Funciones informativas de la documentación periodística 

 
1. Introducción 
La  documentación:  El  saber  práctico  que  tiene  por  objeto  la  valoración,  selección, 
clasificación,  archivos  de  texto  y  referencias  para  su  uso  posterior  en  orden  a  la 
elaboración de nuevos textos y/o toma de decisiones prudentes. 
Por  un  lado  la  documentación  es  el  término  moderno  para  expresar  la  prudencia.  Por  otro 
lado,  si  lo  que  se  pretende  es  la  elaboración  de  un  tratado  científico,  estaremos  ante  la 
documentación  científica.  Y  si  es  un  texto  informativo  sobre  realidades  humanas  actuales 
que los ciudadanos necesitan saber para obrar con libertad.  
 
La documentación supone:  
a) La  valoración,  con  base en criterios de verdad, rigor, profundidad, claridad, utilidad 
y perdurabilidad de informaciones anteriores. 
b) La relación en el espacio y en el tiempo de esos conocimiento. 
c) Hacerlos accesibles y disponibles a los destinatarios. 
 
Para  cumplir  los  requisitos  naturales  de  la  información  periodística  respecto  al 
conocimiento  cabal  de  la  realidad  y  a  su  comunicación  pública 
discursivo-textual-contextual  apropiada,  es  menester  disponer  de  una  documentación 
adecuada  y  recurrir  permanentemente  a  ella,  ya  que  la  documentación  es  un  factor 
fundamental e imprescindible del saber informativo. 
Las funciones son nueve. 
➔ 4 de ellas hacen referencia al conocimiento de la realidad: 
◆ Previsoria 
◆ Preparatoria 
◆ Crítico-verificadora 
◆ Completiva 
➔ 3 al logro de la documentación adecuada: 
◆ Lingüístico-clasificadora. 
◆ Modélico-narrativa 
◆ Informativa propia 
➔ Una a orientar adecuadamente la toma de decisiones. 
◆ Orientadora. 
➔ Una a la actualización de los conocimientos científicos 
◆ Profesional 
 
2. Función previsoria​ (conocimiento de la realidad) 
La  carencia  de  un  buen  servicio  de  documentación  hace  que  los  acontecimientos  les  pillen 
desprevenidos.  
En  los  mejores  servicios  de  documentación  periodística  se  procura  estar  vigilante,  alerta, 
mirar  reflexivamente  sobre  el  pasado  y  la  evolución  y  relación  de  los  acontecimientos.  Así 
puede pensarse con tiempo acerca del mejor modo de informar sobre ellos. 
Una  de  las  dimensiones  básicas  de  la  documentación,  supone  la  actualización  periódica  y 
constante  de  esa  memoria  histórica.  Para  unir  el  pasado,  el  presente  y  el previsible futuro. 
Se ha de hacer una predicción. Servicios específicos. 

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 a) El  suministro  periódico  y  constante  de  notas  o  avisos  a redactores jefes, que alerten 
constantemente de las nuevas modas, acontecimientos, movimientos ideológicos. 
b) La  facilitación  de  recordatorios  de  las  conmemoraciones  históricas.  Aportan 
documentación  sobre  la  naturaleza,  desarrollo,  influencia  y  la  pervivencia  de  su 
significado en la sociedad.  
c) La  confección  y  proporción  de  la  agenda  anual  de  acontecimientos  políticos, 
culturales…  
d) Breves  notas  biográficas de personajes emergentes en los diversos ámbitos públicos, 
para que pueda hacerse su seguimiento informativo.  
 
