BIG DATA

Big data es un término que describe el gran volumen de datos – estructurados y no estructurados
– que inundan una empresa todos los días. Pero no es la cantidad de datos lo importante. Lo
que importa es lo que las organizaciones hacen con los datos. El big data puede ser analizado
para obtener insights que conlleven a mejores decisiones y acciones de negocios estratégicas.

Historia del big data y consideraciones actuales

Aunque el término “big data” es relativamente nuevo, la acción de recopilar y
almacenar grandes cantidades de información para su posterior análisis se
viene realizando desde hace muchos años. El concepto cobró impulso a
principios de la década del 2000 cuando el analista de la industria Doug Laney
articuló la definición ahora muy popular del big data como las tres Vs:

Volumen. Las organizaciones recopilan datos de diversas fuentes, incluyendo

transacciones comerciales, medios sociales e información de sensores o que
se transmite de una máquina a otra. En el pasado, almacenarlos habría sido un
problema – pero nuevas tecnologías (como Hadoop) han aligerado la tarea.

Velocidad. Los datos se transmiten a una velocidad sin precedentes y se

deben distribuir de manera oportuna. Etiquetas FID, sensores y la medición
inteligente crean la necesidad de distribuir torrentes de datos casi en tiempo
real.

Variedad. Los datos vienen en toda clase de formatos – desde datos

numéricos estructurados en bases de datos tradicionales hasta documentos de
texto no estructurados, correo electrónico, video, audio, datos de teletipo
bursátil y transacciones financieras.

¿Por qué es importante el big data?

La importancia del big data no gira en torno a cuántos datos tiene usted, sino
qué hace con ellos. Puede tomar datos de cualquier fuente y analizarlos para
hallar respuestas que hagan posibles 1) reducciones de costos, 2) reducciones
de tiempo, 3) desarrollo de nuevos productos y soluciones optimizadas, y 4)
toma de decisiones inteligente. Cuando se combina el big data
 con analítica poderosa, se pueden realizar tareas relacionadas con negocios,
tales como:

 Determinar las causas de origen de fallos, problemas y defectos casi en tiempo real.

 Generar cupones en el punto de venta basados en los hábitos de compra del cliente.

 Recalcular portafolios de riesgo completos en minutos.

 Detectar conducta fraudulenta antes de que afecte a su organización.

Ventajas del Big Data

El Big Data ha revolucionado sectores de diferente ámbito, desde el turístico o el

político hasta el sanitario, el empresarial o el financiero. Las principales ventajas
del Big Data son las siguientes.

Mejora en la toma de decisiones

En lugar de tomar decisiones a ciegas, el Big Data permite predecir de forma
certera qué va a pasar y, por tanto, elaborar estrategias cada vez más
encauzadas a conseguir los objetivos, tomar las decisiones en base a hechos.

Reducción de costes
Esas predicciones basadas en la data ayudan a ajustar y optimizar los recursos.
Por ejemplo, una empresa puede conocer cuáles son sus puntos fuertes de venta
y focalizarse en ellos. Del mismo modo, puede identificar sus puntos débiles y el
por qué de los mismos, y tomar decisiones que cambien las tornas en este
sentido.

Realimentación en tiempo real

Como los datos son recibidos y procesados en tiempo real, se pueden identificar
los cambios de comportamiento mientras están pasando y, por tanto, reajustar
las estrategias para que estén constantemente optimizadas.
Velocidad en la toma de decisiones
De esa constante realimentación deriva también una ventaja importante: la
velocidad en la toma de decisiones. No hay que esperar para ver cómo está
funcionando una estrategia, por lo que las decisiones se pueden tomar
rápidamente y, de nuevo, en base a hechos.

Detección de nuevas oportunidades

Con los datos, segmentamos a la población y encontramos nuevas
oportunidades. Esto es aplicable tanto a una campaña electoral (por ejemplo,
como explicábamos permite encontrar segmentos que tradicionalmente votaban
al rival pero susceptibles de cambiar su voto), como a un negocio (encontrar
nuevos segmentos a los que hacer llegar los productos de una empresa).

