COMO

APROVEITAR
A SEMANA DO
BRASIL PARA
VENDER MAIS?
2019 © Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo – SEBRAE-SP
Todos os direitos reservados
A reprodução não autorizada desta publicação, no todo ou em parte, constitui violação dos direitos autorais (Lei nº 9.610/1998)

Informações e Contatos
Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo – SEBRAE-SP
Unidade de Gestão de Soluções e Transformação Digital
Rua Vergueiro, 1117 – Paraíso – CEP 01504-001 - São Paulo – SP - Internet: www.sebraesp.com.br

Conselho Deliberativo
Presidente: Tirso Salles de Meirelles (FAESP)

ACSP – Associação Comercial de São Paulo

ANPEI – Associação Nacional de Pesquisa, Desenvolvimento e Engenharia das Empresas Inovadoras
BB – Superintendência Estadual do Banco do Brasil
CEF – Superintendência Estadual da Caixa Econômica Federal
DESENVOLVE-SP – Agência de Desenvolvimento Paulista
FAESP – Federação da Agricultura do Estado de São Paulo
FIESP – Federação das Indústrias do Estado de São Paulo
FECOMERCIO – Federação do Comercio do Estado de São Paulo
IPT – Instituto de Pesquisas Tecnológicas
ParqTec – Fundação Parque Alta Tecnologia
SEBRAE – Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas
SEDECTI- Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Ciência, Tecnologia e Inovação
SINDIBANCOS – Sindicato dos Bancos do Estado de São Paulo

Diretor Superintendente
Wilson Poit

Diretor de Administração e Finanças

Guilherme Campos

Diretor Técnico
Ivan Hussni

Unidade Gestão de Soluções e Transformação Digital

Gerente: Adriana de Barros Rebecchi

Consultor Conteudista (autor)

Simone Rebouças Bryk, Adriano Augusto Campos

Unidade de Desenvolvimento Setorial e Territorial

Gerente: Rodrigo Matos do Carmo

Unidade de Atendimento ao Cliente

Gerente: Thiago Roberto Martins Herrera

Unidade Marketing, Publicidade e Propaganda Institucional

Gerente: Marcus Vinicius Sinval

Projeto gráfico e diagramação

Luciana Jabur

Versão: Agosto/2019
Ilustração: Designed by Freepik
 VEJA AS DICAS QUE PREPARAMOS
PARA VOCÊ VENDER MAIS NA
SEMANA DO BRASIL!
O mês de setembro ganhou uma nova data comemorativa
que tem um bom potencial para as pequenas empresas
explorarem: trata-se da Semana do Brasil, que acontecerá
entre os dias 6 a 15.
A proposta é incentivar o consumo neste mês em que,
tradicionalmente, as vendas são menores, melhorar
os números da economia e estimular o sentimento de
brasilidade na população. A iniciativa foi inspirada no varejo
de outros países que costumam realizar promoções em
feriados nacionais históricos.
A Semana do Brasil é o momento para estimular o
mercado e atrair os consumidores com promoções
especiais e descontos exclusivos.
Mas, para que sua estratégia dê certo, o primeiro
passo é avaliar o seu estoque e definir o foco de
atuação:
- Grandes descontos em um único produto/serviço?
- Descontos progressivos?
- Pequenos descontos na empresa toda?
Esta campanha pode gerar oportunidades de negócio para
sua empresa.
Mas, para aproveitar ao máximo essa oportunidade, é
preciso se preparar. Além de aderir à Semana do Brasil
www.brasil.gov.br/semanadobrasil/sou-empresario
é preciso colocar a mão na massa e seguir as 10 dicas
especiais que preparamos para você.
Aproveite e boas vendas!
Estoque parado é dinheiro parado, então, uma dica
é focar nos produtos sazonais, que perdem valor
rapidamente e que possuem um giro baixo no seu
estoque.
Caso a estratégia seja converter mais produtos e
serviços em uma venda só, o ideal é a formação
de combos. Agrupe produtos e serviços e ofereça
desconto nessa compra combinada.
Mas atenção: garanta que você terá condições de
entregar a oferta anunciada!
Pode ser que você venda uma grande quantidade e não
consiga atender seu cliente.

