INNOVACIÓN

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Tendencias clave en la Innovación Empresarial a tener en cuenta

en 2019

Oscar Fuente

A finales de año, distintos expertos de IEBS nos explicaron las

últimas tendencias empresariales en e-Commerce, e-
Learning, negocios y marketing, finanzas, logística, emprendedores
y startups que marcaron el rumbo este 2019. En este post destacamos
las principales tendencias para la innovación empresarial a tener en
2019.
Índice de Contenidos:
 Tendencias de innovación empresarial
 Tendencias en Fintech, Big Data y Blockchain
 Tendencias en Operaciones y Logística
 Tendencias de Marketing & e-Commerce
 Tendencias en Educación
Resumen de tendencias empresariales y de
negocios digitales 2019

#1 Tendencias de Innovación Empresarial

Los emprendedores se han convertido en el centro de la innovación y la
transformación, siendo capaces de convertir cualquier idea en un
negocio y/o startup. El emprendimiento no deja de escalar posiciones y,
por primera vez en mucho tiempo, las pequeñas empresas ven un
aumento de sus ingresos y sus clientes. A continuación, enumeramos las
principales tendencias empresariales del 2019.
IoT: Los objetos cobran vida propia
El sector de la tecnología y la innovación se encuentra en auge. Después
de muchos años en los que únicamente hemos visto innovaciones de
Internet a través de modelos de negocios digitales, ahora han aparecido
numerosos proyectos donde lo que predomina son las invenciones
conectadas a la red. Por tanto, una de las principales tendencias será lo
que denominamos Internet de las cosas, es decir, cuando Internet forma
parte de todos los objetos y aplicaciones que nos rodean.
Industria 4.0 e Inteligencia Artificial
La aplicación de la robótica inteligente ya es una realidad en los
procesos industriales y la gestión del big data, incorporando mayor
volumen de sensores de control de los procesos, permitirá a la industria
completar la transformación digital en la que ya está inmersa y que es
una realidad para lograr la innovación empresarial.

Canales de Comunicación Corporativos

Las empresas empezarán a invertir en blogs profesionales, TV Branded
channels, por ejemplo, en youtube, y la realización de Podcast. Esta será
una de las tendencias empresariales para este año. Los podcast, post y
vídeo permiten crear contenidos de marca sin hora ni día, además, al
ser descargables, los usuarios pueden leerlos, verlos o escucharlos
dónde y cuándo quieran. Estos, permitirán mejorar el posicionamiento
de marca y el engagement.
Innovar o morir
Sin duda, la innovación es la principal herramienta que tienen las
empresas para conseguir ventajas competitivas, sobre todo, desde la
transformación digital que estamos viviendo. La velocidad del cambio
implica modelos de gestión líquidos que agilicen las organizaciones y
fomenten la creatividad de los empleados. Si no hay transformación de
la organización y su cultura, la tecnología no es suficiente para hablar
de transformación digital.
La Industria 4.0, el IoT, el Big Data, el Machine Learning y el Blockchain
son las tecnologías más disruptivas en 2019
#2 Tendencias empresariales financieras
La digitalización del mundo ya ha llegado y presenta nuevos retos y
oportunidades para todos los sectores de la sociedad, pero
especialmente para el financiero. Estas son algunas de las Tendencias
que los financieros. ¡Te explicamos las más importantes!
Consolidación del Blockchain

En 2017, la consolidación de las Fintech fue tendencia, así como la

aparición del Blockchain o cadena de bloques, que tal y como se
esperaba, su tecnología disruptiva ha traído grandes cambios al sector
financiero, gracias a sus Bitcoins, que permiten transferir directamente
los pagos en línea sin intermediarios.
En este año se previó que igual que las Fintech, se haga una
consolidación de las criptomonedas y cadena de bloques. Son muchas
ya las empresas que apuestan por el Bitcoin en sus inversiones, con el
objetivo de crear un estándar universal fiable y transparente que
gobierne las transacciones comerciales.
Como se ha dicho, las criptomonedas se están volviendo muy populares
y ya hay algunas empresas que han empezado a incorporar los bitcoins
como método de pago. Por ejemplo, IEBS es la primera Escuela de
Negocios que a partir de 2018 permite realizar pagos de las matrículas
con Bitcoins, o la empresa japonesa GMO Internet que ha empezado a
pagar una parte del sueldo de sus trabajadores con este tipo de
criptomonedas.
Tokenizar activos. Según Jesús Monleón, «el futuro pasa por dar
liquidez a cualquier tipo de activo físico o intelectual y esa es la
oportunidad» y fundamenta esta tendencia en «la importancia que tiene
que los organismos reguladores lo legislen correctamente». A día de
hoy estamos viendo cómo las nuevas empresas se están financiando con
ICO y criptomonedas.
El Big Data sigue siendo tendencia

