
trabajador, ya que los trabajadores están más receptivos a generar cambios
comportamentales al inicio de la jornada laboral y en los días de inicio de semana. Así,
la jornada de trabajo donde se presenta mayor frecuencia de estos hábitos son las
mañanas de los primeros días de la semana, en cuanto a *Lateralización de cabeza y
cuello al hablar por teléfono *Hipercifosis leve al digitar pero *Sedente con soporte
sacro y *Sedente en la punta de silla se evidencia con mayor prevalencia en las tardes.
 Esto puede deberse a que la mayor carga laborar en funciones de digitación y
comunicación por vía telefónica son en la mañana.

 Estándar del puesto de trabajo: Con el propósito de generar conductas repetitivas en

el tiempo, se crea un estándar dividido en dos partes, los elementos de trabajo y la
postura adoptada por los trabajadores. (Estándar de QMAX. Ver anexo 3)

 Cambios comportamentales en el tiempo:

A continuación, se evidencia que las observaciones negativas de los factores de riesgo posturales
más representativos disminuyeron a través del tiempo, la hipercifosis leve al digitar tuvo una
disminución del 54%, la lateralización de cabeza y cuello al hablar por teléfono l 36%, sedente con
soporte de peso en sacro 24%, asimetría en el soporte de peso en sedente 20% y sedente en la
punta de la silla 11%.

En cuanto a la temporalidad de los cambios observados se evidencia que los días miércoles y
viernes son en los cuales se evidencia mayores cambios, debido a la retroalimentación constante
que va generando que los cambios sean más evidentes en los últimos días de la semana.
De acuerdo a lo anterior se evidencia que las estrategias deben estar dirigidas a los factores de
riesgo posturales que evidenciaron menor cambio y la retroalimentación debe ser más enfática los
dos últimos días de la semana.

 Retroalimentación de las posturas adoptadas:

Teniendo de base que adoptar una buena postura debe ser un hábito, se realizó una
retroalimentación constante a los comportamientos observados de los trabajadores del área
administrativa de QMAX, encontrando que las observaciones de los comportamientos negativos
disminuyeron a través del tiempo, sin embargo se debe tener en cuenta que se ha generado un
cambio en la conciencia de los trabajadores, primer eslabón para un la generación de un habito. En
este mismo orden de ideas se han generado diferentes estrategias de recordación: registros
fotográficos, compromisos, historietas y retroalimentación verbal que está acompañada de
reflexión. (Estrategias de recordación. Ver anexo 4).

Se identificaron líderes para el empoderamiento de las estrategias diseñadas.

 Ala derecha: Miguel Suárez, Jazmín Cifuentes

 Ala izquierda: Mario Ortiz y Nataly Epps

 Piso 7: Marco Moreno y Natalia Florez

COMPROMISOS

1. Seguimiento a la estrategia, con el propósito de incentivar cambios en conductas

posturales (segundo eslabón para generar hábitos).

MES FECHA DE LA VISITA

MAYO Semana del 21 al 25

JUNIO Semana del 18 al 22

JULIO Semana del 23 al 27

AGOSTO Semana del 27 al 31

SEPTIEMBRE Semana del 17 al 21

OCTUBRE Semana del 22 al 26

NOVIEMBRE Semana del 19 al 23

DICIEMBRE Semana del 3 al 7

2. Premiación a los trabajadores. Capacitación a los lideres en el estándar postural propuesto

y en la estrategia de evaluación. (Criterios de premiación. Ver anexo 5)