3. Función preparatoria (conocimiento de la realidad) 
Consiste  en  proporcionar  a  cada  informador  la  documentación  que  necesita  en  cada  caso 
concreto antes de enfrentarse con el objeto informativo que debe abordar.  
Lo  que  se  intenta  es  la  adecuación  de  la  mente  a  la  realidad  exterior.  La  documentación 
previa  sobre  el  pasado  facilita  al  informador  el  logro  de  la  adecuación  con  el  objeto 
informativo  nuevo.  La  tarea  documental  previa  proporciona  al  informador  las  claves 
necesarias  para  valorar  la  importancia  real  del  acontecimiento.  Los  destinatarios 
necesitan conocer para su actuación libre y solidaria.  
Esta  preparación  documental  previa  es  el  elemento  más  importante  en  la  realización  de 
cualquier  semblanza,  entrevista  o  reportaje.  Antes  de  afrontar  el  acontecimiento noticioso 
hay que ser un buen conocedor del tema. 
Habría que generalizar la función preparatoria ya que no se da en muchos medios: 
➔ Que  los  informadores  pudiesen  valorar  la  importación  real  del objeto informativo y 
abordarlo desde una previa contextualización espacio-temporal-significativa.  
➔ Así se tendría una visión más penetrante y su testimonio más fundado.  
➔ Se  reduciría  así  la  dependencia  de  las fuentes oficiales e interesadas y la posibilidad 
de ser manipulado. 
➔ Un  aumento  de  su  capacidad  de  elección  y  de  las  posibilidades  de  tratamiento  y 
explicación.  
➔ La  apertura  mental  e  instrumental,  de  las  posibilidades  de  aplicación  de  las 
restantes funciones documentales informativas. 
 
4. Función crítico verificadora (conocimiento de la realidad) 
Esta función tiene tres dimensiones:  
● Fática: Comprobar la exactitud de hechos. 
● Crítica:  Pretende  indagar  si  las  afirmaciones  vertidas  por  las  personalidades 
públicas y fuentes de todo tipo si son verdaderas o falsas. 
● Semántica:  Examen de la correspondencia adecuada entre la verdad que se pretende 
comunicar y el lenguaje empleado. 
 
Si  el  esfuerzo  de  verificación  de  la  dimensión  crítica  puede  ser  una  tarea  inútil  que  no 
beneficie ni a los informadores, ni a la calidad informativa. 
Cuando  lo  verdaderamente  importante  no  es  comprobar  la  verdad  de  lo  que  se  ha  dicho, 
sino  verificar  si  se  dijo.  Se  sustituye  la  búsqueda  de  la  verdad  por  el  alcance  eficaz  de  la 
verosimilitud  y  se  consigue  enmascarar  la  propagación  de  grandes  mentiras.  Por  esto  el 
principio operativo básico sea el verificativo. 

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Los  informadores,  mediante  su  reflexión  crítica  y  la  ayuda  que  le  proporciona  la 
documentación podrán: 
➔ Van  adquiriendo  un  método  y  criteriología  que  le  lleve  a  depurar  las  fuentes  de 
información, desechando las poco fiables. 
➔ Separar lo significativo de lo trivial. 
➔ Diferenciar  en  la  medida de lo posible la verdad de la ficción . Hay que hacer un gran 
esfuerzo cuando se realizan declaraciones conflictivas. 
➔ Abandonar  los  propios  prejuicios  ideológicos.  Hay  que  sustituir  las  visiones 
simplistas, estereotipadas y tópicas. 
➔ No hay que dar dos versiones de la realidad. 
➔ Contribuir decisivamente a la progresiva disminución de los prejuicios y fomentar el 
sentido crítico de los lectores.  
➔ Hay que hacer un seguimiento crítico de la veracidad. 
➔ Evitar que se escriban explicaciones que formen largos debates y polémicas. 
➔ Hacer que la precisión y la exactitud estén al servicio de la información. 
 
Al  seguir  estas  pautas  se  dignificara  el  propio  medio  informativo,  ya  que  los  periodistas 
dejan de ser unos correveidiles. 
 
5. Función completiva (conocimiento de la realidad) 
Ayuda  al  informador  a  contextualizar  adecuadamente  los  acontecimientos.  Se  podrá 
elaborar  así  una  información  verdadera.  La  información  que  llega  a  la  redacción  es 
incompleta,  llena  de  vacíos  informativos.  Es  necesario  completarla  hasta  que  se  consiga 
comprender  el  objeto.  Se  centra  en  lo  que  falta  para  completar  la  verdad,  en  la 
contextualización. SI no hay sentido histórico no se puede hacer justicia a la realidad. 
Cada  hecho  no  puede  tratarse  en  una  realidad  separada.  Se  debe  explicar  no  sólo  en  cómo 
pasa sino el porqué pasa. Hay llegar a la raíz para entender mejor la sociedad. 
 
