Ficha

3 Toma de decisiones
COMPETENCIA CAPACIDADES DESEMPEÑOS
Representa las características de una población mediante
Representa datos con gráficos el estudio de variables cualitativas y cuantitativas,
y medidas estadísticas o y el comportamiento de los datos de una muestra
probabilísticas. representativa a través de medidas de tendencia central, la
desviación estándar o gráficos estadísticos.
Resuelve Expresa con diversas representaciones y lenguaje
problemas de Comunica su comprensión de matemático su comprensión de la desviación estándar
gestión de datos los conceptos estadísticos y en relación con la media para datos agrupados en una
e incertidumbre probabilísticos. distribución de datos, según el contexto de la población en
estudio.

Selecciona, emplea y adapta procedimientos para

Usa estrategias y procedimientos
determinar la media y la desviación estándar de datos
para recopilar y procesar datos.
continuos.

Aprendemos

Un banco dispone de tres ventanillas para atender al pú-

blico. Se quiere evaluar la eficiencia de la atención, para
lo cual se registra el tiempo que invierte cada cliente en
alguna de las tres ventanillas. Los datos registrados se
presentan en la siguiente tabla:

Fuente: https://goo.gl/1GWFou

Tiempo (min) Cajero 1 Cajero 2 Cajero 3

[0 ; 10[ 10 18 3

[10 ; 20[ 12 13 5

[20 ; 30[ 8 10 12

[30 ; 40[ 7 5 15

[40 ; 50[ 10 5 18

[50 ; 60[ 15 2 10

[60 ; 70[ 12 4 5

[70 ; 80] 16 3 0

• ¿Cuánto es el tiempo promedio que demora un cliente en cada una de las agencias?

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