ACTIVIDAD 3

EVIDENCIA 2

DIANA SIRLEY BUILES MARÍN

 CASO

Gloria consulta al servicio de urgencias por presentar dolor en la parte posterior del cuello y en el
área escapular. Lleva una semana con el mismo dolor, de intensidad 6/10 y no se le quita con el
consumo de antiinflamatorios ni relajantes musculares. Comenta que hace un año tuvo el mismo
cuadro; esa vez le realizaron muchos exámenes para descartar origen estructural y no encontraron
nada relacionado. Gloria trabaja en el área de servicios generales en una empresa que recibe cerca
de 500 personas diariamente. Trabaja seis días a la semana de 7 am a 5 pm, vive con dos hijos
adolescentes, es madre cabeza de hogar. En la empresa le dijeron que no puede faltar mucho porque
es difícil conseguir reemplazos; es posible que la despidan del trabajo, piensa ella.

1) Identificación del caso:

 La señora gloria presenta un dolor intenso que afecta tanto su salud como su
rendimiento y puntualidad en el trabajo, además tiene la preocupación de perder su
puesto de trabajo por faltar mucho, lo cual complicaría su situación económica, la
institución de salud le ha prestado los servicios necesarios para identificar cual es el
problema de salud pero sin éxito.

2) Identificación de los problemas y valores en conflicto.

 El primer problema está relacionado con el estado de salud en que se encuentra gloria
 El segundo con la asistencia en el trabajo
 El tercero es madre cabeza de hogar por tal razón debe conservar su trabajo.
 Está en conflicto su estado de salud con la puntualidad para presentarse en el trabajo

3) Descripción de todos los posibles cursos de acción.

 Doña gloria debería informar a la empresa sobre su estado de salud e informar el tiempo
necesario para realizar sus respectivas diligencias y no se vea afectada su puntualidad en
el trabajo, y así la empresa durante ese tiempo consigan un reemplazo hasta que mejore
su estado de salud.
 Doña gloria durante el tiempo que le den para sus diligencias le podría solicitar a la
institución médica que la remitan a un especialista para que encuentren el tratamiento
adecuado para su problema de salud.
4) Contraste de los cursos de acción con las capacidades humanas centrales

CAPACIDADES HUMANAS ELEGIDAS

PROBLEMA POSIBLES CURSOS DE ACCIÓN
EMOCIONES SALUD FÍSICA
Buscar ayuda especializada para Preocupación por
complicaciones por
1 Estado del paciente dar solución a su problema de su estado de
el dolor presente
salud salud

Informar en la empresa que tiene

un problema de salud y necesita Afectación en
2 asistencia en el trabajo la puntualidad
un tiempo para dar solución o rendimiento laboral.
encontrar tratamiento para este

3.es madre cabeza de hogar no tener

Pedir una licencia que no afecte
por tal razón debe estabilidad
su estado económico
conservar su trabajo económica