6. Función lingüístico-clasificadora​ (Logro de la comunicación adecuada) 
Es  preciso  que  el  periodista  sepa  comunicar  la  realidad con claridad y precisión, que utilice 
el  tipo  de  lenguaje  apropiado  a  esa  realidad  concreta  y  a  las  realidades  características  del 
medio  de  comunicación,  así  como  la  cultura  y  tradición  de  los  destinatarios.  Hay  que 
utilizar un correcto lenguaje verbal, iconográfico o audiovisual. 
La  pertinencia se efectúa en doble sentido: Como revelación explicativa del motivo principal 
del deterioro del lenguaje y como razón de un periodismo entendido como saber y servicio.  
El  periodista  es  una  intermediario  entre  prácticas  diferentes  de  la lengua, cuyas formas de 
expresión  producen  reflejos  miméticos.  Su  formación  cultural  no  solo  requiere  que  ejercite 
su  habilidad  lingüística,  sino  un  conocimiento  más  elaborado.  En  muchos  casos  los 
periodistas  actúan  como  degeneradores  del  lenguaje.  A  estos  últimos  corresponde  la 
autoridad  intelectual  y  monopolizan  es  significado  de  sus  terminologías  específicas,  el 
periodista  se  confía  a  los  modos  de  expresión  de  los  científicos  y  especialistas, se creen que 
saben. Por esto los diccionarios deben ser compañeros inseparables de los periodistas. 
También  es  función  de  la  documentación  otorgar  un  cualificado  valor  a  las  fuentes 
lingüísticas.  Debemos  utilizar  un  vocabulario  determinado  con  cada  noticia.  Hay  que 
considerar  la  relevancia  documental  de  las  fuentes  que  contienen  formas  iconográficas de 
expresión. El hecho de usar imágenes mejora el entendimiento. 

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7. Función modélico-narrativa (Logro de la comunicación adecuada) 
Para  comunicar adecuadamente no basta con el uso de un correcto lenguaje verbal. Muchas 
veces  no  bastan  las  estructuras  convencionales.  Hay  que  hallar  estructuras  narrativas 
idóneas para cada tipo de medio y realidad.  
Debemos de adecuar el mensaje informativo al tipo de medio, capacidad y tradición cultural 
de los destinatarios.  
La  documentación  tiene  que  proporcionar  a  los  informadores  modelos  informativos  que 
contengan formas de expresión claras. Formas narrativas y expresivas. 
Los  medios  audiovisuales  no  han  encontrado  aún  su  lenguaje  propio.  Documentar  las 
noticias  en  televisión  no  consiste  en  acompañar  o  completar  con  imágenes  de  archivo  y 
actuales, sino que se trata de elaborar, mediante la realización y el montaje idóneo. Un texto 
audiovisual  debe  narrar las historias. Tiene que relatar el pasado, el presente y el previsible 
futuro y sus relaciones con otros hechos.  
En  el  periodismo  escrito  el  problema  es  distinto:  Hay  una  falta voluntad por aprender de la 
historia.  
Disponer  de  formas  de  expresión  claras  y  variadas  en  cuanto  a  estructura  y  estilo  que,  en 
un  momento  concreto,  pueden  facilitar  el  trabajo  de  los  informadores  cuando  deban 
comunicar  ideas  o  realidades  complejas  y  difícilmente  comunicables  porque  precisan  un 
lenguaje o estructura narrativa especial.  
 