Este 2019 el Big Data + Inteligencia Artificial es de las tendencias para

la innovación empresarial el sector de las finanzas, ya que permite
manejar los elementos proporcionados por el Big Data a través de
informes a tiempo real, o el cálculo de KPI’s más complejos que aportan
toda la información necesaria para agilizar la toma de decisiones.
Pagos Invisibles

Sin duda, una de las tendencias financieras más innovadoras que nos
presenta este 2019 es la de pasar por caja sin necesidad de pagar. Es
decir, utilizar tecnologías que reconozcan tu presencia, escaneen la
compra y tomen el pago de tu cuenta de manera invisible.
Se trata de un sistema en el cual la tecnología es capaz de identificar el
cliente por su ojo o huella dactilar. Además, los detalles estarán
guardados en un teléfono inteligente, para que se puedan realizar
compras sin necesidad de hacer colas.
Otras tendencias financieras que podemos encontrar este 2019 son
nuevos los formatos de préstamos o la consolidación y el crecimiento de
startups.
Pagos con criptomonedas

Cada vez más empresas entrarán al juego de los pagos con

criptomonedas tanto para comprar como para pagar. Como el caso de
IEBS que ya acepta el pago en Bitcoins a la que se han sumando
Telefónica, Microsoft, etc.
#3 Tendencias empresariales en la logística
La logística se ha convertido en uno de los ejes centrales de toda
empresa. Cada vez, los esfuerzos de las empresas se centran más en
asegurar que los productos llegan al consumidor de la manera más
efectiva y se intentan mejorar las cadenas de suministro para optimizar
los procesos. Por eso, aspectos como la robotización e IA, son algunas
de las principales tendencias en logística de este año que añadimos a
este resumen.
Amazon

La entrada de Amazon en la cadena de suministro con la adquisición de

operadores clave pone de manifiesto que el e-Commerce crece sin parar
y la logística aún va detrás de las ventas. Las mayores innovaciones en
este sector nos las presenta Amazon con el uso de drones en la última
milla logística o la tienda Amazon con un sistema de pago donde no hay
que pasar por caja.

Expansión de los e-Commerce

Para este 2019 se prevé una clara expansión de los e-Commerce,

aumentando sus ventas un 10%, puesto que el 40% de los españoles
realiza compras por Internet de forma habitual.
Internacionalizarse o morir

La aparición del Internet ha facilitado la comunicación entre países,

conectándolos unos con otros. Asimismo, ha diluido las barreras
geográficas entre compradores y vendedores. Por tanto, la
internacionalización se ha vuelto una necesidad para aumentar las
ventas y atraer nuevos clientes. Se prevé, que en 2019 el comercio
exterior en España aumente un 30%.
Sostenibilidad

El cambio climático y la sostenibilidad del planeta es un tema que cada

vez preocupa más y, sin duda, una de las tendencias del 2019 son las
empresas más sostenibles. Es por esto que se buscarán soluciones en la
distribución y la paquetería para preservar el medio ambiente.
#4 Tendencias de la empresa en e-Commerce y
marketing
Los e-Commerce están revolucionando los sistemas de compra
tradicionales y avanzan constantemente introduciendo nuevas
estrategias, técnicas y modelos para optimizar la compra por Internet, y
mejorar la experiencia de los clientes. ¿Qué tendencias nos trae este
2019?
Cambios usabilidad web