Cómo funciona el Big Data

Cada vez que hacemos clic en un botón al navegar por internet, cada vez que
hacemos scroll en una página, cada vez que hacemos una transacción bancaria
o que leemos una newsletter, generamos un dato. Cada vez que un móvil envía
una llamada a un smartwatch o que compartimos contenido entre la tablet y la
televisión, nuestros dispositivos generan un dato. Explicado de forma muy
simplificada, el Big Data:

 Recibe los datos.

 Los almacena.
 Los distribuye entre distintos procesadores (para poder procesarlos a
mayor velocidad).
 Procesa los datos.
 Reúne de nuevo los datos.
 Utiliza algoritmos predictivos y prescriptivos para interpretarlos
(mediante técnicas de Ciencia de Datos).
 Extrae la información requerida (patrones de comportamiento,
oportunidades de negocio, predicciones de venta, etcétera).
El factor humano entra en el siguiente paso: el Big Data no toma las decisiones
finales, sino que da información a las personas para que estas puedan tomar
resoluciones más satisfactorias.

¿Quién utiliza el big data?

El big data afecta a las organizaciones de prácticamente todas las industrias.
Vea cómo cada industria se puede beneficiar con esta gran cantidad de
información.

Bancos

Con grandes cantidades de información proveniente de fuentes incontables, los

bancos enfrentan la labor de hallar formas nuevas e innovadoras de manipular
el big data. Aunque es importante entender a los clientes y elevar su nivel de
satisfacción, es igualmente importante minimizar el riesgo y el fraude y al
mismo tiempo mantener el cumplimiento de las regulaciones. El big data
genera grandes insights, pero también requiere que las instituciones financieras
se mantengan un paso adelante en el juego con analítica avanzada.

Educación

Los educadores equipados con insights basados en datos pueden producir un

impacto importante en los sistemas escolares, en los estudiantes y en los
currículos. Mediante el análisis del big data, pueden identificar estudiantes en
riesgo, asegurarse de que los estudiantes tengan un progreso adecuado y
pueden implementar un mejor sistema para la evaluación y soporte de
maestros y directores.

Gobierno

Cuando las dependencias de gobierno pueden aprovechar y aplicar la analítica

al big data, ganan terreno importante cuando se trata de gestionar servicios
públicos, operar dependencias, solucionar las congestiones de tráfico o
prevenir la actividad criminal. Pero aunque hay muchas ventajas de usar el big
data, los gobiernos deben hacer frente también a aspectos de transparencia y
privacidad.
Atención a la salud

Registros de pacientes. Planes de tratamiento. Información de prescripciones.

Cuando se trata de la atención a la salud, todo se necesita hacer con rapidez y
precisión – y, en algunos casos, con la transparencia suficiente para satisfacer
estrictas regulaciones de la industria. Cuando el big data se utiliza de manera
eficiente, los proveedores de atención a la salud pueden descubrir insights
ocultos que mejoran la atención a los pacientes.

Manufactura

Equipados con insights que el big data puede proveer, los fabricantes pueden
elevar la calidad y la producción y al mismo tiempo minimizar el desperdicio –
procesos que son clave en el mercado altamente competitivo de la actualidad.
Cada vez más fabricantes trabajan en una cultura basada en la analítica, lo que
significa que pueden resolver problemas en menos tiempo y tomar decisiones
de negocios más ágiles.

Retail

La generación de relaciones con clientes es fundamental para la industria

minorista – y la mejor forma de lograrlo es a través de la gestión del big data.
Los minoristas necesitan conocer la mejor manera de vender sus productos a
sus clientes, la forma más eficiente de procesar transacciones y la forma más
estratégica de recuperar clientes que se han perdido. El big data se mantiene
en el corazón de todas esas cosas.