GERENCIA DE MERCADEO

CASO DE ESTUDIO RAMO

CAROLINA VILLEGAS RIOS

SANDRA MILENA MALAVERA PINEDA

UNIVERSIDAD CATÓLICA LUIS AMIGO

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

MANIZALES

2019
Preguntas del caso

1. ¿Cuál es la estrategia de valor de Ramo?, ¿Cómo ha venido evolucionando?

La estrategia de valor de ramo se representa en un producto que se fundó con esta pareja de

esposos desde hace más de 58 años el cual es el chocorramo el cual por su sabor y calidad

supo llegarles a los colombianos, los cuales hasta el día de hoy reconocen el producto con

amor y lo prefieren antes cualquier otro. Lo más preocupante para Rafael y su esposa era

están siempre involucrados en el mercado y ser recordados siempre, lo que los llevo a

pensar que no solamente tenían que estar en mercados minoristas, sino también en

mercados mayoristas, los cuales eran distribuidores totales del producto y donde unos años

más tarde su portafolio lo pudieron seguir ampliando por medio de distintas tortas, ponqués

de empaques pequeños, etc. Los cuales estaban diseñados para cada ocasión y para

cualquier tipo de persona.

2. ¿Cuál ha sido la estrategia de innovación de RAMO?

La estrategia de innovación de Ramo ha sido la ampliación de su portafolio antes los

distintos nichos de mercado llegando con sus productos a consumidores diferentes con sus

tres líneas las cuales son:

1: Ponqués y panes

2: Pasabocas

3: Galletas
Estas tres líneas de productos han hecho que su mercado crezca, pero su gran innovación

siempre va a ser su primera creación la cual es el chocorramo el cual le supo llegar al

corazón de los colombianos logrando así una fidelización a la marca.

3. ¿Qué elementos de las tendencias del consumidor usa Ramo dentro de su

estrategia?

La principal fue el hecho de salir en un comercial de televisión, lo cual mencionaban la

frase “Feliz cumpleaños amiguito te desea ponqué ramo”, lo cual logro captar la atención

de todos sus consumidores y también de los que aún no lo eran, cambiar su método de

distribución el cual por medio de un ciclista se les dio a entender que se podían ejercitar al

mismo tiempo de trabajar, son formas creativas de llegarle a sus clientes los cuales ya

identificaban la marca en cualquier rincón del país al igual que su portafolio.

4. Hablando de Choco ramo, ¿Cuál es el producto básico, el producto real y el

producto ampliado?, ¿Cómo están alargando el ciclo de vida del producto?

 Producto Básico: Satisface la necesidad de sus consumidores entregándoles un

producto para cada momento compartido.

 Producto Real: Tiene actualmente un portafolio amplio, el cual por sus medios

de distribución están en cualquier rincón del país, brindando calidad en el

producto a precios asequibles.

 Producto Ampliado: Cuenta con tres líneas de productos, las cuales están en

distintas presentaciones y diferenciadas por sus empaques.

5. ¿Cuál ha sido la estrategia de precio, cual es la filosofía de la misma?

La estrategia de precio que ha utilizado ramo en el transcurso del tiempo es la estrategia de

penetración en el mercado que consiste en darle un precio bajo a un producto nuevo en el

mercado para que este aumente sus volúmenes de ventas, de esta manera recuperan los

costos que han tenido en la creación de productos y con este método se ha mantenido en el

mercado, dándole flexibilidad a los precios del portafolio según necesidad.

6. ¿Cuál es la estrategia de canales de distribución de RAMO, como ha sido la

innovación en este campo, cómo es la estrategia hacia el futuro, cómo es el manejo

de los puntos de venta?

 Su principal distribución es vía tienda a tienda, aunque también cuenta con

mayoristas y se encuentran en grandes cadenas de supermercados

 Tener comerciales en televisión, fomentar a los distribuidores que se puede hacer

ejercicio al mismo tiempo de trabajar

 Crear un punto de venta propio en el cual se entreguen todos los productos a

facilidad del consumidor

 Hacer llegar el producto a otros lugares del mundo

7. ¿Cuáles son las mayores ventajas estratégicas de RAMO?

 La calidad de sus productos y seguir manteniendo el sabor de los mismos a pesar

del tiempo

 Contar con un portafolio tan amplio, el cual se asemeja a la necesidad de cada

consumidor

 Sus productos están diseñados para cualquier consumidor al igual que sus precios

bajos y asequibles.
  Chocorramo que desde su creación su presentación sigue siendo igual, lo cual

genera una identidad con la marca

8. ¿Cuáles son las mayores desventajas?

 La creación de productos que no logran impactar en los consumidores y generan

perdidas

 Las nuevas estrategias tecnológicas, como lo es el marketing digital y potencializar

sus productos por medio de redes

9. ¿Cuáles son las mayores oportunidades?

 Sus productos se encuentran en supermercados de cadena, tiendas de barrio lo cual

le da la posibilidad al consumidor de adquirir cualquier producto de manera fácil y

con mayor visibilidad.

 El reconocimiento de su marca lo cual la posiciona en una de las mejores empresas

del país.

 El 85% de sus ventas las logra el producto insignia el cual es el chocorramo.

10. ¿Cuál es el significado emocional de la marca Ramo para las familias

colombianas?

Con el paso del tiempo Ramo logro una recordación en su marca hacia todos los

colombianos por medio de tradición, calidad y sabor en sus productos, lo cual genera

confianza por su posicionamiento y ese sentimiento trasciende de generación en generación

por cada uno de sus consumidores.

Bibliografía

- Caso de estudio ramo; https://www.ramo.com.co/