Os empreendedores de micro e pequenas empresas
sabem que o dia a dia de um negócio é cheio de trabalho
e, principalmente, de imprevistos.
Falta braço para tirar as ideias da cabeça e colocá-las
em prática.
Por isso, para aproveitar o potencial de exposição e de
vendas na Semana do Brasil, uma ótima alternativa é
buscar parceiros que possam dividir ações e potencializar
resultados.
Durante a Semana do Brasil, a comunicação vai girar em
torno de promoções especiais e descontos exclusivos
para o período.
O planejamento é essencial para montar uma estratégia
de sucesso. É importante entender se a sua intenção
Por que não trocar serviços?
- Talvez uma promoção em conjunto possa ser um
sucesso.
- Comprar conjuntamente pode render preços mais
atrativos.
- Realizar eventos ou montar kits de produtos ou
combinações de serviços com parceiros pode ser uma
boa ideia.
Ah, não se esqueça que os próprios fornecedores e até
mesmo alguns clientes podem se interessar em realizar
ações em conjunto para aproveitar essa nova data
comemorativa.
é queimar um estoque parado ou vender uma grande
quantidade com menor margem de lucro.
Caso a ideia seja liquidar o que já tem em estoque o
ideal é que, apesar dos descontos, o valor dos produtos
e serviços cubra pelo menos o custo e as despesas
variáveis, como fretes e comissões.
Se a estratégia é vender em volume, uma saída é negociar
com fornecedores mercadorias com um valor mais baixo,
visando oferecê-las a um preço melhor para seu cliente,
mesmo considerando toda a estrutura de custos.

De nada adianta sua empresa se preparar para a Semana
do Brasil se você não adotar uma boa técnica de vendas
capaz de persuadir o cliente e concretizar negócios.
Por isso, durante uma negociação de vendas adote uma
sequência de 3 ações que podem fazer toda a diferença.
Ao contrário das lojas físicas, no e-commerce nenhum
cliente vai dar de cara com sua loja fazendo liquidação.
Por isso, é importante que você comunique para o seu
público, prazos e produtos ou serviços que estarão com
descontos.
Pesquisas apontam que a qualidade do atendimento é o
principal fator na hora de tomar uma decisão de compra.
O atendimento é mais importante do que o preço. Mas
para aproveitar essa nova data comemorativa, não basta
ser bem-educado e gentil.
A equipe precisa estar treinada e orientada sobre as
promoções da Semana do Brasil. Além disso, em todos os
É a chamada técnica BENVACA.
É muito simples:
- durante um atendimento ao cliente, primeiro apresente
os “BENefícios” que o produto/serviço oferece; em se-
guida aborde as VAntagens dele em relação aos outros
produtos ou à concorrência e, por fim, detalhe suas CA-
racterísticas técnicas.
Suas chances de sucesso nas vendas aumentam bastante
e seu negócio poderá usar esse método continuamente.
- Faça anúncios nas redes sociais.
- Envie e-mail marketing para chamar a atenção dos
seus clientes.
- Utilize artes e textos chamativos e criativos exaltando
a data comemorativa.
- Além disso deixe os produtos que estarão com descon-
tos em destaque em banners na home, no carrossel e na
primeira página do seu e-commerce.
O ideal é fazer com que seu cliente encontre o produto
ou serviço ofertado com facilidade.
pontos de contato do cliente com a empresa (presencial-
mente, em redes sociais, no website, no estacionamento,
fachada) ele precisa perceber que a empresa está enga-
jada nas comemorações da Semana e disponível para
apresentar novidades, lançamentos ou até mesmo as
oportunidades do momento, além de oferecer presentes
ou brindes para os clientes mais especiais.
Ah, promova momentos que saiam do tradicional. Além de
surpreender os clientes, também podem ser excelentes
estímulos para que eles comentem sobre isso com suas
redes de relacionamento.
5

