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TRANSPORTE URBANO
OSCAR SANCHEZ
TALLER
ENCUESTA ORIGEN/DESTINO-AMVA
Y
ENCUESTA SATISFACCIÓN USUARIOS
CUESTIONARIO
a. ¿Cuál es la repartición Modal interna del municipio/Zona en estudio? (Mostrar
gráficamente)
b. ¿Cuál es la repartición Modal de conectividad del municipio/Zona con el resto del
AMVA? (Mostrar gráficamente)
c. Realizando un cuadro comparativo de los tiempos de viaje promedio de cada modo,
¿Qué análisis realizaría al respecto?
d. ¿Realizando un cuadro comparativo de las distancias promedio recorridas de cada
modo, ¿Qué análisis realizaría al respecto?
e. ¿Cuáles creen que son los principales retos del municipio/Zona en análisis, en
términos de la repartición modal?
f. Conclusiones y Recomendaciones
2. Como se observó en el contenido del curso, la percepción que tiene el usuario acerca
de los atributos del servicio de transporte, debe ser una de las principales
parámetros de diseño de los sistemas, por lo que es de suma importancia tener un
entendimiento de este actor del sistema. En el siguiente link podrá encontrar el
tablero con los resultados de la Encuesta de Satisfacción de la Red SIMUS, para el
Área Metropolitana del Valle de Aburrá, la cual podrá encontrar en
ttps://www.metropol.gov.co/observatorio/Paginas/encuestasatisfacciontransporte.asp
x, de acuerdo con los resultados obtenidos, responda el siguiente
cuestionario:¿Cuáles son los atributos que más le importa a los usuarios de cada
uno de los modos analizados? (Mostrar gráficamente e incluir el análisis respectivo)
g. Cuáles son los atributos que más le importa a los usuarios de cada uno de los modos
analizados?(Mostrar gráficamente e incluir el análisis respectivo)
h.¿Cuál es la calificación de cada uno de estos modos de transporte, en los atributos de mayor
importancia?(Mostrar gráficamente e incluir el análisis respectivo)
I.De acuerdo con lo que se presenta en la encuesta, describa cuales son los parámetros que
definen cada uno de los atributos de evaluación de satisfacción.
J.Desde su experiencia y percepción como usuario,¿Cuáles considera que son los aspectos a
mejorar, en el sistema de transporte público de la ciudad de Medellín?
k.De acuerdo con los análisis anteriores, para cada modo de transporte del AMVA, ¿Cuáles
creen que son los principales retos de la autoridad, para cada modo de transporte, enfocado en
función de la percepción de servicio de los usuarios?
RESPUESTAS
Taxi Tranvía
MetroplusBicicleta
Metro 3% 0%
Otros 0% 2%
0% 4%
Moto
9%
A Pie
Auto 41%
10%
Transporte Público
31%
De acuerdo a la gráfica 1 la repartición modal interna del corregimiento del Santa Elena se da
principalmente por los viales a pie con un 41%, seguido del transporte público con un 31%,
luego el carro particular con un 10%, después la moto con un 9%, seguida de otros modos con
un 4% esos otros modos en la zona rural puede ser a caballo, carreta y también patinetas,
seguido de taxi con un 3% y por último la bicicleta con un 2%. Aunque cabe resaltar que los
habitantes del corregimiento de Santa Elena también utilizan el modo de transporte masivo
como el cable para sus viajes diarios y que no fue tomada en cuenta por la EOD debido que
podían afectar los tiempos promedios de viaje.
Teniendo en cuenta la encuesta Origen – Destino del AMVA la repartición modal interna del
corregimiento de Santa Elena generalmente seda por los viajes a pie debido a las costumbres
campesinas del sector que todavía utilizan los caminos para bajar hasta la zona urbana de la
ciudad de Medellín y acceder a los servicios.
Otros BicicletaTranvía
8% Metroplus 1% 0%
0%
Taxi
1% A Pie
Metro 24%
5%
Moto
12%
Auto
19%
Transporte Público
30%
De acuerdo a la gráfica 2 la repartición modal del corregimiento del Santa Elena hacia el Área
Metropolitana del Valle de Aburra seda principalmente por los viales realizados en transporte
público con un 30%, seguido de la caminata con un 24%, luego el carro particular con un 19%,
después la moto con un 12%, seguida de otros modos con un 8% esos otros modos pueden
ser patinetas, Mono patín entre otros, seguido del metro con un 5%, seguido del taxi con un
1% y por último la bicicleta con un 1%.