Una de las tendencias más importantes para los e-Commerce, será la

usabilidad de sus páginas web. El móvil se ha vuelto la principal
plataforma de venta online para los usuarios, por tanto, debemos
disponer de una web con Responsive Design, es decir, que sea
totalmente adaptable al móvil, para mejorar la experiencia del usuario.
Pagar con la cara y pagos invisibles

Los pagos con los dispositivos móviles cada vez son más sencillos y
Amazon presenta su primera tienda, Amazon Prime, que da un paso
más en los sistemas de pago en el comercio tradicional sin necesidad de
pasar por cajas. Entras a la tienda compras, te vas y automáticamente se
te carga en la tarjeta de crédito el importe de las compras. En España
hay una startup que en estos momentos tiene desarrollado un prototipo
funcional que permite a cualquier tienda implementar esta tecnología
¿Te imaginas no volver a hacer colas para pagar?
Chatbots e Inteligencia Artificial

Los algoritmos y la toma de decisiones automatizada basada en

métricas, toman el control de la red. Montar un buen modelo de
crecimiento e identificar las métricas que gestionan las palancas de
crecimiento será clave. Además los usuarios prefieren autogestionar su
consumo y cada vez les disgusta más las llamadas de los comerciales;
por lo que los chatbots basados en machine learning tomarán la red.

Marketing Data Driven

Los modelos de crecimiento y evaluación de resultados se tienen que

basar en datos. Los datos siempre tienen la respuesta, por lo que el uso
de embudos como las métricas pirata ARRRR (de nuestro Postgrado en
Growth Hacking) junto con herramientas de business intelligence, como
microsoft power BI (de nuestro Postgrado en Big Data)
Humanización de los e-Commerce

Una de las tendencias para los e-Commerce será la implementación de

los chatbots para conseguir un trato más humano en las interacciones
online. Los chatbots son programas informáticos con los que es posible
mantener una conversación, ya sea para pedirles una información o
para que realicen una acción. Además, estos chatbots llevan
incorporados sistemas de inteligencia artificial que les permite
aprender sobre nuestros gustos y preferencias.
#5 Tendencias Educativas y e-Learning
La aplicación de modelos de datos y predictivos aplicados a la mejora
de la experiencia del alumno y la personalización masiva serán solo
algunas de las tendencias e-Learning para este 2019. ¿Te las vas a
perder?
Machine Learning First

La aplicación del Big Data en la industria de la educación será sin duda

una revolución para mejorar y adaptar el aprendizaje a cada alumno. La
finalidad del Machine Learning First es que, mediante el análisis de
datos, se puedan identificar patrones de comportamiento en cuanto a
estilos de aprendizaje, para poder ofrecer una metodología específica a
cada alumno, y garantizar que asume con éxito todas las competencias.
Aprendizaje adaptativo

Otra tendencia e-Learning será sin duda el aprendizaje adaptativo, es

decir, adaptar el ritmo, los objetivos y los contenidos en función de las
múltiples inteligencias, capacidades y motivaciones de los alumnos.
Además, también será interesante tener en cuenta los grupos
multidisciplinares, donde cada alumno podrá desarrollar su talento en
función a sus capacidades y motivaciones para mejorar su desarrollo.
Learning Analytics

La utilización de la analítica web será otra tendencia para las aulas

virtuales este 2019. Esta permitirá saber qué sucede en el aula, así
como, si los alumnos siguen las pautas marcadas o dónde se atascan. De
esta manera, se podrá ayudarles en todo momento y garantizar un
correcto aprendizaje.
Procesamiento del Lenguaje Natural

La introducción de sistemas automáticos de preguntas y respuestas, se

utilizarán para responder preguntas formuladas en lenguaje
natural. Algunos sistemas de GC extraen información de una fuente,
como texto o una imagen, para responder a una pregunta específica.
Microlearning Corporativo

Las empresas facilitarán a sus trabajadores cápsulas en vídeo de

aprendizaje instantáneo con acceso a plataformas de microlearning,
como Akademus, que permitirán el acceso a las soluciones inmediatas
que a veces los empleados no pueden encontrar en la base de
conocimiento de la organización y resolver, así, los problemas más
rápidamente.
Ahora te toca a ti, saca el máximo partido a estas tendencias
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