Já dizem as pesquisas: é muito mais difícil e oneroso
conquistar novos clientes do que manter os atuais.
Por isso, que tal investir em ações de relacionamento com
o cliente de maneira que ele saiba que a sua empresa
está participando da Semana do Brasil e que ele pode
encontrar boas oportunidades durante esse período?
Uma das técnicas mais adotadas pelas empresas para
aproveitar as datas comemorativas é incorporar algum
detalhe novo na sua comunicação. Que tal adotar as
cores do Brasil na sua logomarca ou até mesmo adi-
cionar algum símbolo brasileiro junto a ela? Pode ser
sua bandeira ou até mesmo criar um slogan que faça
referência ao nosso país.
Outra forma muito interessante de chamar a atenção do
mercado consumidor é adaptar a comunicação visual
Algumas simples ações podem ser valiosas para ampliar
o relacionamento com seus melhores clientes e ampliar
as chances de negócio:
- Faça contato frequente por telefone, aplicativos de bate-
papo ou até mesmo por e-mail.
- Não se esqueça de manter suas redes sociais sempre
atualizadas e dar respostas rapidamente.
- O contato pessoal também pode ser um grande
diferencial.
Participe da Semana do Brasil mas não se esqueça de
avisar seus clientes disso!
da sua empresa como os painéis, displays, imagens das
redes sociais, decoração do seu ambiente ou até mesmo
a embalagem de seus produtos. Aproveite os materiais
de divulgação gratuitos (selo, identidade visual etc.) que
estão disponíveis para uso em:
- www.brasil.gov.br/semanadobrasil/sou-empresario.
Ah, que tal fazer uso de algum traje especial para quem
atende clientes? Bonés, bandanas, camisas ou qualquer
outro item estilizado mostra que a empresa está atenta
ao momento e oferecendo boas oportunidades. Essas sim-
ples mudanças certamente atrairão a atenção de todos.
Não deixe essa oportunidade escapar e mãos à obra.

As redes sociais são importantes canais para atingir seu
público-alvo. Estudos mostram que 77% dos brasileiros
são influenciados pelas redes sociais na hora da compra,
seja por comentários, likes ou interações com as marcas.
Por isso, aproveite a Semana do Brasil e faça postagens
temática explorando a data.
O recado mais importante é:
Que tal entrar no clima da semana fazendo simples mo-
dificações no espaço onde os clientes são atendidos? Co-
mece adotando as cores do Brasil na sua decoração, que
ajudam a chamar a atenção e a mostrar que seu negócio
está por dentro da Semana e tem boas oportunidades.
A estratégia é baseada em despertar um senso de ur-
gência, diante do medo de perder alguma oportunidade,
gerando o desejo de compra, transmitindo a ideia de que
há pouco daquele produto ou serviço. Quando há menos
de alguma coisa, as pessoas vão querer mais.
Então criar uma sensação de escassez do seu produto
- Mais conteúdo do que propaganda.
- O ideal é não postar apenas seus produtos.
- Identifique o perfil, linguagem e público alvo da sua em-
presa e faça posts de conteúdos que criem engajamento
nas redes sociais e que demonstrem que sua empresa
está participando da ação.
- No momento da postagem pense em estratégias que
façam com que seus clientes curtam, compartilhem e
comentem.
Uma boa dica é mostrar os bastidores de como a sua
empresa está se preparando para a Semana do Brasil e
fazer posts que incentivem a participação dos clientes.
Você pode decorar vitrines, espaços internos e mobiliá-
rios com a nossa bandeira ou com imagens e ícones que
representem o nosso país, por exemplo: natureza, instru-
mentos musicais, culinária típica, danças, bola de futebol,
pontos turísticos, expressões populares, entre outros.
Posicione em local privilegiado os produtos que estão
com condições especiais. Para quem presta serviços, os
coloque em posição de destaque.
Ah, que tal adotar trilha sonora de músicas que repre-
sentem o Brasil? A Brasilidade está na moda.
ou serviço é uma forma de alavancar suas vendas, já
que as pessoas são persuadidas a comprar mais rápido
e evitar de ficarem sem.
Uma maneira de utilizar essa técnica é colocar um pro-
duto em liquidação em cada dia da semana. Outra dica é
colocar um produto ou serviço em promoção por tempo
limitado ou utilizar mensagens como: “desconto válido
somente para as 10 primeiras compras”.
Mas tome cuidado: a geração de escassez deve ser verda-
deira, senão a sua empresa pode perder a credibilidade.
7
 Acesse o e-commerce do Sebrae-SP e conheça
produtos e serviços para a gestão do seu negócio:

solucoes.sebraesp.com.br

Não jogue este impresso em vias públicas.