Las personas que viajan desde el corregimiento de Santa Elena de la ciudad de Medellín hacia
el Área Metropolitana del Valle de Aburra utilizan el transporte público como su modo principal
para desplazarse, aunque los viajes a pie siguen teniendo un porcentaje muy alto, pero si se
compara con el porcentaje de viajes en carro particular este aún genera un gran porcentaje de
viajes, por lo que se debe buscar alternativas más eficientes para atraer esos usuarios del
carro particular al transporte masivo y al transporte público.
Tabla 1: Tiempo de Viaje Promedio Interno de cada modo del corregimiento de Santa
Elena
De acuerdo a la tabla 1 y al grafico 3 por modo, los tiempos de desplazamiento son mayores en
los modos públicos que en los privados y el taxi individual. En consecuencia, el tiempo
promedio de desplazamiento en transporte público de los usuarios es de 34 minutos, y en otros
es de 49 minutos, y el modo a pie de 23 minutos. En cuanto a los modos de transporte
privados, el de mayor tiempo de desplazamiento promedio es el carro, con 24 minutos, seguida
por la moto con 20 minutos (10 minutos menos que el de transporte público) , de acuerdo a lo
anterior podemos decir que el transporte público gasta más tiempo en sus desplazamientos
que el transporte privado lo que con lleva a que debamos tomar medidas más eficientes en la
operación del transporte público con el fin de volverlo más atractivo y atraer a los que se
movilizan en transporte privado.
Tabla 2: Tiempo de Viaje Promedio del corregimiento de Santa Elena hacía el AMVA
De acuerdo a la tabla 2 y al grafico 4 por modo, los tiempos de desplazamiento son mayores en
los modos públicos (masivo y colectivo) que en los privados y el taxi. En consecuencia, el
tiempo promedio de desplazamiento en metro es de 77 minutos, seguido del transporte público
49 minutos. En cuanto a los modos de transporte privados, el de mayor tiempo de
desplazamiento promedio es el carro con 38 minutos, seguida por la moto con 37 minutos (40
minutos menos que los modos públicos). Si comparamos el transporte público masivo (modo
metro), con el transporte privado, puede ser debido a que los recorridos que realiza el metro
son mayores cubriendo una cobertura más amplia e incluso realizando conexiones con otros
modos comparados con los del transporte privado.
Distancia Promedio
Modo Principal (% de Viajes)
(Kms)
A Pie 41% 2.5
Transporte Público 31% 6.6
Auto 10% 8.5
Moto 9% 7.4
Taxi 3% 4.8
Otros 4% 4.6
Bicicleta 2% 5.8
Metro 0% 0
Metroplus 0% 0
Tranvía 0% 0
De acuerdo a la tabla 3 y al grafico 5 por modo, los usuarios que recorren distancias mayores
son los que viajan en el modo privado (Carro particular y Moto), que en los modos públicos bus
y metro. En efecto, la distancia promedio que recorre un vehículo particular es de 8.5 Kms,
seguido de la moto con 7.4 Kms, luego sigue el modo de transporte público con un recorrido de
6.6 Kms, seguido del taxi con 4.8 Kms, seguida de la bicicleta con 5.8 Kms y por último el de
modo a pie con un 2.8 Kms. De acuerdo a lo anterior comparando el modo de transporte
público con el modo privado (carro y moto), se observa que las distancias recorridas por el
modo particular son mayores (entre 1.5 a 2 Kms aproximadamente) cubriendo un área mayor
que la del transporte público, lo que lo hace más llamativo para los usuarios. En ese orden de
ideas lo que debemos hacer para mejorar el sistema de transporte público es integrarlo con
otros modos (masivo y colectivo) con el propósito de mejorar su cobertura y poder suplir las
necesidades de los usuarios.
Análisis repartición Modal del corregimiento de Santa Elena hacia el Área Metropolitana
del Valle del Aburra.