8. Función informativa propia (Logro de la comunicación adecuada) 
Según  el  grado  de  especialización  del  ámbito  informativo  de  su  publicación  y  de  las 
necesidades  particulares  de  la  redacción,  dosieres  documentales  destinados  al  uso  interno 
de  periodistas.  Estos  informes  son  recapitulativos:  notas  monográficas sobre instituciones, 
empresas y asociaciones; organigramas del personal de diversas instituciones…  
Esta  elaboración  de  información  útil  es  posteriormente  difundida  por  los  redactores 
engarzada en la información de actualidad de diversas maneras: 
- Los obituarios 
- Las semblanzas biográficas de personajes de relevancia en la actualidad. 
- Los  recuadros  verificativos  acompañan  a  determinadas  declaraciones  conflictivas 
de  líderes  sociales,  realizadas  de  modo  institucional  o  en  entrevistas  concedidas  al 
medio (citas). 
- Los  recuadros  explicativos  sobre  diversos  temas  complejos.  Pueden  ser:  Sinópticos, 
glosarios, estadísticas comparativas… (Información explicativa). 
- Las  cronologías.  Pueden  ser  mensuales  u  ocasionales.  Un  acontecimiento  o 
aniversario significativo.  
- Los  recuadros  de  antecedentes,  recuerdan  a  los  lectores  el  desarrollo  anterior  de 
acontecimiento  de  acuerdo  con  el  sentido  común.  Uno  de  los  problemas cruciales de 
la  información  periodística  es  que  los  destinatarios  olvidan  las  informaciones 
anteriores. 
- Las  agendas, ofrecen a los lectores la previsión de los próximos acontecimientos más 
importantes de esa semana.  
- Los dosieres o informes sobre temas que exigen un estudio a fondo. 
- Los  recuadros  referenciales,  que  suministran  repertorios  bibliográficos  y 
hemerográficos para que el lector pueda profundizar en ese tema importante. 

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 - Cuadros infográficos: mapas, diagramas... 
 
Las  características  que  el  obituario  presenta  como  forma  centenaria  de  información 
documentada le otorgan un valor modélico: 
a) Se  ha  desligado  de  las  tradicionales  estructuras  del  periodismo  convencional.  No 
utilizan las 5 o 6 W ni la pirámide invertida.  
b) Propicia  una  estructura  narrativa;  se  trata  de  una historia de una semblanza sobre 
una vida. 
c) La  diversidad  de  personas  hace  que  el  posible  una  gran  dosis  de  creatividad  en  el 
periodista-documentador narrador. 
d) Proporciona  unos  modelos  que  sirven  para  la  reflexión,  actuaciones  libres  que 
pueden contribuir a actualizar nuestra libertad. 
e) Demuestran  en  la  práctica  que  lo  más  natural  de  la  información es contar las cosas 
de modo natural, tras la reflexión previa. 
 
 
9. Función orientadora 
Las  síntesis  significativas  de  los  saberes  sobre  las  realidades  humanas  actuales  que  los 
ciudadanos  necesitan  saber  para  obrar  libre  y  solidariamente.  La  información  no  tiene 
porque  referirse  solo a la explicación cabal de los acontecimientos actuales. Los emisores de 
información  pueden  difundir  una  serie  de  ideas,  proyectos  y  convicciones…  El  periodismo 
debe existir para los cambios.  
Los  medios  de  comunicación  difunden  mensajes  que  corresponden  a  opiniones  e  ideas 
particulares  sobre  los  modos  de  organizar  la  red  pública.  Han  de  contribuir  al  debate 
público  dentro  de  un  deseable  pluralismo.  Cada  medio  tira  por  un  lado  y  será  correcto 
siempre  y  cuando  no  impongan  ni  tergiversen  lo  sucedido.  Por  eso  la  documentación  sirve 
también  a  los  propósitos  de  informadores,  directores,  consejos  editoriales  y  editorialistas 
concretos. 
 
10. Función profesional 
Todos  los  profesionales  necesitan actualizar periódicamente los conocimientos científicos y 
técnicos.  Hay  que  tener  buenos  datos  acerca  del  tema  del  que  vayamos  a  hablar.  Hay  que 
estar al día en todo momento. 
 
11. Función rectificadora 
La documentación permite evitar errores y también rectificarlos.