Tabla 4: Distancia de Viaje Promedio del corregimiento de Santa Elena hacía de Medellín
hacía el AMVA
Distancia Promedio
Modo Principal (% de Viajes)
(Kms)
A Pie 24% 5.5
Transporte Público 30% 13.5
Auto 18% 15.5
Moto 12% 17
Taxi 1% 5
Otros 7% 14.4
Bicicleta 1% 9.7
Metro 5% 19.3
Metroplus 0% 28.3
Tranvía 0% 0
De acuerdo a la tabla 4 y al grafico 6 por modo, los usuarios que recorren distancias mayores
son los que viajan en el modo de transporte público (bus y metro), siendo el metro quien más
distancia recorre con 19.3 Kms pero con un 5% de viajes, seguido de la moto particular con una
distancia 17 Kms con un 12% de viajes, seguido del carro con una distancia de 15.5 Kms con
un 18% de viajes, seguido de otros modos con una distancia de 14.4 Kms con un 7% de viajes,
seguido de la bicicleta 9.7 Kms con 1% de viajes y finalmente el modo a pie con una distancia
promedia recorrida de 5.5 Kms con un 24% de viajes. En efecto según la descripción anterior
el sistema de transporte masivo (metro), realiza recorridos más largos pero el número de viajes
es inferior al de transporte privado, el modo de transporte público realiza más porcentaje en
número de viajes que los demás modos pero con distancias más cortas.
CONCLUSIONES Y RECOMEDACIONES
Un buen servicio y la eficacia de llegar a tiempo del origen al destino hace que los
usuarios obtén por movilizarse en transporte público.
Reducir las distancias de viaje mediante la mezcla de usos, haciendo amigable a los
modos no motorizados como el peatón y la bicicleta como medios de transporte
óptimos.
f. ¿Cuáles son los atributos que más le importa a los usuarios de cada uno de los
modos analizados? (Mostrar gráficamente e incluir el análisis respectivo)
De acuerdo a la gráfica 7 lo más importante para los usuarios que viajan en Metro y en TPM es
la disponibilidad con 30%, seguido del tranvía, las Integradas y Metroplus con un 20%.
Para los usuarios que se movilizan en Tranvía, Metrocable, Integradas, Alimentadoras, TPM
consideran más importante la tarifa con un porcentaje que oscila de 10% hasta un 14%.
Para los usuarios que viajan en cicla lo más importante es la disponibilidad, tiempo y el medio
ambiente.
De acuerdo a la gráfica 8 de satisfacción por modo de transporte, las personas que viajan en
cicla, se sienten satisfechas con el medio ambiente donde le dan la mayor escala con un valor
de 6.2 y el valor más bajito en escala con un valor de 4.0, a la disponibilidad debido a la alta
demanda y a la tendencia del uso de la bicicleta por parte de los usuarios.
Los usuarios que viajan en tranvía, metro, alimentadoras, metrocable, metroplus e integrados
se sienten conformes con estas variables: el tiempo, tarifa, medio ambiente, accesibilidad y
disponibilidad. Donde la califican con una escala de 5.9 en la encuesta de satisfacción
realizada en el AMVA, sintiéndose satisfechos por cada modo que usan para movilizarse de su
lugar de origen hasta su destino.
I. ¿De acuerdo con lo que se presenta en la encuesta, describa cuales son los
parámetros que definen cada uno de los atributos de evaluación de satisfacción?
A continuación se muestra los parámetros que definen cada uno de los atributos:
En conclusión los modos de transporte que generan mayor satisfacción son Tranvía,
Metrocable y EnCicla, siendo este último el que obtuvo mayor calificación desde el aspecto
ambiental por sus aportes a la calidad del aire del AMVA.
J. Desde su experiencia y percepción como usuario, ¿Cuáles considera que son los aspectos a
mejorar, en el sistema de transporte público de la ciudad de Medellín?
Desde mi experiencia como usuario considero que son los tiempos de viaje que a veces se
hacen largos por los tacos que se forman en algunos puntos de la ciudad, la integración con los
otros modos de transporte ya que muchas veces gasto demasiado en pasajes cogiendo varios
buses para ir de un lugar a otro, cobertura de algunas rutas de transporte público colectivo en
algunas zonas de la ciudad como en las comunas más alejadas, frecuencia y un buen servicio
por parte de algunos conductores que no son respetuosos en ocasiones, transporte público
eficiente y asequible para toda persona con movilidad reducida y por ultimo darle prioridad al
transporte público que al carro particular ya que este moviliza más usuarios y contamina
menos.
g. De acuerdo con los análisis anteriores, para cada modo de transporte del AMVA,
¿Cuáles creen que son los principales retos de la autoridad, para cada modo de
transporte, enfocado en función de la percepción de servicio de los usuarios?
Referencias Bibliográficas:
https://www.metropol.gov.co/encuesta_od2017_v2/index.html#/
https://www.metropol.gov.co/observatorio/Paginas/encuestasatisfacciontransporte.aspx
https://www.metropol.gov.co/la-movilidad/transporte-público/calidad-y-cobertura